嵇振頡

不能僅僅滿足于做一個(gè)執(zhí)行者

新手期，是職場(chǎng)新人不可逾越的階段。有人在這個(gè)階段只停留幾個(gè)月，有人卻駐足長(zhǎng)達(dá)三五年。沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害，為什么人與人的差距這么大呢？

小A工作近四年，他還拿著正式員工中最低的一檔工資。平時(shí)同學(xué)聚會(huì)他很少露面，生怕別人問(wèn)起他的收入。作為好友，我忍不住幫助他分析原因。他一臉義憤填膺地說(shuō)：“那些人不就是會(huì)鉆營(yíng)嗎？我最看不慣見(jiàn)不得人的那一套?！蔽抑佬口中的“鉆營(yíng)”，就是職場(chǎng)中的所謂“辦公室政治”。拋開(kāi)這些無(wú)法控制的主客觀因素，我只想分析他在工作上的表現(xiàn)。

“主管讓我干什么，我就干什么。一天到晚，都是那種沒(méi)有技術(shù)含量的活兒?！?小A的這句抱怨，泄露他這幾年郁郁不得志的緣由。他就是一只沒(méi)有主觀意志的陀螺，被動(dòng)地等待別人去抽打。別人抽一下就動(dòng)一下，外力消失就心安理得地停下來(lái)。

這種心態(tài)，我稱之為“純粹的執(zhí)行者心態(tài)”。這種心態(tài)，普遍存在于職場(chǎng)新人身上，也能在一些老員工身上覓得蹤跡。抱有這種心態(tài)的人，總是處在等待的狀態(tài)中。不可否認(rèn)，作為新人在很多時(shí)候是一個(gè)執(zhí)行者，需要不折不扣地完成上司交辦的各種任務(wù)。

也許這些任務(wù)非?，嵥椤⒎浅](méi)有技術(shù)含量，但是既然拿著一份收入，“收人錢財(cái)替人消災(zāi)”，就應(yīng)該對(duì)得起這份收入，這是新人在職場(chǎng)中安身立命的基礎(chǔ)。

這僅僅是基礎(chǔ)，拉開(kāi)一部分人和大部分人之間差距的，就是在完成上司交辦任務(wù)之外的領(lǐng)域。

不能上司說(shuō)什么就做什么，僅僅滿足于做一個(gè)執(zhí)行者。很多人長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法突破新手期，就是因?yàn)檫^(guò)于按部就班。

練就一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛

除了做稱職的執(zhí)行者，新人們可以嘗試練就一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛。

倩倩是總裁辦的文員，每天的工作就是幫助安排老總的會(huì)議及行程安排，做好上下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)，還有一大堆瑣碎的事務(wù)性工作。

除了做好本職工作，她仔細(xì)觀察身邊人的情況。和很多同事聊天過(guò)程中，她聽(tīng)到最多的一個(gè)詞就是“壓力大”。

每天做不完的項(xiàng)目、頭頂上高懸的考核之劍、還有生存的壓力……都市白領(lǐng)的心理健康問(wèn)題不容忽視。表妹所在的公司是做技術(shù)的，加班熬夜是常態(tài)。機(jī)器尚且需要保養(yǎng)，人的身心更要好好去呵護(hù)。

公司有比較完善的休假制度，不過(guò)員工們囿于競(jìng)爭(zhēng)壓力，寧愿選擇放棄休假、領(lǐng)取補(bǔ)貼。這種疲勞戰(zhàn)術(shù)，只會(huì)讓工作效率呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)。

倩倩花了幾個(gè)晚上，向老總提出一份幾千字的建議案，里面既有問(wèn)題的展示、也有詳細(xì)的建議，更有對(duì)這些建議的可行性分析。她提出在公司建立心理咨詢室和宣泄室，邀請(qǐng)資深心理咨詢師定期做心理測(cè)試和疏導(dǎo)，及時(shí)干預(yù)某些存在輕微心理障礙的員工。還有強(qiáng)制休假制度，在保障公司正常運(yùn)營(yíng)前提下讓員工們獲得充分的休息，以利于工作效率的提升。

這份建議獲得通過(guò)，并在實(shí)施中取得不錯(cuò)的效果。不僅公司的效益提升，核心人才的離職率也大幅度降低。不出意外，倩倩不再是文員的頭銜，邁出職場(chǎng)晉升的第一步。

很多新人眼中，工作職責(zé)就是自己為公司付出的界線。似乎多做一點(diǎn)，就有多管閑事之嫌。即便發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，也會(huì)認(rèn)為這些問(wèn)題屬于“肉食者謀之”，是公司那些頭頭腦腦們操心的事情，與自己毫無(wú)瓜葛。

不愿理會(huì)這些看似和自己毫無(wú)瓜葛的問(wèn)題，很可能錯(cuò)失一次突破新手期的機(jī)會(huì)。

因此要有“問(wèn)題意識(shí)”，有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，找出公司運(yùn)營(yíng)、管理中可能存在的問(wèn)題。說(shuō)得更通俗一點(diǎn)，就是主動(dòng)去“找茬”。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要找到解決問(wèn)題的辦法

很多人會(huì)說(shuō)，我也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，同時(shí)向上司反映了問(wèn)題，為什么依然還是默默無(wú)聞的“路人甲”？唐駿的事例，或許就能給大家啟示。

加入微軟兩年后，唐駿發(fā)現(xiàn)Windows系統(tǒng)的中文版問(wèn)世，總要比英文版慢上一年。他開(kāi)始“惦記”這個(gè)問(wèn)題，做了大量研究。問(wèn)題出在軟件開(kāi)發(fā)上。微軟誕生于美國(guó)，主要面對(duì)以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人群，而在當(dāng)時(shí)，使用中文的地區(qū)是新近開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。要徹底解決這個(gè)問(wèn)題，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的源代碼進(jìn)行改寫。這項(xiàng)工程很浩大，可能需要大半年時(shí)間。

和同事們交流的過(guò)程中，唐駿才明白：原來(lái)大多數(shù)人早就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的存在。他們也曾向老板反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，面對(duì)“只有問(wèn)題、沒(méi)有答案”的“半成品”，工作繁忙的老板又能聽(tīng)得進(jìn)去？

從那以后，唐駿在閑暇之余多了一項(xiàng)工作：研究解決Windows系統(tǒng)中文版與英文版不同步問(wèn)題的解決辦法。他自己開(kāi)發(fā)模型，反復(fù)進(jìn)行論證。半年后，唐駿將一整套方案提交給上司。

很快，這套方案被轉(zhuǎn)送到技術(shù)部門進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)過(guò)三個(gè)月調(diào)試，公司總部采納他的方案。Windows系統(tǒng)所有版本，終于能同時(shí)發(fā)布。頂頭上司很激動(dòng)地對(duì)唐駿說(shuō)：“Jun，你不是第一個(gè)提出這個(gè)問(wèn)題的人，確實(shí)第一個(gè)拿來(lái)可以實(shí)施的解決方案的人。我敬佩你的精神?！焙芸?，唐駿的職務(wù)得到提升，并獲得脫產(chǎn)培訓(xùn)三個(gè)月的福利待遇。

“找茬”本來(lái)就需要好好掂量。只是單純指出問(wèn)題，肯定會(huì)讓老板不舒服：既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為什么不再深入思考對(duì)策？

會(huì)“找茬”的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃

為什么會(huì)“找茬”能突破新手期？

首先，“找茬”會(huì)引起老板和上司的關(guān)注。雖然可以用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話，但是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決辦法，勢(shì)必會(huì)引起高層的重視。

沒(méi)有一家公司的管理者，不喜歡有“問(wèn)題意識(shí)”的員工。這樣的員工，比只會(huì)執(zhí)行的下屬能創(chuàng)造更多價(jià)值。一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展，除了自身努力，機(jī)遇和貴人提攜也是非常重要的。能提出問(wèn)題引起管理者重視，得到貴人提攜的幾率也就大大提高，會(huì)讓你的升職過(guò)程少走許多彎路。

其次，“找茬”能幫助你適應(yīng)更高層面的工作。“找茬”是站在管理者角度思考問(wèn)題，有助于培養(yǎng)自己的大局觀念和管理能力。這些能力和素質(zhì)，是你勝任更高層次所必備的。也就是說(shuō)，“找茬”是你成為管理者的“適應(yīng)期”。

當(dāng)然，文中所說(shuō)的“找茬”必須是出于善意的，絕非是出于個(gè)人攻擊或泄私憤的目的。還有必須在溝通技巧上要注意方式方法，盡量避免讓上司難堪。

我就聽(tīng)到過(guò)這樣的事例，有新人在公開(kāi)場(chǎng)合，比如工作會(huì)會(huì)議上，當(dāng)著眾人的面指責(zé)經(jīng)理的方案存在問(wèn)題。哪怕他說(shuō)得在理，經(jīng)理也不會(huì)留下好印象，更談不上以后會(huì)提攜他。

因?yàn)檫@么魯莽的行為，觸犯了經(jīng)理在下屬面前的權(quán)威。作為管理者，樹(shù)立權(quán)威是非常必要的。在權(quán)威和接受建議兩者之間，管理者通常會(huì)選擇前者。

這樣不合時(shí)宜地“找茬”，只會(huì)讓管理者“添堵”，進(jìn)而讓自己的職場(chǎng)之路蒙上陰影。

愿你做一只會(huì)“找茬”的鳥(niǎo)兒，盡早突破略顯沉悶的新手期，吃到屬于自己的“蟲(chóng)兒”。