商業(yè)社會中，每個人必須得有健康的身體才能高效工作。如果企業(yè)員工經(jīng)常需要請病假，在工作時昏昏欲睡，不能集中精神——個人的健康問題最終會威脅到工作效率，讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損?；诖诉壿?，企業(yè)用于員工健康管理的費用其實是一筆投資，只是這種投資的回報關系不易計算。

在海外市場，圍繞員工健康風險的健康改善計劃已經(jīng)是較為成熟的產(chǎn)業(yè)，也催生出Lumity、Springbuk、BioIQ等明星創(chuàng)業(yè)公司?！蛾懠易臁冯s志最近采訪到國內企業(yè)健康管理創(chuàng)業(yè)公司AWB惜安健康。這家公司正嘗試用技術手段，幫助企業(yè)雇主評估員工的健康風險，進而提供個性化的健康改善行動方案。它還能在后續(xù)實施中追蹤每個員工的健康變化狀況，幫助企業(yè)清晰觀察到投資健康管理的成果。

惜安健康創(chuàng)始人陳川女士曾在工作節(jié)奏快、壓力大的咨詢行業(yè)打拼多年。一次意料之外的家庭變故讓她意識到“健康”的價值。從病痛中恢復后，她決定帶著積累下的行業(yè)資源和經(jīng)驗，全身心投入到健康管理事業(yè)中，幫助中國的企業(yè)員工在努力工作同時保持健康。

健康服務不是浪費

根據(jù)保險經(jīng)紀咨詢公司韋萊韜悅發(fā)布的《2018中國企業(yè)健康管理白皮書》，由于健康風險導致的慢性癥狀就診以及慢病復診的醫(yī)療費用已占總醫(yī)療發(fā)生金額的 65%～75%。目前的人力資源成本結構中，基于事后的醫(yī)療保險等投入，讓企業(yè)為員工的行為依賴型慢性病和延遲發(fā)作型慢性病付出極大代價；但是在員工健康管理領域，多數(shù)企業(yè)缺乏對預防日常健康管理的重視和投入。企業(yè)雇主實際上負擔了相當一部分的員工健康成本，更不用說由于亞健康狀態(tài)導致的工作效率損失。

AWB惜安健康的業(yè)務邏輯出發(fā)點是讓企業(yè)意識到，員工和企業(yè)在健康問題上的利益是一致的。

“表面上看來，享受健康服務的是員工個人，而付費的是企業(yè)。一些機構甚至會認為付費讓員工在工作時間做瑜伽、按摩這樣的健康服務都是浪費時間。”陳川解釋，“保持工作生活平衡這件事情對企業(yè)來講好像是損失了員工的生產(chǎn)力，但我們傳遞的信息不一樣。員工健康水平的下降會直接影響到企業(yè)的核心競爭力?！?/p>

惜安健康認為，完善的員工健康福利管理，有助于控制整體的人力資源成本，同時提高員工對于福利的感知度和價值感的體驗，把企業(yè)健康管理建設扭轉到良性循環(huán)的軌道。如果大家感受到了企業(yè)對他們的關懷，也會讓團隊更加有凝聚力，幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)力。

以技術服務健康

惜安健康并非一家剛起步的初創(chuàng)公司，2012年開始，團隊就已經(jīng)開始做線下企業(yè)健康管理咨詢，業(yè)務包括指導協(xié)助企業(yè)設計及實施工作場所健康實踐。

“以前我們更加像一個咨詢公司，服務的客戶是那些有完善員工福利制度和領先觀念的大公司。前幾年的企業(yè)健康市場沒有現(xiàn)在這么活躍，需求也簡單。比如我們去做個講座，然后請運動教練上門帶領大家做運動，這樣的方式就已經(jīng)可以滿足客戶的要求。這幾年，更多的公司意識到員工健康管理的價值，開始有越來越多的客戶主動聯(lián)系我們。我們也逐漸意識到技術可能會給這個行業(yè)帶來更大變革，所以我們開始轉型以產(chǎn)品和服務為主導的公司?！标惔ㄟ@樣闡述公司的戰(zhàn)略轉型升級。

目前惜安健康已經(jīng)推出基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“NewMe 新我計劃”平臺。NewMe通過網(wǎng)絡給企業(yè)員工做健康風險評估，（HRA，Health Risk Assessment）運用科學的方法對參與者目前的身體健康狀況、心理健康，以及代謝危險因素等做深入的了解和分析?；诮】碉L險評估的結果，每個員工會拿到自己的健康解讀報告。匯總企業(yè)每個員工的報告，就可以拿到一份團體報告，幫助雇主清楚地了解員工健康整體風險。

有了健康風險評估作為基礎，惜安健康下一步是幫助員工定制健康計劃。陳川介紹：“我們注重分別對待某種類型的員工，比如銷售人員可能有脂肪肝；坐辦公室的員工可能遇到腰頸椎的問題。有些人可能糖尿病風險比較高；另外一些心腦血管疾病風險比較高。他們不應該被一視同仁。我們會針對性地幫助員工設計個性化健康計劃，然后再去推進以需求為導向的方案，通過管理膳食的血糖負荷、運動、壓力，幫助目標人群養(yǎng)成健康的生活習慣，降低患病風險。”

在實施方面，惜安健康主要以生活方式作為切入點，目標定位讓企業(yè)的員工建立一套健康的生活方式，而不是避免某種疾病。例如，通過引入人體工學設備，強調適當使用、身體調整和背景知識學習，預防工作場所的壓力和損傷；又例如引入戒煙計劃，請戒煙教練每周電話輔導和支持、有需要時提供藥物建議、微信群戒煙信息分享等，幫助“老煙槍”團隊戒掉煙癮。

為了做好健康管理服務落地，海外經(jīng)驗和本土實踐的平衡是團隊面臨的主要挑戰(zhàn)。“傳統(tǒng)的海外公司，在健康管理方面以線下的方式去做居多。海外有許多現(xiàn)成的線下資源，像是營養(yǎng)師、健康教練、各種類型專家。能想象到的任何一種健康問題幾乎都可以找到專門的教練，做一對一的指導。但是在我國，這樣的資源庫還沒有建立起來。我們想做的就是把目前國內的健康資源全部整合在一起，讓企業(yè)只要上了我們平臺，所有這些事情都可以一站式解決。然后我們平臺中積累的數(shù)據(jù)，也可以讓企業(yè)看到員工不斷改善的趨勢。 ”陳川說。

為了提高員工參與積極性，NewMe平臺也引進了對員工行為改善的激勵機制，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)健康社區(qū)平臺，利于鼓勵員工互相分享、自我組織，激發(fā)每一位員工的自我驅動力。

當健康管理計劃實施滿一年，惜安健康會為員工重新再做一個評估，觀察所有項目的成效，反饋給企業(yè)雇主一份年度報告。報告中列示由于采取健康管理工作，企業(yè)在員工保險定價方面節(jié)省下的費用、在工作時長方面的提升、在流失率與人才競爭方面的優(yōu)勢……對比以上數(shù)據(jù)變化，最終就能折算出企業(yè)健康管理的投資回報率。

目前惜安健康的發(fā)展仍在起步階段，團隊正在引入人工智能技術，通過學習訓練，培養(yǎng)機器人營養(yǎng)師在平臺上答復常見的營養(yǎng)咨詢問題。未來，團隊計劃在APP中引入圖片識別服務，鼓勵客戶拍攝每餐食物照片，讓系統(tǒng)分析了解用戶每天攝入的卡路里，用一種數(shù)量化的方法管理用戶的飲食結構、血糖生成過程等健康數(shù)據(jù)。