本報特約記者 李曉萌
網(wǎng)上曾熱評俄羅斯免費醫(yī)療體系,筆者去年在圣彼得堡進修的時候,就“有幸”體驗了一把俄羅斯的“免費醫(yī)療”。一天晚上,筆者剛興致勃勃地品嘗完涅瓦大街上網(wǎng)紅餐廳的美食,回到家肚子就抗議起來。入學時辦的大約500元人民幣的留學生半年醫(yī)療保險派上用場,從打急診電話,到入院檢查,再到住院治療,出院繼續(xù)服藥和恢復,體驗了全套俄羅斯醫(yī)療系統(tǒng)。
醫(yī)術(shù)高設施舊
保險范圍內(nèi)的醫(yī)院不接受自行登門的患者,必須通過電話預約。如果病情緊急,保險公司會聯(lián)系醫(yī)院救護車接病人。室友看我情況緊急,果斷幫我打了保險公司的電話。在向保險公司說清楚投保人保險號碼、個人信息和住址后,保險公司安排了救護車醫(yī)生出診。
大約二三十分鐘后,急救醫(yī)生就到家里做初步診斷了。醫(yī)生初步檢查后,讓我去醫(yī)院就診,但不允許家屬或親友陪同,無論在急診室還是病房里,筆者都沒有見到病人家屬,病人有任何問題都可以找護士。
從急救車醫(yī)生的老式聽診器、水銀血壓器來看,俄羅斯的醫(yī)療設備不新,更不用說幾年前我在俄羅斯其他城市醫(yī)院被用刀片取指血的經(jīng)歷多么讓人震驚了!這回,在破舊的急診室里,掉漆的墻壁和凳子,醫(yī)生辦公桌上的工具設備,幾乎讓人有回到蘇聯(lián)的既視感。在急診室里經(jīng)過醫(yī)生采血等檢查和昏暗燈光下的等待,急診室的醫(yī)生終于給我的病定性了:腸道炎!然后就把我安排到對應的病房去了。醫(yī)院差不多占了一個大公園的面積,有十來棟大樓。
我被護士安排到一間十分寬敞的三人病房,同樣大小的病房在北京估計要放上十張病床。已經(jīng)入夜,值班護士向我介紹了廁所、洗漱間和吃飯的地方,打開了病房里的一盞燈等醫(yī)生來治療,最后說明了床邊的緊急按鈴,是用來叫護士的——這可是整個病房里最先進最有用的設備了。醫(yī)生開了要輸液的藥。護士來扎針的時候,那么粗的針頭,幾乎要超過血管了,扎進去以后,居然沒用任何膠帶固定,顯出俄羅斯人對自己醫(yī)療能力的自信。
醫(yī)療設備差強人意,俄羅斯大夫的水平并沒讓人失望,輸上液后,肚子疼得沒那么厲害了。輸完幾大瓶幾小瓶藥液后,就能睡個踏實覺了。
病號飯有營養(yǎng)好消化
這次生病總共在俄羅斯醫(yī)院輸了三天液,吃了三天藥,吃了三天飯,老實說,腸道病房里的飯真不錯,不是山珍海味,但一日三餐簡單順口。而且每天腸道科全體病人按時到走廊中間的餐廳盛飯、吃飯、還餐具,像極了幼兒園的集體生活,病人間三言兩語聊聊,也挺好。
早餐是面包、黃油和俄羅斯的奶粥。我入院第一次吃早飯時,感覺俄羅斯又香又甜的奶粥比起我們的大米粥算重口味了,剩下大半碗。把餐具送回高高胖胖的俄羅斯廚師大姐那兒的時候,廚師大姐很不開心,告訴我要康復就得大口喝粥。之后兩天我感覺好多了,每次都把一碗粥乖乖喝完,廚師大姐就開心多了。中午和晚上吃土豆泥、土豆塊或通心粉配一大勺燉牛肉之類的菜,加上一碗紅菜湯或面條湯,這種俄式病號飯,富有營養(yǎng)又易于消化,口味也不差。
醫(yī)護人員高度負責
在醫(yī)院的三天,除了室友每晚能在規(guī)定時間看望一會兒,全靠醫(yī)院的醫(yī)生、護士,還有廚師、清潔工的辛勤工作。能感覺到,他們每個人對自己的工作抱有很高的責任感,幾乎是覺得自己的職權(quán)神圣不可侵犯。病人則必須扮演好自己的角色,配合治療,按時吃藥,甚至按時吃好飯。每天都看見清潔工彎著腰用力把病房的地板擦得锃亮,不放過任何一個落灰的角落,這種對待工作的態(tài)度令人欽佩和感動。
出院那天,走出這個被俄羅斯朋友說是好醫(yī)院的地方,我才發(fā)現(xiàn)我住的病房所在的大樓幾乎像是被廢棄的,外面雜草叢生,而整個醫(yī)院大院里的其他大樓雖然外觀各不相同,但破舊程度都難得一見。要知道這里距離涅瓦大街不過幾分鐘車程?。?/p>
出院后的一天,我回到家,發(fā)現(xiàn)門縫里被塞了一張手寫的字條。原來是社區(qū)醫(yī)院要復查卻聯(lián)系不上我,護士特意跑到家里來找人了!
這次看病,除了保險,全部治療都沒有花錢。不僅救護車、輸液和口服藥不花錢,吃的飯免費,餐具也免費提供?!?/p>