韓雪亮 吳慧芳

摘 要：“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段”，這是黨的十九大對當前經(jīng)濟發(fā)展的一個重要判斷。作為推動經(jīng)濟發(fā)展的微觀主體——企業(yè)尤其是民營企業(yè)的轉型和創(chuàng)新，是經(jīng)濟進入高質量發(fā)展的保障。依托“河南省民營企業(yè)轉型與創(chuàng)新問卷調查”，本研究對來自河南的267家民營企業(yè)進行了調查。調查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)企業(yè)家意識到企業(yè)轉型的關鍵是實行創(chuàng)新升級;同時，企業(yè)自身的變革自信和變革能力在促進企業(yè)積極轉型的過程中發(fā)揮著重要的積極作用。

關鍵詞：轉型與創(chuàng)新;變革;民營企業(yè)

中圖分類號：F272? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1671-0037（2019）9-60-8

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2019.09.009

1 引言

中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結構戰(zhàn)略調整、“一帶一路”和中部崛起等一系列新興戰(zhàn)略布局，為河南省發(fā)揮優(yōu)勢打好“四張牌”和加快推進“三區(qū)一群”等帶來了新機遇。近些年來，河南省政府堅持“推進結構優(yōu)化升級，發(fā)展質量效益提高。瞄準高質量發(fā)展主攻方向，深化供給側結構性改革，加快建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，著力提升供給質量效率?！盵1]全省經(jīng)濟連續(xù)快速增長，在改善人民生活和提升綜合實力方面取得了矚目的成就。然而，面對嚴峻復雜的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，河南省所肩負承接產(chǎn)業(yè)轉移的繁重任務依然艱巨。面對新常態(tài)和新經(jīng)濟所帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級從根本上要從微觀層面改革突破。從轉型升級的客觀實踐來看：無論是國家產(chǎn)業(yè)布局調整，還是區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，在微觀層面上都離不開企業(yè)的支持。企業(yè)是經(jīng)濟轉型的微觀基礎[2]，企業(yè)家是企業(yè)轉型的堅實推手。在河南，民營經(jīng)濟單位占全省企業(yè)總數(shù)超過98%，民營主體新增就業(yè)超過80%，民營經(jīng)濟GDP近3年貢獻率均超過70%。民營企業(yè)在引領社會創(chuàng)新方面發(fā)揮著越來越大的作用，在河南省經(jīng)濟發(fā)展中的作用也越來越顯著。在轉型升級的經(jīng)濟社會背景下，民營企業(yè)家對當前形勢的認識和反應、民營企業(yè)的應對和舉措，對于全省經(jīng)濟轉型升級是否能夠成功起著至關重要的作用。因此，探索河南省民營企業(yè)轉型升級的路徑及其影響因素，不僅能夠為企業(yè)實現(xiàn)自身的轉型升級提供理論指導，同時還可以進一步夯實全省“統(tǒng)籌穩(wěn)增長與調結構、擴需求與促轉型”等各項工作的基礎，為確保全省經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展保駕護航?；谏鲜霰尘埃瑸榱私夂幽鲜∑髽I(yè)在應對經(jīng)濟轉型方面的問題與現(xiàn)狀，把脈河南省民營企業(yè)家對于經(jīng)濟轉型及其相關問題的切身體會，探索推動河南省經(jīng)濟轉型的新途徑，借鑒中國企業(yè)家調查系統(tǒng)[3]和來自浙江中小企業(yè)轉型升級調查[4-5]研究成果，我們組織實施了“河南省民營企業(yè)轉型與創(chuàng)新問卷調查”。調查內容主要包括：企業(yè)轉型的表現(xiàn)形式，企業(yè)家對經(jīng)濟轉型的認識，企業(yè)家對企業(yè)轉型代價的認知，企業(yè)家對變革抵觸與其對外部威脅的看法，企業(yè)家對自身創(chuàng)新與變革能力的評估。以企業(yè)高層管理人員為主的企業(yè)家群體為調查對象，在鄭州市內按區(qū)域進行隨機抽樣調查，由課題組成員以上門走訪的形式展開。調查最終收回問卷278份，其中有效問卷267份，問卷有效率96.43%。其中，53.2%的被調查對象為男性，46.8%的被調查對象為女性;85.5%的被調查對象具有大專及其以上學歷;在被調查的企業(yè)內部管理團隊中有創(chuàng)始人直系親屬、旁系親屬、董事長/總經(jīng)理同學的比例分別占據(jù)24%、22.1%和21.7%。

2 轉型之況：河南省民營企業(yè)轉型與創(chuàng)新的現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)家對轉型的認識

此次調查首先對企業(yè)家對當前經(jīng)濟轉型的認識和企業(yè)轉型升級的舉措進行了摸底，結果顯示：大多數(shù)被調查對象對當前經(jīng)濟轉型不僅有著自己的思考，同時還一致認為這是大勢所趨;對于企業(yè)是采取轉行、轉軌，抑或是創(chuàng)新[5]的方式以適應當前的經(jīng)濟形勢，被調查者有著不同的見解。

2.1.1 經(jīng)濟轉型是企業(yè)和政府共同的大事，刻不容緩。河南省具有綜合優(yōu)勢即區(qū)位優(yōu)勢、樞紐優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、腹地優(yōu)勢以及巨大發(fā)展?jié)撃芎蛷V闊發(fā)展空間，國家更賦予河南省新的重大歷史使命——“輻射周邊、活躍全局”“讓中原更加出彩”。河南省經(jīng)濟的轉型是貫徹落實促進中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略的中堅力量，是推動中原城市群實現(xiàn)科學發(fā)展的有力抓手，是打造中國經(jīng)濟新增長的重要引擎。此次調查結果（見表1）顯示：有74.5%的受調查者表示同意（包括“同意”和“非常同意”，下同）“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式”是關系企業(yè)生存發(fā)展的大事，這表明大多數(shù)被調查者能夠認識到“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式”的重要性，明白轉型在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要意義。

關于“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式主要是政府的事”與“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式主要是企業(yè)的事”這兩種說法，較多人認為“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式主要是企業(yè)的事”。從這兩種說法的回答情況也可以注意到，分別有83.9%與73%的受調查者對這兩種說法持不支持的態(tài)度（包括“非常不同意”、“不太同意”和“中立”，下同），受調查者認為“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式”應是政府和企業(yè)共同合作而進行的，而不應說只是某一方的事，任何一方都無法獨自挑起“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式”的大梁，唯有政府和企業(yè)一起發(fā)力，轉變之路才可能暢通無阻。

調查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)（51.3%）受調查者不太同意“轉變經(jīng)濟發(fā)展模式是將來的事”，他們有些認為企業(yè)所在行業(yè)本來就有很光明的前景無須轉型;有些認為所在企業(yè)剛剛轉型完畢，不會立刻再次轉型;還有一些則認為所在企業(yè)轉型迫在眉睫。大部分企業(yè)對未來是否轉型都有過思考，且已經(jīng)做好了短期或長期的規(guī)劃。

調查同時發(fā)現(xiàn)，對于“經(jīng)濟轉型能否成功，還有很大的不確定性”這一說法，有41.2%的受調查者持“中立”態(tài)度，這表明大部分受調查者對轉型結果仍無法做出自己的預測，一方面是因為轉型過程中的不確定因素過多，但結合“我很了解政府有關經(jīng)濟轉型的具體政策”這一說法的回答狀況可以看出，有38.2%的受調查者表示不同意（包括“完全不同意”和“不太同意”）這一說法，所以對“政府有關經(jīng)濟轉型的具體政策”缺乏了解可能也是他們無法做出“經(jīng)濟轉型能否成功”的判斷的原因之一。

2.1.2 創(chuàng)新升級是企業(yè)經(jīng)濟轉型的首選方式，就是一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)的轉變，即企業(yè)在不同產(chǎn)業(yè)之間的轉換和不同發(fā)展模式之間的轉變。前者表現(xiàn)為轉行，后者表現(xiàn)為轉軌[6-7]。升級，就是企業(yè)提高邁向更具獲利能力的資本和技術密集型經(jīng)濟領域的能力的過程，即企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈上位置的提升，一般通過創(chuàng)新和整合來實現(xiàn)[8]。此次調查表明（見表2）大多數(shù)企業(yè)家對于轉行持保守態(tài)度，而對于轉軌持積極態(tài)度的人相對較多。部分企業(yè)雖然有明確的轉型的期望，但考慮到企業(yè)內部風險、成本、利益等因素的影響，企業(yè)仍保留原行業(yè)，以現(xiàn)有業(yè)務為主。對于“主業(yè)務不變，進入新行業(yè)”“主業(yè)轉向新的行業(yè)，但仍保留原行業(yè)”的看法，表示贊同的比例均超過半數(shù)。而關于轉軌的調查表明，在“企業(yè)類型轉型”問題上占比最少的是持反對態(tài)度的人;對于“商業(yè)模式轉型”“進入新市場”“管理轉型”“創(chuàng)業(yè)者自身轉型”四個問題表示同意的比例相對較高。

企業(yè)轉型的關鍵在于實行創(chuàng)新驅動。此次調查表明，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展有清晰明確的目標，超過80%的企業(yè)努力研發(fā)新產(chǎn)品來適應時代的進步與發(fā)展。對于“提高產(chǎn)品技術含量”這一說法，同意的人有88.4%;同時，相當多企業(yè)希望以產(chǎn)品的突出特色為企業(yè)發(fā)展的基礎，推動企業(yè)發(fā)展的同時，提高創(chuàng)新能力。同意“戰(zhàn)略重點從生產(chǎn)到研發(fā)轉移”這一說法的企業(yè)有63.7%。面對企業(yè)未來的發(fā)展方向問題，大部分企業(yè)希望并認為企業(yè)將更多的由制造業(yè)轉向服務業(yè)。

2.2 企業(yè)家對經(jīng)濟轉型的代價認知

在應對經(jīng)濟轉型的過程中企業(yè)需要付出應有的成本以應對隨之而來的變革[9]，現(xiàn)有研究表明轉型代價主要體現(xiàn)在5個方面：經(jīng)營成本上升、經(jīng)營風險增加、短期利益受損、管理難度增加、企業(yè)家承受更大壓力。對于河南省民營企業(yè)而言，他們更加關注轉型成本和代價。此次調查結果（見表3）顯示：大多數(shù)企業(yè)人員同意企業(yè)轉型時“企業(yè)家要投入更多的精力和時間”（83.89%）、“影響企業(yè)短期利益”（62.92%）、“增加協(xié)調和管理難度”（60.30%）、“增加企業(yè)成本”（53.19%）等說法;少數(shù)人同意企業(yè)轉型會“增加企業(yè)的風險”（48.68%），較少人認為轉型會使企業(yè)“喪失原有的競爭優(yōu)勢”（17.23%）、“耽誤其他市場機會”（14.23%）。這說明當前大多數(shù)民營企業(yè)管理人員對行業(yè)當前發(fā)展形勢看好，對企業(yè)當前短期利益并不是特別看重，而是著眼于未來。

此外，在此次調查的過程中，部分被訪者指出：轉型就是順應市場經(jīng)濟，當一個產(chǎn)業(yè)做到一定程度確實很難做下去時肯定會帶著團隊轉型。同時，他們還表示：由于技術研發(fā)和更新設備，轉型意味著成本加大，對企業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去存在一定的影響。相對于盲目轉型而言，部分被訪者認為：企業(yè)更應該著力打造自身產(chǎn)品品牌，立足本行業(yè)的同時發(fā)展壯大;在提升社會影響力和知名度的同時，提升產(chǎn)品技術含量以鞏固社會地位并進行適當創(chuàng)新刺激市場，形成良性循環(huán);鑒于當前的研發(fā)成本高和“創(chuàng)新成果得不到保護”的情況，企業(yè)的首要任務是先生存下去，因此對此并不敢做過多的嘗試。

2.3 企業(yè)家對變革的抵觸及其對外部威脅的恐懼

從組織變革的過程來看，雖然存在諸多客觀原因而造成企業(yè)變革以失敗而告終的事實，然而一些人為性的因素更不容忽視[10]。為此，本調查在問卷設計中對企業(yè)家自身的變革抵觸情緒和喚起變革抵觸情緒的主要原因進行了考察。調查結果顯示：雖然被調查者對于變革抵觸的情緒較低，但是變革壓力倍增;外部環(huán)境的不確定性是其感到恐懼的主要原因。

2.3.1 變革抵觸態(tài)度較低，但壓力感受明顯。調查結果（見表4）顯示，總體而言，受調查者的“變革抵觸”傾向比較低，80%以上的受調查者能夠以積極、開放的心態(tài)對待企業(yè)的變革與轉型升級。特別需要指出的是，企業(yè)家對于未知的變化存在抵觸心理，而對于可預見的改變則更樂于接納。對于“我喜歡有規(guī)律的生活，而不是時刻充滿不確定性”“就算無聊，我也不愿意被意料之外的事情突襲”“如果事情不按照原計劃進行，我會感到有壓力”以及“當別人告訴我計劃改變時，我會覺得很緊張”四種說法的反饋評價值可以看出，企業(yè)家對于未知的變化存在一定的抵觸心理。而對于“即使變化很有可能改善我的生活，我仍經(jīng)常對它感到不適”和“有時我覺得自己在逃避變化，雖然我明知道它可能對我有好處”的反饋值均未超過3.00，表明企業(yè)家對于可預見的變化的抵觸心理并不顯著。

此外，在調查數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)：此次調查中對于變革抵觸傾向較大的企業(yè)家中選擇“增加企業(yè)成本”的比重較高;若干被調查者表示，轉型意味著拋棄原有的生產(chǎn)設備會增加新的研發(fā)投資成本;只有那些大企業(yè)或是資本雄厚的企業(yè)，才會經(jīng)過謹慎思考進行轉型;對于多數(shù)中小民營企業(yè)而言，轉型并不是一件容易的事。因此，很多企業(yè)都不愿意主動去轉型，而是繼續(xù)選擇在它原有的基礎上，通過改進設備或增加技術含量，謀求長遠發(fā)展。

盡管被調查者對于“變革抵觸”傾向反應比較低，但是他們對于變革所帶來的壓力感卻十分強烈。超出半數(shù)的企業(yè)家認為“如果事情不按照原計劃進行，我會感到有壓力”“我喜歡有規(guī)律的生活，而不是時刻充滿不確定性”;還有相當一部分被調查者，對于充滿不確定性的生活表示中立的態(tài)度，可看出大部分企業(yè)家對于變革保持客觀、中立的立場，這對于未來變革與否的判斷有著重要意義。

2.3.2 外部環(huán)境的不確定性使得企業(yè)恐懼感增加。調查結果（見表5）顯示，低于半數(shù)的被調查者認為“經(jīng)濟下滑將會對企業(yè)造成消極影響”（37.83%）、“行業(yè)衰退將對企業(yè)產(chǎn)生消極影響”（45.32%）、“企業(yè)銷售和收入將會下滑”（41.20%）、“企業(yè)將有可能裁員、甚至停工”（18.35%）、“在未來的競爭中，輸給對手”（14.61%）。這說明，企業(yè)家對自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀持樂觀態(tài)度，并不過于擔憂企業(yè)具體環(huán)境變化影響，但對宏觀外部環(huán)境威脅考慮占總體比重較大。

“經(jīng)濟下滑將會對企業(yè)造成消極影響”（3.25）和“行業(yè)衰退將對企業(yè)產(chǎn)生消極影響”（3.34）的評價值大于3，表明多數(shù)被調查者對行業(yè)衰退帶來的消極影響比較擔憂。因為：大部分企業(yè)成立和成長都是依賴新行業(yè)的崛起和高速發(fā)展，一旦行業(yè)衰退，對這些企業(yè)而言或將是滅頂之災。

外部環(huán)境具有不穩(wěn)定性，并對管理工作產(chǎn)生復雜的影響，這就給管理者認知、適應和改變外部環(huán)境帶來困難。外部環(huán)境對企業(yè)及其管理活動的影響是復雜的、多方面的，其中有些影響是積極的，有些影響是敵對的，甚至相互矛盾和沖突，這種不確定性對于企業(yè)的生存發(fā)展來講，無疑都是具有威脅性的，企業(yè)在面對轉型時舉棋不定，很容易被競爭對手搶先，而失去機會，甚至遭受更大打擊。

2.4 企業(yè)家對自身的創(chuàng)新和變革能力的自我評估

除了變革抵觸情緒和對外部威脅的恐懼以外，本次調查還對企業(yè)家自身的創(chuàng)新能力和變革能力進行了摸底。調查結果（見表6）顯示：大多數(shù)被調查者傾向于認同自身具有變革的應變能力（反饋值均在3.50以上），同時企業(yè)家能夠清醒地意識到自身能力的諸多不足。超過70%的企業(yè)家同意“能針對自己的工作方面的變化構思出新的應對措施”“能在工作中做到未雨綢繆，善于前瞻性決策”和“能及早準確地發(fā)現(xiàn)與自己工作有關的各種新變化、新動向”的說法;同時，對于“我所在的企業(yè)員工積極參與各類創(chuàng)新活動”這一說法，表示同意的企業(yè)家雖然超過半數(shù)（62.92%），但是并不是特別高。據(jù)此，可以判斷河南省民營企業(yè)整體的創(chuàng)新能力還有待提高。這將意味著：雖然大多數(shù)企業(yè)家自己有較強的應變和創(chuàng)新能力，但是，他們帶動企業(yè)員工一起創(chuàng)新變革的能力（即變革領導力）尚有待提高。

2.5 調查總結

綜合上述調查情況來看：一、大部分企業(yè)認為我國經(jīng)濟轉型與創(chuàng)新是相當重要與迫切的。從經(jīng)濟發(fā)展的角度看，企業(yè)大都認識到，時代已經(jīng)發(fā)生變化。中國正在飛速發(fā)展，保守發(fā)展越來越失去競爭力，我國經(jīng)濟處在階段性轉折的關鍵時期，未來經(jīng)濟發(fā)展需要新的動力，經(jīng)濟發(fā)展方式亟須由主要依靠物質資源投入轉變?yōu)閯?chuàng)新驅動為主;從企業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)家認為成本上升、企業(yè)利潤過低、產(chǎn)能過剩、缺乏人才、需求不足和缺乏創(chuàng)新能力等已成為當前企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中面臨的最主要困難，企業(yè)家大都認為，轉型和創(chuàng)新是解決這些困難的重要途徑。二、企業(yè)家在認識到轉型是經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路時，也清醒地意識到經(jīng)濟轉型的艱巨。經(jīng)濟轉型會讓企業(yè)付出多方面的代價，主要包括：經(jīng)營成本上升、風險增加、短期利益受損、管理難度增大、企業(yè)家承受壓力增大等。另外，外部環(huán)境的不穩(wěn)定性和未來發(fā)展變化的不確定性都增加了企業(yè)原本的管理成本和負擔，更重要的是，兩者也在很大程度上影響了企業(yè)人員對經(jīng)濟轉型的抵觸心理和恐懼感知[11]，而抵觸心理和恐懼感知對于企業(yè)的發(fā)展和進步是具有阻礙意義的。

3 轉型之難：企業(yè)轉型升級存在的問題

從調查結果反饋的情況來看：一、被調查者認為當前企業(yè)轉型代價成本過高;二、身處UVCA時代，被調查者經(jīng)營企業(yè)如履薄冰，心中仍存恐懼、畏首畏尾;對于打破現(xiàn)狀仍心有疑慮，繼而不免對于轉型變革心生抵觸;三、被調查者對于自身能力評價不夠客觀，創(chuàng)新和變革能力亟待提高。

3.1 巨變時代，企業(yè)轉型代價比較高

在當前經(jīng)濟發(fā)展階段，企業(yè)家普遍感到經(jīng)營越來越艱難。特別是深受后金融危機的影響，國內外市場需求普遍乏力，生產(chǎn)要素成本攀升且居高不下。在此次調查中，“對企業(yè)來說，轉變發(fā)展模式成本很高”的觀點依然為多數(shù)受調查者所接受。在數(shù)字新經(jīng)濟時代來臨之際，企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)漸行漸遠，而一些傳統(tǒng)意義上的資源（如人力資本）成本逐漸攀升，雙重壓力加劇企業(yè)轉型代價。72.3%的被調查者認同“轉型意味著有一批企業(yè)會被淘汰”，這也在一定程度上印證了業(yè)內所流傳的“不轉型是等死，轉型就是找死”?！暗人馈被蛟S還可以將企業(yè)的生命拉長、甚至延續(xù)，而“找死”卻是為大多數(shù)被調查者難以接受的事情。

3.2 失敗恐懼感偏高、變革抵制情緒較濃

隨著新經(jīng)濟時代的逐步靠近，外部環(huán)境對企業(yè)轉型升級不僅構成拉力，同時也施加著壓力。雖然企業(yè)的轉型升級是為了自身的生存和更好的發(fā)展，但是實現(xiàn)這一目標必需識別和評估當下市場機會，并在此基礎上通過整合資源、技術創(chuàng)新和管理變革等手段提升核心競爭力、完善或更新商業(yè)模式。近些年來，河南省勞動力成本上漲無疑會抵消政府在基礎設施、產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈配套等方面的努力，也會抵消本地市場潛力的優(yōu)勢。同樣受勞動力成本的劣勢影響，曾經(jīng)立足珠三角和長三角的勞動密集型制造業(yè)并未轉移到中部地區(qū)，而是向收入更低的發(fā)展中國家轉移。外部環(huán)境的不利因素和變化趨勢，使得被調查者心生恐懼，從而對企業(yè)轉型之路感到困惑，甚至誘發(fā)對變革的抵觸情緒。例如，此次調查中發(fā)現(xiàn)變革抵制測量中前四項的整體估值大于3，這說明有超過一半的調查者對于經(jīng)濟轉型帶來的變化感到無所適從。另外，外部威脅帶來的恐懼感整體估值也大于3，也表明了企業(yè)家對經(jīng)濟轉型所帶來的未知結果的擔憂。而這種抵制情緒和恐懼感，在一定程度上降低了企業(yè)轉型升級的意愿。即使是在企業(yè)明明知道轉型會帶來各種各樣的好處的情況下，出于謹慎考慮依然不敢輕易試水。

3.3 被調查者自身創(chuàng)新和變革能力不足

外部環(huán)境是影響河南省民營企業(yè)轉型的宏觀因素，而阻礙其主動轉型的關鍵因素卻在被調查者自身。外部環(huán)境的不穩(wěn)定性對企業(yè)管理工作產(chǎn)生了復雜的影響，從而造成管理者在認知、適應和改變所處環(huán)境的困難。雖然被調查者在此次調查中對自我創(chuàng)新和變革能力的評分比較高（各項問題均值都超過了3.5），但是他們缺乏主動推動企業(yè)轉型升級的行動似乎更能說明河南省民營企業(yè)轉型升級過程中所存在的核心問題。身處人口大省，在過去的工業(yè)化進程乃至信息化的時代發(fā)展中，河南省民營企業(yè)歷來依托勞動力資源稟賦的優(yōu)勢從事勞動密集型產(chǎn)業(yè)。在轉型經(jīng)濟的社會背景下，傳統(tǒng)勞力成本優(yōu)勢變成了劣勢，創(chuàng)意意識缺乏、人力資本短缺和變革能力不足等一系列的問題集中爆發(fā)。如何響應政府號召，立足實踐，成為支撐經(jīng)濟高質量發(fā)展的新支點。在此次調查的走訪過程中，被調查者并未給出具體的舉措。這充分反映出，被調查者自身創(chuàng)新意識和變革能力的短板。因此，雖然大多數(shù)企業(yè)家意識到企業(yè)成功轉型的關鍵是增強人力資本、提升創(chuàng)新和應變能力，但是當面對市場突如其來的變化時也會感到茫然。加之，企業(yè)內部的創(chuàng)新型人才較少，也使得企業(yè)在面臨經(jīng)濟轉型變化時一直處于觀望狀態(tài)。