○ 文／本刊記者 周志霞／喬 華

中國(guó)石油黑龍江銷售公司全力保障農(nóng)戶春耕、秋收黃金期用油，同時(shí)做好惠民、服務(wù)、激勵(lì)一系列工作，既保證了社會(huì)責(zé)任又保證了經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

●抓住黃金期，黑龍江銷售助力黑龍江省一個(gè)又一個(gè)豐收年。 供圖/視覺(jué)中國(guó)

11月6日，新華社一則消息：糧食總產(chǎn)約占全國(guó)十分之一的糧食大省黑龍江，連續(xù)多年位居全國(guó)首位。今年，黑龍江省糧食生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“十五連豐”?；蛟S很多人不知道，在這“十五連豐”的背后，中國(guó)石油黑龍江銷售也出了不少力。

“虧了有中國(guó)石油的油罐車送油到地頭，要不然我們這個(gè)‘大家伙’加起油來(lái)可太麻煩了?！?0月17日，黑河市遜克縣柞樹(shù)崗農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)張凱正在剩下的幾畝地里緊張地忙碌著?！扒疤煜铝艘粓?chǎng)雪，豆子有點(diǎn)潮，還好我們秋收工作已經(jīng)接近了尾聲，也多虧了中石油的保供車輛，要不還要耽誤時(shí)間?！睆垊P說(shuō)。

一直以來(lái)，“春耕、秋收”是黑龍江銷售保供的重點(diǎn)時(shí)段，該公司從保障油源到確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，從注重加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到送油至田間地頭，用實(shí)際行動(dòng)履行著社會(huì)責(zé)任，幫扶農(nóng)戶搶收搶種，保障油品足量供應(yīng)，在農(nóng)業(yè)用油領(lǐng)域樹(shù)立了中國(guó)石油的服務(wù)品牌。目前，黑龍江銷售公司春耕、秋收保供圓滿收官，據(jù)悉，今年通過(guò)在惠民政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、激勵(lì)機(jī)制等方面加大力度，使成品油銷量與去年同期相比增長(zhǎng)3%，為黑龍江銷售完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

運(yùn)力保障全面提升

黑龍江作為糧食大省，主要盛產(chǎn)大豆、玉米、水稻等農(nóng)作物。對(duì)于農(nóng)作物生長(zhǎng)過(guò)程而言，每年3-4月為春耕時(shí)節(jié)，9-10月為秋收時(shí)節(jié)，這兩個(gè)時(shí)期是用油的黃金時(shí)期?！疤貏e春耕時(shí)期用油更多，因?yàn)榇焊婕版?zhèn)壓、施肥、播種等一系列程序，而秋收一般收一遍就可以了?！焙诤臃止具d克片區(qū)經(jīng)理張文興說(shuō)。

“保供工作做好了，每年春耕、秋收提供的油品可以達(dá)到50萬(wàn)噸，幾乎占到黑龍江銷售全年柴油銷量的三分之一，從這個(gè)角度說(shuō)，保供不僅是體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，更是體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任?！焙邶埥N售加油站管理處處長(zhǎng)劉延奎說(shuō)。

保供工作做好，就需要黑龍江銷售無(wú)論從站點(diǎn)布局、加油站庫(kù)存、運(yùn)力保障等方面發(fā)揮最大作用。

從站點(diǎn)布局上，擁有1101座加油站的黑龍江銷售有其特有的優(yōu)勢(shì)?！捌渲杏?64座加油站分布在縣鄉(xiāng)級(jí)區(qū)域，另外還有28座加油站分布在城鄉(xiāng)結(jié)合部，這樣算起來(lái)有近500座加油站分布在縣鄉(xiāng)級(jí)區(qū)域?！眲⒀涌榻B，黑龍江省大約有900多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從站點(diǎn)布局上看，黑龍江銷售分布縣鄉(xiāng)級(jí)的500多座加油站能夠?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。

站點(diǎn)布局上能夠?qū)崿F(xiàn)全覆蓋，加油站庫(kù)存方面也沒(méi)有絲毫問(wèn)題。每座加油站一次可以存儲(chǔ)約40噸柴油，500座加油站約可存兩萬(wàn)噸柴油，對(duì)于春耕、秋收兩季每天最多銷量5000噸左右柴油，每天兩萬(wàn)噸的庫(kù)存量，完全可以滿足農(nóng)民的用油需求。

要讓加油站站點(diǎn)、庫(kù)存發(fā)揮作用，就要有足夠的運(yùn)力保障?！昂瓦^(guò)去幾年相比，現(xiàn)在農(nóng)民用油都比較理性了。以前油價(jià)低時(shí)，農(nóng)民喜歡集中一起買(mǎi)很多油儲(chǔ)備起來(lái)，現(xiàn)在油價(jià)變化頻繁，農(nóng)民用油比較均衡，隨用隨買(mǎi)。”劉延奎向記者介紹道。

在兩季到來(lái)之前，黑龍江銷售就根據(jù)春耕、秋收啟動(dòng)先后順序、耕地面積、種植結(jié)構(gòu)等，測(cè)算出各區(qū)域用油需求量等情況?！袄缃衲暝谇锸涨皩?duì)所屬六個(gè)市縣進(jìn)行了調(diào)研，并根據(jù)嫩江、北安、孫吳、黑河四座油庫(kù)分布情況劃定保供區(qū)域?！焙诤臃止靖苯?jīng)理洪松濤介紹。

劃好了保供區(qū)域，需求量也有數(shù)了。黑龍江銷售再將較為準(zhǔn)確的配送預(yù)測(cè)量、時(shí)間等信息提前通知承運(yùn)商。同時(shí)要求承運(yùn)商提前制定動(dòng)力不足和極端天氣情況下的應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)臨時(shí)性增加車輛，包括雇擁社會(huì)車輛補(bǔ)充運(yùn)力。

春耕、秋收高峰時(shí)，運(yùn)輸農(nóng)柴的車輛特別多，配送起來(lái)非常忙，經(jīng)常是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)?！坝袝r(shí)還需要運(yùn)輸公司延長(zhǎng)車輛運(yùn)行時(shí)間，合理安排駕、押人員班次，做到歇人不歇車?？傊褪谴_保安全運(yùn)行的同時(shí)，保證油品需求不脫銷、不斷檔?！眲⒀涌f(shuō)。

運(yùn)力保障提上去，自9月1日起至10月16日，全省農(nóng)用柴油配送量達(dá)到21.5萬(wàn)噸。其中，9月單月配送量為14.5萬(wàn)噸，單日柴油最高配送量達(dá)到6490噸，與往年相比都略有增長(zhǎng)。

惠農(nóng)政策用到極致

“我們農(nóng)機(jī)合作社作為中國(guó)石油的老客戶，中國(guó)石油不僅油品質(zhì)量過(guò)硬，今年又給了一些優(yōu)惠政策，以后肯定會(huì)繼續(xù)合作的?！边d克縣柞樹(shù)崗農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)張凱說(shuō)。

在黑龍江這片土地上，除了中國(guó)石油的1101多座和中國(guó)石化較少的加油站以外，其他還有1100多座社會(huì)加油站。社會(huì)加油站相對(duì)油品渠道廣，成本低，質(zhì)量良莠不齊，在價(jià)格方面黑龍江銷售的加油站不占優(yōu)勢(shì)。

但過(guò)硬的油品質(zhì)量一直是中國(guó)石油的優(yōu)勢(shì)，也因此“圈住”了許多忠誠(chéng)客戶。在黑龍江銷售看來(lái)，保證油品質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)為農(nóng)民提供一些優(yōu)惠政策，就是對(duì)農(nóng)戶最大的實(shí)惠。

黑龍江銷售春耕、秋收對(duì)農(nóng)民優(yōu)惠政策主要有三種。第一掛牌直降；第二油卡非潤(rùn)；第三折扣卡。

“掛牌直降、油卡非潤(rùn)方面的惠民政策往年也有，但今年省公司相對(duì)將權(quán)利下放，把任務(wù)和利潤(rùn)同步下達(dá)給各個(gè)分公司，要求每個(gè)分公司根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況以及加油站的運(yùn)營(yíng)成本，采用一站一策，靈活掌握優(yōu)惠政策，以及優(yōu)惠幅度。”黑河分公司經(jīng)理王國(guó)生說(shuō)，這樣做的好處是，既體現(xiàn)了為民讓利的社會(huì)責(zé)任又保障了國(guó)企的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

哈爾濱分公司呼蘭片區(qū)的利民加油站位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在地理位置上沒(méi)什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦浇霓r(nóng)戶比較少，最近也要15公里或者20公里的距離。這樣的距離中間不乏有諸多社會(huì)加油站?！袄裾靖鶕?jù)每個(gè)月的銷量、利潤(rùn)情況，再根據(jù)周邊社會(huì)加油站讓利情況，有時(shí)采取掛牌直降的措施。”利民加油站經(jīng)理范好光說(shuō)，但這樣的優(yōu)惠力度不會(huì)太大，一般每升在0.1元～0.5元之間。

對(duì)于經(jīng)常來(lái)站加油的散戶，利民站開(kāi)展“10惠”活動(dòng)，即對(duì)農(nóng)戶加滿200升柴油贈(zèng)送顧客一桶3.5公斤潤(rùn)滑油?！百?zèng)送什么樣的商品，也要根據(jù)農(nóng)戶需求，有時(shí)我們也會(huì)增一些農(nóng)戶日常用品，比如手套等。”范好光說(shuō)。

在黑河分公司的遜克片區(qū)齊克加油站，那里的農(nóng)戶相對(duì)需求比較大，齊克加油站就在“10惠”活動(dòng)中，要求先充值1000到2000元，同時(shí)當(dāng)天加滿200升柴油，還能贈(zèng)送一些非油品，比如糧油等商品。

相比前幾年惠民政策，今年黑龍江銷售公司在惠民方面最大的亮點(diǎn)是增加了折扣卡的優(yōu)惠政策。但什么樣的客戶可享用折扣卡？這就需要所屬分公司對(duì)自身客戶有一個(gè)全面了解。

今年以來(lái)，特別在春耕、秋收保供之前，黑龍江銷售所屬分公司加大了走訪客戶、排查客戶的力度。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站占到34座的黑河分公司在這方面下了大功夫。“一方面要求排查一起合作多年的老客戶；另一方面排查已經(jīng)流失或者有流失傾向的客戶。當(dāng)然，這樣的客戶在需求量上要達(dá)到一定規(guī)模，一般年銷量在幾十噸甚至是上百噸?！焙樗蓾f(shuō)。

洪松濤告訴記者，這樣的客戶排查出來(lái)，需要向省公司審報(bào)，必要時(shí)省公司會(huì)派人下來(lái)核實(shí)。省公司核實(shí)通過(guò)后，分公司再根據(jù)整體銷量情況或者加油站利潤(rùn)情況，適當(dāng)?shù)慕o予客戶一些折扣卡的優(yōu)惠。

除此之外，折扣卡的優(yōu)惠政策，還可以用在新開(kāi)發(fā)的客戶上。日常工作中，各分公司注意發(fā)現(xiàn)有大型車隊(duì)在其他社會(huì)加油站加油的情況，就及時(shí)進(jìn)行商談，爭(zhēng)取了不少的客戶。“前幾個(gè)月，遜克片區(qū)就發(fā)現(xiàn)有一擁有40輛車的運(yùn)輸公司在社會(huì)加油站加油，于是向省公司爭(zhēng)取到折扣卡優(yōu)惠政策，使該客戶成為了中石油的客戶?！睆埼呐d說(shuō)。

今年的各種優(yōu)惠政策用的比較靈活，再加上增加了折扣卡的優(yōu)惠政策，黑龍江銷售所屬分公司客戶維護(hù)得都比較好，特別有些分公司將折扣卡運(yùn)用好了，流失的客戶和有流失傾向的客戶都及時(shí)地進(jìn)行了補(bǔ)救?！昂诤臃止緝H運(yùn)用折扣卡優(yōu)惠政策就爭(zhēng)取了31個(gè)大型客戶?！焙樗蓾f(shuō)。

●把油送到田間地頭，黑龍江銷售一堅(jiān)持就是很多年。 攝影/黃 欣

服務(wù)又上新臺(tái)階

10月16日 ，遜克片區(qū)甘岔子加油站加油員小張手拿加油槍正站在一臺(tái)農(nóng)用施拉機(jī)上分別為車上的4個(gè)大桶加油。“一個(gè)大桶能裝130升，加滿需要25分鐘，4個(gè)大桶加滿約需要1個(gè)半小時(shí)?！毙埜嬖V記者，現(xiàn)在還可以，等天再冷時(shí)，手、腳凍得受不了，就需要有別的加油員過(guò)來(lái)替換，總之不能耽誤農(nóng)民用油，真正高峰時(shí)比現(xiàn)在隊(duì)排得長(zhǎng)，小張用手指了指后面排隊(duì)的兩三輛農(nóng)用車說(shuō)。

春耕、秋收時(shí)節(jié)的客戶大致分為兩種。一種是小型散戶；另一種就是大型農(nóng)機(jī)合作社。

對(duì)于一些散戶，他們有時(shí)會(huì)自行組織找有農(nóng)用車的車主，把幾個(gè)大桶集中在一起到加油站加油。對(duì)于這樣客戶，加油站要根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。在春耕、秋收高峰時(shí)期，加油站要保證24小時(shí)運(yùn)營(yíng)。除此之外，各分公司根據(jù)加油站實(shí)際情況開(kāi)辟綠色通道，再忙也要第一時(shí)間保證農(nóng)民車輛。對(duì)于那些不能到加油站購(gòu)油的農(nóng)戶，今年以來(lái)黑龍江銷售所屬分公司還充分調(diào)動(dòng)加油經(jīng)理帶領(lǐng)加油員走進(jìn)村屯、送油到戶，將服務(wù)延伸至最后一公里。例如，雞西分公司虎林片區(qū)忠誠(chéng)站經(jīng)理陳文科自己購(gòu)買(mǎi)小貨車，秋收一季為農(nóng)戶送油上門(mén)達(dá)1000余噸。

對(duì)于大型農(nóng)機(jī)合作社的車輛，各分公司盡全力將油品送到田間地頭?！拔覀兒献魃绲?臺(tái)收割機(jī)負(fù)責(zé)六百多公頃黃豆田的收割，每臺(tái)收割機(jī)每次加油約需300升，如果到加油站去加油大概要兩個(gè)小時(shí)的路程，兩個(gè)小時(shí)7臺(tái)收割機(jī)延誤的收割面積可達(dá)30公頃，加上人工等因素?zé)o形中增加了很多成本。”遜克縣柞樹(shù)崗農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)張凱說(shuō)，現(xiàn)在我們打個(gè)電話，油罐車就開(kāi)過(guò)來(lái)上門(mén)服務(wù)，解決了我們農(nóng)戶秋收用油的問(wèn)題，也提高了收割的效率。

黑龍江天氣四季分明，但有時(shí)也喜怒無(wú)常?！按禾毂┤诨瘯r(shí)，就得搶著開(kāi)始春耕，要不趕上雨水天氣，春耕就會(huì)受到影響。秋天有時(shí)說(shuō)冷就冷了，或者下雪都會(huì)影響秋收。所以，加油站再忙，確保農(nóng)民兩季保供也是第一要?jiǎng)?wù)?！睆埼呐d說(shuō)。

為進(jìn)一步保障油品供應(yīng)，今年以來(lái)加油站還全面提升了對(duì)農(nóng)戶的各項(xiàng)服務(wù)。“過(guò)去給農(nóng)戶送水、送飯、送一些防凍液等物品那都是常有的事。今年我們又根據(jù)農(nóng)戶的需求把服務(wù)工作再上一個(gè)臺(tái)階?！睆埼呐d說(shuō)。

遜克片區(qū)一農(nóng)戶張先生，愛(ài)人領(lǐng)著孩子在縣里上學(xué)，父母長(zhǎng)期住在縣里，平時(shí)只有一人在家務(wù)農(nóng)。一天在搶收大豆的時(shí)候，大型收割機(jī)的軸承壞了，沒(méi)辦法給遜克片區(qū)齊克加油站打電話救助，齊克加油站經(jīng)理第一時(shí)間帶領(lǐng)一名修理工以最快的速度把軸承換上，讓收割機(jī)正常作業(yè)。

“不僅是機(jī)械設(shè)備的零件壞了，我們會(huì)提供技術(shù)的幫助。有些大型農(nóng)機(jī)車，幾個(gè)小時(shí)就需要更換潤(rùn)滑油，我們都會(huì)帶著技術(shù)人員為他們第一時(shí)間更換?！睆埼呐d說(shuō)。

對(duì)此，張凱深有感觸，“我記得過(guò)去不管穿什么樣的衣服，晚上到家都是油乎乎的?，F(xiàn)在我們穿著白襯衣晚上回家依舊是白的。很多事情中國(guó)石油加油員都幫我們做了?！?/p>

不僅如此，各分公司加油站經(jīng)理為了服務(wù)好農(nóng)戶，各個(gè)加油站都建立了自已的微信，通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)布便民惠農(nóng)優(yōu)惠信息、促銷活動(dòng)，讓農(nóng)戶最大限度地享受到用油實(shí)惠。今年以來(lái)，有的分公司或者加油站還建立了自己的APP，還在平臺(tái)上增加了加油預(yù)約服務(wù)。

“總之我們就是盡自己所想，只要能為農(nóng)戶解決問(wèn)題，加油站都會(huì)積極為其提供服務(wù)?！睆埼呐d說(shuō)。

在全面提升服務(wù)的同時(shí)，黑龍江銷售還緊盯油品質(zhì)量不松懈?！坝推烦鰩?kù)時(shí)有鉛封、編號(hào)，保證無(wú)其他油品混入。經(jīng)化驗(yàn)的油品到達(dá)油庫(kù)后，將進(jìn)行再次檢測(cè)并且留樣。在油品配送過(guò)程中，各分公司實(shí)行統(tǒng)一配送、全程監(jiān)控、規(guī)定路線、規(guī)定時(shí)間的方式，確保秋收農(nóng)業(yè)用油品質(zhì)?！睆埼呐d告訴記者。

“油品質(zhì)量一定是最重要的，現(xiàn)在農(nóng)機(jī)設(shè)備都是進(jìn)口的，價(jià)格達(dá)到上百萬(wàn)，如果用了質(zhì)量不好的油，零部件損壞，少說(shuō)修一次千元，換一次就是上萬(wàn)元，這是一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)。另外，中石油服務(wù)也好，我們一直合 作很愉快?！?012年開(kāi)始，一直與中國(guó)石油合作的遜克縣柞樹(shù)崗農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)張凱說(shuō)。

農(nóng)戶滿意就是一個(gè)活廣告，在遜克片區(qū)象柞樹(shù)崗農(nóng)機(jī)合作社這樣體量的有20多個(gè)農(nóng)機(jī)合作社，今年以來(lái)服務(wù)質(zhì)量提升，他們感謝之余，還幫助帶動(dòng)一些以前在社會(huì)加油站的農(nóng)機(jī)合作社。截至秋收接近尾聲，大部分分公司兩季銷量均有不同幅度的增長(zhǎng)。特別是黑河分公司今年春耕、秋收保供時(shí)期的銷量完成最好，9月、10月單月均有不同幅度的增長(zhǎng)，特別是10月的前15天，黑河分公司柴油銷量同比增長(zhǎng)40%。

●加油站提供綠色通道，再忙也要保證農(nóng)戶第一時(shí)間用油。 供圖/喬 華

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制做到位

左雙權(quán)，哈爾濱分公司呼蘭片區(qū)利民加油站的加油員。從去年開(kāi)始這個(gè)名字在呼蘭片區(qū)就小有名氣?！斑@兩年每逢春耕、秋收兩季他的獎(jiǎng)勵(lì)都是最高的，最高時(shí)單月領(lǐng)了四五千元，因?yàn)闃I(yè)績(jī)好，去年還成為呼蘭片區(qū)唯一的勞動(dòng)模范。”利民加油站經(jīng)理范好光說(shuō)。

近兩年外部環(huán)境不好，但對(duì)于黑龍江銷售來(lái)說(shuō)，最大的影響來(lái)自當(dāng)?shù)胤欠ǖ褂蛯医恢??！皷|北地區(qū)高峰時(shí)一天能進(jìn)來(lái)50臺(tái)油槽車、合計(jì)1500噸的量，算下來(lái)對(duì)黑龍江銷售整體銷量影響能達(dá)到10%。”洪松濤說(shuō)，雖然今年年初各個(gè)片區(qū)聯(lián)合當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)對(duì)其實(shí)施打壓，但風(fēng)聲一過(guò)又出來(lái)了。

對(duì)此，黑龍江銷售今年以來(lái)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，要求加油站提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)員工也加大了激勵(lì)政策。

“今年省公司制定了按照各個(gè)分公司下屬加油站同期比給予獎(jiǎng)勵(lì)的政策。例如，如果這個(gè)加油站這個(gè)月與去年同期相比有增量，就按增量的比例發(fā)放獎(jiǎng)金?！狈逗霉飧嬖V記者，這些獎(jiǎng)金直接發(fā)放到站經(jīng)理手里，再由站經(jīng)理按照站里員工貢獻(xiàn)情況兌現(xiàn)到個(gè)人。

在這樣激勵(lì)機(jī)制下，各個(gè)加油員員工形成你追我趕的營(yíng)銷氛圍。利民加油站在地理位置上不占優(yōu)勢(shì)，附近農(nóng)戶比較少。于是，加油站發(fā)動(dòng)員工聯(lián)系自家的親戚、同學(xué)、朋友積極開(kāi)發(fā)客戶，必要時(shí)帶著禮物親情感動(dòng)客戶。

“左雙權(quán)從小就是在呼蘭區(qū)紅旗村長(zhǎng)大的，村里的親戚朋友他都熟悉，必要時(shí)他帶著站經(jīng)理到村里進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶?！狈逗霉庹f(shuō)。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，首先每個(gè)加油站站經(jīng)理都是坐地戶，員工也都是附近村里的，越小的村屯越是親戚連親戚，親戚一帶動(dòng)客戶就開(kāi)發(fā)很多?！睆埼呐d說(shuō)。

當(dāng)然各個(gè)加油站的具體情況不一樣，要找準(zhǔn)可以挖掘的點(diǎn)，讓員工有針對(duì)性的發(fā)力才能取得效果。

遜克片區(qū)有六座加油站，其中四座與利民加油站的情況雷同，另外兩座包括齊克加油站都屬于縣鎮(zhèn)站。“15公里周圍都是自己系統(tǒng)內(nèi)部的加油站，所以到自已領(lǐng)域開(kāi)發(fā)客戶也沒(méi)意義?！饼R克加油站秦曉峰說(shuō)。

由此，齊克加油站帶領(lǐng)員工把惠農(nóng)政策發(fā)揮好，再加大員工現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的力度，利用農(nóng)戶帶動(dòng)一些例如玻璃水、防凍液、潤(rùn)滑油、化肥等非油品銷量。

“員工的干勁被激發(fā)了，我們還要考慮為員工解決一定困難，特別春耕、秋收時(shí)期壓力最大的是基層員工?！眲⒀涌f(shuō)，有些周圍農(nóng)戶較多的加油站，春耕、秋收高峰期時(shí)，晝夜服務(wù)根本沒(méi)有休息時(shí)間。

對(duì)此，黑龍江銷售最大的限度的為員工解決。包括高峰期時(shí)，要求機(jī)關(guān)、各個(gè)片區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)加油站抽調(diào)人手到最偏遠(yuǎn)的加油站進(jìn)行幫扶，有的幫著做飯；有的幫著收錢(qián)；有的幫著疏導(dǎo)客戶；有的幫著維持加油現(xiàn)場(chǎng)。

“我們雖然辛苦，但企業(yè)為我們解決問(wèn)題，還加大了獎(jiǎng)勵(lì)政策，我們也沒(méi)有理由不好好干。”甘岔子加油站員工小張說(shuō)。

有了激勵(lì)機(jī)制，還為加油員解決實(shí)際困難，員工們的干勁更足了。今年以來(lái)，利民加油站春耕、秋收時(shí)期銷售柴油的量占到呼蘭片區(qū)17個(gè)站的40%。站經(jīng)理范好光每個(gè)月都能拿到4000～8000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，有的員工業(yè)績(jī)做得好，額外獎(jiǎng)勵(lì)都能拿二千多元。黑河分公司遜克片區(qū)也不遜色?！拔覀兤瑓^(qū)六個(gè)站，如果按單人核算量是最高的。”張文興說(shuō)，今年8月，黑河分公司搞了一次銷量競(jìng)賽，遜克片區(qū)同比增加量最多，排名第一。

●加滿一個(gè)大桶需要25分鐘，天氣特別冷的時(shí)候，加油員需要替換著加油。 攝影/黃 欣

不僅是利民站還是遜克片區(qū)，“現(xiàn)在有了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站都抓住春秋、秋收兩季，有針對(duì)性地挖潛增量方法，效果都特別好，員工除了原有的基本工資，最少的也能領(lǐng)到一千多元的獎(jiǎng)勵(lì)?！焙樗蓾f(shuō)。

其實(shí)在黑龍江這片土地上，春天到秋天大概七個(gè)月，隨著農(nóng)作物的成熟期，春耕、秋收都是陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)展，供油在七個(gè)月里都不間斷，只不過(guò)那兩個(gè)特定的階段是高峰期?！斑@不，現(xiàn)在收完了大豆，在上凍之前，玉米就要收了。”洪松濤說(shuō)。

“春施千擔(dān)肥，秋收萬(wàn)石糧”?！肮钡氖且环N分擔(dān)，“供”的是一份心意。黑龍江銷售深處在農(nóng)業(yè)大省的區(qū)域，深知肩負(fù)的責(zé)任和使命，雖然全年“春耕、秋收”保供時(shí)間長(zhǎng)，黑龍江銷售人早已將保供當(dāng)成常態(tài)化的工作來(lái)做實(shí)、做細(xì)。

“現(xiàn)在離年底還有兩個(gè)月的時(shí)間，目前全年任務(wù)已經(jīng)完成近400萬(wàn)噸，因“春耕、秋收”保供得力，為后續(xù)工作疏通了后路，全年既定的460萬(wàn)噸目標(biāo)應(yīng)該可以完成?！眲⒀涌f(shuō)。