柴春鋼

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試論通信工程監(jiān)理企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

柴春鋼

江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，江蘇 南京 300350

通信工程項(xiàng)目涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)、施工過(guò)程復(fù)雜，不確定風(fēng)險(xiǎn)因素較多，工程風(fēng)險(xiǎn)也較大，因此對(duì)通信工程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效監(jiān)督管理是非常重要的。為更好地滿足人們對(duì)通信的需求，做好通信工程建設(shè)，通信工程監(jiān)理企業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)，尤其是近年來(lái)，通信工程監(jiān)理企業(yè)無(wú)論是工作人員數(shù)量還是質(zhì)量都有所提升，使得監(jiān)理企業(yè)工作范圍不斷擴(kuò)大。通過(guò)對(duì)通信工程監(jiān)理企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，其中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此從通信工程監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生要素入手，結(jié)合實(shí)際情況提出監(jiān)理企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。

通信工程；監(jiān)理企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理

引言

通信工程建設(shè)中的監(jiān)理行業(yè)是近幾年我國(guó)新興的產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)階段的監(jiān)理工作已經(jīng)向合法化發(fā)展，并且行業(yè)覆蓋率已經(jīng)在通信建筑行業(yè)中趨向普遍化，從事監(jiān)理工作的相關(guān)從業(yè)人員大幅增加。雖說(shuō)我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)在迅速發(fā)展，但是不得不關(guān)注行業(yè)中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前的監(jiān)理行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理還是較為落后的，所以對(duì)監(jiān)理行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)探究是必要的也是關(guān)鍵的。

1 通信工程監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生要素分析

1.1 內(nèi)部管理缺乏科學(xué)性

通信工程監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展離不開內(nèi)部管理機(jī)制的支持，良好的內(nèi)部管理機(jī)制可以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)對(duì)通信工程監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理的研究可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有內(nèi)部管理機(jī)制并不科學(xué)，其中還存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，隨著通信技術(shù)發(fā)展迅速，建設(shè)工程繁多，很多通信工程監(jiān)理企業(yè)都出現(xiàn)了監(jiān)理人員不足的情況，有時(shí)監(jiān)理工作只能由其他人代替[1]。第二，一線人員知識(shí)儲(chǔ)備不足。當(dāng)下監(jiān)理企業(yè)眾多，資質(zhì)良莠不齊，對(duì)新進(jìn)員工缺乏專業(yè)性培訓(xùn)，目前信息產(chǎn)業(yè)的新型技術(shù)研發(fā)迅速，不斷有新的科研成果投入市場(chǎng)，學(xué)習(xí)的滯后造成很大影響。通信工程為與公眾利益和日常生活息息相關(guān)，一線監(jiān)理責(zé)任重大，一旦發(fā)生事故將造成不可設(shè)想的后果，因此如何提升監(jiān)理人員素質(zhì)就成為通信工程監(jiān)理企業(yè)主要工作之一。

1.2 技術(shù)性不強(qiáng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)

還有很多監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的設(shè)施較為落后且技術(shù)層次較低，這也會(huì)使監(jiān)理工作產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。很多監(jiān)理企業(yè)都不對(duì)自身的人員素質(zhì)、企業(yè)資質(zhì)以及技術(shù)條件進(jìn)行相應(yīng)的考慮，這就造成超越資質(zhì)項(xiàng)目的承接的行為出現(xiàn)，最終造成監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)的專業(yè)性不強(qiáng)，技術(shù)能力不足。對(duì)于監(jiān)理企業(yè)來(lái)講節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也降低了企業(yè)的開支，但是其卻忽略了把專業(yè)性較強(qiáng)的工程師換成技術(shù)能力較差且經(jīng)驗(yàn)不足的監(jiān)理人員的后果，會(huì)導(dǎo)致通信工程建設(shè)的監(jiān)督和管理無(wú)法得到保障，甚至是帶來(lái)危害和風(fēng)險(xiǎn)[2]。由此可見(jiàn)，專業(yè)性和技術(shù)能力強(qiáng)的監(jiān)理企業(yè)可以為通信工程建設(shè)的監(jiān)管帶來(lái)良好的促進(jìn)作用，但是技術(shù)支持不到位的監(jiān)理企業(yè)就會(huì)直接導(dǎo)致通信工程建設(shè)運(yùn)行不暢通，甚至是帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)造成損失。

2 通信工程監(jiān)理企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

2.1 監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)對(duì)策

2.1.1 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失控制分析

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失控制是一種將風(fēng)險(xiǎn)損失控制在最低的一種方法。對(duì)于一個(gè)監(jiān)理方而言，監(jiān)理企業(yè)的損失主要包括經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失以及商務(wù)或者市場(chǎng)損失。這些損失持續(xù)的時(shí)間各不相同，有長(zhǎng)有短，也有直接損失和間接損失。但是，對(duì)于監(jiān)理方而言，不管是哪一種，對(duì)企業(yè)的發(fā)展都會(huì)帶來(lái)很大的危害。為此，監(jiān)理企業(yè)一定要采取有效的措施將損失控制在最小的范圍內(nèi)，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)的危害。同時(shí)，還要精準(zhǔn)預(yù)估損失的成本，大力加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理方工作人員抗風(fēng)險(xiǎn)能力的培訓(xùn)，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

2.1.2 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自留分析

風(fēng)險(xiǎn)自留是項(xiàng)目中一些相關(guān)項(xiàng)目參與方由自己去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而帶來(lái)的損失。

2.1.3 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避分析

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避中的一種比較有效的策略為回避風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的威脅有很大的發(fā)生的可能性時(shí)，就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利的后果。沒(méi)有任何其他好的應(yīng)對(duì)策略時(shí)，監(jiān)理企業(yè)可以選擇自動(dòng)放棄項(xiàng)目或者改變項(xiàng)目目標(biāo)等，真正做到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[3]。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)防范措施

為從根本上避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所帶來(lái)的不良影響，通信工程監(jiān)理企業(yè)還需要做好風(fēng)險(xiǎn)防范，通過(guò)各種各樣的措施避免風(fēng)險(xiǎn)的再次出現(xiàn)。首先，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，結(jié)合實(shí)際情況提出防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的第一時(shí)間將問(wèn)題處理掉，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大化給企業(yè)帶來(lái)不良影響。其次，處理好自己與業(yè)主之間的關(guān)系，使業(yè)主認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的意義，讓業(yè)主盡可能地配合自己的工作，讓業(yè)主對(duì)自己的工作充滿信心，避免因業(yè)主參與過(guò)多帶來(lái)不良影響。最后，還要做好宣傳工作，使更多人認(rèn)識(shí)到監(jiān)理參與到工程建設(shè)中的作用，提高監(jiān)理的社會(huì)價(jià)值，此外還要不斷提升監(jiān)理人員的素質(zhì)與文化水平，保證所有監(jiān)理人員都能妥善處理好出現(xiàn)在工作中的問(wèn)題，并給予監(jiān)理人員一定的自主展示空間。這些都是監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)防范中不可缺少的一部分。

2.3 加大宣傳力度

現(xiàn)階段，我國(guó)的監(jiān)理行業(yè)還依舊處于發(fā)展不完全的初級(jí)階段，并且還存在諸多問(wèn)題，那么就需要通過(guò)切實(shí)手段對(duì)建設(shè)監(jiān)理制度進(jìn)行宣傳從而實(shí)現(xiàn)了解。這樣的目標(biāo)給很多當(dāng)前的監(jiān)理企業(yè)帶來(lái)了較大的難度，因?yàn)楝F(xiàn)階段的監(jiān)理企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)還處于不健全的階段，且對(duì)于監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)的宣傳深度和力度沒(méi)有進(jìn)行良好的落實(shí)和把控[4]。那么，要想加大監(jiān)理企業(yè)的宣傳力度，就要通過(guò)各個(gè)部門的作用，來(lái)進(jìn)行切實(shí)的、科學(xué)的且全方位的宣傳。這些部門包括承包商、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、質(zhì)監(jiān)方以及其他上級(jí)部門。通過(guò)各個(gè)部門的共同作用，會(huì)逐漸使監(jiān)理企業(yè)意識(shí)到其所處的社會(huì)意義和地位，并且知道在遇到問(wèn)題時(shí)如何進(jìn)行良好的解決，從而最大限度降低企業(yè)損害和工程建設(shè)損失，最終達(dá)到預(yù)防監(jiān)理工作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

2.4 強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升員工整體素質(zhì)

現(xiàn)階段很多監(jiān)理企業(yè)都存在整體員工專業(yè)性不強(qiáng)的情況，從而導(dǎo)致監(jiān)理企業(yè)處在風(fēng)險(xiǎn)之中，那么要想更好地避免風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失，就要從每個(gè)環(huán)節(jié)入手，其中加強(qiáng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)可以對(duì)企業(yè)內(nèi)的監(jiān)理員工進(jìn)行定期的工作培訓(xùn)以及專業(yè)教育，通過(guò)切實(shí)的措施來(lái)不斷地督促監(jiān)理工作人員提升自身的專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，從而為企業(yè)的良好發(fā)展提供切實(shí)的保障[5-6]。

3 結(jié)束語(yǔ)

通信工程項(xiàng)目是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，參與項(xiàng)目建設(shè)的各方在項(xiàng)目的各個(gè)階段都會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。想要確保項(xiàng)目能按預(yù)期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，參與各方都能獲得預(yù)期的回報(bào)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在其中就扮演十分重要的角色。通過(guò)對(duì)通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，防患于未然，或是在風(fēng)險(xiǎn)不可避免時(shí)及時(shí)尋求切實(shí)可行的補(bǔ)救措施，從而使意外損失降低到最小的程度。

[1]周志梅. 通信監(jiān)理企業(yè)加快應(yīng)收賬款回收的管理策略研究[J]. 中國(guó)市場(chǎng)，2018（19）：95-96.

[2]金海濱. 淺析通信信息工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制[J]. 信息通信，2018（6）：62-63.

[3]胡俊剛. 通信項(xiàng)目管理控制要點(diǎn)及重要性研究[J]. 信息通信，2018（6）：258-259.

[4]安泰. 通信工程項(xiàng)目管理加監(jiān)理模式的分析與思考[J]. 數(shù)字通信世界，2017（11）：149，242.

[5]許勇飛，李曉軍. 淺談通信監(jiān)理企業(yè)如何履行安全職責(zé)[J]. 通訊世界，2017（15）：250-253.

[6]關(guān)藝鋒，葉國(guó)超. 試論通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理[J].中國(guó)新通信，2015，17（19）：119-120.

Discussion on Risk Management of Communication Engineering Supervision Enterprises

Chai Chungang

Jiangsu Jijiu Network Technology Co., Ltd., Jiangsu Nanjing 300350

Communication engineering projects involve a wide range of technologies, strong technical construction, complex construction process, uncertain risk factors and high engineering risks. Therefore, it is very important to effectively supervise and manage the risks of communication engineering. In order to better meet people’s demand for communication and do a good job in communication engineering construction, communication engineering supervision enterprises have gradually developed. Especially in recent years, communication engineering supervision enterprises have improved the number and quality of their staff, making the supervision enterprises work. The scope is constantly expanding. Through the research on communication engineering supervision enterprises, it is found that there are certain risks. Therefore, starting from the risk production factors of communication engineering supervision enterprises, combined with the actual situation, the supervision enterprises are proposed to do risk management measures.

communication engineering; supervision enterprise; risk management

F284

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