本刊記者|范卉青
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮滾滾而前,中國移動突破邊界,筑夢未來,將開啟大連接的世界征程。
1978年前后的中國,已然屬于兩個世界。
據(jù)老林回憶,改革開放前在他身邊,大家都住筒子樓,穿著中山裝、綠軍裝,提著收音機聽聽評書。遇上心儀的姑娘,表達(dá)情意的信件攻勢自然少不了,要是能時常送上大白兔奶糖,成功率又能增高一些。嘿,沒什么說的,大家一起窮開心唄。
對于最早一批改革開放后下海的商人們來說,能用上一部售價在兩萬元以上的大哥大可真是神氣極了。1987年,廣東為了與港澳實現(xiàn)移動通信接軌,率先建設(shè)了900MHz模擬移動通信網(wǎng)絡(luò),也正是那種重量似板磚的大哥大手機的出現(xiàn),意味著中國正式步入了移動通信時代。這種“極少數(shù)人”才能使用的手機幫助商人們淘到了人生中的第一桶金,也成了改革開放讓人民富起來的親歷者。
隨著改革開放的進(jìn)一步深入,人們也在好奇外國人的生活與自己有什么不同。一大批國貨走出國門,誰家能擁有幾件時新的“舶來品”,也是倍兒有面子的事情。1997年10月,中國移動在香港和紐約掛牌上市,在我國電信企業(yè)中率先實現(xiàn)海外上市,引入了與國際接軌的管理模式。取其精華,為我所用,中國移動這一步,為今后的發(fā)展奠定了初步基礎(chǔ)。
移動通信誕生之初,全球?qū)⑵涠ㄎ粸楹廊A通信,鄧小平同志南巡講話之后,我國移動通信發(fā)展的模式作了一次革命性的顛覆,移動通信不再是少數(shù)人的專利,也不只是固定通信的補充,是適合市場經(jīng)濟(jì)的一種新型的通信形態(tài)。由此,豪華通信開始向大眾用戶普及,隨著運營商大規(guī)模建設(shè)基站,移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋得到良好保障,資費逐步降低,移動通信業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展,“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。
千禧之年人們的歡呼和吶喊仿佛還在眼前,掐指一算卻距今已18年。乘著新世紀(jì)的東風(fēng),伴隨著電信體制改革的曙光,2000年4月,作為電信重組改革的產(chǎn)物,中國移動正式成立。
成立后不久,中國移動就提出2001-2005年“服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略。瞄準(zhǔn)“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),為自己樹立“移動通信專家”的戰(zhàn)略定位,努力在滿足客戶需求、引導(dǎo)消費、推出市場主流產(chǎn)品方面始終處于領(lǐng)先地位。
當(dāng)改革開放乘風(fēng)破浪快速前進(jìn)時,中國經(jīng)濟(jì)也正值加速期。人們對于“移動通信”這件事,也有了更高的要求。適應(yīng)這一趨勢,中國移動先后開創(chuàng)了多項全國“率先”和“創(chuàng)新”:創(chuàng)新提出“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”的響亮口號,“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好”成為企業(yè)的代名詞;創(chuàng)新推出開放合作共贏的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)模式,“移動夢網(wǎng)”拉動我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走出低谷。
中國移動率先開展客戶品牌塑造,針對年輕一族推出客戶品牌“動感地帶”,被喻為推倒了電信業(yè)品牌競爭的第一張多米諾骨牌。對聽著周杰倫成長起來的老林兒子這一代人來說,“在我地盤這兒你就得聽我的”是光看歌詞就能無壓力哼出的曲調(diào)。用著動感地帶的卡,吆喝著好友擼串喝兩杯是青蔥歲月最難忘的時刻。
2005年的中國,那是很多故事的開始。這一年中國網(wǎng)民首次過億,成為僅次于美國的互聯(lián)網(wǎng)大國,資本也開始覺醒。此時的中國移動也正面臨著能否從優(yōu)秀邁向卓越的嚴(yán)峻課題。中國移動瞄準(zhǔn)“做世界一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),順勢提出了2006-2010年的“新跨越”戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定位也提升為“移動信息專家”,努力成為社會不可缺少的信息載體、工作助手和生活伴侶。聚焦新用戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)的“三新”策略讓用戶耳目一新。不僅農(nóng)村地區(qū)等新用戶市場得到了拓展,彩信、WAP、無線音樂、139郵箱、校訊通等新業(yè)務(wù)也豐富了用戶的手機使用形式。新話務(wù)被極大激發(fā)。
2008年對于中國是特別的一年,從年初的雪災(zāi)到汶川地震,中華民族走過艱難,迎來了舉世矚目的北京奧運會。那年夏天,圣火點燃的不只是北京的夜空,還有千年古國的光榮與夢想。我們借奧運之名向世界友人展示著改革開放給國家?guī)淼木薮笞兓?。中國移動作為北京奧運會移動通信服務(wù)合作伙伴,在“科技奧運,自在移動”口號的帶領(lǐng)下積極履行社會責(zé)任,逾千名人員的投入圓滿完成了奧運通信保障工作,扎實的在奧運科技史上寫下屬于中國移動的一頁。
最濃墨重彩的一筆,當(dāng)屬中國移動獨立承擔(dān)我國具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)TD-SCDMA建設(shè)運營大任,創(chuàng)造性地將3G TD-SCDMA網(wǎng)和2G GSM網(wǎng)兩個不同技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合組網(wǎng)。2G用戶轉(zhuǎn)3G“不換號、不換卡、不登記”,不用慌,只需更換一臺3G手機就可輕松實現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)。這一創(chuàng)舉有力促進(jìn)了TD-SCDMA業(yè)務(wù)發(fā)展,并成功服務(wù)于2008年北京奧運會。
科技越發(fā)達(dá),基礎(chǔ)電信運營的作用就越無形化,滲透到了經(jīng)濟(jì)社會的方方面面,對拉動經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮了重要作用。老百姓的生活正以肉眼可見的速度豐盈起來,人們的追求也日益增多。如何讓經(jīng)濟(jì)與生活穩(wěn)步發(fā)展,在可預(yù)見的未來始終保持增長勢頭?可以說“可持續(xù)發(fā)展”是全球趨勢,也是中國選擇。
中國移動將2001-2015年戰(zhàn)略確定為“可持續(xù)發(fā)展”,瞄準(zhǔn)“鑄就國際領(lǐng)先,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),提出“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景,努力引領(lǐng)和滿足移動化、寬帶化、信息化的市場需求,成為人們值得信賴的數(shù)字生活伙伴。2013年12月18日,中國移動正式發(fā)布了新商業(yè)主品牌“and!和”。這也被視作中國移動的4G品牌?!癮nd”是“和”的直譯,也是a new dream的首字頭縮寫,中國移動在4G時代帶著新夢想,準(zhǔn)備好隨時為用戶制造驚喜。次年,中國移動宣布建成全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡(luò),驚喜但在意料之中。
改革開放的浩蕩浪潮,讓中國融入廣闊世界,也讓世界發(fā)現(xiàn)全新的中國。路越修越長,也越來越堵,當(dāng)綠色出行的口號喊起來后,年輕人騎起了共享單車,老一輩卻懷念起二八大杠上的青春滋味。而當(dāng)4G普及,我們才真正體會到天涯若比鄰的真意。
當(dāng)萬物互聯(lián)離我們的生活越來越近,連接在各行各業(yè)都顯得尤為重要。2015年中國移動積極順應(yīng)時代發(fā)展變革,提出“大連接”戰(zhàn)略。瞄準(zhǔn)“成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商”的戰(zhàn)略愿景,旨在做大連接規(guī)模,做優(yōu)連接服務(wù),做強連接應(yīng)用,為社會創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)的持續(xù)價值。
中國移動志在“成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商”,意味著其要在全球數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮中發(fā)揮標(biāo)桿示范和方向引領(lǐng)的作用,成為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者”、“數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者”、“數(shù)字化生態(tài)的開創(chuàng)者”和“數(shù)字化社會的建設(shè)者”。
面對呼嘯而至的數(shù)字機遇和挑戰(zhàn),中國移動創(chuàng)新驅(qū)動連接,實現(xiàn)更大的連接規(guī)模、更優(yōu)的連接服務(wù)、更強的連接應(yīng)用。
在做大連接規(guī)模方面,截至2018年10月底,公司總連接數(shù)達(dá)到15.7億,其中移動連接數(shù)達(dá)到9.2億,4G用戶數(shù)達(dá)到7.0億;大力發(fā)展有線寬帶,截至2018年10月底有線寬帶用戶數(shù)達(dá)到1.5億;實現(xiàn)NB-IoT規(guī)模商用,建成全國規(guī)模最大的物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡(luò),物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)超過5.0億。
在做優(yōu)連接服務(wù)方面,無論是3+1能力服務(wù)體系,還是139合作計劃,中國移動都為合作伙伴提供了開放的平臺級服務(wù),為用戶提供更高效易用的服務(wù)響應(yīng)體系。通過不斷拓展優(yōu)化服務(wù)體系,滿足不同合作伙伴的定制化需求。
在做強連接應(yīng)用方面,隨著各行各業(yè)紛紛擼起袖子加油干,尋找數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型浪潮中的切入點和機會,中國移動也在深入思考,怎么才能讓手機和網(wǎng)絡(luò)擁有更多的連接,讓原本單一的移動通信業(yè)務(wù)變得更加豐富多彩。目前,中國移動已經(jīng)研發(fā)了豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,例如和地圖、和教育、和健康、和家親等,深入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、政務(wù)、金融、交通、醫(yī)療等七個重點行業(yè),著力智能制造等新興領(lǐng)域,以信息化推動生產(chǎn)數(shù)字化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮滾滾而前,中國移動突破邊界,筑夢未來,將開啟大連接的世界征程。