在剛剛結(jié)束的2018上海法蘭克福汽配展上，漢格斯特全球獨(dú)立售后市場銷售總監(jiān)Oliver Nabrotzky先生及全球市場總監(jiān)Christoph Schings先生與我們分享了漢格斯特的企業(yè)理念、技術(shù)創(chuàng)新及全球和中國的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

愿景：做過濾技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者

漢格斯特是一家總部位于德國明斯特的家族企業(yè)，已經(jīng)到了家族的第三代傳人，目前是公司創(chuàng)始人老漢格斯特先生的外孫在領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展。漢格斯特的全球研發(fā)中心和頂尖的機(jī)濾模塊壓鑄中心都位于明斯特。

一直以來，漢格斯特的愿景就是做過濾技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過過濾技術(shù)讓我們生活的星球變得更加純凈。公司的創(chuàng)始人老漢格斯特先生是一名優(yōu)秀的工程師，堅(jiān)信好的過濾技術(shù)能夠幫助我們更加有效處理與環(huán)境的關(guān)系，這種發(fā)展理念一直延續(xù)至今。漢格斯特專注于過濾技術(shù)的研發(fā)和在汽車及工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，幫助主機(jī)客戶達(dá)到排放法規(guī)要求，有效地保護(hù)環(huán)境。

1995年漢格斯特研發(fā)了第一個環(huán)保型紙機(jī)濾，可替代鐵殼旋裝濾。近年來在技術(shù)方面漢格斯特一直在不斷突破，Blue.maxx技術(shù)應(yīng)用于商用車領(lǐng)域，幫助系統(tǒng)更好地過濾柴油使其燃燒更充分；Blue.tron技術(shù)應(yīng)用于新一代的主動式油氣分離器；Blue.on是可以替代鐵殼旋裝濾的具有環(huán)保效能的技術(shù)；而Blue.care則適用于空調(diào)濾清系統(tǒng)，關(guān)注駕乘健康。

規(guī)劃：全球化及業(yè)務(wù)平衡

今年是漢格斯特成立60周年，最重要的戰(zhàn)略調(diào)整是家族事業(yè)的全球化和業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。漢格斯特全球化的腳步始于21世紀(jì)初，最早在巴西開設(shè)了分公司，隨后又陸續(xù)在中國和美國建立了分公司。目前在全球有15個制造工廠和銷售辦公室，旨在進(jìn)行本地化的生產(chǎn)，并為當(dāng)?shù)乜蛻艚嚯x提供更好的服務(wù)。

同時，由于新能源汽車的發(fā)展，作為汽車傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)配套供應(yīng)商，漢格斯特也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。所以在基礎(chǔ)的研發(fā)方面，未來汽車業(yè)務(wù)、工業(yè)過濾以及售后業(yè)務(wù)，將在業(yè)務(wù)板塊中各占1/3，漢格斯特也將為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)不斷地在重點(diǎn)市場加強(qiáng)業(yè)務(wù)平衡。

在中國：加速發(fā)展

從2013年開展售后市場業(yè)務(wù)以來，漢格斯特在中國汽車售后市場的年均增長率達(dá)到65%?，F(xiàn)在漢格斯特在中國已經(jīng)有了完善的組織架構(gòu)——本土化的研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)和物流團(tuán)隊(duì)，確保漢格斯特可以為中國市場的客戶提供更好服務(wù)與支持。漢格斯特非?？春弥袊薮蟮氖袌鲂枨?，將會不斷加大在中國市場的投入，昆山二廠將會于2019年初奠基，同時漢格斯特還會在北方建立一個新的工廠，專注于商用車配套產(chǎn)品的生產(chǎn)。

現(xiàn)在，每一個產(chǎn)品供應(yīng)商都要成為一個解決方案的提供者，所以產(chǎn)品背后的服務(wù)價值更重要。為了滿足客戶的需求，漢格斯特于2018年正式推出了“yellow box濾清大師專用工具套裝”。這是一款從涵蓋四濾檢測到修理工具和配件的套包，這將為修理廠帶來更多的增值服務(wù)項(xiàng)目。目前已經(jīng)和300多家修理廠進(jìn)行了濾請大師項(xiàng)目的合作，漢格斯特還會對合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)，包括話術(shù)和現(xiàn)場的服務(wù)指導(dǎo)等。

6 0周年：突出售后品牌

60周年的logo設(shè)計(jì)中，外圈的波浪線代表了漢格斯特最為重視的濾紙技術(shù)。整個展臺的設(shè)計(jì)也更加簡潔，并在主要位置強(qiáng)化了漢格斯特的品牌形象。售后業(yè)務(wù)專用品牌HENGST FILTER的推出，也從側(cè)面證明了漢格斯特對售后業(yè)務(wù)的重視。