周曉鳳

（衡水市中醫(yī)醫(yī)院 河北 衡水 053000）

1.護(hù)理風(fēng)險管理的概念

風(fēng)險管理是指如何在項目或者企業(yè)一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險可能造成的不良影響減至最低的管理過程。它主要包括對風(fēng)險的量度、評估和應(yīng)變策略。從概念上來看，風(fēng)險管理看似簡單，但是在實際當(dāng)中卻要涉及到許多細(xì)節(jié)的問題。例如，在進(jìn)行風(fēng)險管理時，我們要涉及到機(jī)會成本，也就是說要學(xué)會如何去應(yīng)用有效的資源。把資源用于風(fēng)險管理，可能使運用于有回報活動的資源減低；而理想的風(fēng)險管理，是希望能夠花最少的資源去盡可能化解最大的危機(jī)。

2.呼吸內(nèi)科護(hù)理過程中常出現(xiàn)的問題

2.1 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)的缺乏

首先一些醫(yī)護(hù)人員缺乏一定的專業(yè)素質(zhì)，對于一些專業(yè)的護(hù)理知識比較欠缺。因為醫(yī)護(hù)人員對于呼吸內(nèi)科護(hù)理工作并不是十分的了解，所以常常會造成一些風(fēng)險，例如，呼吸內(nèi)科的疾病特點是該科室的疾病傳染性較強(qiáng)。像是血液、唾液、嘔吐物、引流液、尿液及糞便中常會檢查出各種微生物。在日常護(hù)理時，護(hù)理人員不可避免的會接觸到這些污染物，容易成為這些微生物的攜帶者，由于醫(yī)院中的患者抵抗力較差，容易受到感染，這樣就會造成一定的風(fēng)險以及一些科室當(dāng)中特殊情況。

2.2 護(hù)理制度不健全，忽視對患者的入院宣傳

其次，在呼吸內(nèi)科護(hù)理制度并不是十分的健全。常言道，沒有規(guī)矩不成方圓，如果沒有一個完整的制度，那么護(hù)理工作將會無法順利開展下去。此外，許多醫(yī)護(hù)人員也忽視了對患者的入院宣傳。我們知道在進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，醫(yī)護(hù)人員需要與患者進(jìn)行溝通，并且向患者交代一些護(hù)理的小措施，這樣可以有效地幫助患者更好地恢復(fù)，而且患者也需要這些科學(xué)的護(hù)理措施來在平時的生活和治療過程當(dāng)中進(jìn)行護(hù)理，但是在護(hù)理制度當(dāng)中，并沒有將對患者進(jìn)行宣傳加入到其中，因此許多醫(yī)護(hù)人員對此也不是十分的重視。

2.3 藥物發(fā)生的危害

最后就是藥物發(fā)生的危害，許多藥物他們之間會發(fā)生一些化學(xué)反應(yīng)，對于患者來說也會造成一定的危險，但是在呼吸內(nèi)科護(hù)理的過程當(dāng)中，許多患者可能會交一些藥物一起進(jìn)行服用，這樣的話對于患者的病情恢復(fù)是不利的，甚至可能會造成一定的危險，但是醫(yī)護(hù)人員也沒有為患者進(jìn)行及時的且適合的護(hù)理，這樣的話就很有可能造成因為藥物而產(chǎn)生的危害。

3.護(hù)理風(fēng)險管理的價值意義

3.1 體現(xiàn)積極預(yù)防的護(hù)理管理原則

首先，護(hù)理風(fēng)險管理體現(xiàn)了積極預(yù)防的護(hù)理管理原則。在護(hù)理風(fēng)險管理當(dāng)中起到的一個最明顯作用就是預(yù)防，它能夠有效地預(yù)防一些風(fēng)險的發(fā)生。許多醫(yī)護(hù)人員在平時的工作中，他們可能會有一定的害怕出錯的思想，那么通過護(hù)理風(fēng)險管理，可以有效地將醫(yī)護(hù)人員的這種思想轉(zhuǎn)變?yōu)榭赡苣睦飼鲥e的思想，這樣的話就體現(xiàn)出了一定的積極性。通過這種思想的轉(zhuǎn)變，可以起到一個積極預(yù)防的作用，同時這也體現(xiàn)出了積極預(yù)防的管理制度。這種風(fēng)險管理制度可以有效的改善整個的護(hù)理質(zhì)量，比事后出現(xiàn)問題進(jìn)行解決更加合算。

3.2 健全防范護(hù)理風(fēng)險的主要制度

其次風(fēng)險管理護(hù)理也是健全防范護(hù)理風(fēng)險的主要制度?；颊邔τ谧o(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求，醫(yī)院也要通過更加完善的制度來不斷地提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作，而真正提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵就是預(yù)防一些風(fēng)險的發(fā)生，這樣可以有效地降低患者的不滿意度。其中，風(fēng)險管理護(hù)理就是健全防范護(hù)理風(fēng)險的主要制度，通過不斷的完善整個制度當(dāng)中的漏洞可以讓更多的醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作做到極致，而不是一味的去譴責(zé)某一位工作人員的責(zé)任或是加強(qiáng)相關(guān)的處罰制度。

3.3 體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨

此外，通過風(fēng)險管理護(hù)理，也體現(xiàn)出了以病人為中心的服務(wù)宗旨。醫(yī)院其實是一個服務(wù)于百姓的地方，它是為人們解決身體上的一些疑難雜癥，因此，在醫(yī)院當(dāng)中的許多工作是為病人提供服務(wù)。風(fēng)險管理護(hù)理就是有效地降低發(fā)生在患者身上的一些風(fēng)險，通過采用風(fēng)險管理制度，可以有效地提高整個的護(hù)理質(zhì)量，這樣對病人來說就是有了更加貼心的護(hù)理服務(wù)，能夠有效地提高患者的滿意度，給患者帶來更多的方便和安心。由此可以看出，護(hù)理風(fēng)險管理體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨。

3.4 促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

最后，通過風(fēng)險護(hù)理管理可以有效促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。風(fēng)險護(hù)理管理主要是不斷的降低可能發(fā)生的一些風(fēng)險，那么出于這樣的管理制度，他的主要目的就是防患于未然，那么在這樣的制度下，就會促進(jìn)整個的護(hù)理質(zhì)量不斷在進(jìn)行改進(jìn)。在這樣的制度下，許多相關(guān)工作人員就會不斷的去發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中可能存在的風(fēng)險，將可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行有效的防范，這樣就能夠減少整個護(hù)理服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，從而使整個的護(hù)理質(zhì)量不斷提高。因此，風(fēng)險護(hù)理管理就是給整個護(hù)理質(zhì)量起到了一個督促進(jìn)步的作用。

4.結(jié)束語

加強(qiáng)風(fēng)險護(hù)理管理，能夠有效的提高呼吸內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，同時也能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在呼吸內(nèi)科進(jìn)行護(hù)理的過程當(dāng)中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，這些問題對于患者的身體健康以及醫(yī)患矛盾都有很大的不利因素，通過不斷的加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理，可以有效的避免一些錯誤護(hù)理的發(fā)生，同時也能夠有效的緩解醫(yī)患矛盾。相信在未來，隨著風(fēng)險護(hù)理管理的不斷加強(qiáng)，醫(yī)院將會提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。