朱蔭　楊佳穎

只要養(yǎng)殖戶需要，再遠(yuǎn)的路也不介意

40歲，自營家禽服務(wù)部，從業(yè)20年，專注禽病診療，服務(wù)范圍新鄉(xiāng)市周邊3個(gè)縣，5%～8%的養(yǎng)殖戶會選擇到他的服務(wù)部求醫(yī)問藥。當(dāng)?shù)赝惖募仪莘?wù)部大約20家，競爭比較激烈。而且當(dāng)?shù)卮嬖谕邢噍p，好的產(chǎn)品和新的技術(shù)不能很好的在同行之間推廣。

李道勝老師一直專注于禽病診療，他雖不善言語，但在當(dāng)?shù)氐目诒芎?。以前工作很忙，早出晚歸，往往晚上10點(diǎn)才結(jié)束一天的工作。由于近幾年養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)形勢改變，小養(yǎng)殖戶數(shù)量減少，獸醫(yī)的工作量下滑，每天門診量只有2～3個(gè)。周邊很多同行迫于生計(jì)選擇轉(zhuǎn)型，或是成為養(yǎng)殖場的技術(shù)獸醫(yī)，或是改做寵物醫(yī)生，也有徹底轉(zhuǎn)行去做其他工作。李道勝的家禽服務(wù)部選擇增加寵物診療項(xiàng)目，不過李老師還是專診禽病，他的妻子從禽病轉(zhuǎn)為寵物醫(yī)生。新鄉(xiāng)市地理位置比較特殊，距離鄭州市近，獸醫(yī)面臨的行業(yè)競爭壓力很大，基層獸醫(yī)如果沒有好的口碑就會失業(yè)，因?yàn)轲B(yǎng)殖戶會選擇去車程不到兩小時(shí)的鄭州農(nóng)業(yè)大學(xué)請教知名專家而不選擇當(dāng)?shù)氐墨F醫(yī)。

當(dāng)?shù)氐募仪莘?wù)部的獸醫(yī)還面臨著來自于“全產(chǎn)業(yè)鏈”經(jīng)營戶的競爭。“全產(chǎn)業(yè)鏈”經(jīng)營戶，客戶群體同樣是小規(guī)模養(yǎng)殖戶，可以向他們提供資金借貸、雞苗、接種疫苗免疫服務(wù)、獸藥、技術(shù)服務(wù)等，甚至還收購雞蛋，解決了雞蛋銷路問題。這樣的全方位服務(wù)的經(jīng)營模式基本都是以家庭為單位。但是這個(gè)行業(yè)也同樣由于集約化養(yǎng)殖場的增多開始面臨生存問題，而這關(guān)系著整個(gè)家庭的生計(jì)。

在河南新鄉(xiāng)當(dāng)?shù)刂гw感染、大腸桿菌感染、腸道綜合征是養(yǎng)殖戶常遇到的問題，而新城疫、禽流感這類疫病疫苗做的比較好當(dāng)?shù)匕l(fā)病較少。但是小養(yǎng)殖戶在科學(xué)養(yǎng)殖知識欠缺，環(huán)境安全意識淡薄，依靠經(jīng)驗(yàn)主義，而且青年雞場也存在類似疫病，所以病癥常見，難根治。獸醫(yī)還是有需求還是有市場的。對于自己干了多年的工作，李道勝不打算放棄。未來他打算把服務(wù)部升級改造，讓服務(wù)部成為新鄉(xiāng)市最大最正規(guī)的服務(wù)部，設(shè)置專業(yè)化驗(yàn)室，招聘助理，輔助他到養(yǎng)殖場去做個(gè)性化服務(wù)，不再是等在服務(wù)部接診。擴(kuò)大服務(wù)范圍，不再只局限于周邊的區(qū)域，只要養(yǎng)殖戶有需要，再遠(yuǎn)的路程也不介意。

服務(wù)養(yǎng)殖，完善自己

看到“雙英獸藥經(jīng)營部”的名字，便知道此間“獸藥經(jīng)營部”更偏向于“經(jīng)營手段”。他們并不會坐等上門，而是深入基層，探訪各大養(yǎng)殖場，但他們的宗旨就是“服務(wù)于養(yǎng)殖戶，完善自己的技術(shù)”。

青年獸醫(yī)的思想更為活絡(luò)，他們同李道勝一樣，深知目前基層獸醫(yī)行業(yè)的艱難，“銷售侵占”也好，“家庭企業(yè)的鏈條式服務(wù)”也好，他們仿佛省掉了現(xiàn)在的通信手段，更相信“口口相傳”的力度。

成立之初，每天花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，深入養(yǎng)殖戶，尋求問題，解決病癥，結(jié)交朋友。

不難看出，他們的辛苦是有成效的，在我們采訪的兩小時(shí)里，主動上門顧客4人，來電咨詢兩次。門庭若市稱不上，如雨露滋潤下的一抹嫩綠，他們的事業(yè)也在萌發(fā)中逐步壯大。

“我來問問，我買的疫苗能用嗎？”

當(dāng)天有一位顧客，風(fēng)塵仆仆地趕來，神態(tài)焦慮，表情凝重，快速地表達(dá)了自己想要詢問的內(nèi)容，便等待答復(fù)。徐英俊和賈葡英用簡單樸實(shí)的語句回答了他，令他滿意而歸。

該顧客的需求很簡單，他家的雞群出現(xiàn)了問題，很想知道緊急注射疫苗能不能起到作用，他從別家店買的疫苗到底能不能用。“我并不需要?jiǎng)e人給我講解病理過程，不需要掰開揉碎了給我分析疾病的治愈途徑，只需要明確我買的疫苗有沒有用，而目前我只相信你們，即使我已經(jīng)買了，也還是想知道答案。

信任的建立很難，你永遠(yuǎn)也不知道，究竟需要花費(fèi)多大的努力才能讓一個(gè)人對你產(chǎn)生信任，但是只要出現(xiàn)一絲的猶疑，首先消失的就是“信任”。定期訪市，是他們保持與養(yǎng)殖戶之間信任度的重要橋梁。

“我們會花費(fèi)5%～10%的利潤，不斷學(xué)習(xí)，提升自己”

“目前新的東西越來越多了，疾病越來越‘復(fù)雜，養(yǎng)殖環(huán)境多樣化，病理病變復(fù)雜化”讓他們由原來的治表不治里，迫切地需要他們追根究底。通過學(xué)習(xí)，他們認(rèn)識到實(shí)驗(yàn)室的重要性。臨床經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室診斷是他們堅(jiān)持下去的根本。

“我們的目的是更正養(yǎng)殖戶的固有思想”

針對養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖理念，他們舉了個(gè)例子，2005年禽流感暴發(fā)，一個(gè)地區(qū)“東西雞籠，南北通路，”一籠12，000只，6家并排養(yǎng)殖，除做防疫的一家外，其余全部受難。之后，其中3家開始了防疫措施，兩家依舊未做防疫。又一起流感來襲，6家均未發(fā)生問題，做防疫的三家又放棄免疫。這種投機(jī)思想反反復(fù)復(fù)，讓已經(jīng)形成的大安全生物環(huán)境一次又一次地破壞，所以改變養(yǎng)殖戶自身的思想至關(guān)重要，以防為主，用防預(yù)代替治療是未來臨床獸醫(yī)的職責(zé)。

雞傳染性喉氣管炎疫苗主要類別

傳喉苗主要為活毒凍干苗和基因工程疫苗。滅活苗效果不理想，很少使用。而活疫苗又分強(qiáng)毒苗和弱毒疫苗。強(qiáng)毒苗是在病死雞喉氣管自制而成，在泄殖腔黏膜涂刷接種，效果雖然不錯(cuò)，但易造成強(qiáng)毒散播，也很少使用?，F(xiàn)主要用弱毒活疫苗，多用中強(qiáng)毒力。疫苗接種3～4天，即有保護(hù)作用。除用于常規(guī)接種，在發(fā)生傳染性喉氣管炎初期時(shí)也緊急接種。該苗可同時(shí)預(yù)防雞痘和傳喉兩個(gè)病，并且消除部分常規(guī)傳喉苗的免疫副作用反應(yīng)。