蘆振國 張松 張純

摘 要： 以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全面落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略。打造以“供電三寶”為核心的企業(yè)文化推廣實(shí)踐模式

關(guān)鍵詞： 黨建;推廣實(shí)踐

1 指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全面落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進(jìn)“旗幟領(lǐng)航·三年登高”計(jì)劃，全面落實(shí)“旗幟領(lǐng)航·文化登高”要求，圍繞脫貧攻堅(jiān)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助力冬奧、泛在物聯(lián)等主題，從基層、基礎(chǔ)、基本功入手，高舉黨的旗幟，領(lǐng)航文化發(fā)展，強(qiáng)化文化驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)文化登高，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“三型兩網(wǎng) 世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。

2 工作目標(biāo)

充分發(fā)揮國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的精神指導(dǎo)力、價(jià)值創(chuàng)造力、激勵(lì)保障力、支撐凝聚力，進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升公司品牌形象，營(yíng)造更加有利的發(fā)展條件，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

3 主要措施

3.1 工作思路

以公司新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)要求為指引，牢牢把握電力企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，聚焦基層班組文化建設(shè)、一線服務(wù)體系構(gòu)造和地區(qū)重點(diǎn)工作服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，探索打造以“供電三寶”（百事通、活地圖、家門清）為核心的企業(yè)文化推廣和實(shí)踐模式。持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化工作在理念、形式、載體、機(jī)制等方面的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化工作的影響力和推動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍執(zhí)行力、部門協(xié)作力、企業(yè)文化工作創(chuàng)造力、企業(yè)軟實(shí)力和黨組織戰(zhàn)斗力全面提升。

3.2 具體措施

3.2.1 實(shí)施一攬子學(xué)習(xí)舉措

推出“支部+微課堂”模式，把黨支部建成員工技能提升的學(xué)校，讓黨員成為微課堂的“小教授”，按照有計(jì)劃、分層次、定對(duì)象，分餐制、菜單式的要求，讓黨員與普通職工結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)、互幫互帶，有效提高員工理論素養(yǎng)和技能水平。

開展黨員先鋒工程。廣泛開展以“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的黨員先鋒工程，通過設(shè)置黨員承諾公示欄、設(shè)立黨員示范崗等形式，讓黨員亮身份、樹形象、作表率，在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中攻堅(jiān)克難。進(jìn)一步激發(fā)黨支部和黨員的創(chuàng)新活力，讓黨支部成為團(tuán)結(jié)群眾的核心、教育黨員的學(xué)校、攻堅(jiān)克難的堡壘，為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

組織十分鐘文化課堂。配齊配強(qiáng)班組思想文化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，抓好“十分鐘文化課堂”每周學(xué)習(xí)，拓寬課堂內(nèi)容，推行“一對(duì)一”輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“十分課堂、百分效果”。

3.2.2 探索“2+X”多維提升體系

建成由黨員活動(dòng)室和創(chuàng)新工作室為主，職工書屋、職工活動(dòng)室、室內(nèi)外培訓(xùn)室等為輔的多維提升體系。

依托黨員活動(dòng)室，嚴(yán)格規(guī)范“三會(huì)一課”制度，圍繞“黨建+”、文化“雙+”等課題開展專題活動(dòng)，為全體黨員和普通職工提供學(xué)習(xí)、交流、活動(dòng)的平臺(tái)。

依托創(chuàng)新工作室，加快新技術(shù)的推廣與應(yīng)用，圍繞安全生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步、降本增效、節(jié)能減排等主題，積極組織開展科技創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、導(dǎo)師帶徒、培訓(xùn)研討、經(jīng)驗(yàn)交流和管理創(chuàng)新等活動(dòng)。

充分利用職工書屋、職工活動(dòng)室和室內(nèi)外培訓(xùn)室等作用，聚焦打造復(fù)合型職工隊(duì)伍，以點(diǎn)帶面，搭建創(chuàng)新人才梯隊(duì)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)和培育廣大員工積極參與企業(yè)重點(diǎn)工作。

3.2.3 成立“三寶”服務(wù)小組

建強(qiáng)組織。依托黨員服務(wù)隊(duì)成立以延伸服務(wù)為主的“百事通”小組、以應(yīng)急搶修為主的“活地圖”小組和扶貧濟(jì)困為主的“家門清”小組。選樹典型。選擇一線班組職工中在延伸服務(wù)、應(yīng)急搶修和扶貧濟(jì)困中的杰出代表擔(dān)任服務(wù)小組組長(zhǎng)，引領(lǐng)和帶動(dòng)小組成員搭建企業(yè)和用戶的“連心橋”。細(xì)化舉措。“百事通”小組，結(jié)合轄區(qū)企業(yè)和農(nóng)戶特點(diǎn)，對(duì)小組成員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，做好各行業(yè)用電信息分析指導(dǎo)和安全用電宣傳，幫助客戶進(jìn)行需求側(cè)用電管理，實(shí)現(xiàn)助企助農(nóng)“責(zé)任化”;“活地圖”小組，結(jié)合供電服務(wù)指揮平臺(tái)建設(shè)，做到“零時(shí)延”響應(yīng)、“零距離”服務(wù)和“零違規(guī)”操作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急保障“常態(tài)化”?！凹议T清”小組。充分利用臺(tái)區(qū)經(jīng)理直面廣大客戶的優(yōu)勢(shì)，梳理轄區(qū)貧困戶、敬老院，留守老人兒童等名單，按照一村一品、一戶一檔原則建立檔案，并制定針對(duì)性幫扶措施，定期做好走訪、慰問，實(shí)現(xiàn)助老幫貧“親情化”。

3.2.4 健全四個(gè)一傳播保障

一張品牌名片展示班組風(fēng)采。通過打造包含班組名稱、班組昵稱、班組全家福、班組簡(jiǎn)介、班組愿景和員工愿景等內(nèi)容的具有三寶特色的品牌名片，讓班組、站所的創(chuàng)新活力得到充分釋放。一組專題展板宣貫企業(yè)文化。通過文化之家等專題展板宣傳讓國網(wǎng)公司新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略和“旗幟領(lǐng)航 文化登高”行動(dòng)計(jì)劃“看的見”“摸得著”，推進(jìn)企業(yè)文化在一線員工中入腦入心。一條實(shí)踐路徑保障文化驅(qū)動(dòng)。開展企業(yè)文化宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)，借助班組會(huì)、班組“微講堂”、企業(yè)文化微信群等載體，將企業(yè)文化融入保安全、強(qiáng)電網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)、提管理、塑隊(duì)伍、促和諧等方面。一段集體記憶展現(xiàn)文化成果。通過微視頻、抖音、PPT等形式集中展現(xiàn)班站所在宣貫和踐行企業(yè)文化的過程中開展具有三寶特色的活動(dòng)，重點(diǎn)體現(xiàn)活動(dòng)的精彩瞬間、員工在活動(dòng)中的收獲和感悟以及外部評(píng)價(jià)。

4 項(xiàng)目成效

在社會(huì)效應(yīng)方面。實(shí)現(xiàn)在服務(wù)保障冬奧、減少客戶用電成本、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高供電可靠性、助力脫貧致富等方面的正向增量，為解決社會(huì)熱點(diǎn)問題貢獻(xiàn)電力力量。在內(nèi)部效應(yīng)方面。引導(dǎo)廣大干部員工樹立全新的服務(wù)理念，更加注重從社會(huì)責(zé)任視角想事情、做事情，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知改變、行為改變和績(jī)效改變，有效降低投訴數(shù)量，提高工作水平。在品牌效應(yīng)方面。通過黨員服務(wù)隊(duì)無縫服務(wù)和供電三寶的選樹和推廣，大大提高社會(huì)對(duì)供電企業(yè)“責(zé)任央企”的認(rèn)可度。