薛飛

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通信領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用簡析

薛飛

中國移動通信集團廣東有限公司，廣東 廣州 510623

通信技術(shù)是數(shù)據(jù)信息傳遞的有效方式，同時也能為人們相互之間的溝通與聯(lián)系創(chuàng)造便利。為促進通信技術(shù)更有效地發(fā)揮作用，采取措施推動通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展是必要的。大數(shù)據(jù)時代的到來，為通信技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展注入生機與動力，對促進其作用發(fā)揮也具有重要影響。

大數(shù)據(jù)技術(shù)；通信領(lǐng)域；應(yīng)用

引言

社會經(jīng)濟快速發(fā)展狀態(tài)下，人們的通信及用網(wǎng)需求逐漸提升，已成為人們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ髦胁豢苫蛉钡闹匾獌?nèi)容。當前，電腦、手機、iPad等移動終端應(yīng)用比較普遍。人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來越強。加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究力度，并將其應(yīng)用到通信領(lǐng)域，為用戶提供良好的通信體驗。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的構(gòu)成

1.1 分布式文件系統(tǒng)技術(shù)

服務(wù)器的大量存在可以滿足大數(shù)據(jù)存儲的基本要求，由此它的整體存儲能力也得到了有效改善。利用分布式存儲方式完成對海量數(shù)據(jù)的存儲管理，進而提供一個超大規(guī)模的文件存儲能力，按照冗余存儲的形式確保數(shù)據(jù)存儲的可靠性和安全性。

1.2 分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)

這種技術(shù)形式是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合的體現(xiàn)，主要是存儲海量數(shù)據(jù)的。從實際運用來看，它的核心技術(shù)主要遵循了CAP定理，而且當前分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)也只保存了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的部分特性。因此，它的核心定位在鍵值對的快速存取中。

1.3 大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

這種技術(shù)在實際運用中一般是以分布式計算平臺為基礎(chǔ)存在的，在此基礎(chǔ)上完成對海量數(shù)據(jù)的挖掘算法，并為下一步的數(shù)據(jù)分析提供支持。它有機整合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘算法后，按照底層計算平臺的要求進行并行化處理，特殊情況還可以進行適當?shù)暮喕?，從而盡可能滿足底層平臺的運行需求。

1.4 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)

這種技術(shù)的運行基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理和處理技術(shù)，如在實際中常見的文件屬性分析技術(shù)、日志分析技術(shù)、自然語言處理技術(shù)以及文本情感分析技術(shù)等。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)給通信領(lǐng)域帶來的機遇

2.1 提供了豐富的數(shù)據(jù)資源

大數(shù)據(jù)為運營商提供豐富的原始資料，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用過程中，涉及的數(shù)據(jù)量比較多。例如，個人的網(wǎng)站瀏覽記錄、通話記錄、聊天記錄等。運營商通過原始數(shù)據(jù)的收集和分析，進行用戶分類，繼而針對性地推出數(shù)據(jù)套餐，使其具備較強的適用性，以滿足不同用戶的用網(wǎng)需求。運營商將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到該數(shù)據(jù)分析過程中，以對各類數(shù)據(jù)進行分類、挖掘和分析等，實現(xiàn)了潛在客戶開發(fā)。

2.2 為流量經(jīng)營創(chuàng)造條件

因用網(wǎng)需要，流量支出往往大于話費支出。因而，運營商將流量作為主要經(jīng)營內(nèi)容，以此為中心，實現(xiàn)各項工作部署。流量經(jīng)營很復(fù)雜，包括網(wǎng)絡(luò)、資費和客戶等多方面內(nèi)容。只有依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠有效完成該項推廣任務(wù)。例如，運營商經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，針對晚間流量耗費大的人群，推出夜間流量包服務(wù)。不僅能夠為用戶提供便利，而且減少了其流量支出。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信領(lǐng)域中的應(yīng)用

3.1 完善數(shù)據(jù)價值服務(wù)

隨著越來越多的傳感設(shè)備、移動終端接入網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)日益成熟，從而產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。因此，通信領(lǐng)域的各方都試圖在大量數(shù)據(jù)中，快速篩選有用信息，以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。在此情景下，運營商必須整理這些數(shù)據(jù)，從中篩選出有價值的數(shù)據(jù)，分析客戶的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助運營商快速收集各種數(shù)據(jù)，然后建立統(tǒng)一的跨域數(shù)據(jù)模型，最后再分析整理模型中的數(shù)據(jù)。比如，中國聯(lián)通在每個區(qū)域設(shè)置單獨的辦公區(qū)，分析每一個區(qū)域中的移動用戶流量使用情況和網(wǎng)絡(luò)瀏覽情況，然后分析出用戶的使用習(xí)慣。通過數(shù)據(jù)匯總建立區(qū)域數(shù)據(jù)表格，對表格中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行細化，更好地為目標客戶服務(wù)。運營商通過規(guī)范數(shù)據(jù)資產(chǎn)，能夠整理出潛在的客戶信息，為客戶提供有針對性的服務(wù)，提升運營商在客戶心目中的地位。這樣有利于留住老客戶的同時吸引一批新客戶，不斷擴大運營商的市場占有份額、提高市場競爭力。

3.2 增加數(shù)據(jù)分析能力

運營商在數(shù)據(jù)采集、處理和分析過程中，對大數(shù)據(jù)的依賴性很強。當前數(shù)據(jù)聚集和分析平臺主要包括六種，而且各有優(yōu)勢。運營商可對這六種方式進行綜合及分析，實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)資料整理。當前，Hadoop平臺應(yīng)用比較普遍，可靠性很高，且運行速度快、成本消耗低，有助于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)提升，并為數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析提供支持，明確客戶交往圈。運營商也將該平臺分析的數(shù)據(jù)用以對外銷售，實現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域拓展，以獲取更多的收益。任何一種數(shù)據(jù)分析平臺都有其各自的優(yōu)點。運營商要充分發(fā)揮其價值，達到良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果，實現(xiàn)公司快速發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展。

3.3 設(shè)立專門的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度

面對移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，在優(yōu)化過程中使用大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)能夠有效保障移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出快速、穩(wěn)定的發(fā)展。但是數(shù)據(jù)安全問題必須得到重視。針對數(shù)據(jù)安全問題，移動通信單位應(yīng)設(shè)立大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度，并且持續(xù)性地優(yōu)化該制度。完善的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度能夠有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，保障移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)具備安全性特點。只有保障了移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性，用戶才能放心使用。更多的用戶參與到數(shù)據(jù)使用過程中才能提升移動通信單位的利潤，從而推動移動通信單位的持續(xù)性健康發(fā)展。

3.4 在移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

在移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具體能產(chǎn)生四個方面的優(yōu)勢效果。

一是大數(shù)據(jù)優(yōu)化準備階段。在該階段應(yīng)進一步確認移動通信網(wǎng)絡(luò)需要優(yōu)化的數(shù)據(jù)目標，經(jīng)過確認后妥善準備優(yōu)化過程中用到的工具和資料。二是大數(shù)據(jù)優(yōu)化測試階段。面臨此階段的優(yōu)化，測試人員首先應(yīng)收集數(shù)據(jù)，開展DT/CQT測試。此階段的開展應(yīng)以準備階段為基礎(chǔ)。三是大數(shù)據(jù)分析階段。優(yōu)化分析人員應(yīng)注重優(yōu)化分析存儲的所有數(shù)據(jù)，分析內(nèi)容包括信號覆蓋以及信息切換問題，分析工作完成后需要總結(jié)并且針對性地提出解決方案，圓滿結(jié)束分析工作。四是調(diào)整階段。針對天線射頻以及后臺參數(shù)兩項內(nèi)容開展具體優(yōu)化調(diào)整。天線射頻的優(yōu)化調(diào)整的目的在于提升移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)的通信質(zhì)量。后臺參數(shù)的優(yōu)化調(diào)整更加注重于保障移動通信工作運作的正常開展，在出現(xiàn)錯誤參數(shù)時能夠立即展開調(diào)整，避免移動通信故障的出現(xiàn)，從而推動移動通信事業(yè)的健康發(fā)展。

3.5 豐富了采集與挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)手段

運營商通過不斷整合和規(guī)劃自己的內(nèi)部系統(tǒng)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)一規(guī)劃各個平臺之間的數(shù)據(jù)模型，采集和整理各種數(shù)據(jù)資料，豐富采集和挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)手段。目前各大運營商可以對數(shù)據(jù)進行更深層次的挖掘，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)準確分析和記錄客戶的使用信息，增強數(shù)據(jù)信息的真實性和準確性。運營商通過豐富挖掘和采集數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，能夠快速分析和整理客戶的需求，實現(xiàn)運營商提供的產(chǎn)品服務(wù)和價值之間的協(xié)同發(fā)展，同時提高運營商在其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展深度。

3.6 制定健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理機制

在移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，雖然能有效促進整個移動通信網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，但是相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全問題也成為困擾企業(yè)的一大難題。針對這一現(xiàn)象，相關(guān)的移動通信企業(yè)應(yīng)制定一套健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度，并在實踐中不斷補充及完善。只有以健全的大數(shù)據(jù)技術(shù)管理制度作為支撐，才可以對移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行合理有序的監(jiān)督和控制。這也是保證移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性的重要舉措。

4 結(jié)束語

總之，在通信領(lǐng)域發(fā)展的大背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)分析發(fā)揮的作用越來越重要。運營商需要及時加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合應(yīng)用的分析，全面提升通信信息穩(wěn)定性及全面性。

[1]王佳，金誠，謝美德.在通信領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用分析[J].通訊世界，2016（4）：29-30.

[2]劉丹.大數(shù)據(jù)在移動通信中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟，2016（12）：34，115.

[3]楊嵐蘭，石磊.大數(shù)據(jù)技術(shù)及其在通信領(lǐng)域的應(yīng)用[J].信息與電腦（理論版），2015（15）：68-69.

Application Analysis of Big Data Technology in Communication Field

Xue Fei

China Mobile Communications Group Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510623

Communication technology is an effective way to transmit data information. It also facilitates people's communication and contact with each other. To promote communication technologies to function more effectively, it is necessary to take measures to promoting the innovation and development of communications technologies. The arrival of the era of big data has injected vitality and motivation for the development of communication technology innovation, and has also had an important impact on promoting its role.

big data technology; communication field; application

TN929.5

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