易巧玲 劉翠 瞿瓊學(xué)

摘要：湖南地處中國(guó)中南部，擁有“一帶一部”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，湖南省跨境電商交易額同比去年增長(zhǎng)了60%，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易，跨境電商將成為省對(duì)外貿(mào)易的主要形式。為全面了解湖南省跨境電商的發(fā)展，筆者赴長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、懷化等地考察，拜訪省商務(wù)廳、長(zhǎng)沙海關(guān)、湖南省省政府等部門，總結(jié)分析湖南省跨境電商發(fā)展的前景和策略。

關(guān)鍵詞：湖南省;跨境電商;前景;策略

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2019）27-0281-02

一、引言

湖南省地處中南，擁有“一帶一部”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是國(guó)家中部崛起戰(zhàn)略實(shí)施的核心節(jié)點(diǎn)。當(dāng)前，我省正處于產(chǎn)業(yè)提升和消費(fèi)升級(jí)的階段，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具活力、最具潛力、最具魅力的地區(qū)之一，發(fā)展跨境電商優(yōu)勢(shì)明顯。2012至2018年湖南省的電子交易額逐年上升，漲幅巨大。

數(shù)據(jù)顯示，2018年湖南省跨境電商的電子交易總額為10623.10億元，同比2012年增長(zhǎng)了27.12%，其中包含網(wǎng)絡(luò)零售額和企業(yè)間電子商務(wù)交易額。因此，分析我省跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、原因和發(fā)展前景，意義重大。

二、湖南省跨境電商發(fā)展的原因

隨著“一帶一路”倡議的提出，國(guó)內(nèi)及亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)有了新的發(fā)展，尤其是和鄰國(guó)的貿(mào)易轉(zhuǎn)傳統(tǒng)模式為跨境電商模式。跨境電商打破了地域的限制，給內(nèi)地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了機(jī)遇。

近年來(lái)，隨著國(guó)家實(shí)施“中部崛起”戰(zhàn)略，設(shè)立湖南省長(zhǎng)株潭城市群“兩型社會(huì)”建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，且我國(guó)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)加速向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，全省經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，湖南省跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，具體原因如下。

（一）電商發(fā)展體系的完善

湖南是中國(guó)中部地區(qū)發(fā)展的重要區(qū)域，在交通、經(jīng)濟(jì)、人才等方面都對(duì)發(fā)展跨境電商有利。近年來(lái)，湖南從報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)孵化等方面不斷完善電商發(fā)展體系。目前，湖南已創(chuàng)立長(zhǎng)沙跨境電商監(jiān)管中心，開(kāi)通“湘粵港直通快車”，并且制定了機(jī)場(chǎng)配套轉(zhuǎn)關(guān)中運(yùn)輸線路，利用快線實(shí)現(xiàn)跨境貨物配送。

（二）經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

湖南省由于地區(qū)和人口優(yōu)勢(shì)，其GDP在2018年達(dá)到了16405.00億元，在全國(guó)排名第十。而在2014年底，湖南網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)2579萬(wàn)，在全國(guó)排名第l00省會(huì)長(zhǎng)沙是中部地區(qū)的貿(mào)易中心城市和消費(fèi)的主要城市，2014年綜合競(jìng)爭(zhēng)力居全國(guó)省會(huì)城市第6位，社會(huì)消費(fèi)品零售總額居省會(huì)城市第7位。湖南省的人口和消費(fèi)需求，為跨境電商提供了更多的發(fā)展空間。

（三）人才優(yōu)勢(shì)

湖南現(xiàn)有109所普通高校、高職院校66，其中30余所學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，每年培養(yǎng)的跨境電商專業(yè)人才達(dá)4000余人。同時(shí)，在各個(gè)高校設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際貿(mào)易等課程，并建立了電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)體系。2014年參加電子商務(wù)師職業(yè)資格考試的達(dá)到1749人，為跨境電商提供了人才資源。

三、湖南省跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)

跨境電商是現(xiàn)代年輕人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的首選，方便、省時(shí)、節(jié)約成本的特點(diǎn)使其形成了新的就業(yè)趨勢(shì)。發(fā)展跨境電商行業(yè)需要大量的勞動(dòng)力，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、返鄉(xiāng)青年、退伍軍人以及城鄉(xiāng)殘疾人增加了就業(yè)幾率。因此，湖南省跨境電商的前景巨大。

（一）B2C模式將迅速發(fā)展

B2B模式仍然是跨境電商的主體，而B2C模式則發(fā)展迅速。近年來(lái)，我國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售增勢(shì)迅猛。以淘寶、天貓、唯品會(huì)等為代表的B2C網(wǎng)站，大量外貿(mào)企業(yè)利用阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺(tái)實(shí)行零售業(yè)務(wù)，大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品，并可實(shí)現(xiàn)在線付款。

（二）進(jìn)口增長(zhǎng)快速，出口仍占主導(dǎo)

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國(guó)的跨境電商進(jìn)口日益增多，從而出現(xiàn)了一批進(jìn)口B2C電商平臺(tái)，例如：網(wǎng)易考拉、海外購(gòu)等，其中，長(zhǎng)沙設(shè)立快樂(lè)購(gòu)平臺(tái)，從全國(guó)各地進(jìn)口化妝品、護(hù)膚品、奢侈品、潮牌服裝、食品和保健品等，隨著我國(guó)跨境電商政策的不斷改進(jìn)，在跨境電商服務(wù)企業(yè)的帶動(dòng)下，跨境電商將進(jìn)一步發(fā)揮中國(guó)制造的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)“中國(guó)制造”向“中國(guó)營(yíng)銷，和“中國(guó)創(chuàng)造”加速轉(zhuǎn)變。

（三）O2O模式的發(fā)展

由于跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，跨境電商模式除了B2B，B2C，C2C模式之外，又產(chǎn)生一種新的銷售模式O2O（線上線下相結(jié)合），線上進(jìn)行交易、線下創(chuàng)立實(shí)體店。在O2O模式中，買家可以在貿(mào)易平臺(tái)線上選擇并拍下商品，賣家則負(fù)責(zé)聯(lián)系物流企業(yè)打包商品，并將貨物發(fā)往買家所在地，再由當(dāng)?shù)乜爝f人員把商品送到買家手上，即可完成整個(gè)交易。由于O2O模式有著諸多優(yōu)勢(shì)，因此會(huì)吸引更多客戶。

（四）向三五線城市擴(kuò)張

目前，跨境電商企業(yè)遍布一、二線城市，而未來(lái)跨境電商平臺(tái)將逐步向三五線城市擴(kuò)張，讓跨境電商企業(yè)遍布全國(guó)各地，從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和新零售模式的帶動(dòng)下，跨境電商為失業(yè)人員增加了就業(yè)幾率。

（五）“自營(yíng)+平臺(tái)”雙重結(jié)合

質(zhì)量保證、信譽(yù)良好、物美價(jià)廉、物流配送迅速、售后服務(wù)良好將是跨境電商企業(yè)的重要核心領(lǐng)域。自營(yíng)類企業(yè)由于需要先去海外采購(gòu)商品，所以對(duì)企業(yè)資金實(shí)力和選擇商品都有更高要求，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在正品保障、售后服務(wù)等方面，對(duì)母嬰用品、食品、服飾等等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)消費(fèi)產(chǎn)品。如果自營(yíng)類企業(yè)能夠抓住市場(chǎng)的大致發(fā)展方向，那么此類企業(yè)就會(huì)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，跨境電商企業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)是“自營(yíng)+平臺(tái)”類型企業(yè)，結(jié)合優(yōu)良的產(chǎn)品、正品保障等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

四、湖南省跨境電商的發(fā)展策略

除了發(fā)展優(yōu)勢(shì)與前景良好的機(jī)遇，我省跨境電商發(fā)展還面臨一些挑戰(zhàn)。如專業(yè)跨境電商人才缺乏，跨境電商未形成較大規(guī)模，中小商戶跨境交易存在難題。湖南跨境電商起步較晚，雖有云猴網(wǎng)、友阿云商、愛(ài)尚通程等企業(yè)相繼都踏入了跨境電商領(lǐng)域，但規(guī)模小，實(shí)力不強(qiáng)，缺乏充足的流通成本和信任成本。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)各個(gè)擊破。

（一）政府的宏觀調(diào)控

政府是跨境電商發(fā)展的牽頭羊?？缇畴娚淌且豁?xiàng)政策性的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，需要的政策性和專業(yè)性強(qiáng);試點(diǎn)工作涉及的部門也多，需要政府各方協(xié)調(diào)一致、合力推進(jìn)。政府需對(duì)跨境電商試點(diǎn)合理布局，前期先集中力量支持金霞跨境電商產(chǎn)業(yè)園，突破政策難點(diǎn)，等到試點(diǎn)取得成功后再進(jìn)行推廣，以避免跨境監(jiān)管場(chǎng)所重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)和惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。

跨境電商需要協(xié)調(diào)國(guó)檢駐場(chǎng)監(jiān)管。例如跨境電商進(jìn)出口需要海關(guān)、國(guó)家檢驗(yàn)檢疫部門從不同角度進(jìn)行監(jiān)管。隨著跨境直郵進(jìn)口通路的打通，將有很多跨境進(jìn)口商品通過(guò)監(jiān)管中心平臺(tái)進(jìn)入國(guó)內(nèi)，因此，需要省、市政府協(xié)調(diào)海關(guān)、國(guó)檢共同進(jìn)駐監(jiān)管中心，在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時(shí)確保通關(guān)效率。

（二）建構(gòu)政府與企業(yè)跨境電商協(xié)同機(jī)制

政府需加大對(duì)省內(nèi)重點(diǎn)跨境電商平臺(tái)建設(shè)的支持力度。長(zhǎng)沙金霞保稅物流中心作為重點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)單位，對(duì)跨境電商服務(wù)平臺(tái)建設(shè)已累計(jì)投入2.5億元，后期還須大量投入?？紤]跨境電商平臺(tái)的公益屬性，主要服務(wù)于全省跨境電商發(fā)展，建議省、市加大對(duì)平臺(tái)建設(shè)的支持力度，對(duì)平臺(tái)建設(shè)上的投入。

除此之外，政府應(yīng)加快打通國(guó)際航空的貨運(yùn)通道。但當(dāng)前黃花機(jī)場(chǎng)的國(guó)際貨運(yùn)航班總體偏少，航空貨運(yùn)通道較窄，跨境貨物處理能力不足。建議我省加大跨境電商航空物流體系建設(shè)，增開(kāi)對(duì)熱點(diǎn)國(guó)家城市的貨運(yùn)專線，暢通國(guó)際航空貨運(yùn)通道，為跨境電商提供服務(wù)保障。

（三）校企合作優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)

人才文化的培養(yǎng)至關(guān)重要，人才資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)?？缇畴娚谈切枰獙I(yè)的人才。人才培養(yǎng)不僅是單方面的責(zé)任，需要學(xué)校和企業(yè)、理論與實(shí)踐相結(jié)合。

首先，校企協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。學(xué)校與跨境電商企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，在校內(nèi)建立電商平臺(tái)，校內(nèi)老師教授書面知識(shí)強(qiáng)大學(xué)生內(nèi)涵，企業(yè)講師在校內(nèi)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。學(xué)生學(xué)業(yè)完成后，通過(guò)學(xué)生與企業(yè)的雙向選擇，與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。企業(yè)在校設(shè)立培訓(xùn)基地，根據(jù)實(shí)際情況，區(qū)域特點(diǎn)等培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

其次，學(xué)校課程設(shè)置改革?？稍鲈O(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)展英語(yǔ)、電子商務(wù)、跨文化交流、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、國(guó)際商務(wù)談判等適應(yīng)跨境電商發(fā)展需求的課程。

再次，增強(qiáng)跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校老師應(yīng)與地方跨境電商企業(yè)中的一線工作人員進(jìn)行交流，并通過(guò)參與跨境電商學(xué)術(shù)交流、跨境電商峰會(huì)、展覽會(huì)等方式積累跨境電商知識(shí)。此外，高校教師也可以通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽考試評(píng)定為企業(yè)導(dǎo)師，企業(yè)導(dǎo)師也可到學(xué)校開(kāi)講座、授課。

最后，學(xué)校與企業(yè)共同建立跨境電商人才庫(kù)。學(xué)校為企業(yè)提供教學(xué)場(chǎng)地，企業(yè)則負(fù)責(zé)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)企業(yè)、工廠建立跨境電商人才需求庫(kù)，學(xué)生通過(guò)在人才儲(chǔ)備庫(kù)學(xué)習(xí)到的跨境電商操做技能的學(xué)習(xí)，通過(guò)企業(yè)相關(guān)考核后即有機(jī)會(huì)獲得跨境電商企業(yè)提供的就業(yè)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語(yǔ)

跨境電商的出現(xiàn)正改變著傳統(tǒng)貿(mào)易形式，成為全球貿(mào)易發(fā)展的一大趨勢(shì)，也將成為未來(lái)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而湖南省作為重要的節(jié)點(diǎn)省，其地理位置、經(jīng)濟(jì)條件及所出臺(tái)的政策都在促進(jìn)其跨境電商的發(fā)展，如設(shè)立“湖南省跨境電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)園”，授予長(zhǎng)沙高新區(qū)、黃花綜保區(qū)、金霞保稅物流中心等三個(gè)園區(qū)為“長(zhǎng)沙跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)重點(diǎn)園區(qū)”，并開(kāi)立了校企合作，優(yōu)化跨境電商人才培養(yǎng)，湖南省跨境電商發(fā)展的前景必然可觀。

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作者簡(jiǎn)介：易巧玲，劉翠，女，懷化學(xué)院2016級(jí)學(xué)生，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè);通訊作者：瞿瓊學(xué)，女，懷化學(xué)院講師，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、跨境電商人才培養(yǎng)。