王曉珊
近年來(lái),澳門特區(qū)政府為破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元化,發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)業(yè),同時(shí)結(jié)合實(shí)際優(yōu)化澳門青年創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),正成為年輕人創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。
《回顧之路-澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)重審》一書曾提及,澳門經(jīng)濟(jì)多元化的核心是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,是培育本土的新興產(chǎn)業(yè)。而創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新正是中小微企業(yè)的天性,也是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝大型企業(yè)的法寶。
互聯(lián)網(wǎng)與新產(chǎn)業(yè)革命能夠?yàn)榘拈T中小企業(yè)開(kāi)創(chuàng)以新商業(yè)模式突破生存和發(fā)展瓶頸,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展的巨大空間。
早在2016年,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)首次來(lái)澳門視察,就宣布中央政府為澳門量身訂造19項(xiàng)惠澳政策,其中就包括支持澳門建設(shè)智慧城市、促進(jìn)電子商貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)完善電信基礎(chǔ)設(shè)施、支持中小微企業(yè)和青少年把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機(jī)遇等重要舉措,以期給澳門互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展帶來(lái)“及時(shí)雨”和“助推器”。
“澳門年輕人創(chuàng)業(yè)應(yīng)該多考慮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),因?yàn)檫@是最適合年輕人創(chuàng)業(yè)的,互聯(lián)網(wǎng)不需要論資排輩?!逼婊?60科技有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周鴻偉曾在2018年互聯(lián)網(wǎng)大咖澳門行上對(duì)澳門年輕人提出以上建議。
利用互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)如媒體都可以利用新媒體的產(chǎn)業(yè)化,加快技術(shù)研發(fā)與平臺(tái)開(kāi)發(fā)的步伐,另辟蹊徑為年輕人提供以創(chuàng)新為主體的崗位。
近年來(lái),澳門本土App的不斷涌現(xiàn),資訊服務(wù)平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)等運(yùn)用開(kāi)發(fā),也成為澳門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市升級(jí)的關(guān)鍵配套。
那么時(shí)至今日,澳門本土的App發(fā)展勢(shì)頭如何?居民使用情況如何?
6月6日,澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《澳門居民互聯(lián)網(wǎng)使用趨勢(shì)報(bào)告2019》,報(bào)告顯示,澳門93%的手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)App。
居民使用與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)類主要有四種內(nèi)容。分別是電子政務(wù)使用、預(yù)約服務(wù)使用、叫車服務(wù)使用和手機(jī)App查詢商家或餐廳信息。但內(nèi)地日常使用較多的外賣服務(wù)并沒(méi)有囊括在內(nèi)。
近年來(lái),雖然澳門更多地使用境外開(kāi)發(fā)的App,但本土也開(kāi)發(fā)了不少服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用竦谋就罙pp,然而鮮花與板磚齊飛,有些美好愿景逐漸落地,但大部分卻沒(méi)有迎來(lái)受眾的歡迎。
不少采訪者表示,如果以一個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)做比喻的話,澳門本土App還處于小學(xué)生水平,雖然近幾年澳門本土互聯(lián)網(wǎng)App有增多,但更多是在模仿內(nèi)地的App,包括界面設(shè)計(jì)、功能、用戶體驗(yàn)和架構(gòu)等方面。
澳門App發(fā)展之路仍是荊棘叢生,仍待突破。
數(shù)據(jù)來(lái)源:澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
數(shù)據(jù)來(lái)源:澳門互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)
JY,martian lei、ETMars Gaming
App store評(píng)分:4.3
巴士報(bào)站是澳門交通事務(wù)局推出的巴士資訊發(fā)布平臺(tái),提供澳門巴士路線查詢、站點(diǎn)查詢、即時(shí)巴士資訊、巴士候車和乘車等咨詢服務(wù)。
澳門說(shuō)大不大,但是有些地方還是需要乘坐公共交通才可以去,澳門沒(méi)地鐵。巴士就成了首選的交通工具。
但人不可能完全記住所有的公交車線路,這時(shí)候巴士到站就發(fā)揮了它堅(jiān)實(shí)的作用。
眾多澳門本土App里,只有一個(gè)較深得人心,無(wú)論是便利程度還是信息完整度都挺不錯(cuò)的一個(gè)App,但偶爾出現(xiàn)的問(wèn)題,不禁讓人咬牙切齒,真是讓人又愛(ài)又恨的一個(gè)App。
①坐車經(jīng)過(guò)大橋的時(shí)候,會(huì)打開(kāi)手機(jī)的“巴士到站”App,查看自己乘坐巴士的所在位置,順便再看看路上是否擁堵。
②離曬譜(太離譜),在氹仔坐車,App內(nèi)顯示的巴士突然全部消失,突然飄走,突然跳站,眼睜睜看著另外一個(gè)站3輛車經(jīng)過(guò)追都追不上,結(jié)果還是在原來(lái)的站點(diǎn)等了半個(gè)小時(shí)才上車。
③不是我不想好評(píng),但使用體驗(yàn)真的是太差了!開(kāi)著用或在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)死機(jī),我用的還是新的Samsung GalaxyS10+呢!
使用者:OYJC、Ohyouth、劉東、JY
App store 評(píng)分:3.8
澳門日?qǐng)?bào)于1958年8月15日創(chuàng)刊。發(fā)行量和廣告量長(zhǎng)期居澳門中文報(bào)紙首位,是澳門地區(qū)規(guī)模最大的日?qǐng)?bào),其服務(wù)對(duì)象以澳門讀者為主,兼顧香港、臺(tái)灣、北美、歐洲、東南亞以及珠江三角洲和中國(guó)各大城市的讀者。
澳門日?qǐng)?bào)曾于12月5日更新了App全新版本,同時(shí)列出四個(gè)特點(diǎn),如界面更加簡(jiǎn)潔即時(shí)資訊,更多更全面縮放功能帶來(lái)新體驗(yàn);免費(fèi)注冊(cè)賬號(hào),一鍵收藏新聞,閱讀分享更方便;直播功能升級(jí),支持多線路同時(shí)直播;資訊平臺(tái)“澳門號(hào)”新登場(chǎng),自由訂閱企業(yè),機(jī)構(gòu)賬號(hào),一個(gè)頁(yè)面看全澳門事!
然而,構(gòu)想美好不代表用戶體驗(yàn)就全面升級(jí),有用戶表示,雖然提供的資訊還是不錯(cuò),但推動(dòng)頻繁重復(fù)、閃退等問(wèn)題頻繁出現(xiàn),最后退的可能不是App,而是用戶了。
現(xiàn)在大家的生活已經(jīng)離不開(kāi)資訊的獲取,只有了解資訊才能更好地把握生活,但是現(xiàn)在能了解資訊的App何其多。但除了資訊全面,獲取的內(nèi)容是否讀者所需,使用是否貼合讀者習(xí)慣等,也是用戶使用資訊App時(shí)的一個(gè)重要考量,但目前來(lái)說(shuō),澳門日?qǐng)?bào)的道路仍任重而道遠(yuǎn)。
①新版頁(yè)面布局不錯(cuò),直播及視頻欄目也很棒。
②每天開(kāi)都會(huì)先閃退一次,然后看完一則新聞再看第二則的時(shí)候也有可能閃退。如果App做不好,不如優(yōu)化手機(jī)版網(wǎng)頁(yè)好了。
③即使在后臺(tái),澳門日?qǐng)?bào)也可以使GPS保持運(yùn)行并耗盡電池電量,經(jīng)常有兩個(gè)服務(wù)無(wú)緣無(wú)故運(yùn)行,真是無(wú)奈啊。
④現(xiàn)在澳門使用內(nèi)地的軟件很方便,獲取資訊也可以通過(guò)社交軟件獲得,譬如微博、微信群,感覺(jué)澳門日?qǐng)?bào)很多是有點(diǎn)年紀(jì)的人在使用,譬如爸媽。
使用者:鐘文釗、Lam、CARRIELIN、澳門資深小吃貨
App store評(píng)分:2.3
澳覓由澳門網(wǎng)絡(luò)傳媒發(fā)展有限公是你開(kāi)發(fā),于2016年6月份上線,是澳門首家吃喝玩樂(lè)、優(yōu)惠搜索、并支持雙幣支付(澳門幣和人民幣)的生活電商平臺(tái)。
現(xiàn)代人的生活,已經(jīng)忙碌到連吃飯時(shí)間都要壓縮,這種時(shí)候外賣的出現(xiàn)簡(jiǎn)直是拯救了眾人,我們已經(jīng)離不開(kāi)外賣,外賣也需要我們的消費(fèi)。
澳覓自稱為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家推薦、優(yōu)惠資訊、消費(fèi)指南等服務(wù),未來(lái)為用戶提供更多服務(wù),為人們的美好生活不斷努力。
然而,理想很美好,現(xiàn)實(shí)很骨感,澳覓的美好祈愿似乎沒(méi)有很好地落地,反而迎來(lái)了不少使用者的吐槽。
澳門有外賣軟件是很好的一件事,但是內(nèi)地的外賣App整體都很完善了,澳覓無(wú)論是綁定銀行卡、外賣配送以及費(fèi)用方面都沒(méi)有很大的吸引力,我通過(guò)電話就可以下訂叫店家送貨上門,為什么還需要這么一個(gè)App呢?
①很喜歡的一個(gè)外賣App,但是不明白為什么用支付寶支付時(shí),限定了只能是中國(guó)內(nèi)地身份證實(shí)名認(rèn)證的用戶才能使用,作為澳門人使用不太方便啊。
②整體來(lái)說(shuō)使用非常方便,收錄的商家信息比較全,選擇很豐富。
③希望開(kāi)發(fā)者能多多考慮一個(gè)人吃飯的用戶,很多人都是因?yàn)橐粋€(gè)人吃飯才點(diǎn)外賣的,可是太多餐廳的起送價(jià)實(shí)在太高了,現(xiàn)在基本上變成客戶在選客人了。
④配送費(fèi)太貴,一家距離自己家只有三五條馬路的店鋪,送貨上門卻要20多澳門元的外送費(fèi)。
使用者:8023芬、星城降雨008,北風(fēng)J、楊英儷
App store評(píng)分:3.0
MPay澳門錢包是由澳門通股份有限公司打造的一個(gè)第三方手機(jī)支付服務(wù),主要提供“掃碼付款”、“銀行快捷支付”、“發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠”和“生活繳費(fèi)”等電子支付服務(wù)。
當(dāng)前網(wǎng)上支付是大趨勢(shì),能夠使用的場(chǎng)所是否足夠多,應(yīng)用的場(chǎng)景覆蓋是否足夠廣,可以綁定的銀行卡多不多,都會(huì)影響到用戶的使用意愿和體驗(yàn)感受。
然而,讓人頭疼的是,MPay當(dāng)前銀行快捷支付能夠綁定的銀行只有4家,分別是澳門大豐銀行、廣發(fā)銀行(澳門分行)、澳門國(guó)際銀行、大西洋銀行,而在澳門銀行業(yè)業(yè)務(wù)占比超40%的中國(guó)銀行(澳門分行)卻榜上無(wú)名。不少潛在使用者在這一步就被勸退,紛紛表示“臣妾做不到啊”。
既然想做移動(dòng)支付,那么當(dāng)然是使用者越多越好,雖然創(chuàng)立的主旨是服務(wù)澳門人更好地體驗(yàn)手機(jī)支付服務(wù),但是僅限澳門人使用,且使用體驗(yàn)不好的情況下,這款A(yù)pp的發(fā)展真的會(huì)越來(lái)越大眾、越來(lái)越好嗎?
①派紅包很好玩,時(shí)不時(shí)會(huì)有優(yōu)惠,抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽中獎(jiǎng)券可以當(dāng)錢花,很棒。如果有些功能可以再做好點(diǎn)就好啦!
②沒(méi)什么用,只能給澳門身份證實(shí)名登記,不然用不了,有什么用呢?我不是澳門身份證……就是專門給澳門人用的而已。
③實(shí)用功能不多,最主要是沒(méi)中國(guó)銀行、工商銀行等大行,軟體更新速度慢,跟不上時(shí)代腳步。
④沒(méi)用的購(gòu)物顯示正常,查詢服務(wù)全部崩潰。各個(gè)界面的加載都十分緩慢,菊花轉(zhuǎn)半天。以前綠色圖標(biāo)的版本挺好,簡(jiǎn)潔實(shí)用速度快,現(xiàn)在改版后體驗(yàn)很糟糕,開(kāi)發(fā)者如果吃不消就不要新增這么多功能,bug都來(lái)不及修。
⑤支付的時(shí)候,很多要求開(kāi)通澳門本地的銀行卡,對(duì)于游客來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的,對(duì)于澳門的旅游城市定位也是不相符。