摘 要：本文對(duì)傳統(tǒng)消防維保方式進(jìn)行了分析并指出存在的問(wèn)題，并就基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在維保創(chuàng)新管理中的應(yīng)用進(jìn)行探討，對(duì)通過(guò)構(gòu)建消防物聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)消防行業(yè)管理路徑進(jìn)行探討，對(duì)消防維保工作的創(chuàng)新提出了展望。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；消防維保工作；應(yīng)用管理

中圖分類號(hào)：TP391.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）24-0320-02

隨著世界信息行業(yè)的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)運(yùn)用中逐漸展現(xiàn)出其巨大的優(yōu)勢(shì)，火災(zāi)對(duì)人們生活生產(chǎn)的安全帶來(lái)了很大的威脅，因此，通過(guò)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段構(gòu)建新型消防維保屏障是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。消防物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)將所有消防職能單位、從業(yè)人員、建筑物的有效結(jié)合開展消防綜合防護(hù)。此外，消防設(shè)備的銷售、運(yùn)行、安裝、檢查、維護(hù)和管理均通過(guò)消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能對(duì)控制消防設(shè)備的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的信息支持手段。

1 傳統(tǒng)模式中消防維保工作中存在的問(wèn)題

在傳統(tǒng)消防維保工作中，我們通過(guò)在建筑物中安裝大量消防系統(tǒng)和器材確保在需要時(shí)的使用，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中，器材的準(zhǔn)確使用率和完好程度以及有效養(yǎng)護(hù)均存在很多問(wèn)題。集中體現(xiàn)在消防主管部門、設(shè)備供應(yīng)商、維護(hù)單位之間存在信息交流不暢、缺失互相監(jiān)管、出現(xiàn)了問(wèn)題存在互相推諉的現(xiàn)象[1]。在實(shí)際工作開展中無(wú)論是社會(huì)單位還是維保企業(yè)都存在著一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題繼續(xù)通過(guò)采取先進(jìn)的管理手段進(jìn)行改進(jìn)落實(shí)。

2 消防管理部門基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消防維保新模式

通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展消防維保工作可以達(dá)成有效建立消防部門消防監(jiān)管體制。消防管理部門通過(guò)對(duì)消防場(chǎng)所的安全狀況設(shè)置包含了消防設(shè)施的完成程度、消防單位服務(wù)質(zhì)量及整體抗災(zāi)能力的消防安全系數(shù)實(shí)現(xiàn)系數(shù)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的掛鉤，將市場(chǎng)規(guī)律應(yīng)用到消防管理工作中。系統(tǒng)為消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的維保體以提供消防管理的科學(xué)依據(jù)，通過(guò)消減和移植消防機(jī)構(gòu)的模式變更消防管理的內(nèi)容達(dá)成消防工作的宏觀管理和相對(duì)管理從而進(jìn)一步縮編和精簡(jiǎn)消防機(jī)構(gòu)。

物聯(lián)網(wǎng)消防維保體系中以數(shù)據(jù)中心為紐帶，通過(guò)采集自社會(huì)單位的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而為維保單位提供準(zhǔn)確的設(shè)備故障數(shù)據(jù)，同時(shí)消防單位可以及時(shí)得到故障的數(shù)據(jù)信息，及時(shí)處理社會(huì)單位的故障；同時(shí)，社會(huì)單位可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)維保體系對(duì)維保公司進(jìn)行服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)反饋；物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心根據(jù)報(bào)警處理數(shù)據(jù)和社會(huì)單位的反饋信進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后形成相對(duì)消防維保單位評(píng)價(jià)報(bào)告，同步上報(bào)管理部門，實(shí)現(xiàn)管理部門對(duì)消防物聯(lián)數(shù)據(jù)中心的監(jiān)督管理。

2.1 物聯(lián)網(wǎng)消防安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的設(shè)置

基于物聯(lián)網(wǎng)的消防安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)避免設(shè)置在消防監(jiān)督部門。通過(guò)將該機(jī)構(gòu)設(shè)置于企業(yè)性質(zhì)的中介機(jī)關(guān)，體現(xiàn)誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)也推進(jìn)消防的社會(huì)化進(jìn)程。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)法律責(zé)任的監(jiān)督，通過(guò)消防監(jiān)督部門通過(guò)對(duì)對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查開展。

2.2 維保單位評(píng)價(jià)建立重要性

通過(guò)對(duì)基于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的消防維保設(shè)施建立細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，改變以往的單純的合格與不合格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提出對(duì)維保單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行系數(shù)評(píng)價(jià)的要求，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性、設(shè)施完好性等。通過(guò)細(xì)化評(píng)定等級(jí)，促使評(píng)價(jià)單位在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短開展個(gè)性化工作。

2.3 消防維保工作系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)價(jià)內(nèi)容及平臺(tái)構(gòu)成

基于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的消防維保工作評(píng)價(jià)通過(guò)五個(gè)方面展開：包括，消防維保工程建設(shè)消防設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)；維保單位從業(yè)人員和職業(yè)資質(zhì)的評(píng)價(jià)；單位消防設(shè)施運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)；維保單位總體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)；維保單位開展對(duì)社會(huì)單位的消防應(yīng)急方案評(píng)價(jià)?；谖锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)消防維保監(jiān)督評(píng)價(jià)平臺(tái)由四個(gè)部分平臺(tái)組成：分別是消防監(jiān)管系統(tǒng)、維護(hù)監(jiān)管系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、消防物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)。

3 消防管理部門將消防維保融入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

參考了“物聯(lián)網(wǎng)”本身應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層的3層結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞消防工作中的實(shí)際需求建立了消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)，共分3個(gè)部分。具體構(gòu)造見圖1。

消防物聯(lián)網(wǎng)采用了最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)查詢、監(jiān)控社會(huì)單位的消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，記錄火警、設(shè)備故障等數(shù)據(jù)，全面了解社會(huì)單位消防管理狀況和消防設(shè)施完好程度，并向單位和消防部門及時(shí)提供相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。

強(qiáng)制要求全部社會(huì)消防單位和與保單位進(jìn)行簽訂消防設(shè)施運(yùn)行安全維保合同，由消防總隊(duì)在簽訂合同前對(duì)這些社會(huì)消防單位進(jìn)行重新認(rèn)定資格并備案，通過(guò)認(rèn)定資格的維保單位才能夠和消防物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心簽訂維保監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)合同，同時(shí)消防物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，為簽立過(guò)合同的維保單位開通具有唯一性用戶名為和密碼。社會(huì)消防單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)登錄消防物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)站完善包括企業(yè)名稱、辦公地址、法人代表、注冊(cè)地址、聯(lián)系地址等的企業(yè)基本信息。企業(yè)基本信息通過(guò)系統(tǒng)審核通過(guò)后，需要填寫受保單位信息表。然后消防物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心將會(huì)對(duì)單位提交的信息，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察并在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行消息反饋，合格的給予通過(guò)，不合格的要求補(bǔ)錄信息。申報(bào)的電子信息通過(guò)審核后，維保單位需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)證書、以及維保項(xiàng)目合同等證明文件原件和加蓋公章后的復(fù)印件，消防物聯(lián)網(wǎng)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

消防單位在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心辦理現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)候會(huì)獲取專屬于自己的加密鎖，加密鎖是在維保單位登錄消防物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)查詢時(shí)使用的。該密碼由維保單位保管并可以實(shí)行自行修改，他保證了維保單位的數(shù)據(jù)安全和單位信息安全。維保單位開通了物聯(lián)網(wǎng)信息中心的服務(wù)后，信息中心的工作人員會(huì)到由該單位提供服務(wù)的受保單位現(xiàn)場(chǎng)安裝數(shù)據(jù)采集設(shè)備。維保單位對(duì)自己的受保單位信息應(yīng)當(dāng)做好及時(shí)更新，有新服務(wù)對(duì)象加入后及時(shí)填寫對(duì)應(yīng)的單位信息表，在物聯(lián)網(wǎng)中心審核數(shù)據(jù)通過(guò)之后繳納費(fèi)用，再由物聯(lián)網(wǎng)中心技術(shù)人員到受保單位安裝數(shù)據(jù)采集設(shè)備[2]。

4 物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在消防管理部門消防維保中的服務(wù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)消防信息監(jiān)管平臺(tái)在維保單位加入物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)會(huì)彈出報(bào)警信號(hào)。物聯(lián)網(wǎng)信息中心的值班人員會(huì)定時(shí)開展故障信息查看工作，如果出現(xiàn)某一單位的設(shè)備故障預(yù)警超過(guò)十次則立即采用電話通知方式告知。提醒維保單位前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看維修，起到了維護(hù)消防設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)提醒火災(zāi)隱患作用。同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)對(duì)維受保單位在某階段內(nèi)發(fā)生故障警報(bào)，火災(zāi)情報(bào)的類型和規(guī)律以及次數(shù)發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，維保單位可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的制定不同服務(wù)對(duì)象的維保方案為受保單位提供個(gè)性化，更有效的維修保養(yǎng)服務(wù)。

5 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保體系的評(píng)價(jià)應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映消防單位故障原因故障率數(shù)據(jù)，系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，以圖表形式幫助消防維保部門客觀形象的了解消防監(jiān)督所需信息提供數(shù)據(jù)，在監(jiān)督管理部門消防執(zhí)法部門進(jìn)行決策時(shí)提供借鑒。其次通過(guò)使用物聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行維保質(zhì)量的分析，比如通過(guò)數(shù)據(jù)集合，把某一單位消防設(shè)施的平均無(wú)故障時(shí)間作為參數(shù)之一；某一單位在某一時(shí)間內(nèi)的設(shè)施完好比例也作為參數(shù)之一；并把某單位所維保的所有服務(wù)對(duì)象的消防設(shè)施完好率也作為評(píng)價(jià)參數(shù)之一，將上述參數(shù)通過(guò)算法合成形成監(jiān)督評(píng)價(jià)的系數(shù)。社會(huì)單位可以通過(guò)消防物聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)對(duì)為提供服務(wù)的維保單位進(jìn)行服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的在線評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告后遞交給消防部門備案。

6 基于消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保上的運(yùn)用實(shí)例

我國(guó)東部沿海區(qū)域的事業(yè)單位，存在單位消防設(shè)施維護(hù)管理不到位的情況，通過(guò)使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展研發(fā)了消防給水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和專家診斷平臺(tái)，對(duì)消防系統(tǒng)管網(wǎng)水壓、水池水位等等工作信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集，利用網(wǎng)絡(luò)或者無(wú)線通信方式，將其輸送到管理平臺(tái)、單位的各級(jí)管理人員能夠24h遠(yuǎn)程監(jiān)控木單位建筑消防設(shè)施，通過(guò)專家診斷系統(tǒng)，能夠?qū)ΡO(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，同時(shí)可以有效的分析接收到的系統(tǒng)非正常工作信息，從而在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的給出專業(yè)的維護(hù)方案，并且及時(shí)告知社會(huì)單位或者維保企業(yè)在第一時(shí)間進(jìn)行維修.有效的提升建筑消防設(shè)施的可靠性和穩(wěn)定性。

7 結(jié) 語(yǔ)

加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保創(chuàng)新管理中的應(yīng)用，是建立健全社會(huì)化智能防災(zāi)體系的必由之路，在推進(jìn)社會(huì)消除火災(zāi)隱患提升抗火災(zāi)能力工作中起到了積極的作用，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保社會(huì)體系中的使用，必將為社會(huì)消防管理創(chuàng)新和消防科技的發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李曉剛.淺談物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防維保單位創(chuàng)新管理中的應(yīng)用[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2013（8）：142～146.

[2]楊邊江.淺議物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消防監(jiān)督管理中的應(yīng)用——山東省消防維保監(jiān)督系統(tǒng)的信息化監(jiān)管[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2016（19）：24～25.

收稿日期：2018-7-22

作者簡(jiǎn)介：陳柳瓊（1973-），女，工程師，本科，主要從事后勤保障管理方面的工作。