摘要：

每個企業(yè)的發(fā)展都離不開企業(yè)的各項管理，目前有很多企業(yè)都建立了績效管理體系，績效管理在企業(yè)的發(fā)展中有著非常重要的作用，成為企業(yè)的重點關(guān)注對象，由于企業(yè)在這方面經(jīng)驗并不是很豐富，所以績效管理的效果并不理想，在實施中存在一些問題，這就需要企業(yè)根據(jù)的實際情況進(jìn)行研究，總結(jié)出解決方案。本文對企業(yè)績效管理中存在的問題進(jìn)行分析，提出幾點合理的解決方案。

關(guān)鍵詞：績效管理；問題分析；對策措施

引言

績效在每個企業(yè)中是很重要的，它與企業(yè)之間的競爭力有一定的聯(lián)系，一定程度上增加企業(yè)的競爭力?？冃Ч芾聿粌H對企業(yè)有推動作用，還能夠提高員工的績效，提高員工的工作積極性。如果績效管理的不合理，那么企業(yè)和員工將會被市場競爭淘汰下去，所以合理的績效管理在企業(yè)的發(fā)展中是非常重要的一項工作。要想企業(yè)的績效管理發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，就要根據(jù)自身企業(yè)的實際情況對績效管理中出現(xiàn)的問題想出有效的解決措施。

一、企業(yè)績效管理中存在的問題

（一）績效指標(biāo)不科學(xué)

績效指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)之分，很多企業(yè)的績效考核的指標(biāo)要求量化、精準(zhǔn)，但是因為軟指標(biāo)和硬指標(biāo)在考核中所占的比例并不平衡，使得企業(yè)的整體業(yè)績不一定很好，這主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，在考核中硬指標(biāo)完成得不錯，但是企業(yè)的各種管理會出現(xiàn)大大小小的問題，沒有看到長期打算的行為，只有短期行為，不僅影響著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，還大大降低員工的工作積極性。其二，這種考核方式讓員工處于被動的工作狀態(tài)，只是為了完成考核任務(wù)而工作，如果達(dá)標(biāo)，那么工作也不會有太多的激情，而不會付出更多的努力。從此可以看出績效指標(biāo)的不科學(xué)給企業(yè)帶來的很大弊端。

（二）績效考核的目的不夠明確

一些企業(yè)的績效考核的方法對員工產(chǎn)生了不好的影響，偏離了企業(yè)原來的考核目的，反而考核的效果更差。一般企業(yè)績效考核的目的是提高員工的工作積極性，提高企業(yè)的利潤，讓企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更好的實現(xiàn)，從而提高企業(yè)的市場競爭力，但是考核的方式卻是強制員工工作，強調(diào)管理的約束力，這會讓員工有了抵抗心理，再加上如果企業(yè)的考核結(jié)果與員工的工資掛鉤，這只會加劇員工的反感度，反而降低了企業(yè)的市場競爭力。

（三）績效考核的形式化

作為績效管理的核心內(nèi)容之一的績效考核有著很大的影響力，績效考核工作的好壞不僅影響著考核結(jié)果的客觀公正性，還影響著員工的工作積極性?？冃Э己说慕Y(jié)果與員工的職位、培訓(xùn)、薪資等有聯(lián)系，所以員工都會非常關(guān)注，這給管理人員帶來一定的壓力，有些管理層的人員為了不與他人產(chǎn)生沖突，使得績效考核過于形式化，只是做做樣子，打分隨意，讓員工都能及格，優(yōu)秀都輪流來當(dāng)，這樣只會讓員工安于現(xiàn)狀，沒有積極工作的態(tài)度，這對企業(yè)的發(fā)展沒有任何的好處。

（四）績效考核的人員缺少溝通

員工與員工、管理人員與員工之間的溝通非常重要，雖然企業(yè)的管理人員是經(jīng)常溝通，但是溝通的效果并不好，經(jīng)常出現(xiàn)意見不和的現(xiàn)象，溝通能力的大小在企業(yè)的發(fā)展中有很重要的影響，所以在績效管理考核中要作為重要考核內(nèi)容。平時考核人員向員工了解員工的工作情況和思想情況比較少，以至于幫助他們解決問題的時間少，溝通不到位，只看表面現(xiàn)象就給打分，這嚴(yán)重影響了考核結(jié)果，會讓員工有了投機取巧的想法，這對企業(yè)發(fā)展來說并不是件好事。

二、解決績效管理問題的措施

績效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，對員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行績效考核、評價，根據(jù)考核結(jié)果來調(diào)整員工的工作行為，盡可能的發(fā)揮出員工的工作積極性和工作潛力，這是一個有計劃、有溝通、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)的過程，企業(yè)必須重視起來。

（一）績效指標(biāo)的科學(xué)化

績效指標(biāo)的科學(xué)化在績效管理中是非常重要的，而如何選擇和確定績效管理的指標(biāo)是企業(yè)的一大難題，業(yè)績考核和素質(zhì)考評兩者的結(jié)合能夠幫助員工提高工作積極性和團(tuán)隊協(xié)作的能力，培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)，對企業(yè)的發(fā)展來說有很重要的意義。這就要企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r對業(yè)績和素質(zhì)制定一套合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓兩者的比例恰當(dāng)。

（二）創(chuàng)新企業(yè)的管理

管理的創(chuàng)新對企業(yè)來說是件有意義的活動，因為管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)在我國的經(jīng)濟(jì)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R，知識帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這必然要求更改原有的管理模式，創(chuàng)新符合時代發(fā)展的管理模式。而作為管理的重要內(nèi)容之一的績效管理更需要創(chuàng)新，能夠做到績效考核導(dǎo)向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，從而達(dá)到企業(yè)的最優(yōu)發(fā)展，讓利潤最大化。

（三）重視員工的職業(yè)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展必然離不開員工的共同努力，績效考核一定程度上提高了員工的工作積極性，所以員工的職業(yè)發(fā)展企業(yè)就要重視起來，員工還要樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀。加強與員工之間的溝通，多設(shè)計員工培訓(xùn)計劃和薪酬計劃，提高員工的職業(yè)能力水平和工作積極性，從多方位為員工考慮，使得員工的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃一致。

三、結(jié)束語

總體來說，績效管理的影響力很大，不僅關(guān)系著企業(yè)的盈利問題，還關(guān)系著企業(yè)的生存問題?？冃Ч芾淼氖欠裼行c企業(yè)的管理人員所制定的管理體系有很大關(guān)系，不合理的管理方式會讓企業(yè)在市場競爭中失去競爭優(yōu)勢，從而企業(yè)在市場中無法立足。對于在企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的問題更要重視起來，有效的解決這些問題，讓企業(yè)的績效管理體系更加完善，從而推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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作者簡介：

張照明，長江大學(xué)2016級MBA班。