施映秋

要說(shuō)時(shí)下最熱的科技，人工智能能絕對(duì)能上榜。這門(mén)與基因工程、納米科學(xué)并列被認(rèn)為是二十一世紀(jì)三大尖端技術(shù)的技術(shù)科學(xué)，經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展進(jìn)步，特別是近三十年來(lái)更是獲得了迅速的發(fā)展，在很多學(xué)科領(lǐng)域都進(jìn)行了廣泛的應(yīng)用，并取得了豐碩的成果。而一次又一次關(guān)于人工智能PK人類智慧的新聞更是讓這門(mén)科技一度成為屏霸。

任何一項(xiàng)新技術(shù)出現(xiàn)的初衷，都是為了讓人類社會(huì)往更加美好的方向前進(jìn)。從目前的趨勢(shì)來(lái)看，AI時(shí)代必將會(huì)改變很多行業(yè)。有些企業(yè)甚至將AI視為扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的稻草，比如傳統(tǒng)的電視機(jī)企業(yè)，海爾、長(zhǎng)虹、海信、TCL、康佳、創(chuàng)維等電視品牌，都在不同程度上在電視機(jī)設(shè)備上采用人工智能技術(shù)，將智能電視作為家庭交互終端的入口，欲重新奪回電視在客廳的霸主地位。

毋庸置疑，AI的前進(jìn)步伐不可阻擋，雖然關(guān)于AI的種種碩果讓我們看到這項(xiàng)科技正在為各位各行帶來(lái)更多新的商機(jī)，但是也有不少負(fù)面新聞的出現(xiàn)讓大眾質(zhì)疑這項(xiàng)技術(shù)帶來(lái)的安全隱患，從而掀起一股關(guān)于信息安全的全民熱潮。

AI的正面

人工智能，從學(xué)術(shù)上定義，它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。通俗點(diǎn)來(lái)講，人工智能就是讓機(jī)器在接收到外部指令的時(shí)候也能像人類那樣思考，并作出相應(yīng)的反饋動(dòng)作。

人工智能領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等，而隨著技術(shù)的發(fā)展成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大，未來(lái)，人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品也會(huì)更加多樣化。目前，我們已經(jīng)在享受人工智能技術(shù)給我們帶來(lái)的各種各樣的便利服務(wù)。比如作為人工智能發(fā)展得最為快速的一個(gè)分支——人臉識(shí)別，目前已有很多落地應(yīng)用，而最讓普通群眾受益的就是讓我們的出行更加便利。例如各大高鐵站的“刷臉進(jìn)站”服務(wù)，讓你告別以前大排長(zhǎng)龍的人工檢票進(jìn)站，快速的人臉識(shí)別通道不僅讓游客進(jìn)站多了選擇，而且也節(jié)省了不少的排隊(duì)時(shí)間。

而人臉識(shí)別支付的落地應(yīng)用，更是在刷新我們對(duì)“輕裝出門(mén)”的認(rèn)知。我們認(rèn)為的現(xiàn)有的最超前的“輕裝出門(mén)”方式就是只帶一個(gè)手機(jī)，這也已經(jīng)成為了絕大部分年輕人推崇的出行方式。然而，人臉識(shí)別支付的出現(xiàn)，立馬刷新了現(xiàn)有的認(rèn)知——以前是只帶一個(gè)手機(jī)，現(xiàn)在是只帶個(gè)人。在各大商場(chǎng)，便利店，我們都看到很多商家逐漸部署了自助結(jié)賬機(jī)器人，以往需要收銀員幫助顧客輸入會(huì)員，掃商品條碼，最后結(jié)賬的動(dòng)作，現(xiàn)在通通可以通過(guò)自己來(lái)完成，省時(shí)便利的同時(shí)還給顧客帶來(lái)不一般的購(gòu)物體驗(yàn)。自動(dòng)結(jié)賬機(jī)器人也是人工智能帶來(lái)的一個(gè)產(chǎn)品，而附加上人臉識(shí)別支付的結(jié)賬機(jī)器人，更是近兩年大力推廣落地的應(yīng)用。前面說(shuō)到，以前輕裝出門(mén)是要帶一個(gè)手機(jī)，現(xiàn)在是帶個(gè)人，只需要通過(guò)人臉識(shí)別，你就可以輕輕松松完成付款動(dòng)作，完全解除了以往手機(jī)沒(méi)電無(wú)法付款不敢買(mǎi)東西的尷尬。

要說(shuō)人工智能技術(shù)目前能給普通群眾的生活激起一點(diǎn)點(diǎn)浪花的，除了人臉識(shí)別，就不得不提智能家居。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，賦予了傳統(tǒng)家電新的魅力，智能家居與傳統(tǒng)家居最主要的差別就在于智能家居具備了“認(rèn)知“層面的進(jìn)化。除了系統(tǒng)、語(yǔ)音交互等最基礎(chǔ)的功能外，自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)、自成長(zhǎng)是智能家居的主要特質(zhì)。

從近兩年的智能家居展參展商的展臺(tái)可以看出，傳統(tǒng)家電行業(yè)正緊緊抱住AI的大腿，再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)等高科技，將原本冷冰冰的傳統(tǒng)電器搖身一變成“懂你”的貼心小棉襖。在今年的CE China上，我們就見(jiàn)到像蘇寧，海爾這樣的大牌展商，主打的理念就是通過(guò)語(yǔ)音AI盡最大的可能去釋放你的雙手。平時(shí)我們回到家需要手動(dòng)操作的家用電器，現(xiàn)在只需要一句話就可以輕松搞定。比如，你可以通過(guò)語(yǔ)音先喚醒電視，再用語(yǔ)音搜索你想要看的電視劇，這對(duì)懶癌患者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是福音。

當(dāng)然，要安裝一套智能家居系統(tǒng)和采購(gòu)智能家居設(shè)備的開(kāi)銷，目前來(lái)說(shuō)并不是普通老百姓的家庭所能消受得起的。不過(guò)，智能音箱作為當(dāng)下智能家居賣(mài)得最火爆的單品來(lái)說(shuō)，憑借其低廉的價(jià)格和越來(lái)越豐富的內(nèi)容，以及越來(lái)越智能的功能，讓琳瑯滿目的智能音箱產(chǎn)品逐漸進(jìn)入大眾家庭。在剛剛過(guò)去的雙十一，智能音箱也經(jīng)歷了一場(chǎng)酣戰(zhàn)，百度、小米、阿里在智能音箱上都賣(mài)出了好成績(jī)。而智能音箱也變成了這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)企圖打開(kāi)智能家居市場(chǎng)的一個(gè)入口。

人工智能在消費(fèi)市場(chǎng)如火如荼，對(duì)于音視頻行業(yè)來(lái)說(shuō)，AI的東風(fēng)也正在吹過(guò)來(lái)。明年2月份在荷蘭舉辦的ISE展會(huì)，我們也將見(jiàn)到基于AI技術(shù)的應(yīng)用。ISE組委會(huì)總經(jīng)理Mike Blackman在解答記者問(wèn)關(guān)于ISE2020有哪些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢(shì)時(shí)說(shuō)道：“我想我們將開(kāi)始看到人工智能滲透到許多AV應(yīng)用中。它已經(jīng)被用于數(shù)字標(biāo)牌。人工智能也被用來(lái)提高會(huì)議和協(xié)作的質(zhì)量?！?/p>

人工智能的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不可逆的潮流，讓有敏銳嗅覺(jué)的專業(yè)音視頻行業(yè)的廠商開(kāi)始擁抱新技術(shù)。這幾年在分布式坐席協(xié)作領(lǐng)域引領(lǐng)著技術(shù)風(fēng)向的魅視電子，就已經(jīng)開(kāi)始布局AI的落地應(yīng)用。據(jù)了解，2018年底，魅視電子成立了以中山大學(xué)博士為主要團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新工作室，主要面向AI方向做各種基礎(chǔ)性的研發(fā)。從應(yīng)用層的研發(fā)著手，魅視電子已經(jīng)開(kāi)始介入AI的一些基礎(chǔ)層的架構(gòu)搭建。

從以上各個(gè)層面的應(yīng)用來(lái)看，AI的春風(fēng)正在沐浴著各行各業(yè)，或?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)，或?yàn)樾屡d行業(yè)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)格局。我們有理由相信，未來(lái)AI還將為各行各業(yè)帶來(lái)更多的利好消息。

AI的反面

但是，伴隨著一大片利好消息的聲音的背后，關(guān)于AI技術(shù)帶來(lái)的安全隱患問(wèn)題，也讓這項(xiàng)技術(shù)陷入了“危機(jī)”。AI詐騙是當(dāng)前人工智能衍生出來(lái)的危機(jī)之一。

一方便面品牌的廣告語(yǔ)是“有人模仿我的臉，還有人模仿我的面”，放在AI時(shí)代，人臉已經(jīng)不單單可以模仿，而是可以直接生成與真人近乎一樣的臉，達(dá)到以假亂真的程度。在2018年11月7日的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，搜狗與新華社聯(lián)合發(fā)布的全球首個(gè)全仿真智能AI主持人既“AI合成主播”，一時(shí)間，在新華社上崗的一位不是“人”的男主播火遍了各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

據(jù)了解，這位男主播就是采用搜狗引以為傲的人工智能技術(shù)—“搜狗分身”打造的，原理就是先由真人主播錄制一段播報(bào)新聞的視頻，然后交給“搜狗分身”進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。它會(huì)對(duì)視頻中的主播進(jìn)行人臉特征提取、唇語(yǔ)識(shí)別以及情感遷移等等，接著再通過(guò)語(yǔ)音合成、唇形合成等技術(shù)，“克隆”出與真人無(wú)異的AI分身模型。

這位男主播讓筆者看到的，不僅是未來(lái)新聞制作的效率將極大提升，還有對(duì)人臉、人聲、情感的低成本“克隆”，將會(huì)讓不懷好意的犯罪分子有機(jī)可乘。

在網(wǎng)上搜索AI詐騙的新聞不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論國(guó)內(nèi)外，都已經(jīng)出現(xiàn)了AI詐騙的案例，而且有的受害者被騙后還遲遲不敢相信自己被騙了。因?yàn)锳I詐騙的手法實(shí)在是太高級(jí)。

AI語(yǔ)音學(xué)習(xí)能力不僅能學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的各國(guó)語(yǔ)言，就連有口音的語(yǔ)言也不在話下，讓受騙者防不勝防。《華爾街日?qǐng)?bào)》就報(bào)道了一則新聞，在今年的3月，一名利用AI語(yǔ)音模仿軟件的詐騙犯，成功地模仿了一家公司大老板夾雜德國(guó)口音的英語(yǔ)，讓一家英國(guó)能源公司的總經(jīng)理確信自己就是在與那位真老板通電話，最后被騙走了22萬(wàn)歐元。

類似的AI語(yǔ)音通話詐騙的案例都是受騙者始終相信與自己通話的那個(gè)人是自己認(rèn)識(shí)的，因?yàn)锳I不僅能學(xué)習(xí)聲音，連語(yǔ)氣也能“克隆”，再加上大數(shù)據(jù)的信息收集，甚至有的連平時(shí)只有親密的兩個(gè)人才知道的一些特殊語(yǔ)言也能被學(xué)習(xí)起來(lái)，讓受害人更加容易放低警惕。有了AI的“助陣”，平時(shí)看似低級(jí)的騙局，一下就變得玄乎起來(lái)。

不僅語(yǔ)音詐騙，甚至有的不法分子還利用AI進(jìn)行換臉偽裝成偶像直播，騙取粉絲的禮物錢(qián)，偶像明星王源就曾陷入這樣的詐騙風(fēng)波中。

值得思考

不僅AI詐騙，信息泄露、個(gè)人信息竊取這些有關(guān)信息安全的問(wèn)題讓AI這項(xiàng)技術(shù)飽受爭(zhēng)議，甚至最近也有AI進(jìn)入校園“監(jiān)控”學(xué)生的做法也引發(fā)社會(huì)的討論。AI技術(shù)本身是沒(méi)有問(wèn)題的，而且初衷也是像AI的正面那樣，是從為人類帶來(lái)更加美好的生活方式出發(fā)的，但是當(dāng)利用這項(xiàng)技術(shù)的人心懷不軌的時(shí)候，事情就沒(méi)有那么單純了。

由此也值得我們思考，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，當(dāng)在使用一種技術(shù)時(shí)，是否應(yīng)該懷抱著善意的心態(tài)去讓技術(shù)發(fā)揮更大的作用？以創(chuàng)造更大的價(jià)值。而當(dāng)一個(gè)企業(yè)要引入一項(xiàng)新技術(shù)時(shí)，也應(yīng)該考慮它的兩面性，以免帶來(lái)不必要的隱患。

國(guó)家層面也應(yīng)該盡快出臺(tái)與人工智能相關(guān)的法規(guī)法案，以應(yīng)對(duì)人工智能的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。