品牌的等級從低到高可以劃分為四個層級:基本質(zhì)量型、品質(zhì)功能型、情感品位型、社會價值型。
基本質(zhì)量型,是指品牌只滿足消費者的基本需求。例如開辦一家水果淘寶店,消費者只了解到“你這里有水果出售”,除此以外沒有其他需求。
品質(zhì)功能型,說明商家可以滿足消費者更加細(xì)致需求了。例如“有機(jī)”“綠色”“無污染”等。
情感品位型,這時候,消費者購買行為已經(jīng)具有了一定的儀式、社交功能。例如,很多消費者去醫(yī)院看望病人攜帶水果表達(dá)關(guān)心,此時他們的需求已經(jīng)不是水果本身了,而是一種情感。
社會價值型,品牌本身就是一種社會身份與地位的象征。同樣是中華絨螯蟹,陽澄湖大閘蟹就可以保持高價位,這就是品牌的力量。
所以,通過品牌轉(zhuǎn)型升級,農(nóng)產(chǎn)品本身沒有變化,價值卻得到了提升。不過,要想實現(xiàn)品牌的升級,自家產(chǎn)品質(zhì)量要過硬、宣傳推廣要跟得上潮流、運(yùn)營客服團(tuán)隊要周到細(xì)致,從產(chǎn)、銷、服務(wù)各個端口嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),有了好的基礎(chǔ),才能進(jìn)一步提升。