羅莎　何濟玲

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，基于在線教育平臺的1∶1個性化教育迅速發(fā)展起來，課程體系不斷完善，課堂模式日趨人性化，線上1∶1教學(xué)已成為一種新型教與學(xué)方式。文章闡述了基于在線教育平臺的1∶1個性化教育的內(nèi)涵及必要性，比較了國內(nèi)在線1∶1教育模式，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一種基于在線教育平臺的1∶1個性化教育新模式，教師能夠通過網(wǎng)絡(luò)在線監(jiān)控學(xué)生課前、課中、課后全過程。課前學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)給教師發(fā)送問題及薄弱知識點，課中教師根據(jù)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況有針對性地解決問題，課后教師通過網(wǎng)絡(luò)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)，給出教學(xué)反饋。在線1∶1個性化教育模式，有利于重構(gòu)教學(xué)過程和師生關(guān)系，全程監(jiān)控教學(xué)，改善學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：1∶1個性化教育；在線教育平臺；教育模式

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）20-0069-05

一、引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》提出：“關(guān)心每個學(xué)生，促進每個學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個學(xué)生提供適合的教育?！狈e極推進1∶1個性化教育有利于加強在線教育的針對性、實效性；有利于發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢潛能，有效培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，遵循教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，以學(xué)生為中心，體現(xiàn)教育以人為本的核心理念和促進公平、提高質(zhì)量的戰(zhàn)略目標。[1]

近年來，基于在線教育平臺的1∶1個性化教育迅速發(fā)展起來，已成為一種新型教與學(xué)方式。在線1∶1個性化教育的課程體系不斷完善，課堂模式日趨人性化。2015年以來，掌門一對一、三好網(wǎng)等在線教育平臺都拿到令人羨慕的風(fēng)險投資，學(xué)霸君、猿輔導(dǎo)等也正在崛起。中小學(xué)線上1∶1個性化教育，主要講授語文、數(shù)學(xué)、外語、生物、化學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的相關(guān)知識點，教師通過網(wǎng)絡(luò)以一對一的組織方式講解知識點，對學(xué)生進行查漏補缺，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)，因此，網(wǎng)上教學(xué)在中小學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中占有重要地位。然而在線1∶1教育在教學(xué)中也存在教師授課能力不足、學(xué)生續(xù)費少、家長投訴多等問題。[2]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何更好地開展在線1∶1個性化教育已經(jīng)成為迫切需要解決的問題。

二、基于在線教育平臺的1：1個性化教育內(nèi)涵及優(yōu)勢

1.1∶1個性化教育的內(nèi)涵

1∶1個性化教育是一種珍視個性、承認差異、發(fā)揮自我，注重個體潛能開發(fā)，促進個體興趣、特長和能力不斷提升的教育。[3]這種教育模式可追溯到中國“因材施教”的古訓(xùn)，古往今來對1∶1面對面教育思考者甚多，提出有效方法者甚少。[4]在線教育是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種新興教學(xué)方式。創(chuàng)客教育與 STEAM 教育的融合，為在線教育帶來時代性的變革。[5]線上1∶1個性化教育充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互能力，建立師生新型教學(xué)模型，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的難題，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為學(xué)生建立個性化的學(xué)習(xí)檔案，給予有效的課后保障體系。從教育教學(xué)咨詢、問題反饋、網(wǎng)上教學(xué)，到學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、答疑、測評、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面，為學(xué)生提供全方位一站式的服務(wù)。[6]

2.1∶1個性化教育的優(yōu)勢

（1）共享優(yōu)質(zhì)教師，打破地域限制

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%。網(wǎng)絡(luò)大量普及有利于共享優(yōu)質(zhì)教師，打破地域限制。[7]北京的優(yōu)質(zhì)教師將優(yōu)質(zhì)資源上傳到網(wǎng)上，全國乃至全世界的師生都可以下載并使用該資源。優(yōu)秀教師通過在線教育平臺可以對全世界的學(xué)生進行1∶1授課，傳播教育思想，解答學(xué)習(xí)難題。利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在線教育，建立移動化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化的學(xué)習(xí)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)教育資源，實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。[8]

（2）滿足學(xué)生需求，提高學(xué)習(xí)能力

信息化環(huán)境下，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資源，多種傳播形態(tài)進入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，不斷豐富學(xué)生的知識。學(xué)生的學(xué)習(xí)時間呈碎片化特征。學(xué)習(xí)時間的限制對傳統(tǒng)教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。因此1∶1個性化在線教育要滿足實際教學(xué)需求，滿足教學(xué)對象的思維變革，傳承傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢，發(fā)展新的教育模式。[9]在終身學(xué)習(xí)理念的推動下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺滿足學(xué)生需求，提高學(xué)生本身的學(xué)習(xí)能力和社會競爭力。

三、基于在線教育平臺的1∶1個性化教育現(xiàn)狀及問題

1.現(xiàn)有平臺運作情況

線上1∶1個性化教育是近年來國際開放教育領(lǐng)域中出現(xiàn)的一種新興在線學(xué)習(xí)方式，它為學(xué)習(xí)者提供了一種全新的知識獲取渠道。最近1∶1在線教育機構(gòu)如雨后春筍般火了起來，例如掌門1對1、海風(fēng)教育、三好網(wǎng)、學(xué)霸君、猿輔導(dǎo)等，給在線教育領(lǐng)域帶來了很大的影響。

從表1可以看出，在線教育機構(gòu)在競爭和合作的環(huán)境中一同前行。表1中掌門1對1、海風(fēng)教育和學(xué)霸君的師資要求較高，有自己的授課平臺，學(xué)生可以在報名前參加免費試聽，課后教師會布置作業(yè)和反饋上課情況，這些環(huán)節(jié)是必不可少的。海風(fēng)教育缺少學(xué)生自選教師環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)使1∶1教學(xué)更有利于個性化教學(xué)，90%的家長認為很重要。三個機構(gòu)都缺少智能小測驗環(huán)節(jié)，隨著《教育信息化2.0行動計劃》的提出，智能技術(shù)飛速發(fā)展，在線上課堂加入智能機器人的小測驗環(huán)節(jié)，不僅能體現(xiàn)智能技術(shù)融于教育，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。通過總結(jié)各平臺現(xiàn)有的模式可以發(fā)現(xiàn)，試聽環(huán)節(jié)、授課平臺、課后反饋、作業(yè)等環(huán)節(jié)是值得在線教育公司沿用的，同時也發(fā)現(xiàn)模式中存在不少問題。

2.現(xiàn)存問題

開展個性化教育，必須以學(xué)生為中心，詳細了解學(xué)生的長處、弱點，發(fā)展每個學(xué)生的能力和信心。通過目前在線教育機構(gòu)運作情況和閱讀相關(guān)文獻可以發(fā)現(xiàn)，目前基于在線平臺的個性化教育模式中存在以下幾方面的問題：

（1）“教師”水平參差不齊

個性化教育要求教師了解每個學(xué)生，堅持“一把鑰匙開一把鎖”地進行教學(xué)，這對教師的教學(xué)素質(zhì)、職業(yè)道德和教學(xué)能力有很高的要求。[10]目前，1∶1個性化在線教育機構(gòu)的教師絕大多數(shù)是來自全國各地教育行業(yè)之外的學(xué)生，缺乏專業(yè)教師的支撐，而在線教育機構(gòu)希望直接建立輔導(dǎo)教師和學(xué)生的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)。但是學(xué)生的學(xué)習(xí)具有高度的組織性和計劃性，教師擔任整個教學(xué)活動的計劃者、組織者和指導(dǎo)者，如果整個過程缺乏科學(xué)的計劃和指導(dǎo)，那么教學(xué)的效果難以保證，輔導(dǎo)對學(xué)生來說是浪費時間和精力，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性日漸愈下，基于在線教育平臺的1∶1個性化教育將瀕臨“破產(chǎn)”。[11]

（2）教師占主要地位，沒有做到針對性地解決學(xué)生問題

有研究者指出，在20 世紀，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)曾經(jīng)幾度引進教育領(lǐng)域，但并沒有給教育教學(xué)的改進帶來巨大突破。[12]基于在線教育平臺的1∶1個性化教育本意是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以學(xué)習(xí)者為中心，在教師的引導(dǎo)下培養(yǎng)學(xué)習(xí)者積極主動地提出問題，創(chuàng)造性解決問題的能力。[13]但目前的教學(xué)模式仍以教師為中心，課前教師和學(xué)生缺乏溝通，教師備課是依據(jù)學(xué)生的年級和同時段的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)，沒有把具體的學(xué)習(xí)問題帶到課堂中來，不能體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。灌輸式的課堂讓學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得不到提高，教學(xué)效果不明顯。甚至還有人指出，基于在線平臺的1∶1個性化教育只不過是將傳統(tǒng)教師為中心的教學(xué)方式搬到了網(wǎng)上，既沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對教育結(jié)構(gòu)的重塑功能，也與教育的本質(zhì)和規(guī)律相悖。[14]

（3）缺乏后續(xù)服務(wù)，教學(xué)體驗感差

調(diào)查顯示，大多數(shù)在線教師布置的作業(yè)缺乏針對性。在線教師面臨的學(xué)生眾多，不同的學(xué)生對相同知識點的理解掌握程度可能不盡相同，盡管都是按照課程目標來學(xué)習(xí)，但每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性格特征等均不相同。平臺上的教師應(yīng)針對性地布置課后作業(yè)，定期對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行檢測。針對性地查漏補缺有利于解決學(xué)生學(xué)習(xí)上的問題，保留潛在學(xué)生用戶，保障教學(xué)效果。

四、構(gòu)建基于在線教育平臺的1∶1個性化教育模式

1.模式的提出

在學(xué)習(xí)平臺的支持下，優(yōu)質(zhì)課程得以個性化呈現(xiàn)，靈活多樣的教學(xué)模式使混合與在線教育可部分取代學(xué)校教育。[15]為了更好地鏈接“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，解決原有模式中的問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)，筆者結(jié)合目前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”領(lǐng)域的成果和《教育信息化2.0行動計劃》，提出本模式。

在教育系統(tǒng)中，最重要的是學(xué)生、教師和教學(xué)壞境，以往的傳統(tǒng)教育或在線教育只注重學(xué)生和教師的關(guān)系，教學(xué)平臺發(fā)揮的作用被忽視。本模式將學(xué)生和教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺有機結(jié)合在一起，智能小測驗環(huán)節(jié)幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。在線教育平臺、學(xué)生、教師形成三位一體的良性學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。

該教育模式共包含三個環(huán)節(jié)，分別是公司篩選教師、學(xué)生選擇教師、學(xué)生參與學(xué)習(xí)。其中，學(xué)生參與學(xué)習(xí)是中心環(huán)節(jié)，包括課前、課中、課后三個階段，主要采用“學(xué)校疑問、家庭解決+線上解決”三重混合教學(xué)模式。學(xué)生在學(xué)校認真利用課程資源學(xué)習(xí)，碰到在學(xué)校解決不了的問題，家長幫助輔導(dǎo)，仍解決不了的問題，反饋給網(wǎng)絡(luò)教師，線上教師以1∶1教學(xué)的方式開展課堂教學(xué)，解決教學(xué)問題，強化基礎(chǔ)知識，并結(jié)合智能測驗反饋學(xué)習(xí)成果，布置課后作業(yè)。課后通過作業(yè)將學(xué)生和教師組織在一起，教師利用通訊工具遠程指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)，從而提升學(xué)生知識遷移和解決問題的能力。整個教學(xué)過程中，采用教師形成性評價和機器人總結(jié)性評價相結(jié)合的方式對學(xué)生進行跟蹤性考核，并通過反饋及時修改教學(xué)中存在的問題。

2.篩選教師的流程

線上1∶1教育不同于面對面教學(xué)，線上授課對教師的專業(yè)知識和能力有更高的要求。網(wǎng)絡(luò)提供透明化的學(xué)習(xí)平臺，打破傳統(tǒng)教育結(jié)構(gòu)里教師、學(xué)生和家長之間的壁壘，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。透明化的平臺對“鑰匙”的選擇必須嚴格把關(guān)。圖2列出本模式中教師的篩選機制。

如圖2所示，為了保證教師的質(zhì)量，整個過程由專業(yè)人員審查、專家陪審、教師參與。參與面試的教師必須同時滿足“四重”條件，其中教師資格證和學(xué)歷是“硬性”條件。滿足條件的有資格進入面試環(huán)節(jié)?？己说牡谝徊绞菂⑴c真人1對1試講，試講的形式是隨機抽取試講內(nèi)容，給十分鐘的時間準備試講內(nèi)容，然后進行1對1的試講。專業(yè)筆試同樣是隨機抽選專業(yè)試卷，通過視頻監(jiān)考的方式讓面試教師來完成，由公司的專業(yè)教師來批改試卷，并得出最后結(jié)論。接下來就要進入公司組織的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過了培訓(xùn)以后就能和公司簽訂合同，正式入職。

五、基于在線教育平臺的1∶1個性化教育運行機制

1.試聽課

家長有報名的意愿時，在公司官網(wǎng)上篩選優(yōu)秀的教師預(yù)約試聽時間。在預(yù)約試講時，需填寫學(xué)生姓名、聯(lián)系方式、年級，目前學(xué)習(xí)狀態(tài)和想要試聽的內(nèi)容等信息，以便教師在試聽課前和學(xué)生溝通，做好課前診斷，在上課時要確保網(wǎng)絡(luò)的流暢性。試聽課結(jié)束后，教師要給家長反饋學(xué)生的情況以及成績提高策略，有針對性地給學(xué)生布置家庭作業(yè)或測試的試卷，要求學(xué)生在特定的時間段完成。通過試講后，學(xué)生滿意教師的講課，想繼續(xù)和教師學(xué)習(xí)，就需要報名。

2.正式授課

學(xué)生報名后，利用私有的賬號和密碼登錄平臺上課，學(xué)生和教師可以靈活地根據(jù)雙方的時間和需求安排上課時間和上課內(nèi)容。以學(xué)生“學(xué)校教學(xué)”+“家庭教育”為前提，利用互聯(lián)網(wǎng)參與1∶1個性化教學(xué)，在線教育平臺新型模式下，學(xué)習(xí)者占據(jù)中心地位。

（1）課前

教師要對學(xué)生進行學(xué)情分析。學(xué)生將課堂上碰到的問題和作業(yè)中的難題，通過通訊工具發(fā)送給教師，以便教師進行內(nèi)容設(shè)計。教師及時和學(xué)生溝通，確定薄弱知識點，根據(jù)學(xué)生的風(fēng)格和愛好做趣味性課件，安排上課時間。指導(dǎo)學(xué)生安裝上課平臺，模擬授課。如圖3所示，以圓柱和圓錐等底等高時體積間的倍數(shù)關(guān)系為例，教師利用平臺的優(yōu)勢，展示圓柱、圓錐動圖的效果，以及觀察兩個圖形的空間大小。

（2）課中

課堂在線上進行，首先，教師根據(jù)學(xué)生提出的問題進行解答，鞏固相關(guān)知識點，學(xué)生認真探究，解決課堂變式，學(xué)生探究變式題目的過程中，教師應(yīng)給予監(jiān)控和指導(dǎo)，解決學(xué)生遺留的問題。最后，學(xué)生進入測驗環(huán)節(jié)，在VR環(huán)境中和機器人對話，利用幽默詼諧的語言、創(chuàng)新性的題目來和學(xué)生溝通，當機器人檢測到學(xué)生目前的知識水平可以進入下一步的學(xué)習(xí)時，測試系統(tǒng)自動關(guān)閉，表示這節(jié)課教師的授課達標。

在上課過程中，家長可以通過手機平臺安靜地進入課堂，查看孩子的上課情況。在授課界面上，智能機器人通過學(xué)生的表情、發(fā)言次數(shù)、肢體動作等幫助教師分析學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)，給予對應(yīng)的分數(shù)。教師根據(jù)分數(shù)適當調(diào)整教學(xué)策略，讓學(xué)生達到最佳的教學(xué)狀態(tài)，使教師的教學(xué)效果最優(yōu)化。

（3）課后

在課后，教師通過QQ、微信等通訊軟件與學(xué)生聯(lián)系，為學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)和在線答疑，使學(xué)生通過整個學(xué)習(xí)過程，最終達到知識遷移的目的。

3.后續(xù)服務(wù)

課程結(jié)束后，教師必須認真填寫課后反饋表和布置適當?shù)募彝プ鳂I(yè)。課后反饋表會及時發(fā)送到家長的手機上，學(xué)生在完成課程作業(yè)時，教師會到授課平臺及時批閱，并給出學(xué)習(xí)建議。學(xué)生和家長可以隨時登錄進入系統(tǒng)查看課程回顧，方便學(xué)生復(fù)習(xí)。

通過1∶1在線教育，教師和學(xué)生不必為了學(xué)習(xí)來回奔波，提高了學(xué)習(xí)效率。針對性的教學(xué)提高了學(xué)習(xí)成績。教師1∶1的傾心輔導(dǎo)，使學(xué)生得到了教師的重視，自信心得到了提高。1∶1在線教育這塊“大蛋糕”將惠及更多的學(xué)生，讓優(yōu)秀教師“流動”起來。

六、總結(jié)

1.嚴格的教師篩選制度，保障教師質(zhì)量

“教師”和“學(xué)生”始終是教學(xué)活動的兩大主體，教師本身的能力和素養(yǎng)影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)。教師的定位從?？粕D(zhuǎn)向高素質(zhì)師范生、研究生以及更高層次的人才?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代倡導(dǎo)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，這也必然提高對教師的要求。已有的在線教育平臺篩選教師流程簡潔，報名就可錄用，教師大多是由在校學(xué)生、專科學(xué)生、社會人士等組成?；谠诰€教育平臺的1∶1個性化教育模式構(gòu)建了嚴格的教師篩選制度，要求教師必須是師范院校畢業(yè)生，通過嚴格考核。平臺將正式教師的信息公布于官網(wǎng)，學(xué)生可自行選擇優(yōu)秀教師，使教師的教學(xué)風(fēng)格完全符合學(xué)生，針對性地解決學(xué)生的難題，提高學(xué)生成績。[16]

2.以學(xué)生為中心，針對性解決學(xué)生在校學(xué)習(xí)問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)能夠支持人與人之間隨時隨地交流，學(xué)生可利用網(wǎng)絡(luò)課堂隨時隨地開展學(xué)習(xí)。課前，學(xué)生將自己的疑問發(fā)給教師，在直播類課程中，教師針對性地講解知識點，學(xué)生可以實時發(fā)言，不懂的知識點隨時請教網(wǎng)絡(luò)教師，多視窗直播界面提供有討論區(qū)，教師可以實時發(fā)送鼓勵表情，人臉識別功能幫助實時觀測學(xué)生的情緒變化，教師隨時調(diào)整教學(xué)策略，基于在線教育平臺的1∶1個性化教育有針對性地解決學(xué)生在校學(xué)習(xí)問題、作業(yè)問題。

3.跟蹤式的后續(xù)服務(wù)，改善教學(xué)效果

課程結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)教師通過微信、QQ等解決課程中遇到的問題，學(xué)生碰到學(xué)習(xí)上的問題可以隨時咨詢，這也是在線學(xué)習(xí)越來越人性化的體現(xiàn)。在線教育平臺上課程具有回看的優(yōu)勢，可供學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)。在線教育平臺中，教師針對性地布置課后作業(yè)，學(xué)生完成課后作業(yè)，點擊提交，教師及時批閱后，學(xué)生即可看到作業(yè)結(jié)果，教師會推出作業(yè)的配套視頻及文字的講解，學(xué)生可查看錯題講解。跟蹤式的后續(xù)服務(wù)，可及時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到的問題，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。在線教育收費低，方便高效，為中小學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)條件，彌補了時間短、距離長的不足。同時，網(wǎng)絡(luò)在線課堂使教師能針對性地答疑解惑，查漏補缺，有助于提高學(xué)生的參與積極性。

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（編輯：魯利瑞）