周垂森

摘要：經(jīng)營風(fēng)險對于企業(yè)的發(fā)展和生死存亡都有著直接的重要影響，尤其是對于商貿(mào)企業(yè)。理解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的本質(zhì)和特點(diǎn)、產(chǎn)生原因、發(fā)展規(guī)律、其危害性和機(jī)遇性，都對企業(yè)更好的管控經(jīng)營風(fēng)險具有重要的指導(dǎo)意義。這充分認(rèn)識了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的前提下，如何判定、分析、加工、控制和處理企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，如何將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，就顯得尤為重要。只有通過做到上述幾點(diǎn)，才能為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，為企業(yè)經(jīng)營水平的提升做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營；風(fēng)險管理；優(yōu)化措施

一、商貿(mào)企業(yè)的主要經(jīng)營特征

商貿(mào)企業(yè)的顯著特征是要素密集，包括商品密集、資本密集、人才密集、管理密集。

（一）商品密集

商貿(mào)企業(yè)，尤其是大型的商貿(mào)企業(yè)，其業(yè)務(wù)流程是首先從廠商訂購大批量商品，然后利用零售渠道二次分銷。整個過程中無論是庫存量還是銷售量都很巨大。

（二）資本密集

商貿(mào)企業(yè)一般都具有非常可觀的銷售額，尤其是大型商貿(mào)企業(yè)，可達(dá)到上千億元的銷售額，在整個業(yè)務(wù)流程中表現(xiàn)為巨大的現(xiàn)金流。

（三）人才密集

商貿(mào)企業(yè)的員工大多是知識型的人才。這是因?yàn)樯藤Q(mào)企業(yè)的各業(yè)務(wù)都具有很強(qiáng)的專業(yè)性和知識型，且責(zé)任重大，不僅要求員工具備足夠的專業(yè)知識和能力，還必須具備敏感的營銷判斷能力、高度的客戶親和力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。

（四）管理密集

商貿(mào)企業(yè)需要一套嚴(yán)密高效的企業(yè)管理體系，對于員工的各種行為都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理，要保證權(quán)責(zé)分明、獎懲有據(jù)。還要對企業(yè)文化、信息發(fā)布、規(guī)章制度等進(jìn)行有效的管理。

二、企業(yè)在經(jīng)營中產(chǎn)生的風(fēng)險

（一）企業(yè)經(jīng)營的政策風(fēng)險

在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，我國對于各種領(lǐng)域，尤其是新興領(lǐng)域的立法速度和完善性非常重視，正在不斷加快立法進(jìn)程，建立更加符合全球化和市場化趨勢的法律體系。這種持續(xù)性的法律出臺、完善過程，就導(dǎo)致了企業(yè)很容易面臨政策風(fēng)險。企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動都必須也只能在法律范圍內(nèi)進(jìn)行，只有這樣才能避免企業(yè)的損失。因此商貿(mào)企業(yè)要時刻關(guān)注政策法律的動向變化，及時作出調(diào)整性的適應(yīng)方案，避免因違法政策或沒有抓住政策機(jī)遇而造成經(jīng)營目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，甚至是難以估量的其他后果。

（二）企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際風(fēng)險

企業(yè)的經(jīng)營活動是一個非常復(fù)雜的活動，是一項(xiàng)系統(tǒng)的、涉及因素和環(huán)節(jié)都眾多的大工程。首先受到企業(yè)內(nèi)部實(shí)際條件的制約，包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企業(yè)特點(diǎn)等，并且很容易受到外部因素波動的影響，包括政策環(huán)境、市場條件、競爭格局等等。如今在企業(yè)之間互動交往越來越多的當(dāng)下，企業(yè)經(jīng)營面臨的困難越來越多、越來越復(fù)雜，無論是生產(chǎn)調(diào)控、優(yōu)化管理還是決策決議，一旦出現(xiàn)失誤，都可能產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險。

（三）企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理人才不足

當(dāng)今社會中，人才是任何企業(yè)最核心的競爭力，是保障企業(yè)得到良好持續(xù)發(fā)展的有力條件。這就需要企業(yè)不僅要意識到并重視經(jīng)營風(fēng)險，更要對經(jīng)營風(fēng)險的管理人才高度重視，包括人才的識別、、應(yīng)用和發(fā)展。只有具備了足夠的相關(guān)人才，才能做到對經(jīng)營風(fēng)險及時的掌控把握，科學(xué)合理的系統(tǒng)分析，有效的風(fēng)險化解，避免經(jīng)營失誤和經(jīng)營困境的出現(xiàn)。

三、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理

（一）企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理的程序

企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理的程序是：識別、評估、監(jiān)督、控制及緩解。首先風(fēng)險定義進(jìn)行經(jīng)營風(fēng)險的衡量與識別的前提和基礎(chǔ)。只有首先對風(fēng)險進(jìn)行了有效的定義，才能保證后續(xù)管理工作的正常進(jìn)行，也避免了風(fēng)險管理者之間責(zé)任的混淆與意見的分歧。在風(fēng)險進(jìn)行了有效的識別之后，接下來非常重要的、關(guān)鍵的一步就是風(fēng)險的衡量。大多數(shù)情況下風(fēng)險都不能被精確的測算，因此需要對風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)有效的估計。無論是從上至下還是從下至上的估計模型，都具有很好的效果。最后，前面一系列工作的最終目標(biāo)，就是提出有效的風(fēng)險應(yīng)對措施。要根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果和企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀、企業(yè)風(fēng)險承受能力等，選擇風(fēng)險接受、風(fēng)險降低、風(fēng)險規(guī)避和風(fēng)險轉(zhuǎn)移中的一種或幾種手段，使風(fēng)險的影響降到最低。

（二）企業(yè)缺乏完善的經(jīng)營風(fēng)險管理制度與經(jīng)營風(fēng)險管理體系

企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，決策者的決策對企業(yè)經(jīng)營成效甚至生死存亡都有著至關(guān)重要的影響。但現(xiàn)實(shí)中決策者很容易受到某些因素的影響，或者主觀思想的主導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)失誤或者經(jīng)營業(yè)績不佳。如何降低這種決策風(fēng)險所帶來的對企業(yè)的影響，一直是人們關(guān)注和研究的課題。對于企業(yè)管理者、決策者而言，及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、并作出有效的防范處理舉措，是非常重要的。這就需要企業(yè)管理者重點(diǎn)專注于構(gòu)建全面的經(jīng)營風(fēng)險管理體系，以經(jīng)營風(fēng)險管理制度為理論基礎(chǔ)。當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險管理制度大多偏重于財務(wù)風(fēng)險的防范和治理，因?yàn)樨攧?wù)風(fēng)險有著難以估量的殺傷力，可能對企業(yè)的長期發(fā)展有著至關(guān)重要影響，因此受到了各級管理者的高度重視。另外，一方面企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度與相關(guān)的國家規(guī)定不能完全一致，在企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險時無法做到及時的規(guī)避和有效的處理，企業(yè)的各業(yè)務(wù)流程不能保證符合相關(guān)要求；另一方面，企業(yè)缺乏完整的管理體制對現(xiàn)有的制度進(jìn)行監(jiān)督、決策、修改、以及及時發(fā)現(xiàn)制度上的缺陷對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。在這種現(xiàn)狀條件下，風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)走上了歷史的舞臺，成為企業(yè)中像人力資源部、財務(wù)部、市場營銷部等一樣必不可少的部門之一，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展也在發(fā)揮著舉足輕重的作用?？傊?，風(fēng)險管理對于任何一個企業(yè)，無論所處行業(yè)還是規(guī)模大小，都具有非常重要的意義。

（三）把 ERP 系統(tǒng)的建立和應(yīng)用放在第一位

ERP系統(tǒng)對于商貿(mào)企業(yè)，尤其是大型的商貿(mào)企業(yè)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。通過ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，對進(jìn)貨、庫存、銷售、付款、收款、存貨，以及成本、利潤、稅收等經(jīng)營動態(tài)都能做到實(shí)時了解和把握，便于及時發(fā)現(xiàn)問題。這對于商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營活動的巨大系統(tǒng)工程意義重大。

（四）把商品安全放在第一位

商品安全對于商貿(mào)企業(yè)這種商品密集型企業(yè)而言至關(guān)重要。第一要管理好庫存，注重與代管方之間的合同簽訂；第二是嚴(yán)格存量管理，對于庫存量和賬本的一致性要做到定期的清查核對，存量和銷售也要做到相輔相成；第三是嚴(yán)控銷售管理細(xì)節(jié)，尤其是磅差、尾貨等；第四是防治水災(zāi)、火災(zāi)、錯放等造成商品不必要的損失。

（五）建立風(fēng)險防范預(yù)警系統(tǒng)

風(fēng)險防范預(yù)警系統(tǒng)是通過對企業(yè)內(nèi)外信息進(jìn)行綜合處理和預(yù)測推斷，對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)先警報，幫助企業(yè)盡快的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險從而做出及時的、有效的應(yīng)對措施。因此風(fēng)險防范預(yù)警系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。風(fēng)險防范預(yù)警系統(tǒng)包括五大系統(tǒng)，分別是：（1）預(yù)警信息系統(tǒng)，是對企業(yè)的內(nèi)外部信息進(jìn)行收集，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部信息，市場環(huán)境中競爭者、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者等因素的外部信息。只有具備了詳細(xì)的內(nèi)外部信息，才能為其他系統(tǒng)提供基礎(chǔ)和依據(jù)。（2）信息推斷系統(tǒng)，收集到的信息只是零散的存儲在系統(tǒng)中，只有經(jīng)過科學(xué)的模型進(jìn)行分類、整理、辨?zhèn)?、預(yù)測和推斷，才能發(fā)現(xiàn)出重要的風(fēng)險識別信息，為風(fēng)險預(yù)警提供更準(zhǔn)確的判斷。（3）預(yù)警指標(biāo)體系，是確定基本指標(biāo)和征兆指標(biāo)的重要依據(jù)。（4）預(yù)警判斷系統(tǒng)，接收到前面系統(tǒng)的信息收集和處理，判斷是否構(gòu)成風(fēng)險，是否發(fā)出警報，以何種方式發(fā)出何種類型的警報。（5）防范對策系統(tǒng)，針對發(fā)出的風(fēng)險警報進(jìn)一步提出有效的防范方案。（6）信息自動更新系統(tǒng)，能都對信息進(jìn)行及時的更新和補(bǔ)充。

（六）重視資金安全

資金安全對于任何企業(yè)都有著根本性的影響。第一要充分重視資金管理；第二要制定嚴(yán)格的資金管理制度；第三要嚴(yán)格把控資金流向；第四要嚴(yán)控賬目情況。

總而言之，商貿(mào)企業(yè)不可避免的會面臨諸多的經(jīng)營風(fēng)險。要對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險有充分的認(rèn)識，足夠的重視，結(jié)合自身實(shí)際情況做出有效的防范措施方案，有效的規(guī)避各種風(fēng)險可能帶來的負(fù)面影響，將風(fēng)險分解轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，保證企業(yè)的長治久安。

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