肖鑫磊

（大連理工大學(xué)城市學(xué)院，遼寧 大連 116600）

美國管理學(xué)教授彼得·德魯克博士首先提出了知識管理的概念，指出我們正在進入知識社會，在這個社會中最基本的經(jīng)濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而應(yīng)該是知識，在這個社會中知識工作者將發(fā)揮主要作用。而這個觀點得到了認可并被廣泛的應(yīng)用。作為知識傳播的高等院校，要平穩(wěn)發(fā)展，轉(zhuǎn)變管理思路，就要引入知識管理，建立適應(yīng)知識管理要求和有效的管理體制。

一、高校行政管理現(xiàn)狀分析

（一）在高校行政管理活動中，屬于金字塔管理模式，通常會制定一系列管理準則，對員工的活動進行考核，管理者忽視員工的信息和知識，不與員工積極溝通、交流，從而與員工之間的知識共享和創(chuàng)新無法有效實現(xiàn)，而另一方面員工也把自己的知識和信息看作是私人所有，不會自愿與其它人溝通、交流，進而導(dǎo)致員工之間知識共享和創(chuàng)新無法有效實現(xiàn)。

（二）高校中存在大量的知識，缺乏統(tǒng)一的分類標準，在不同類型的知識缺乏固定的轉(zhuǎn)化模式。在高校行政管理中，往往忽略管理中顯性知識的采集，不能對管理中的有效知識采集，使行政管理效率低下；同時在管理中缺乏現(xiàn)代信息化技術(shù)的應(yīng)用，無法挖掘管理中的知識資產(chǎn)，忽視掉知識資本的采集、交流和共享等。

（三）在高校管理內(nèi)部，由規(guī)則和制度體系約束管理活動，按職位職稱劃分層級，按職能劃分各管理部門，按工作劃分崗位，這樣的管理組織機構(gòu)，也往往阻礙人們的交流溝通，同時沒有靈活的機制來利用管理方面的信息和知識資源，加之缺乏有效的管理辦法，導(dǎo)致知識無法傳播和共享。

（四）在高校管理中，難以克服人走知識丟的問題，如崗位員工調(diào)離后，新員工要重新摸索和熟悉工作知識，從頭開始學(xué)習(xí)，不能充分借鑒前人的經(jīng)驗，降低工作效率，員工的潛能沒有充分發(fā)揮出來。高校的知識型人才如離職后，會帶走一些相應(yīng)的知識，常會引起人才流失現(xiàn)象，給高校的可持續(xù)發(fā)展帶來損失。

二、基于知識管理的高校行政管理模式

知識管理時代已快速向我們走來，是一種新的以知識為支柱的社會經(jīng)濟形態(tài)。在知識經(jīng)濟社會里，知識成為戰(zhàn)略性的生產(chǎn)資源，成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力?，F(xiàn)今高校從社會的邊緣走進社會中心，由為經(jīng)濟服務(wù)變成經(jīng)濟發(fā)展要素，高校行政管理應(yīng)構(gòu)建適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的新型管理模式，提升高校的競爭力。

（一）樹立科學(xué)的知識管理理念

知識管理作為新型管理方式，符合高校角色轉(zhuǎn)換的需要，樹立科學(xué)的知識管理理念，打好知識開發(fā)、知識分類、知識加工等管理鏈的環(huán)節(jié)，抓好知識共享的核心，提升知識吸收、知識交流、創(chuàng)新的能力，挖掘知識共享的程度和深度。高校行政管理部門從思想上轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的管理觀念，從最初的知識為上到以人為本，從尊師重教到以學(xué)生為中心，順利推動高校教育教學(xué)和管理的高效進行。

（二）追求高校行政管理機構(gòu)扁平化目標

高校行政管理機構(gòu)實現(xiàn)垂直管理向水平管理方向轉(zhuǎn)變，知識管理是以知識作為組織機構(gòu)的核心資源，管理機構(gòu)和管理團隊的建設(shè)以柔性化和扁平化為目標，逐漸消融等級制度，建立一體化管理機構(gòu)，加強各級層的交流，打破傳統(tǒng)等級、條塊的管理結(jié)構(gòu)，改變上傳下達層面，并有效消除部門界限，增強決策層與執(zhí)行層聯(lián)系，以互相合作、知識共享代替競爭，縮短上下層級溝通時間，加速管理信息與知識的傳遞、交流，提高行政管理者決策精準度，同時也激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，促進行政管理部門對知識進行有效獲取和利用，為高校實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供有效途徑。

（三）高校行政管理應(yīng)構(gòu)建有效的知識共享機制

在知識管理過程中，分享知識極為重要，高校行政管理機構(gòu)應(yīng)建立人性化的知識共享機制，實現(xiàn)知識顯性化、具體化，使高校資源的有效整合。高校行政管理知識分享過程中，重視數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)施的建設(shè)，完善知識儲備，實現(xiàn)高校間、校企間等有效的交流溝通。另外知識共享幫助教職員樹立個人品牌形象，增加彼此的了解和信任，同時獲得更多的機會，提高競爭力，實現(xiàn)知識的內(nèi)部轉(zhuǎn)化。

（四）加強建設(shè)共享網(wǎng)絡(luò)

信息技術(shù)已滲透社會各個方面，也影響和改變著高校的管理、教育、科研等方面。高校的行政管理也進入了互聯(lián)網(wǎng)+時代，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已滲入到我們現(xiàn)存生活和管理的模式中。信息飛速流通，知識的存儲已發(fā)生了變革，行政管理也逐漸網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化。高校要以局域網(wǎng)建設(shè)為載體，通過加強知識庫的開發(fā)與管理，實現(xiàn)知識共享，合理開發(fā)、流通與轉(zhuǎn)化知識，行政管理不僅僅是將知識收集集合，而是在迅速提取后對知識結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，使隱性知識顯性化，實現(xiàn)共享交流，使零散的知識系統(tǒng)化，以促進部門和個人的管理能力提升，進而達到管理模式的創(chuàng)新。

三、結(jié)束語

在高校行政管理過程中，要提高對知識管理的認識，作為一種管理手段，將知識管理滲透到具體的工作中，不僅僅局限于對知識資源進行管理和共享，要通過實施知識管理提高管理水平和工作效率，并使管理舉措更具有規(guī)范化、系統(tǒng)化、人性化、科學(xué)化，提高高校的有效競爭力。