摘 要：本文首先分析了目前物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題，并提出了相應(yīng)的解決措施，財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司中重要內(nèi)容，不僅關(guān)系著公司經(jīng)濟(jì)效益，而且對于公司長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要影響，希望相關(guān)人員能夠加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理的重視，建立完善的管理制度，進(jìn)而提高物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理整體水平。

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；財(cái)務(wù)管理；問題；解決措施

引言

近年來，伴隨房地產(chǎn)快速發(fā)展，為物業(yè)公司發(fā)展提供了有利條件，與美國等發(fā)達(dá)國家相比，我國物業(yè)公司成立時(shí)間相對較晚，使得公司在結(jié)構(gòu)上存在著一定問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理制度不夠完善，不能對工作人員進(jìn)行有效約束，給公司經(jīng)濟(jì)效益的提高帶來不利影響。

一、目前物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

（一）缺少對財(cái)務(wù)管理的重視

自從我國第一家物業(yè)公司成立以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有三十多年的歷史，但近幾年物業(yè)公司才取得一定成就，這與建筑行業(yè)、房地產(chǎn)的發(fā)展有著緊密聯(lián)系，從某種程度而言房地產(chǎn)促進(jìn)了物業(yè)公司的發(fā)展。受傳統(tǒng)觀念的影響，一些公司領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性，使得財(cái)務(wù)管理在公司中的地位不高，影響了財(cái)務(wù)管理作用的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)是公司決策的制定者，在決策方面有著較大的話語權(quán)，如果領(lǐng)導(dǎo)缺少對財(cái)務(wù)管理的重視，會使得決策制定過程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，領(lǐng)導(dǎo)在制定決策時(shí)其參考資料主要是工作人員對市場進(jìn)行調(diào)研總結(jié)而來，使得這些資料缺乏專業(yè)化水平，會給決策的準(zhǔn)確性帶來負(fù)面影響。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是財(cái)務(wù)人員很少對市場情況進(jìn)行調(diào)研，使得信息資料與實(shí)際情況有著較大差異，影響了決策的準(zhǔn)確性。如果管理層沒有對市場進(jìn)行精準(zhǔn)定位，會使得財(cái)務(wù)支出沒有明確的方向，將無法掌握市場實(shí)際情況，不能很好的拓展公司業(yè)務(wù)，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）缺少完善的內(nèi)控制度

物業(yè)公司的資金來源主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)管理費(fèi)，二是便民服務(wù)項(xiàng)目的收入，但目前物業(yè)公司在資金來源管理方面有著一些問題，首先，內(nèi)控體系不夠完善。內(nèi)控體系對于財(cái)務(wù)管理有著重要作用，如果公司缺少完善的內(nèi)控體系，不能對工作人員進(jìn)行有效約束，使得工作人員在操作過程中不夠規(guī)范，給公司帶來較大的損失。比如，在業(yè)務(wù)管理費(fèi)方面，有的工作人員沒有按照收取，有的業(yè)主水電超支費(fèi)用，工作人員沒有對其進(jìn)行審查，這樣不但影響了用戶正常生活，還使得財(cái)務(wù)管理存在較大漏洞。如果公司沒有對收費(fèi)進(jìn)行明確規(guī)定，一方面有的工作人員素質(zhì)較低，存在隨意收費(fèi)現(xiàn)象，給用戶帶來較大的損失，另一方面會使得收費(fèi)管理程序不夠完善，使得物業(yè)公司存在較大的安全隱患，無法確保公司資金鏈的整體安全。并且有的公司在物資管理方面存在一定問題，工作人員在對材料進(jìn)行購買時(shí)，沒有提前對市場進(jìn)行調(diào)研，使得材料價(jià)格相對較高，如果工作人員沒有對材料進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致物資出現(xiàn)損壞，這樣不但會使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)出現(xiàn)虧損，還會影響公司的發(fā)展。此外，有的工作人員沒有對便民服務(wù)項(xiàng)目收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有的工作人員私拿項(xiàng)目資金，給公司收入帶來較大的損失。

（三）資產(chǎn)管理較為混亂

首先，現(xiàn)金管理相對混亂。有的物業(yè)公司開戶銀行相對較多，在購買材料時(shí)用先進(jìn)進(jìn)行支付，有的公司內(nèi)部人員沒有按照規(guī)定程序提取資金，并且沒有及時(shí)對資金進(jìn)行結(jié)算填補(bǔ)，使得賬目與實(shí)際情況有著較大差異。有的工作人員沒有對現(xiàn)金收入進(jìn)行有效記錄，一方面這種行為不符合公司的相關(guān)規(guī)定，另一方面這種行為會給公司帶來一定程度上的安全隱患，容易使公司發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。其次，存貨管理較為混亂。有的公司在對材料進(jìn)行采購時(shí)，由于資金周轉(zhuǎn)不開，出現(xiàn)拖欠他人資金行為，而賣方?jīng)]有開相關(guān)發(fā)票，使得材料資金沒有相關(guān)憑證，導(dǎo)致公司存貨管理不夠清晰，給財(cái)務(wù)人員的工作帶來較大困難。

二、加強(qiáng)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)措施

（一）建立完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系

從目前情況來看，大多數(shù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制較為薄弱，很多機(jī)制沒有落實(shí)到具體工作中，出現(xiàn)這種情況的主要原因是責(zé)任主體不夠明確，使得工作人員不能了解自己的工作職責(zé)，使得員工的工作效率不高。要想避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，要從幾個(gè)方面進(jìn)行處理，首先，定責(zé)。在對公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要制定各項(xiàng)工作的處理流程，相關(guān)部門根據(jù)流程對責(zé)任主體進(jìn)行明確劃分，從而把工作內(nèi)容落實(shí)到工作人員手中，這樣不但能夠?qū)T工進(jìn)行責(zé)任上的界定，還能對員工進(jìn)行有效約束，使其明確自己的工作任務(wù)，進(jìn)而提高工作效率。其次，評責(zé)。在建立內(nèi)部控制體系過程中，相關(guān)部門要加大執(zhí)行力度，根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行全面評價(jià)，并把評價(jià)與績效緊密聯(lián)系，這樣不但能夠提高員工的工作積極性，還能使工作人員全身心投入到財(cái)務(wù)管理工作中，提高內(nèi)控機(jī)制管理水平。最后，究責(zé)。相關(guān)部門要加強(qiáng)對工作人員的監(jiān)管，確保工作人員按照規(guī)定的要求進(jìn)行操作，在監(jiān)管過程中，一旦發(fā)現(xiàn)工作人員行為不規(guī)范，要對其給予相應(yīng)的懲罰，按照規(guī)章制度進(jìn)行辦事，從而提高工作人員整體水平。

（二）拓展財(cái)務(wù)來源

現(xiàn)在物業(yè)公司在經(jīng)營上面臨物業(yè)費(fèi)收費(fèi)較低等問題，很多公司面臨著虧本的威脅，在新形勢下，物業(yè)公司要不斷拓寬業(yè)務(wù)，使得財(cái)務(wù)資金來源渠道逐漸增多，從而為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。其一，公司可以與家居裝潢等企業(yè)相互合作，以公司實(shí)際情況為前提條件，組件屬于自己的裝修隊(duì)，進(jìn)而擴(kuò)展公司財(cái)務(wù)來源。其二，物業(yè)公司可以與廣告企業(yè)相互合作，在可用區(qū)域出售廣告位，一方面能夠增加公司財(cái)務(wù)收入，另一方面能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益。其三，建立信息平臺。工作人員可以為小區(qū)中的用戶提供相應(yīng)的便民服務(wù)，如家政、代駕等，用戶在信息平臺上可以選擇自己所需要的服務(wù)，這樣不但能夠給用戶帶來較大的便利性，還能增加公司收入，為用戶創(chuàng)造一個(gè)具有較高人文性的小區(qū)，從而增強(qiáng)用戶對公司的滿意度。

（三）建立全面的預(yù)算管理制度

預(yù)算管理機(jī)制主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容，其一，財(cái)務(wù)預(yù)算。領(lǐng)導(dǎo)要以公司內(nèi)部實(shí)際情況為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的預(yù)算管理制度，對財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行全面管理，這樣不但能夠加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督力度，提高財(cái)務(wù)人員管理水平，還能確保資金用到合適位置，避免出現(xiàn)超出預(yù)算現(xiàn)象。并且相關(guān)部門還要加大對財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)力度，有的財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平較差，不能對公司財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理，使得預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況有著一定差異，影響了財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性。其二，財(cái)務(wù)監(jiān)管。公司要建立財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，財(cái)務(wù)人員可以通過預(yù)算財(cái)務(wù)和實(shí)際財(cái)務(wù)情況對公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行全面分析，這樣不但能夠使財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，還能提高自身綜合素質(zhì)，從而更好的投入到財(cái)務(wù)管理工作中。此外，領(lǐng)導(dǎo)分析財(cái)務(wù)管理中存在的問題，一方面能夠使得財(cái)務(wù)管理制度更加規(guī)范，另一方面能夠提高對財(cái)務(wù)人員的管理力度，從而達(dá)到預(yù)期的目的。

三、結(jié)語

在新形勢下，財(cái)務(wù)管理在物業(yè)公司中占據(jù)著越來越重要的地位，因此，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理的重視，建立完善的管理制度，定期對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，提高財(cái)務(wù)人員整體水平。

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作者簡介：陳薇，廣州南沙港鐵路有限責(zé)任公司。