文/陳娟，湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院15級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷二班

近年來，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐漸完善和世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的大背景下，企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也不斷增多。而營(yíng)銷模式的重要性和必要性也不斷增加，它可以使一個(gè)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也可以使企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。但由于人才觀念落后和僵化，獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任制度的不合理不完善，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在著不足，影響企業(yè)發(fā)展。下面將分析討論這些問題，提出創(chuàng)新的對(duì)策，指導(dǎo)實(shí)際工作。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的概念和意義

1.1 概念

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的觀念源于上世紀(jì)50年代的美國(guó)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新指的是不同的企業(yè)根據(jù)自身不同的實(shí)際情況，以市場(chǎng)信息為導(dǎo)向，參照市場(chǎng)的發(fā)展和變化，創(chuàng)新銷售的模式，拓寬渠道，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新的一系列戰(zhàn)略措施。企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新就是要對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、交換環(huán)節(jié)進(jìn)行合理科學(xué)地布局和安排，滿足市場(chǎng)需求，贏得消費(fèi)者的滿意和信任。

1.2 意義

創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有重要意義，首先它是利潤(rùn)增長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)大的助推器。合理科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，總能為企業(yè)提供發(fā)展的動(dòng)力，搶占市場(chǎng)份額，擴(kuò)大收入和利潤(rùn)。其次，新型營(yíng)銷戰(zhàn)略可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)推廣，形成良性循環(huán)發(fā)展。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新可以擴(kuò)大內(nèi)需，擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)，吸引資金、技術(shù)、生產(chǎn)資料的投資引入，擴(kuò)展市場(chǎng)空間。最后，新型戰(zhàn)略也可以實(shí)施綠色營(yíng)銷，保護(hù)環(huán)境、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)全國(guó)家的良性持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的現(xiàn)狀與不足

雖然很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性，但是由于市場(chǎng)的復(fù)雜性和多變性，領(lǐng)導(dǎo)層觀念的落后性和僵化，制度體系的不合理等因素，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新性還存在很大的問題與不足，主要為以下方面。

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷方式單一落后

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視了現(xiàn)代化的宣傳方式，還只是等消費(fèi)者主動(dòng)消費(fèi)。而且營(yíng)銷手段停留在降價(jià)促銷等傳統(tǒng)手段上，企業(yè)很有可能因?yàn)橄M(fèi)者的隨機(jī)短時(shí)間性的行為選擇而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行錯(cuò)誤判斷，影響企業(yè)選擇，最終影響發(fā)展。

2.2 企業(yè)資源整合不充足

要想建立創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，就要充分整合資金、技術(shù)、人才、渠道、企業(yè)文化、服務(wù)等各個(gè)生產(chǎn)要素和資源。在科學(xué)合理地整合所有生產(chǎn)資料和資源，根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況，應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)和問題，使產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需要。但是在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，很多企業(yè)對(duì)資源的整合不充足不到位，甚至忽視資源整合，給企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展帶來不利影響。

2.3 對(duì)市場(chǎng)信息了解不足

企業(yè)在營(yíng)銷過程中，傾向于注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，但是對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)研工作不足，對(duì)市場(chǎng)信息掌握不準(zhǔn)確不完全。不僅對(duì)于消費(fèi)者需求了解不足，而且對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)把握不到位。這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略落后市場(chǎng)變化，產(chǎn)生產(chǎn)品盲目性生產(chǎn)和資源浪費(fèi)的不利影響。

2.4 企業(yè)服務(wù)不到位，管理制度不完善

很多企業(yè)只注重眼前利益，不僅推銷時(shí)的服務(wù)不到位，而且出現(xiàn)售后問題時(shí)推脫責(zé)任，拖延處理。營(yíng)銷服務(wù)不到位會(huì)影響企業(yè)形象，喪失二次消費(fèi)者和潛在客源。此外，由于傳統(tǒng)官本位思想影響，很多企業(yè)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制和責(zé)任追究制度不完善，存在付出少回報(bào)大的不公平現(xiàn)象，影響員工創(chuàng)新和工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新和活躍度不足，影響企業(yè)發(fā)展。

3 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)策

根據(jù)市場(chǎng)背景條件，為了更好地應(yīng)對(duì)目前存在的不足，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)發(fā)展活力，應(yīng)該從以下方面入手，選取科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)策。

3.1 創(chuàng)新營(yíng)銷理念，明確營(yíng)銷目標(biāo)

為了使企業(yè)產(chǎn)品能夠順利銷售、企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，企業(yè)首先應(yīng)該弄清市場(chǎng)定位，明確市場(chǎng)目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展大方向和基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該樹立創(chuàng)新型的營(yíng)銷理念，打破傳統(tǒng)思維，最大程度提供滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。只有對(duì)營(yíng)銷的各個(gè)要素、各個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)整合，順應(yīng)市場(chǎng)需求和變化，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新銷售渠道和方式，注重消費(fèi)者的參與度和主動(dòng)性，更大限度發(fā)揮消費(fèi)者積極性，才能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者主動(dòng)性，提高銷量和產(chǎn)品滿意度。在這個(gè)過程中，也能使消費(fèi)者更好了解企業(yè)文化，感受產(chǎn)品價(jià)值，促進(jìn)創(chuàng)新。

3.2 整合企業(yè)資源，發(fā)揮組合價(jià)值

在營(yíng)銷過程中，要不斷整合各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、生存原料、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷人才、銷售渠道等進(jìn)行整合協(xié)調(diào)，最大限度發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上獲取升值和發(fā)展空間，樹立品牌形象，使產(chǎn)品不斷增值。

3.3 樹立企業(yè)品牌和形象

當(dāng)今市場(chǎng)，隨著人們消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念提升，價(jià)格不再是消費(fèi)者唯一要求，產(chǎn)品的服務(wù)、企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品象征意義等要素越來越產(chǎn)生重要作用。所以，必須重視企業(yè)形象和信譽(yù)，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)，注重營(yíng)銷過程中的服務(wù)和消費(fèi)者體驗(yàn)，真正做到出售產(chǎn)品和服務(wù)并重，贏得消費(fèi)者信任和好感。

3.4 完善制度體系，創(chuàng)新營(yíng)銷模式

要想使企業(yè)保持發(fā)展的潛力和動(dòng)力，必須完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)制和責(zé)任追究制度。做到功過不論地位資歷，而是付出勞動(dòng)力和貢獻(xiàn)度、創(chuàng)新度，激勵(lì)人才不斷創(chuàng)新，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時(shí)，不能得過且過，要明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲，用現(xiàn)代化、科學(xué)化的制度監(jiān)督促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)語

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新有著必要性和重要意義，要重視戰(zhàn)略創(chuàng)新，不斷總結(jié)問題不足，創(chuàng)新觀念，按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)策，制定符合自身情況的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

指導(dǎo)老師:郭 英