韓旭

11月16日，梅賽德斯-奔馳攜梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG及smart四大品牌共37款重磅車型亮相廣州車展。其中，來(lái)自阿法特巴赫的第一款四門(mén)跑車及梅賽德斯-AMG獨(dú)立研發(fā)的第三款車型——全新梅賽德斯-AMG GT四門(mén)跑車迎來(lái)首發(fā);奔馳家族“主角”之一的新一代C級(jí)車家族7款車型上市;新一代梅賽德斯-AMG C 63和C 43系列則攜包括轎車、轎跑車和旅行轎車齊聚羊城;而本屆車展奔馳展臺(tái)的最大亮點(diǎn)當(dāng)屬豪華轎車“新生代”——全新梅賽德斯-奔馳長(zhǎng)軸距A級(jí)轎車。

作為梅賽德斯-奔馳新生代車型家族中的新晉時(shí)尚單品，全新長(zhǎng)軸距A級(jí)轎車自今年北京車展全球首秀后便掀起一場(chǎng)潮流風(fēng)暴。本屆車展上，獨(dú)具“型”格的全新A200 L運(yùn)動(dòng)轎車先型特別版耀目登場(chǎng)。作為細(xì)分市場(chǎng)中獨(dú)有的長(zhǎng)軸距車型，全新長(zhǎng)軸距A級(jí)轎車打破“長(zhǎng)”規(guī)，將“感性-純粹”的設(shè)計(jì)理念再度升華。2789毫米的超長(zhǎng)軸距營(yíng)造出前所未有的寬適空間，帶來(lái)同級(jí)獨(dú)有的“長(zhǎng)腿后排”。具有AI人工智能學(xué)習(xí)能力的全新MBUX智能人機(jī)交互系統(tǒng)堪比“最強(qiáng)大腦”，讓車輛與駕乘者之間彼此暢“聊”無(wú)阻。11月23日，全新長(zhǎng)軸距A級(jí)轎車正式上市，為新生代客戶的品質(zhì)生活帶來(lái)不二之選。

Face to Face

為客戶服 務(wù)奔馳永遠(yuǎn)是認(rèn)真的

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級(jí)執(zhí)行副總裁張焱

今年是我加入奔馳的第11個(gè)年頭。這期間，北京奔馳生產(chǎn)的車型從最初的一款E級(jí)車，到今天由5款車型組成的強(qiáng)大陣容。11年間，我見(jiàn)證了一段奔馳本土化的蓬勃之旅，但更讓我感到自豪與欣慰的是我們懷揣從無(wú)到有、精進(jìn)不止的熱情，打造出一款款真正契合中國(guó)客戶需求的本土化車型并受到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。

奔馳擁有非常完善的產(chǎn)品陣容，從梅賽德斯-邁巴赫車型、梅賽德斯-AMG車型到新生代車型等，為客戶提供豐富、個(gè)性化的選擇，我們?cè)诿恳粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)都會(huì)打造一款能夠滿足相應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)，我們非常清楚客戶對(duì)我們的認(rèn)可不僅源于極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，也是因?yàn)槭冀K如一、不斷追求的卓越服務(wù)。今年，我們正式發(fā)布了“2020網(wǎng)絡(luò)升級(jí)計(jì)劃”，4月和9月，兩家2020試點(diǎn)店分別在北京和深圳開(kāi)業(yè)，以煥然一新的面貌迎接賓客。奔馳將通過(guò)全新的運(yùn)營(yíng)管理模式和全觸點(diǎn)的客戶體驗(yàn)場(chǎng)景提供無(wú)縫交互的客戶體驗(yàn)，進(jìn)而打造一個(gè)以客戶為中心，通過(guò)服務(wù)客戶不斷自我完善的智慧化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，奔馳將通過(guò)線上、線下渠道的結(jié)合、數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用深入了解客戶全生命周期的需求，從而為客戶提供最好的產(chǎn)品和出行服務(wù)，打造全渠道的高品質(zhì)體驗(yàn)！

林肯

“在中國(guó)的成功，決定了在全球的成功”

林肯在廣州車展期間發(fā)布了三個(gè)信息：第一，新款林肯MKC的上市與全新林肯航海家Nautilus開(kāi)啟預(yù)售，這標(biāo)志著林肯全系產(chǎn)品已經(jīng)以家族面貌呈現(xiàn);第二，宣布品牌定位“靜謐之旅”;第三，宣布從2019年-2021年，每年推出一款國(guó)產(chǎn)化車型。這些信息在林肯亞太及中國(guó)區(qū)總裁毛京波看來(lái)，是對(duì)“China First”原則的極致體現(xiàn)。

“2019年將會(huì)是林肯的一個(gè)重要年份，因?yàn)榱挚蠈?huì)推出第一款國(guó)產(chǎn)車型，它會(huì)是一個(gè)全新的SUV車型。此外，2019年-2021年，每年都會(huì)有一款新的國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品上市。”毛京波認(rèn)為，“靜謐之旅”象征著一種從容的豪華，這也契合目前林肯在中國(guó)所處的環(huán)境?！鞍熏F(xiàn)有的車型拿過(guò)來(lái)國(guó)產(chǎn)，這不是林肯要做的。我們要思考的是如何能夠讓國(guó)產(chǎn)車型真正反映出中國(guó)客戶的需求和偏好?！彼硎荆m然林肯是一個(gè)美國(guó)品牌，但中國(guó)市場(chǎng)的成功決定了其在全球的成功。毛京波還稱，如今林肯的產(chǎn)品線都會(huì)對(duì)中國(guó)進(jìn)行傾斜，而之后的國(guó)產(chǎn)車型，更是完全以中國(guó)客戶的需求去設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。“所有在中國(guó)取得成功的國(guó)際品牌，都有一個(gè)特點(diǎn)：就是在保持了固有DNA的同時(shí)，又讓品牌價(jià)值與中國(guó)文化及中國(guó)客戶產(chǎn)生共鳴?！泵┎ㄏＭ挚掀放频男露ㄎ唬仁且粋€(gè)中國(guó)本地化的解讀，又與林肯在全球理念保持一致。

哈弗

AI“雙雄”啟動(dòng)智聯(lián)時(shí)代

在車展上，哈弗品牌以“冠軍哈弗智聯(lián)新時(shí)代”為主題，攜旗下H、F多款重磅車型亮相，雙系合璧領(lǐng)銜群雄。其中，全新哈弗H6冠軍版及哈弗H4智聯(lián)版正式上市，標(biāo)志著哈弗品牌全面進(jìn)入智聯(lián)新時(shí)代。

作為哈弗品牌在本次車展中的重頭戲，全新哈弗H6冠軍版及哈弗H4智聯(lián)版一經(jīng)上市，便吸引眾多媒體及參觀者駐足，賺足眼球。其中，全新哈弗H6共上市包括冠軍版等7款車型，分別搭載1.5GDIT和2.0GDIT兩款動(dòng)力，售價(jià)區(qū)間為10.2萬(wàn)-13.4萬(wàn)元。哈弗H4智聯(lián)版定位“8萬(wàn)級(jí)高能智聯(lián)SUV”，售價(jià)區(qū)間為7.9萬(wàn)-11.3萬(wàn)元。兩款全新車型均搭載了哈弗智能互聯(lián)3.0系統(tǒng)，此系統(tǒng)由哈弗品牌與高德、騰訊、博世、夏普等國(guó)際一流品質(zhì)合作伙伴共同打造，擁有智能語(yǔ)音、智能娛樂(lè)、智能遠(yuǎn)程控制、智能出行四大核心賣點(diǎn)。

捷豹

I-PACE eTROPHY杯純電動(dòng)車錦標(biāo)賽開(kāi)啟

愈發(fā)注重汽車電氣化及運(yùn)動(dòng)基因的捷豹，于廣州車展開(kāi)啟I-PACEeTROPHY杯純電動(dòng)車錦標(biāo)賽，淋漓盡致地呈現(xiàn)了自1935年誕生以來(lái)，傳承八十余年的賽道基因。

在汽車電動(dòng)化浪潮席卷而來(lái)的當(dāng)下，曾呼嘯著發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴的賽道也開(kāi)始變得“電力四射”。今年12月，全球首個(gè)基于量產(chǎn)電動(dòng)車打造的國(guó)際化賽事——捷豹I-PACE eTROPHY杯純電動(dòng)車錦標(biāo)賽即將正式開(kāi)賽。在未來(lái)三個(gè)賽季，該賽事將作為國(guó)際汽聯(lián)電動(dòng)方程式錦標(biāo)賽Formula E的唯一官方墊場(chǎng)賽，為廣大車迷呈現(xiàn)捷豹品牌的運(yùn)動(dòng)魅力。今年12月，F(xiàn)ormula E第五賽季即將正式開(kāi)賽，捷豹I-PACE eTROPHY杯純電動(dòng)車錦標(biāo)賽將于十個(gè)分站，與Formula E在同一城市、同一賽道、同一周末舉行比賽。青年車手王濤、張亞琦將代表中國(guó)，在國(guó)際化舞臺(tái)上展示中國(guó)青年車手的實(shí)力。

ENOVATE

ME7開(kāi)放首批訂購(gòu)名額

“ENOVATE以天際為名，用創(chuàng)新科技重構(gòu)汽車的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、豪華與智能體驗(yàn)，不斷顛覆對(duì)于汽車的想象，探尋未來(lái)出行的無(wú)限可能?！?1月13日，電咖汽車董事長(zhǎng)兼CEO張海亮在“樂(lè)享-探尋”——ENOVATE品牌盛典上如是說(shuō)?，F(xiàn)場(chǎng)，張海亮宣布高端品牌ENOVATE中文名稱為“天際”。

CMO向東平宣布開(kāi)啟首款豪華智能電動(dòng)SUVME7“全球尊享首訂”，首批開(kāi)放1188名訂購(gòu)名額，預(yù)約成功的用戶可獲得尊崇始發(fā)會(huì)員資格及8大超豪華權(quán)益。CMO向東平介紹，ME是Magic Electric的縮寫(xiě)，7則是中大型SUV的代號(hào)。生而帶電，魔力非凡，這是ME7基于強(qiáng)大電驅(qū)動(dòng)力而實(shí)現(xiàn)的智能科技體現(xiàn)，也是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代直接、簡(jiǎn)潔的精神標(biāo)志?！癕E即英文單詞me，代表自我、先鋒個(gè)性和與眾不同。”向東平說(shuō)，“天際品牌鼓勵(lì)每一位用戶都成為個(gè)性獨(dú)特的個(gè)體——我的車即另一個(gè)我。”ME7還為用戶打造了“星空互聯(lián)豪華座艙”，開(kāi)創(chuàng)性地設(shè)置了5塊屏幕，可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，當(dāng)座艙內(nèi)的星空環(huán)繞氛圍燈開(kāi)啟時(shí)，太空艙式科技感十足。

東風(fēng)日產(chǎn)

第七代天籟ALTIMA領(lǐng)銜智行戰(zhàn)略

東風(fēng)日產(chǎn)的發(fā)布會(huì)以“此刻，改變一切”為主題，帶來(lái)了日產(chǎn)智行集大成首款車型——第七代天籟ALTIMA進(jìn)行中國(guó)首發(fā)，同時(shí)日產(chǎn)Formula E電動(dòng)方程式賽車也在中國(guó)首秀。此外，東風(fēng)日產(chǎn)全新品牌體驗(yàn)專區(qū)——日產(chǎn)智行城市，通過(guò)智能駕駛艙、智能純電裝置、智能互聯(lián)城市、智能發(fā)動(dòng)機(jī)、智能咖啡師等五大區(qū)域。

第七代天籟ALTIMA集日產(chǎn)智行之大成，以智能駕駛、智能動(dòng)力、智能互聯(lián)三大領(lǐng)域前沿技術(shù)打造智慧駕享新旗艦，為消費(fèi)者提供萬(wàn)變路況皆可隨心駕馭的最優(yōu)解決方案。作為賦予汽車生命的智能中樞，日產(chǎn)智行讓車成為人類會(huì)思考、會(huì)呼吸、會(huì)溝通的伙伴，建立一個(gè)車與人、車與車、車與道路基礎(chǔ)設(shè)施交互的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)汽車與外界的輕松互聯(lián)。

納智捷

“新世代電玩”U5 EV亮相

11月16日，東風(fēng)裕隆納智捷攜“新世代電玩純電SUV” U5 EV亮相廣州車展。這是納智捷全新量產(chǎn)的純電動(dòng)汽車，標(biāo)志著納智捷正式全面進(jìn)軍新能源汽車市場(chǎng)。納智捷一直堅(jiān)持“以用戶為核心”，從提升產(chǎn)品力到升級(jí)品牌力，從“以制造為核心”向“以服務(wù)為核心”逐步轉(zhuǎn)變。以U5 EV為出行載體，納智捷和格上出行一起給消費(fèi)者提供“新出行”服務(wù)，為廣大用戶提供新能源+共享出行的全方位用車服務(wù)。

除了續(xù)航里程超過(guò)400公里，U5 EV還是一款出色的“電玩”。其五段式能量回收系統(tǒng)（B-Paddle），可變換五種不同力度的能量回收模式，駕駛者可以根據(jù)電量、路況和個(gè)人駕駛習(xí)慣調(diào)整出最佳的能量回收力道。而且，能量回收系統(tǒng)與方向盤(pán)整合的一體撥片式設(shè)計(jì)，讓駕駛者目不離路就可任隆切換，大大提升能量的使用效率與電玩式駕駛樂(lè)趣。

Polestar

量產(chǎn)進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)

借廣州車展的機(jī)會(huì)，全新豪華高性能電動(dòng)汽車品牌Polestar攜旗下首款車型Polestar 1首度與華南地區(qū)的公眾見(jiàn)面。該車是一款豪華高性能混合動(dòng)力GT轎跑車，能夠輸出600馬力的最大功率和1000?！っ椎姆逯蹬ぞ?。

Polestar首席執(zhí)行官Thomas Ingenlath表示：“這款GT轎跑車采用碳纖維車身，我們會(huì)小批量生產(chǎn)以確保其獨(dú)特性與尊崇性。”今年以來(lái)，Polestar 1在全球開(kāi)展了一系列巡展活動(dòng)，讓公眾近距離品鑒Polestar品牌及Polestar 1的獨(dú)特魅力。自今年3月開(kāi)啟預(yù)訂以來(lái)，該車收到的預(yù)訂單數(shù)已超過(guò)了每年500臺(tái)的產(chǎn)量。

此外，Polestar 1的量產(chǎn)進(jìn)程也在穩(wěn)步推進(jìn)：首批驗(yàn)證原型車已經(jīng)于近期在瑞典投產(chǎn)，并成功地進(jìn)行了首次碰撞測(cè)試。這是Polestar第一次在真實(shí)的碰撞環(huán)境下檢驗(yàn)碳纖維車身材料的強(qiáng)度。測(cè)試結(jié)果表明，Polestar 1采用的碳纖維車身符合最高的安全標(biāo)準(zhǔn)。

小鵬汽車

為“鵬友”們打造高品質(zhì)服務(wù)體系

11月16日，小鵬汽車攜高智能純電SUV小鵬G3首次亮相廣州國(guó)際車展。小鵬汽車董事長(zhǎng)兼CEO何小鵬在展臺(tái)發(fā)布會(huì)期間就“鵬友+”計(jì)劃，分享用戶服務(wù)體系的進(jìn)展和戰(zhàn)略布局。

何小鵬宣布小鵬G3將于12月12日舉行上市發(fā)布會(huì)。所有12月12日之前（含12日）下的訂單，只要在發(fā)布會(huì)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽完購(gòu)車協(xié)議，小鵬汽車都保證可享受2018年的國(guó)地補(bǔ)政策。同時(shí)，小鵬汽車推出的“鵬友+”計(jì)劃將從用戶購(gòu)車開(kāi)始貫穿用戶用車的全生命周期，在人員組織和資金上重兵投入體系建設(shè)，在用戶關(guān)鍵觸點(diǎn)上推動(dòng)創(chuàng)新，旨在為用戶提供“鵬友”般的品質(zhì)服務(wù)。在銷售及售后服務(wù)體系建設(shè)上，小鵬汽車將為用戶提供“一體化，多觸點(diǎn)”的服務(wù)體驗(yàn)，線上電商和線下直營(yíng)店同步構(gòu)筑全渠道直營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)線上線下價(jià)格統(tǒng)一、銷售流程一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，免除用戶購(gòu)車比價(jià)議價(jià)之苦。

華晨中華

以“中華V家族”啟動(dòng)新式營(yíng)銷

在華晨中華展臺(tái)，以“探未知享未來(lái)”為主題的“中華V家族”品牌符號(hào)正式發(fā)布。這是代表中華品牌SUV家族的一個(gè)全新形象，更是中華品牌在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量升級(jí)等方面的一個(gè)重要里程碑。此次發(fā)布會(huì)上，搭載BMW動(dòng)力技術(shù)的中級(jí)豪華SUV華晨中華V7、寬體智聯(lián)SUV華晨中華V6，以及高性能智控SUV彎道王華晨中華V3等三大明星產(chǎn)品，以中華V家族成員身份集體亮相。

未來(lái)，中華V家族將為數(shù)十萬(wàn)中華用戶和喜愛(ài)中華品牌的消費(fèi)者打造線上、線下體驗(yàn)互動(dòng)平臺(tái)，開(kāi)啟口碑流量營(yíng)銷模式。同時(shí)，中華V家族首次體驗(yàn)活動(dòng)——中華V家族2018全國(guó)嘉年華體驗(yàn)營(yíng)也就此啟動(dòng)。華晨汽車集團(tuán)控股有限公司總裁助理、中華汽車銷售公司總經(jīng)理劉宏表示，中華V家族的誕生將以全新美好生活之名，為年輕消費(fèi)群體帶來(lái)嶄新的價(jià)值體驗(yàn)。

東風(fēng)啟辰

高品質(zhì)智趣SUV實(shí)力吸粉

“高品質(zhì)智趣SUV”東風(fēng)啟辰T60在廣州車展正式上市，共發(fā)布7款車型，售價(jià)為8.58萬(wàn)-11.88萬(wàn)元。東風(fēng)啟辰T60集東風(fēng)啟辰全新智-趣科技打造，擁有全維智趣科技、星航科技設(shè)計(jì)、精良合資品質(zhì)三大優(yōu)勢(shì)，是國(guó)內(nèi)首款實(shí)現(xiàn)車家互控的SUV。它以有溫度的智趣交互滿足用戶大需求的同時(shí)，也創(chuàng)造出用車生活貼心的小驚喜。

為了消費(fèi)者能夠輕松暢享高品智生活，東風(fēng)啟辰T60推出“智趣無(wú)憂終身服務(wù)計(jì)劃”。前1萬(wàn)名購(gòu)車用戶可享受“低門(mén)檻-輕松購(gòu)車”“免費(fèi)送-智趣用車”“終身保一無(wú)憂養(yǎng)車”三重特惠。例如，首批車主將享有無(wú)憂養(yǎng)車服務(wù)，終身免費(fèi)保養(yǎng)、終身動(dòng)力總成質(zhì)保免去養(yǎng)車的后顧之憂。8.58萬(wàn)起的誠(chéng)意價(jià)格，加上價(jià)值過(guò)萬(wàn)的實(shí)惠服務(wù)禮包提高了啟辰T60的智價(jià)比，讓高品質(zhì)智趣SUV更加觸手可及。