許偉東

重慶大唐國際武隆水電開發(fā)有限公司 重慶 400000

1 精細化管理的內涵

精細化管理既是一種文化，也是一種企業(yè)管理理念，精細化管理的誕生離不開社會分工與服務質量的不斷精細化，其基于常規(guī)管理，是常規(guī)管理在基本思想與管理模式上的深化，其可以最大程度地降低管理的成本，使管理所設計的資源不斷降低。換言之，精細化管理可以是企業(yè)運行的核心，企業(yè)若要變強、若要變大，離不開性細化管理所具有的技術精華、文化精華以及智慧精華的指導。

2 水電企業(yè)實行精細化管理的意義

2.1 精細化管理適應時代需要

第一，企業(yè)所獲取的經濟利潤主要來自市場，采用對市場的開發(fā)中，其他相關企業(yè)沒有所發(fā)現(xiàn)的空白部分可以獲得高額經濟利潤或者應用壟斷的方法對利潤獲取。第二，企業(yè)按照自身的管理對經濟利潤獲取。企業(yè)在實際的發(fā)展中，通過實踐，對管理經驗不斷總結，以此對管理中所存在的不足及時發(fā)現(xiàn)，將管理制度不斷完善，使得企業(yè)的資源可以實現(xiàn)充分應用，從而獲得良好的經濟效益。

2.2 精細化管理適應競爭日益激烈的市場需要

為了在發(fā)展中為了能夠獲得相應的競爭力，就需要對自身綜合能力不斷提升和完善。在水電企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)之間的技術水平以及資金都是相似，在這種狀況下，水電企業(yè)為了能夠在市場競爭中獲得相應的地位，就需要結合自身的管理能力，在水電企業(yè)實行精細化管理，從而提升水電企業(yè)的管理水平，降低運營成本，提升盈利能力，最終使自身在市場競爭中處于有利地位。

3 水電經營精細化管理

3.1 安全管理精細化管理

在企業(yè)的經營管理當中，需要首先對規(guī)章制度進行制定。企業(yè)需要對安全生產的相關法律法規(guī)進行認真研究，并且在此基礎上制定科學合理的規(guī)章制度，對安全規(guī)章制度的指導性以及時效性提升。另外，企業(yè)還需要對于所制定的規(guī)章制度使得其能夠很好的理解，以此確保其能夠實現(xiàn)很好的應用，最大化的在一定意義上將安全事故消除，還可以將企業(yè)的管理水平有效提升，使得企業(yè)能夠實現(xiàn)長久發(fā)展。

3.2 設備管理精細化管理

在通常的狀態(tài)下確認設備的參數(shù)、檢查項目、檢查循環(huán)等，通過管理者的工作檢查、標準化的系統(tǒng)，可以高效地、高質量地執(zhí)行裝置。為了保證設備處于正常運行狀態(tài)，必須由管理者充分理解、理解設備標準，并定期檢查和維持設備。管理人員，設備正在運行時，奇怪的聲音，氣味，有其他的情況，為了確認設備是否有必要檢查，如果發(fā)生了異常的問題，其他管理人員和張網了設備的運行上的問題，這樣的分析。請立刻發(fā)現(xiàn)被隱藏了的故障，避開嚴重的故障和原因的操作事故。管理者在設備操作檢驗中正確記錄狀態(tài)參數(shù)數(shù)據(jù)，生成設備維護文件，管理組為了準確把握每周的問題點，對這周的機械設備的操作性進行分析。請確保水力發(fā)電站的安全、有效運轉。

3.3 成本管理精細化管理

在電力市場運營過程中需要重點加強成本管理，將其進行精細化，包括管理費、可控費用、生產費用以及其他費用都做出細致管理的對策，并加強科學組織計劃工作，加強企業(yè)費用管理，降低企業(yè)運營各項成本，為提升企業(yè)競爭力提供保障。

3.4 電力市場營銷精細化管理

（1）差異化服務策略不同的電力用戶的用電特點、電力需求等方面都存在著較大差異，這需要一個水力發(fā)電公司，以根據(jù)電力利用者的實際需求，將電力利用者小組進行正確分割。對于高需求功率用戶，電力公司可以提供更技術和人力支持以滿足高需求功率用戶的需要。水電企業(yè)帶來利益，可以大規(guī)模的顧客，他們還為了處理商務的綠色通道，提供他們的服務有必要改善處理，并為它們服務的綠色通道，提供接收方的公用電話系統(tǒng)的設定。在建立優(yōu)質服務小組的基礎上，形成專業(yè)服務人員和積極提供專業(yè)服務、特權都可以提供給他們。

（2）優(yōu)質服務策略。水電企業(yè)能夠適應市場經濟的發(fā)展，改變傳統(tǒng)的市場營銷理念，樹立積極的服務意識。設定有效提高電力銷售服務質量的典型窗口，通過用戶的要求促進水力發(fā)電業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。第二，高品質的營銷負責人的集團為了招募，訓練，實施定期的訓練活動，并負責營銷人員通過專門的知識和技能訓練，市場營銷工作的重要性的認識，掌握高度的營銷知識和技能，營銷工作的質量，并能改善市場的陣營，旗桿的活動的順利你可以促進發(fā)展。最后，必須與電力利用者定期進行通信，及時反饋顧客的意見，改善服務。

（3）信息化營銷策略。水電企業(yè)應該為不同的顧客提供差別化的服務。然后，為了掌握現(xiàn)代的客戶關系管理方法，必須深入研究顧客關系管理的理論知識。經營者能夠綜合分析和解決生產管理的主要課題，能夠分析和解決電力市場上的問題。水電企業(yè)還需要建立客戶關系的營銷系統(tǒng)，以建立對水力發(fā)電事業(yè)的微觀管理和管理。水力運營商還將建立為管理客戶關系而建立的市場決策支持系統(tǒng)，強調客戶的詳細管理、分析、預測功能，增強信息技術的市場營銷戰(zhàn)略。擴大市場。

總之，隨著電力行業(yè)競爭的不斷加大，過去粗放型的管理模式已經無法適應現(xiàn)代管理的要求。精細化管理是一種先進的管理理念和思想，是水電企業(yè)適應新時期要求的必然發(fā)展趨勢，進一步加強對其的研究非常有必要。