蘇希玲

展會(huì)期間的展臺(tái)搭建施工安全尤為重要，為此，中國陶瓷谷國際會(huì)展中心（以下簡稱“會(huì)展中心”）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，防范為主”的方針，牢固樹立“管生產(chǎn)必須管安全”的思路，以此監(jiān)督現(xiàn)場搭建施工的全過程，使得每個(gè)搭建安全管理人員都牢記安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。每場展覽會(huì)，各主辦單位都將指定一家或多家主場搭建管理單位，配合會(huì)展中心進(jìn)行現(xiàn)場搭建施工的安全監(jiān)管，并為會(huì)展中心代理施工安全押金的收取，又或者直接委托會(huì)展中心進(jìn)行搭建安全的全過程管理。

展館運(yùn)營總監(jiān)朱洪斌表示，在進(jìn)場施工前階段，會(huì)展中心工程部現(xiàn)場監(jiān)理工程師會(huì)對(duì)即將進(jìn)場搭建的展位圖紙進(jìn)行收集，于布展前15至20天進(jìn)行提前審批，并要求申報(bào)搭建單位嚴(yán)格按照申報(bào)方案貫徹實(shí)施；對(duì)特殊工種人員，會(huì)展中心會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗管理的規(guī)定。

面對(duì)開展時(shí)的巨大人流，針對(duì)不同題材的展會(huì)，所涉及的觀眾及采購商，包括觀眾驗(yàn)放入場的形式都會(huì)有區(qū)別。以大型綜合展為例：一般綜合展都會(huì)免費(fèi)向公眾開放，故此人流量相對(duì)巨大。展會(huì)開展前，主辦單位一般都與會(huì)展中心安保部門協(xié)商，先于展館主入口驗(yàn)票/證處外圍設(shè)立一處隔離進(jìn)場區(qū)域作為展商服務(wù)處、觀眾登記、領(lǐng)票/證緩沖區(qū)（面積根據(jù)人流預(yù)測確定），避免了大量觀眾在展廳門口滯留擁擠所帶來的安全隱患，更避免了大量未登記、無取票/證的觀眾在展廳門口滯留而制約了有票/證觀眾前往展廳內(nèi)參觀體驗(yàn)。

關(guān)于黃牛倒賣門票現(xiàn)象，朱洪斌認(rèn)為，在開展前，主辦方應(yīng)該要隨時(shí)隨地提醒消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購票，并設(shè)計(jì)更合理的購票規(guī)則和制度。觀眾的配合也是拒絕“黃?！钡年P(guān)鍵因素，大家不要購買正規(guī)渠道以外的門票，買到票的觀眾在網(wǎng)上曬票的時(shí)候一定要把重要信息涂掉，比如二維碼、驗(yàn)證碼等信息，這些都會(huì)給“黃?！碧峁┬畔?，使其大量復(fù)制造假，再以真票的形式倒買倒賣。只有通過多方面的合力打擊，“黃?！奔凹倨辈艜?huì)慢慢的消失，其中最好的辦法是實(shí)名制提供票證，使黃牛黨無生存空間。

對(duì)于占道經(jīng)營、高聲叫賣等參展商的不文明、不規(guī)范經(jīng)營行為，朱洪斌表示，會(huì)展中心及展會(huì)主辦單位應(yīng)于招商前對(duì)各展商強(qiáng)調(diào)明確，規(guī)定所有展品只能夠擺放在各自展位范圍內(nèi)進(jìn)行展示售賣，嚴(yán)禁占用展館的公共通道進(jìn)行擺放，嚴(yán)禁展商在展示過程中音響設(shè)備的音量超過規(guī)定的分貝數(shù)，展位所展示展品必須只能是符合展會(huì)主題要求的相關(guān)展品，不允許“三無”、低劣、假冒產(chǎn)品參展。對(duì)于違反以上相關(guān)事宜展商，在招商合同中明確會(huì)展中心及展會(huì)主辦有權(quán)清退出場，并不返還任何費(fèi)用，必要時(shí)可向相關(guān)城管、工商、司法機(jī)關(guān)申請(qǐng)聯(lián)合執(zhí)法。

對(duì)于展會(huì)現(xiàn)場用餐，首先要遴選優(yōu)質(zhì)餐飲合作商，確認(rèn)其經(jīng)營資質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)供餐能力，具有展會(huì)大量人員就餐經(jīng)驗(yàn)，能處理人員就餐臨時(shí)變動(dòng)較大的應(yīng)急能力，要求其根據(jù)展會(huì)活動(dòng)安排時(shí)間，制定詳細(xì)的餐飲接待時(shí)間安排計(jì)劃，定點(diǎn)、定時(shí)、定人。根據(jù)各國各地區(qū)賓客的特征，用餐器具的配置及菜品以中西結(jié)合，突出地方特色，忌內(nèi)臟辛辣，按賓客的特殊要求喜好及風(fēng)俗習(xí)慣和生活忌諱，提供合理配餐。另外，確保展會(huì)食品安全，例如做到接受主辦單位和食品藥品監(jiān)督部門的檢查、監(jiān)督。

朱洪斌強(qiáng)調(diào)，保障現(xiàn)場展商和觀眾的人身、財(cái)物安全，現(xiàn)場控制要做到安全管理總體崗位控制要清晰明確；與現(xiàn)場主管領(lǐng)導(dǎo)配合協(xié)助；定時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)動(dòng)態(tài)。

基本原則包括：（1）快速反應(yīng)原則。秩序維護(hù)人員或其他組員接警后，必須3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告，以便及時(shí)處理各類突發(fā)事件，避免事態(tài)擴(kuò)大。（2）統(tǒng)一指揮原則。處理突發(fā)事件由統(tǒng)籌指揮組指揮，安全保衛(wèi)組協(xié)助；在特殊情況下，由指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，各部門需無條件服從命令，并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過程做詳細(xì)記錄。（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作原則等。