社交媒體Facebook今年可謂流年不利。春天,美國媒體爆出一家數(shù)據(jù)分析企業(yè)未經(jīng)授權(quán)獲取Facebook多達(dá)5000萬用戶的信息,用于設(shè)計(jì)軟件,以預(yù)測并影響美國大選投票,這是Facebook有史以來最大的用戶數(shù)據(jù)泄露事件。事件一出,多名Facebook高管大舉拋售股份,用戶對Facebook的信任也降到了冰點(diǎn)。
10月12日,F(xiàn)acebook表示,黑客利用安全漏洞獲得了3000萬Facebook用戶的訪問令牌,而不是之前所說的5000萬。黑客可以利用訪問令牌直接登錄用戶的Facebook個人主頁,而無須輸入密碼,并可以獲得數(shù)百萬的電話號碼和E-mail地址。在受到影響的3000萬用戶中,有1400萬用戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、人際關(guān)系和搜索記錄等個人信息被黑客獲取,而另外1500萬的用戶被黑客獲取了姓名和聯(lián)系方式,用戶的信用卡賬號等重要信息暫時還沒有被黑客獲取。Facebook已經(jīng)為所有受影響用戶重置訪問令牌,以保障用戶的信息安全。
11月,F(xiàn)acebook又被曝光一項(xiàng)專利申請文件,文件顯示,F(xiàn)acebook準(zhǔn)備收集的用戶信息遠(yuǎn)超出了人們的想象,這項(xiàng)專利將允許Facebook根據(jù)用戶向其網(wǎng)站和Instagram上傳的信息,包括帖子、狀態(tài)、好友、照片等,對用戶的家庭成員進(jìn)行分析。
Facebook表示,這只是簡單的專利申請,并沒有真正利用這項(xiàng)技術(shù)的意圖。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這項(xiàng)專利申請意在防止其他公司利用這一技術(shù),從而繼續(xù)維持Facebook作為廣告平臺的優(yōu)勢,收集分析用戶的家庭成員,也有助于向用戶發(fā)布更有針對性的廣告。
雖然Facebook公司的相關(guān)高管成員和創(chuàng)始人馬克·扎克伯格已經(jīng)在之前的聽證會上進(jìn)行了道歉,并對事件里一系列數(shù)據(jù)做了解釋和澄清,但是對于這么一家全球知名的跨國大公司來說,用戶隱私數(shù)據(jù)的泄露對于公司的信譽(yù)和保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性引發(fā)了社會的擔(dān)憂和不滿。到12月初,F(xiàn)acebook公司股價已經(jīng)累計(jì)下跌了超過40%,市值蒸發(fā)超過2000億美元。
隨著“泄露門”持續(xù)發(fā)酵,F(xiàn)acebook面臨著來自美國政府等各個層面的壓力,包括阿根廷、加拿大、愛爾蘭和英國在內(nèi)的議會也聯(lián)合起來成立了一個委員會,由英國領(lǐng)導(dǎo),代表這些國家約1.7億用戶集體向Facebook施壓。