劉心放

有心為善，雖善不賞。那么，無心為惡，要不要罰？

請注意，我們這里討論的雖然是“為惡”，但重點在“無心”。三鹿那種“明知故犯”，e租寶那種“明目張膽”，長生生物那種“瞞天過?！?，都是有心為惡，不在討論之列。

什么樣的情況是無心的？

缺乏風(fēng)險意識，不能預(yù)知可能發(fā)生的負面影響，這是無腦，不是無心；

有風(fēng)險意識，也能識別、分析、評估出風(fēng)險的影響大小，但沒有建立應(yīng)對風(fēng)險的機制，這是無知，不是無心；

建立了應(yīng)對風(fēng)險的機制，但當(dāng)風(fēng)險轉(zhuǎn)化為具體的危機時，沒有采取有效的控制措施，致使危機造成事實影響，這是無為，不是無心；

只有當(dāng)所有機制都建立起來了，所有應(yīng)該采取的措施都采取了，仍然發(fā)生了不可避免的危機，造成了影響，這才是真正的無心。

最近一段時間，有幾家企業(yè)身處危機中，日子不太好過。他們覺得自己很冤——施工隊馬馬虎虎塌了樓，網(wǎng)絡(luò)平臺上的商家賣假貨，開車的司機成了變態(tài)殺人狂，都不是我直接作惡呀！我也受到了牽連，我也是受害者??！

但這些企業(yè)的“惡行”都不能算作是“無心之失”。他們要么完全忽略風(fēng)險，要么沒有應(yīng)對機制，要么不采取任何控制措施，任憑負面影響一而再、再而三地發(fā)生，絕對不能用“無心”二字開脫。

那么，真正的無心為惡，需要接受懲罰嗎？答案是必須的。

當(dāng)懲罰缺位，僥幸就要來補位。僥幸過關(guān)的次數(shù)多了，惡行就會變成理所當(dāng)然，劣幣就會驅(qū)逐良幣，讓真正負責(zé)任的企業(yè)慢慢也不講責(zé)任了。

治理者和執(zhí)法者需要做的，是把那些混跡在無心之失中的有心惡行挑出來，給他應(yīng)得的懲戒；剩下的無心為惡，給予從輕處罰。這么做的目的，是告訴所有履責(zé)主體：

第一，我們每個人都要對自己的行為所造成的影響負責(zé)，不管有心無心，無一例外；

第二，評價一個發(fā)生負面影響事件的企業(yè)是有心還是無心，至少要從意愿、行為和結(jié)果三個方面來衡量；

第三，面對無心為惡，可以適當(dāng)給予寬容，這樣做不是悲憫，而是為了形成更好的社會責(zé)任促進機制。

子曰：視其所以，觀其所由，察其所安。人焉叟哉？人焉叟哉？

孔子認(rèn)為，要看清一個人，應(yīng)當(dāng)聽其言而觀其行，還要看他做事的心境，全面了解觀察一個人，那么這個人就沒有什么可以隱藏得了的。

這話不就是在教導(dǎo)我們?nèi)绾卧u價一個企業(yè)的社會責(zé)任嗎？

編輯|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net