施張新

現(xiàn)階段，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)以及新的變化，經(jīng)筆者分析，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）國(guó)際地位日漸提升;（2）旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模逐年擴(kuò)大，加快了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。但是，早在2009年，我國(guó)旅游貿(mào)易就已呈現(xiàn)逆差的發(fā)展形勢(shì)，且逆差規(guī)模呈現(xiàn)逐年擴(kuò)大態(tài)勢(shì)，因此，我國(guó)有必要結(jié)合當(dāng)前旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行解決，為之注入源源不斷的動(dòng)力。

一、現(xiàn)階段我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀

1.貿(mào)易總額趨于增長(zhǎng)。2001～2013年，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)速度不斷加快，貿(mào)易總額從2001年的310余億美元，增加至2013年的1 800余億美元，共增長(zhǎng)近5倍。2001年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易占據(jù)世界旅游服務(wù)貿(mào)易3.5%的比重，2013年我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易占世界旅游服務(wù)貿(mào)易7.9%的比重。旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額由130余億美元增長(zhǎng)至1 200余億美元，世界排名躍居首位，已超過美國(guó)以及德國(guó)等相關(guān)國(guó)家，成為全世界第一大旅游客源地。除此之外，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口額也從170余億美元增長(zhǎng)至510余億美元，增長(zhǎng)近2倍，世界排名中位居第五，由此可見，當(dāng)下，我國(guó)已經(jīng)是名副其實(shí)的旅游服務(wù)貿(mào)易大國(guó)。

2.貿(mào)易逆差規(guī)模逐年擴(kuò)大。早在2008年以前，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易處于順差狀態(tài)，但在2009年以后，逆差規(guī)模呈現(xiàn)逐年擴(kuò)大趨勢(shì)，但旅游出口以及進(jìn)口發(fā)展態(tài)勢(shì)有所不同，2019年旅游出口額達(dá)到390余億美元，與2008年相比，下降2.8%，呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2019年旅游進(jìn)口額為430余億美元，與2008年相比，增長(zhǎng)20.8%，處于高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口上升、出口下降的效應(yīng)，這是我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出現(xiàn)的明顯逆差。2009-2013年，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口從390余億美元增加至510余億美元，年均增長(zhǎng)速度為4.9%。旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口從430余億美元增長(zhǎng)至1 280余億美元，年增長(zhǎng)率為29%。除此之外，旅游消費(fèi)以及人數(shù)兩者間的增長(zhǎng)不同步。以2009年為例進(jìn)行分析，我國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到4 700余萬人次，消費(fèi)總額為430余億美元，與同期入境消費(fèi)總額以及旅游人數(shù)相比較高。但是，值得一提的是，人均出境消費(fèi)僅為910余美元。以2013年出境旅游人數(shù)以及消費(fèi)總額為例進(jìn)行分析可知，出境人數(shù)與入境人數(shù)相比明顯較低，但消費(fèi)總額與人均消費(fèi)額均高于入境游，這一發(fā)展形勢(shì)使得2009年以后我國(guó)的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差更加明顯。

3.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱。2004-2006年中國(guó)的發(fā)展情況，雖說整體情況存在好轉(zhuǎn)現(xiàn)象，但從全局性角度來講，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍舊薄弱?？v觀2011-2013年的發(fā)展情況，我國(guó)出口僅增長(zhǎng)6%，進(jìn)口卻增長(zhǎng)77%，在逆差逐年增加的發(fā)展形勢(shì)下，旅游服務(wù)貿(mào)易TC指數(shù)也逐步接近-1，這導(dǎo)致我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力直接下降，很難與域外旅游服務(wù)貿(mào)易相匹敵。

二、我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的影響因素

1.銀聯(lián)卡結(jié)算便捷與人民幣持續(xù)走強(qiáng)。結(jié)合我國(guó)旅游研究院所公布的中國(guó)出境旅游市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)相關(guān)研究報(bào)告，報(bào)告中顯示從2004年起，購(gòu)物是我國(guó)出境旅游花費(fèi)較高的項(xiàng)目，而匯率變動(dòng)會(huì)直接給旅游者在境外的購(gòu)買力造成影響。2005年以來，我國(guó)實(shí)行人民幣匯率改革，人民幣升值幅度相對(duì)較大，可提升至32%，人民幣升值致使旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口價(jià)格不斷降低。我國(guó)大陸公民出境大多集中在韓國(guó)、港澳臺(tái)以及東南亞國(guó)家，這部分地區(qū)均接受我國(guó)銀聯(lián)卡，這相應(yīng)地增強(qiáng)了游客的購(gòu)買力，而且許多區(qū)域還推出為中國(guó)游客提供方便的服務(wù)，如中文購(gòu)物標(biāo)志以及中文導(dǎo)購(gòu)等。

2.國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，提高了出境游消費(fèi)。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平的不斷提高，使人們?cè)黾恿藢?duì)于出境旅游的消費(fèi)需求。我國(guó)出境人數(shù)與人均GDP增長(zhǎng)步伐一致，相關(guān)系數(shù)達(dá)到0.98，出境人數(shù)雖說高于出境旅游支出增長(zhǎng)速度，但增長(zhǎng)趨勢(shì)卻仍舊保持一致，相關(guān)系數(shù)同樣較高。由此可見，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與出境旅游發(fā)展兩者為正相關(guān)的關(guān)系，居民收入的增加，必然會(huì)提高旅游消費(fèi)欲望。尤其是最近幾年來，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口國(guó)多為歐、美、日等發(fā)達(dá)地區(qū)、國(guó)家，這部分地區(qū)受金融危機(jī)影響，經(jīng)濟(jì)明顯下滑，入境旅游消費(fèi)意愿也有所降低，這些都會(huì)導(dǎo)致我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

三、我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展策略

1.主要發(fā)展旅游業(yè)，為旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展注入動(dòng)力源泉。我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易存在逆差，同時(shí)逆差呈逐年擴(kuò)大趨勢(shì)，從本質(zhì)上來講，只要是因?yàn)槲覈?guó)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不足，具有嚴(yán)重的滯后性。所以，若想促使我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使之更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，筆者建議，應(yīng)首先發(fā)展旅游業(yè)，同時(shí)做到以下幾點(diǎn)。第一，與國(guó)際旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相接軌，提高旅游企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。第二，對(duì)連鎖酒店體系、交通以及餐飲等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，保證具備充足供給，間接提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量。第三，增加旅游營(yíng)銷投入，加大宣傳力度。建立宣傳推廣平臺(tái)，主要宣傳優(yōu)秀旅游品牌，打造良好的國(guó)家旅游形象。第四，對(duì)旅游資源進(jìn)行全面整合，重整旅游路線，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。保持傳統(tǒng)觀光旅游的優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)商務(wù)旅游、地域文化體驗(yàn)、休閑度假旅游以及歷史文化旅游等，滿足市場(chǎng)多元化、多方面的需求。

2.重視旅游購(gòu)物，著重增加入境旅游消費(fèi)。我國(guó)的旅游購(gòu)物總體消費(fèi)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，比重仍舊較低，旅游購(gòu)物在我國(guó)旅游總體消費(fèi)中僅占據(jù)28%～30%，比重偏低，發(fā)達(dá)國(guó)家的比重可達(dá)到50%～60%。究其根本，主要是因?yàn)槲覈?guó)旅游業(yè)仍舊處于發(fā)展初級(jí)階段，過多地依賴門票經(jīng)濟(jì)，發(fā)展形勢(shì)極其單一，而且，旅游產(chǎn)業(yè)鏈中旅游購(gòu)物是我國(guó)旅游發(fā)展中極其薄弱的環(huán)節(jié)。所以，我國(guó)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)展旅游購(gòu)物，激發(fā)入境游客的旅游消費(fèi)行為，將時(shí)尚、藝術(shù)等各類元素與當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的文化體系有機(jī)融合，將現(xiàn)代工藝、地方特色與當(dāng)代文化體系有機(jī)融合，研發(fā)適合當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的紀(jì)念品，盡可能增加旅游購(gòu)物在旅游消費(fèi)中的比重。在此基礎(chǔ)上，還可充分借鑒國(guó)外成功的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式，并對(duì)其營(yíng)銷方式進(jìn)行總結(jié)，如有條件可在旅游業(yè)發(fā)展水平較高的城市打造購(gòu)物天堂，體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)特色，使其產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)、品牌效應(yīng)。與此同時(shí)，還應(yīng)構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，保證服務(wù)水準(zhǔn)，為境外游客提供退稅以及免稅的便利，使境外游客在購(gòu)物過程中可利用網(wǎng)絡(luò)、信用卡進(jìn)行支付，從而使服務(wù)更加便捷、有效、快速。

3.減少對(duì)我國(guó)出境游的限制，促使手續(xù)辦理更加簡(jiǎn)潔。近幾年來，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，對(duì)外開放逐漸深入，居民出境游范圍逐年拓寬，獲得了諸多地域以及國(guó)家的政策扶持，出境游限制也得到相對(duì)較少，程序也更加簡(jiǎn)化。在出境旅游的過程中，我國(guó)境內(nèi)居民可借助自由行的方式，赴歐洲、我國(guó)香港等各地旅游。而且，許多周邊國(guó)家為了吸引我國(guó)游客入境旅游，還推出了落地簽政策，甚至施行免簽政策，使出境游簽證手續(xù)的辦理更加快捷、方便。

4.保證入境旅游服務(wù)水平。若想提高我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展水平，就要不斷擴(kuò)大入境旅游市場(chǎng)規(guī)模，對(duì)近幾年來我國(guó)入境旅游發(fā)展中的常見問題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)入境政策相關(guān)內(nèi)容加以完善，拓展旅游市場(chǎng)，使出入境、勤政環(huán)節(jié)更加便利化，從而增加旅游出口數(shù)量，減少旅游服務(wù)貿(mào)易逆差，推動(dòng)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)健、持續(xù)地發(fā)展。

5.旅游企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)堅(jiān)持走出去原則。我國(guó)在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，需不斷深入貫徹對(duì)外開放政策，鼓勵(lì)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)到海外投資，著重投資旅游業(yè)，為其提供政策上的動(dòng)力支持。可借助并購(gòu)以及合資等途徑，形成先進(jìn)的管理理念，樹立良好的品牌形象，引入國(guó)際化管理人才，使旅游企業(yè)的發(fā)展更具國(guó)際化、品牌化以及規(guī)模化的特色，使我國(guó)旅游企業(yè)積極參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之中，從而逐漸提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語

在此新常態(tài)之下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展水平不斷提高，但是這一過程中也面臨著各類的阻礙以及困難。面對(duì)這些阻礙和困難，我國(guó)應(yīng)變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，控制發(fā)展勢(shì)頭，增進(jìn)對(duì)外聯(lián)系，增加資金投入，積極引入高綜合素質(zhì)人才，運(yùn)用切合實(shí)際的解決對(duì)策，順應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，相應(yīng)地提高我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在此國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)必須從多角度全方位地帶動(dòng)其他領(lǐng)域的發(fā)展，在此過程中，需重視對(duì)國(guó)際旅游服務(wù)行業(yè)的把控，增加對(duì)其的關(guān)注，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終使我國(guó)成為旅游大國(guó)，從而促進(jìn)我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

（作者單位：寧波銀貝國(guó)際貿(mào)易有限公司）