如何讓用戶買得更多,有效提升客單價(jià)呢?很多商家都會(huì)想到關(guān)聯(lián)商品推薦以及做一些優(yōu)惠活動(dòng),不過,所謂關(guān)聯(lián)營(yíng)銷并不是將一件產(chǎn)品和另一件產(chǎn)品直接捆綁在一起銷售就完事了。
通常關(guān)聯(lián)的商品不是越多越好,因?yàn)榭蛻舻淖⒁饬τ邢?,一般商家都?huì)選擇2-4款關(guān)聯(lián)商品和主商品進(jìn)行搭配,它們之間通常是相似或互補(bǔ)的關(guān)系。
互補(bǔ)商品關(guān)聯(lián):不同類目的商品在進(jìn)行關(guān)聯(lián)的時(shí)候,一定要懂得搭配,既要注重美感,也要注重互補(bǔ)性。
爆品新品關(guān)聯(lián):可以通過爆款的高人氣帶動(dòng)新品的轉(zhuǎn)化和體驗(yàn)。
同類商品關(guān)聯(lián):假如你的店鋪主要賣連衣裙,那么在關(guān)聯(lián)時(shí)則可以將風(fēng)格相似、價(jià)格相當(dāng)?shù)姆旁谝黄疬M(jìn)行推薦,它們作為互為替代品可以給消費(fèi)者提供更多的選擇。
1.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
組合套裝:優(yōu)惠套餐是指將兩款產(chǎn)品搭配在一起,賦予一定的優(yōu)惠,組合銷售。這類相比折扣而言,直接站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上替他把能省多少錢算出來,更能激發(fā)消費(fèi)者的加單欲望。通常,用戶為了享受更優(yōu)惠價(jià)格,會(huì)傾向于購(gòu)買組合套裝,這樣更有利于提高客單價(jià)。所以,我們可將幾件商品打包成一個(gè)組合進(jìn)行銷售,組合的總價(jià)通常低于每件商品單價(jià)的總和。
人氣套裝:通常在一件商品下添加相關(guān)的可搭配購(gòu)買的其他商品,用戶在瀏覽商品時(shí),會(huì)增加其他商品的曝光率,如果主推單品是爆款,對(duì)于關(guān)聯(lián)商品的引流量則會(huì)更大。所以就衍生出了“人氣商品搭配”,這樣搭配主要是通過爆款單品的人氣來增加新品的曝光和銷量。
產(chǎn)品主頁(yè)或詳情頁(yè)搭配推薦:精選一些關(guān)聯(lián)性較好的產(chǎn)品組合,放在首頁(yè)直接露出,可有效提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。首頁(yè)搭配推薦中,最好選擇當(dāng)季的主打產(chǎn)品;而在產(chǎn)品詳情頁(yè)插入推薦欄也是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品經(jīng)常使用的玩法。通常會(huì)以“賣家推薦”“熱銷商品”的形式出現(xiàn),可用于展示與主商品搭配轉(zhuǎn)化較好的產(chǎn)品。
2.活動(dòng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
無(wú)論是“雙十一”這樣全平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)還是平時(shí)各種互動(dòng)小活動(dòng),都會(huì)通過滿減、滿贈(zèng)、滿折等營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,全面刺激客戶。
滿折:打折是商家普遍使用的一種促銷手段,比如兩件8折、三件7折。為了享受最好的折扣,顧客通常會(huì)自行進(jìn)行組合以獲得最多的優(yōu)惠。不過對(duì)于單品來說粗暴打折(尤其是五折以下的)特別容易讓顧客產(chǎn)生“你的產(chǎn)品只值這個(gè)價(jià)”的印象,一定程度上貶低了自己產(chǎn)品的價(jià)值。
滿減:滿減是一種隱形折扣形式,傳達(dá)給顧客的并不是單純的降價(jià)甩貨,而是“薄利多銷”,商品的價(jià)值沒有變,只不過是買的越多越便宜。通過滿金額/數(shù)量享受減價(jià)的促銷方式,提高客單價(jià),顧客會(huì)不自覺地朝著滿減的目標(biāo)金額添加商品,有時(shí)為了湊單甚至?xí)瓌?dòng)其他人一起購(gòu)買。如此便可很好地帶動(dòng)銷售、實(shí)現(xiàn)引流。我們可按照不同品牌或不同品類分別進(jìn)行設(shè)置 。
滿贈(zèng):對(duì)于買贈(zèng)我們則需要設(shè)置好相關(guān)贈(zèng)品回饋客戶,可以是消費(fèi)滿一定金額或數(shù)量可獲得贈(zèng)品,也可以設(shè)置購(gòu)買單件即可獲得贈(zèng)品。通過贈(zèng)送小禮品的形式吸引客戶加單,拉動(dòng)銷售的同時(shí)也創(chuàng)造了新產(chǎn)品或其他商品的曝光機(jī)會(huì),冥冥中將不同的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來,提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。