余芳

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，安徽省農(nóng)村電商趕上了發(fā)展的機(jī)遇。如何高效地利用大數(shù)據(jù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)安徽農(nóng)村電商的發(fā)展具有重要的意義。文章分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了大數(shù)據(jù)對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響，并基于大數(shù)據(jù)背景提出了安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，以期提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)安徽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；安徽省農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)： F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）27-0269-03

Research on Precision Marketing of E-commerce of Agricultural Products in Anhui Province under the Background of Big data

YU Fang

（Department of Information Engineering ，Anhui Economic Management Institute， Hefei 230031， China）

Abstract： With the advent of the era of big data， rural e-commerce in Anhui Province has caught up with the opportunities for development. How to make efficient use of big data for precision marketing of agricultural products is of great significance to the development of rural e-commerce in Anhui Province. This paper analyzes the development status of electronic commerce in agricultural products in Anhui Province， expounds the impact of big data on the e-commerce marketing environment of agricultural products in Anhui Province， and puts forward the e-commerce precision marketing strategy of agricultural products in Anhui Province Based on the background of big data， in order to improve the competitiveness of agricultural products market and promote the development of Anhui economy.

Key words： Big data； Anhui agricultural products； e-commerce； precision marketing

安徽省是個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展，安徽省農(nóng)村電商也逐步進(jìn)入快速發(fā)展軌道，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額和數(shù)量逐年增長(zhǎng)。但由于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，物流體系不完善，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，安徽省農(nóng)村電商還處于起步階段，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售過(guò)程中“信息不對(duì)稱(chēng)”現(xiàn)象仍然突出。而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使安徽農(nóng)村電商趕上了發(fā)展的機(jī)遇。大數(shù)據(jù)是指數(shù)量巨大、類(lèi)型眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、有一定聯(lián)系的各種數(shù)據(jù)所構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合[1]。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，將會(huì)對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)決策產(chǎn)生深刻的影響。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者海量信息進(jìn)行收集、分析和預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)定位農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)，制定更加合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)和個(gè)性化，提高農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售水平，對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。本文分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響，并結(jié)合大數(shù)據(jù)背景，提出了安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，以期提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)安徽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

安徽是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品歷來(lái)品種眾多、資源豐富。早在 1998 年，為了服務(wù)“三農(nóng)”，解決農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶(hù)與市場(chǎng)的有效對(duì)接，安徽省建立了安徽農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽農(nóng)網(wǎng)”），通過(guò)網(wǎng)站無(wú)償為農(nóng)民提供各類(lèi)信息服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，安徽農(nóng)網(wǎng)連續(xù)多年躋身“中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”。不僅實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)交易方式的轉(zhuǎn)變，而且大大促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易額。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展，安徽省農(nóng)村電商也逐步進(jìn)入快速發(fā)展軌道，農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)第三方電商平臺(tái)以及自建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上交易額逐年增加。安徽省各地借助淘寶、京東、郵樂(lè)農(nóng)品等第三方電商平臺(tái)，建立了多家特色館。2013 年，淘寶網(wǎng)“特色中國(guó)·安徽館”上線， 2016年5月，京東商城“中國(guó)特產(chǎn)·安徽館”上線。截至2016 年前3 季度，在安徽省與中國(guó)郵政共同打造的郵樂(lè)農(nóng)品平臺(tái)，已累計(jì)入駐賣(mài)家1024家，注冊(cè)買(mǎi)家135萬(wàn)家[2]。2017年，全省76個(gè)縣（市、區(qū)）電商公共服務(wù)中心、農(nóng)村電商物流配送中心建成運(yùn)營(yíng)，1.4萬(wàn)個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋；全年網(wǎng)上交易額約950億元，同比增長(zhǎng)40%以上，其中，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額約250億元，同比增長(zhǎng)40%[3]。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看，安徽省網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品主要為茶葉、五谷雜糧、瓜果蔬菜、畜牧水產(chǎn)、山貨等[4]。如碭山縣的鮮果，金寨縣的茶葉，霍山縣的石斛、固鎮(zhèn)縣的花生等都是網(wǎng)上熱銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)安徽省涌現(xiàn)出一批知名農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)如三只松鼠、謝裕大、桃如意等，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，前景無(wú)限。

總之，近年來(lái)安徽省農(nóng)村電商發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額和數(shù)量逐年增長(zhǎng)，有力地實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民增收，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是對(duì)于一些落后的地區(qū)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧。但是與其他沿海發(fā)達(dá)省份如江蘇、浙江等相比，安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還存在差距，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，營(yíng)銷(xiāo)手段落后，營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)保守，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響

2.1 大數(shù)據(jù)有助于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段的精準(zhǔn)化

安徽省處于中部地區(qū)，與沿海發(fā)達(dá)省份相比經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，物流體系不完善，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，這些都影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生，能夠使安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果大大提升。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量的消費(fèi)者瀏覽購(gòu)買(mǎi)記錄、消費(fèi)習(xí)慣以及個(gè)人信息進(jìn)行深度挖掘和分析，從而識(shí)別不同消費(fèi)者的愛(ài)好，并借助購(gòu)物賬號(hào)、手機(jī)等營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)不同需求的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推薦，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和定位。例如淘寶網(wǎng)“特色中國(guó)·安徽館”就可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)安徽特色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物瀏覽記錄進(jìn)行分析，定期地為他們推送針對(duì)性的商品和服務(wù)。這樣不僅能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)率，而且更準(zhǔn)確地了解了消費(fèi)者的心理，提高了客戶(hù)滿意度。其次，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)電商平臺(tái)等渠道獲得消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)后的意見(jiàn)反饋信息以及建議，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全面分析，從而改進(jìn)原有的產(chǎn)品和服務(wù)，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)水平。

2.2 大數(shù)據(jù)有助于降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本

在安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，獲取農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，降低農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成本，無(wú)疑會(huì)大大提高商家的利潤(rùn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用以及交易平臺(tái)的完善，能夠使?fàn)I銷(xiāo)者能夠全面、快速、低廉地獲得農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的信息。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)瀏覽行為、位置、評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行收集、處理，識(shí)別不同消費(fèi)者的需求，然后將產(chǎn)品和服務(wù)針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、有針對(duì)性，營(yíng)銷(xiāo)者只需將農(nóng)產(chǎn)品信息推送給有真正需求的消費(fèi)者，降低了網(wǎng)絡(luò)廣告推廣的盲目性，減少了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的渠道，不僅提高了營(yíng)銷(xiāo)的效果和農(nóng)產(chǎn)品成交率，而且大大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。據(jù)有關(guān)研究顯示，由于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用使得其營(yíng)銷(xiāo)成本平均下降50%，利潤(rùn)提升60%[5]。因此，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大大降低了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本，對(duì)促進(jìn)安徽農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用。

2.3 大數(shù)據(jù)有助于提高農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)水平

在安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，電商服務(wù)水平的高低直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)率。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者能夠精準(zhǔn)地判斷消費(fèi)者的實(shí)際需求，并適時(shí)的針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化農(nóng)產(chǎn)品的推薦，這樣不但能準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的心理以及興趣愛(ài)好，拉近與他們的距離，而且農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者能夠更準(zhǔn)確、更及時(shí)地從商家所推送的信息中獲取自己感興趣的商品和折扣信息，從而購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品。這樣不僅降低了消費(fèi)者篩選滿意農(nóng)產(chǎn)品信息的成本，而且大大提升了其購(gòu)物體驗(yàn)。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立精準(zhǔn)的顧客溝通體系，從中了解消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及滿意程度，后期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)施更加合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，并對(duì)一些消費(fèi)者提供個(gè)性化的定制服務(wù)，從而更好地滿足市場(chǎng)需求，提高客戶(hù)滿意度。

2.4 大數(shù)據(jù)有助于把握市場(chǎng)動(dòng)向，使?fàn)I銷(xiāo)決策更加理性化

在傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)決策往往是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員自身的歷史經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的調(diào)查情況做出的，這樣的營(yíng)銷(xiāo)決策主觀性較大。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)收集的消費(fèi)者海量的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更加全面、及時(shí)地洞悉消費(fèi)者的需求，把握市場(chǎng)動(dòng)向。從而更科學(xué)、更理性地選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道、商品促銷(xiāo)方式，更合理地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果大大提高。此外，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，商家可以及時(shí)、全面地獲得消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn)，有利于商家及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)產(chǎn)品、提高服務(wù)水平?？傊?，大數(shù)據(jù)技術(shù)的到來(lái)，給安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇，使商家更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)向，更理性地做出營(yíng)銷(xiāo)決策，不僅提高了消費(fèi)者的滿意度，也大大地增加了農(nóng)戶(hù)的收益。

3 大數(shù)據(jù)背景下安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1 利用大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為精準(zhǔn)定位農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)提供了條件。因此，安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的行為信息進(jìn)行挖掘和分析。首先可以通過(guò)實(shí)時(shí)信息抓取技術(shù)從各農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站、第三方電商平臺(tái)等多種渠道獲取全面的、實(shí)時(shí)的海量消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，然后建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，利用Hadoop等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好、消費(fèi)能力等信息進(jìn)行全面、精確地分析。依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平以及農(nóng)產(chǎn)品特征，對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行更科學(xué)、更有效的定位和細(xì)分。在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)定位過(guò)程中，不僅要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果對(duì)定位的方案進(jìn)行驗(yàn)證，而且要建立消費(fèi)者反饋渠道，根據(jù)消費(fèi)者的意見(jiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案和策略進(jìn)行調(diào)整，確保農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)性。最后針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)不同類(lèi)型的消費(fèi)者制定不同的價(jià)格策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率。

3.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

雖然近幾年安徽省農(nóng)村電商發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)量逐年增加，但總體來(lái)說(shuō)安徽農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)還處于初步階段，因此要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。安徽省政府、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)等部門(mén)可以從多方面努力，加快基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能。首先，安徽省可以以“電商安徽”“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋”等建設(shè)為契機(jī)，完善物流、網(wǎng)絡(luò)、交通等基礎(chǔ)設(shè)施，并在農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)上提供政策支持和相關(guān)的指導(dǎo)，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)大數(shù)據(jù)相關(guān)科研項(xiàng)目及成果轉(zhuǎn)化的支持力度，為農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)提供更好的大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)。其次，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)自身要抓住機(jī)遇，積極樹(shù)立大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)與思維，充分利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者信息的整合、分析和利用，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，科學(xué)做出決策，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。再次，安徽省高校、科研機(jī)構(gòu)應(yīng)積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“產(chǎn)教研用”等方式加強(qiáng)與農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的合作，從而將大數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的研究成果積極地運(yùn)用到大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)中去，加快、完善農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。

3.3 為消費(fèi)者提供個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者也越來(lái)越青睞個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)。在安徽省農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的海量信息進(jìn)行收集、分析，精準(zhǔn)的定位對(duì)特定農(nóng)產(chǎn)品感興趣的消費(fèi)者，通過(guò)電話、電子郵件、短信、微信、直返式廣告等多種方式進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)溝通，并掌握消費(fèi)者的偏好和個(gè)性化需求，然后針對(duì)不同需求的消費(fèi)者，為他們提供個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)。首先，安徽省在農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)過(guò)程中，可以充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)的技術(shù)精準(zhǔn)地掌握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，根據(jù)需求進(jìn)行大規(guī)模定制；其次，對(duì)于一些客戶(hù)需求比較復(fù)雜的農(nóng)產(chǎn)品，不僅要考慮大規(guī)模種植和生產(chǎn)以降低成本，又要滿足消費(fèi)者的差異化需求，在農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、包裝等方面提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)或服務(wù)。只有精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，跟目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)溝通，并根據(jù)不同客戶(hù)的差異化需求提供個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的需求，精準(zhǔn)的滿足消費(fèi)者，給他們帶來(lái)良好的體驗(yàn)，提高客戶(hù)滿意度。

3.4 基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，拓展訂單農(nóng)業(yè)

由于農(nóng)產(chǎn)品是特殊的商品，在其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如果出現(xiàn)供需不平衡，將會(huì)給農(nóng)戶(hù)和商家?guī)?lái)很大的損失。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，不僅可以幫助商家精準(zhǔn)地找到目標(biāo)客戶(hù)，而且可以根據(jù)消費(fèi)者畫(huà)像、歷史的消費(fèi)記錄、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量和數(shù)量上的需求。因此，在安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，商家可以通過(guò)預(yù)售的方式實(shí)現(xiàn)供需平衡，基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，拓展訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和農(nóng)戶(hù)之間的產(chǎn)銷(xiāo)鏈接，實(shí)現(xiàn)供需信息的暢通，而且通常使消費(fèi)者能以更低的價(jià)格獲得更優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的可持續(xù)。以顧客訂單為導(dǎo)向的訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，可以根據(jù)消費(fèi)者歷史的購(gòu)買(mǎi)記錄、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等進(jìn)行實(shí)時(shí)的預(yù)售，消費(fèi)者不僅能夠因?yàn)轭A(yù)售獲得更優(yōu)惠的價(jià)格，商家也可以快速獲得銷(xiāo)量，提高資金周轉(zhuǎn)率。訂單農(nóng)業(yè)主要有未種先賣(mài)，未收先賣(mài)等生產(chǎn)模式。對(duì)于安徽省農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)訂單農(nóng)業(yè)可以從糧食作物如小麥、水稻開(kāi)始，逐漸擴(kuò)展到蔬菜、瓜果、茶葉、養(yǎng)殖水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品。訂單農(nóng)業(yè)使雙方互利，不僅使消費(fèi)者獲得物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品，也通過(guò)訂單的方式降低了生產(chǎn)者的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了雙方利益的最大化。

3.5 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要既懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)又掌握農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的復(fù)合型人才作為保障。安徽省雖然是人口大省，但農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，不能滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求。一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)很少重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)，另一方面，有些進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的就是普通的農(nóng)民，他們由于文化水平有限，根本不懂得大數(shù)據(jù)以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)。因此，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)提高安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的水平至關(guān)重要。首先，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)可以通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使他們樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，掌握大數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識(shí)和技能，提升其實(shí)踐應(yīng)用能力，并通過(guò)開(kāi)展一些學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流的活動(dòng)，提高內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。其次，積極發(fā)揮安徽省高?？蒲性核绨不沾髮W(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽省農(nóng)業(yè)科學(xué)院等的作用，加快培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)等方面的人才。再次，安徽省政府可以通過(guò)一系列優(yōu)惠政策從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才，填補(bǔ)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口。只有大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍不斷壯大，才能保證農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的成功。

4 結(jié)束語(yǔ)

安徽省農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展，安徽省農(nóng)村電商也逐步進(jìn)入快速發(fā)展軌道，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額逐年增加。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，對(duì)安徽省農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境產(chǎn)生了影響。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)者更加全面、及時(shí)地洞悉消費(fèi)者的需求，把握市場(chǎng)動(dòng)向，從而對(duì)不同需求的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和定位，使?fàn)I銷(xiāo)決策更加理性化。不僅提高了營(yíng)銷(xiāo)的效果和農(nóng)產(chǎn)品成交率，大大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本，而且提高了農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)水平，提升了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。本文分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，指出近年來(lái)安徽省農(nóng)村電商發(fā)展迅猛，但由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善，營(yíng)銷(xiāo)手段落后，營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)保守，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，安徽省應(yīng)該提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，采取利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能、跟目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)溝通，并根據(jù)不同客戶(hù)的差異化需求提供個(gè)性化的農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)、基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，拓展訂單農(nóng)業(yè)、加強(qiáng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍建設(shè)等農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，以期改善當(dāng)前的現(xiàn)狀，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)安徽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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