“雙11”這天。當(dāng)大家都在忙著“剁手”時(shí)，在線旅游平臺(tái)同程藝龍發(fā)布了一份“單身旅游報(bào)告”。這份報(bào)告主要還原和勾勒出“一個(gè)人出游”這件事。中國(guó)單身人口破2億，這些不想談戀愛(ài)的人，卻在偷偷計(jì)劃單身旅行。而根據(jù)同程藝龍收集到的數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)人的旅行，目的地國(guó)內(nèi)游更加偏好大城市，出境游則集中在亞洲地區(qū)……

你看。大數(shù)據(jù)的靈動(dòng)已經(jīng)無(wú)孔不入了。旅游大數(shù)據(jù)不僅能聚焦到單身人群，還能“掃描”到他們單身背后的一些習(xí)慣。

我們發(fā)現(xiàn)，不管是從戰(zhàn)略、資本還是管理和文化建設(shè)上，中國(guó)的旅游行業(yè)都在時(shí)代的浪潮和GDP的增長(zhǎng)中走出一條指數(shù)增長(zhǎng)的曲線。在線旅游行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)旅行機(jī)構(gòu)的裹挾和影響，再到回歸線下與對(duì)手合作、主動(dòng)放棄硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)……中國(guó)人足不出戶的旅游觀念和習(xí)慣正被一只看不見(jiàn)的手深深影響和推動(dòng)著。

在這個(gè)過(guò)程中，越來(lái)越多的數(shù)字工具在為人們的出游導(dǎo)航。對(duì)于旅游這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、非標(biāo)產(chǎn)品繁多、用戶需求層出不窮的行業(yè)來(lái)講。我們能否從技術(shù)層面去進(jìn)行一些趨勢(shì)方面的解鎖和把握？對(duì)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)者本身來(lái)說(shuō)，有哪些趨勢(shì)、發(fā)展是可以去歸納和總結(jié)的？

交換空間的猜想游戲

人們的出游意愿和具體出游計(jì)劃在最近幾年間正在出現(xiàn)哪些改變？或許節(jié)假日是解讀這一切的關(guān)鍵切口。

根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)聯(lián)合第三方研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告顯示。消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和個(gè)性化體驗(yàn)是最近兩年國(guó)慶旅游的主旋律。其中，以不同年代游客在旅游產(chǎn)品選擇和消費(fèi)選擇方面的顯著差異，和游客年齡增長(zhǎng)對(duì)其所向往的旅游目的地及旅游品類青睞等方面，可以打撈出以上論點(diǎn)和趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)顯示，近兩年的國(guó)慶期間，相較70后和80后，90后在娛樂(lè)和購(gòu)物上投入更多，80后更追求住宿品質(zhì)，而70后更注重餐飲品質(zhì)。不難發(fā)現(xiàn)，隨著游客年齡的增長(zhǎng)，對(duì)自然景觀的偏好相對(duì)減少，對(duì)主題公園和劇院演出的偏好呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。票務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，00后年輕人更偏愛(ài)主題公園和人文景觀，70后和80后對(duì)自然景觀更加青睞。

數(shù)據(jù)和算法為一切商業(yè)和交易奠定了時(shí)代基礎(chǔ)。業(yè)界慢慢發(fā)現(xiàn)，基于目的地選擇和出游形式正在發(fā)生的改變，一些旅游消費(fèi)習(xí)慣和選擇也在發(fā)生相應(yīng)變化。

與以往走馬觀花的旅游形式相比，當(dāng)下出行的游客更加關(guān)注旅途中的體驗(yàn)，純玩無(wú)購(gòu)物、高星級(jí)酒店、專屬導(dǎo)游、精致小團(tuán)等成為國(guó)慶出游等節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵詞。目的地觀光游覽比重正在逐年降低，而以休閑度假為目的的旅游比重正在提升，“到此一游”正式成為過(guò)去……

過(guò)去靠信息不對(duì)稱、為游客“設(shè)計(jì)”行程的從業(yè)法則已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)。在均衡分布于一年12個(gè)月工作日期間的黃金周、小長(zhǎng)假等出游節(jié)點(diǎn)制造的熱鬧出游場(chǎng)景的表面下，一幅恢弘的當(dāng)代出游圖景正在慢慢被描摹、勾勒。旅游作為“交換生活空間”的一種商業(yè)藝術(shù)行為，不僅拉動(dòng)了人們?nèi)粘Ｉ畹男腋Ｖ笖?shù)，也推動(dòng)著第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)發(fā)展，慢慢書(shū)寫(xiě)著屬于旅游業(yè)界這一細(xì)分市場(chǎng)的最新行為準(zhǔn)則。

“戰(zhàn)后”體系重建

誰(shuí)能捕捉時(shí)代變遷的節(jié)奏、抓住行業(yè)上揚(yáng)的機(jī)遇，誰(shuí)就在制造未來(lái)，參與未來(lái)。關(guān)于旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展變遷和猜想。當(dāng)然離不開(kāi)行業(yè)最大的“變量”——OTA（在線旅游平臺(tái)）。

從2012年開(kāi)始，一場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”席卷國(guó)內(nèi)各大OTA。猶如戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的百家爭(zhēng)鳴，以攜程為首的行業(yè)老大深度參與了這場(chǎng)誰(shuí)主沉浮的游戲。一時(shí)間，去哪兒網(wǎng)、同程旅游、藝龍、驢媽媽、途牛等等在線旅游平臺(tái)，先后邁入戰(zhàn)壕。在線旅游大戰(zhàn)的硝煙向其他領(lǐng)域席卷，在前幾年聲勢(shì)浩大，打破了市場(chǎng)堆砌的一些積淀和認(rèn)知，革新和摧毀了商業(yè)思維象限中的一些旮旯壁壘，也從另一個(gè)側(cè)面為新鮮空氣的滲入打開(kāi)了一扇窗戶。

所有戰(zhàn)爭(zhēng)最終都會(huì)以一方失去戰(zhàn)斗意志而真正告一段落。OTA之間的業(yè)務(wù)重構(gòu)和格局排序突然就以好幾家平臺(tái)一夜之間的“偃旗息鼓”而定格。這場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)持續(xù)幾年后，隨著資本、戰(zhàn)略、管理等多方面復(fù)雜因素的注入，對(duì)手們突然無(wú)心戀戰(zhàn)，改為握手言和。

所以我們看到，攜程通過(guò)合并、注資參股等等形式，與之前廝殺得異常激烈的去哪兒網(wǎng)成了一家人，同時(shí)還成了同程旅游的股東之一;而同程和藝龍也最終牽手聯(lián)姻。共赴港交所掛牌上市……

根據(jù)《中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)概述》分析，未來(lái)一段時(shí)間，生態(tài)體系競(jìng)爭(zhēng)將取代單一平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著攜程、騰訊、阿里等巨頭相繼完成各自在線旅游投資并購(gòu)公司的整合進(jìn)程，以及美團(tuán)等跨界“選手”的強(qiáng)勢(shì)介入，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體已經(jīng)由之前的單一平臺(tái)轉(zhuǎn)化為不同生態(tài)體系之間的角逐。

作為傳統(tǒng)OTA模式代表的攜程系（去哪兒等）依然占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)，擁有10億MAU（月活躍用戶）的微信平臺(tái)和超2億YAU（年活躍用戶）的生活服務(wù)O2O平臺(tái)美團(tuán)憑借龐大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和獨(dú)特的生態(tài)體系逐漸成為在線旅游行業(yè)的另外兩極。深耕微信生態(tài)的同程藝龍?jiān)谶^(guò)去一年中的用戶規(guī)模和營(yíng)收規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)。

當(dāng)下沉市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)、來(lái)自跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力增加、跨國(guó)巨頭加速布局中國(guó)市場(chǎng)，可以想見(jiàn)，近兩年來(lái)（2017年以來(lái)），中國(guó)在線旅游行業(yè)的整體發(fā)展格局發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。

浪潮與秩序

在變與不變間，你能看見(jiàn)明顯的新與舊，以及貫穿其間從海面撲打過(guò)來(lái)的浪花和內(nèi)力驅(qū)動(dòng)的秩序。

國(guó)內(nèi)旅游業(yè)通過(guò)市場(chǎng)推動(dòng)與自發(fā)的努力革新，一邊在打破傳統(tǒng)邊界，一邊也在建立起新的模式。未來(lái)，不管人們選擇怎樣的服務(wù)供應(yīng)商，可享受到的全新出游方式和旅游產(chǎn)品毋庸置疑都將變得更加多元化，體驗(yàn)性也將更強(qiáng)。

用怎樣的效率來(lái)提供滿足這些需求和期待的服務(wù)，找到一條在新海面航行的通道，將考驗(yàn)著場(chǎng)內(nèi)的從業(yè)者和新入局的外來(lái)者們。

在單位團(tuán)量持續(xù)下滑、散客出行在線訂單持續(xù)增加的當(dāng)下，傳統(tǒng)旅游業(yè)從艱難求變的考驗(yàn)中與同樣面臨新賽道的OTA們一起尋找逆風(fēng)翻盤(pán)的風(fēng)口。“訂單保衛(wèi)戰(zhàn)”將是未來(lái)一段時(shí)間持續(xù)不變的主題。

我們大致梳理發(fā)現(xiàn)，“房間里的大象”將很快被發(fā)現(xiàn)，一些迫在眉睫可能揮動(dòng)蝴蝶翅膀的項(xiàng)目和產(chǎn)品在接下來(lái)可能面臨新的挑戰(zhàn)。

根據(jù)“博看文旅”在今年初發(fā)布的《2019。中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的12個(gè)趨勢(shì)》研究報(bào)告，比如同質(zhì)化的項(xiàng)目與過(guò)度供給風(fēng)光一時(shí)的網(wǎng)紅旅游項(xiàng)目和2017年以來(lái)的旅游投資明星領(lǐng)域包括民宿領(lǐng)域、親子樂(lè)園兒童樂(lè)園，前者的光環(huán)已經(jīng)在逐步消退，后者則是2018年最閃亮的一顆星，吸引了大量的資本進(jìn)入。

綜合來(lái)看，旅游出游人數(shù)的增速將放緩，也是業(yè)界需提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的課題?！安┛次穆谩边@份調(diào)研報(bào)告指出，在行業(yè)加速迭代的過(guò)程中，旅游行業(yè)整體利潤(rùn)下降將成必然。

另外，“鄉(xiāng)村旅游”這一抔熱土也應(yīng)被理性和有規(guī)劃地對(duì)待?！安┛次穆谩闭J(rèn)為，從目前國(guó)內(nèi)大部分鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比等等因素來(lái)看，項(xiàng)目進(jìn)展的“遲滯”狀況較嚴(yán)重。

或許，破題的關(guān)鍵在于旅游規(guī)劃行業(yè)的必然下行。據(jù)分析，如果不能深入旅游運(yùn)營(yíng)本身，以運(yùn)營(yíng)前置的思維來(lái)整體考量項(xiàng)目的策劃與空間落地，那么留給旅游規(guī)劃的空間將會(huì)更加狹窄，政府計(jì)劃性的旅游規(guī)劃將會(huì)越來(lái)越少。

因此，迎合企業(yè)發(fā)展與行業(yè)需求的策劃需要旅游規(guī)劃企業(yè)深耕行業(yè)、持續(xù)跟進(jìn)，蜻蜓點(diǎn)水式的宏大敘事敵不過(guò)市場(chǎng)的精細(xì)考量。