本報(bào)記者 范凌志

“我們自己在編的1.5萬(wàn)多位基礎(chǔ)研究的科學(xué)家和專家是把金錢變成知識(shí)，我們還有6萬(wàn)多位應(yīng)用型人才是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，把知識(shí)變成金錢?！?7日，身著藍(lán)色休閑西裝的華為創(chuàng)始人任正非在與國(guó)內(nèi)媒體座談時(shí)，這樣描述公司的基礎(chǔ)研究和自主開(kāi)發(fā)。此前一直被外界認(rèn)為“低調(diào)”的華為到底有哪些“黑科技”？16日、17日兩天內(nèi)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者在華為手機(jī)生產(chǎn)車間見(jiàn)識(shí)了華為高端手機(jī)是“怎樣煉成的”，而先進(jìn)熱技術(shù)、高級(jí)結(jié)構(gòu)材料等此前很少曝光的實(shí)驗(yàn)室則讓人明白，為什么在5G技術(shù)上華為可以領(lǐng)跑世界。

每28.5秒產(chǎn)出一臺(tái)手機(jī)的生產(chǎn)線

你手中的華為手機(jī)出生地什么樣？16日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者來(lái)到位于東莞松山湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)園區(qū)的華為南方工廠手機(jī)生產(chǎn)線。華為南方工廠占地1.4平方公里，是華為公司制造交付服務(wù)的大平臺(tái)。這里也是Mate系列、P系列等高端手機(jī)的“籍貫”地之一。

記者了解到，生產(chǎn)手機(jī)流程包括表面貼裝（SMT）、單板功能測(cè)試（FT）、組裝（Assembly）、整機(jī)測(cè)試、包裝等環(huán)節(jié)。由于生產(chǎn)過(guò)程要求極高的精密度，在參觀前，必須換上防塵、防靜電的工作服和鞋帽。從入口向前望去，整個(gè)手機(jī)裝配車間可以用“明晃晃”來(lái)形容，另一個(gè)直觀感覺(jué)就是，工作人員很少！“最早的時(shí)候，一條生產(chǎn)線需要86個(gè)工人，現(xiàn)在由于持續(xù)改進(jìn)，在120米的生產(chǎn)線上僅需要17人。”華為接待專家對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示。

在生產(chǎn)線入口處對(duì)面的貨架上，整齊碼放著像電影膠片一樣的盤狀物，這些就是生產(chǎn)手機(jī)的物料。PCB進(jìn)入生產(chǎn)線時(shí)會(huì)先鐳雕一個(gè)二維碼，這樣，它就擁有了一個(gè)“身份證”，在流經(jīng)整個(gè)生產(chǎn)線直至變成一部手機(jī)的過(guò)程中，每個(gè)零部件都會(huì)被掃描條碼，“每臺(tái)手機(jī)所使用的物料是哪家上游廠商提供的，都可被追溯。”華為接待專家說(shuō)，“通過(guò)這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒碳皣?yán)格的測(cè)試，才能將手機(jī)的品質(zhì)管控提升到高標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

記者注意到，除了單板印刷、點(diǎn)膠機(jī)、機(jī)械手臂等少數(shù)設(shè)備，華為的生產(chǎn)線大部分設(shè)備已采用自主品牌。

28.5秒，這是華為手機(jī)生產(chǎn)線末端產(chǎn)出一部封裝完好的手機(jī)所需的時(shí)間。這樣的生產(chǎn)線在南方工廠有30多條，每月的手機(jī)生產(chǎn)量200萬(wàn)臺(tái)左右。在生產(chǎn)車間的墻壁上，最醒目的不是口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，而是對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行創(chuàng)新改善的員工表彰榜，這一細(xì)節(jié)能看出華為對(duì)持續(xù)改善的重視。那么，工人們會(huì)不會(huì)擔(dān)心自己對(duì)生產(chǎn)流程細(xì)節(jié)的改進(jìn)把自己的飯碗“改掉”，而對(duì)改善失去動(dòng)力呢？華為認(rèn)為這種擔(dān)心是多余的：“如果生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過(guò)改善節(jié)省出來(lái)的工人會(huì)投入到擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上來(lái)，他們會(huì)擁有新的崗位。不僅如此，如果員工因改善而提高了生產(chǎn)線的效率，還會(huì)得到豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，曾有員工因?yàn)槌掷m(xù)改善而連升兩級(jí)?！?/p>

5G設(shè)備模塊在下水道水里泡四年仍光潔如新

當(dāng)向?qū)У谝淮胃董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)要參觀“白宮”時(shí)，記者并未反應(yīng)過(guò)來(lái)，在華為，“白宮”特指一棟位于深圳坂田基地的白色歐式建筑，這里是很多華為尖端實(shí)驗(yàn)室的所在地，很多人干脆以編號(hào)“E1”稱呼它。跟手機(jī)生產(chǎn)線一樣，由于涉及科研機(jī)密，任何攝影攝像工具都不準(zhǔn)帶入“白宮”。走入“白宮”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里更像一處商場(chǎng)，便利店、咖啡廳在明亮的中央通道兩側(cè)，沖淡了印象中實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)肅氣氛。

“玩手機(jī)游戲?yàn)槭裁磿?huì)卡頓？”在先進(jìn)熱技術(shù)實(shí)驗(yàn)室里，華為實(shí)驗(yàn)室專家這樣問(wèn)記者，“因?yàn)樾酒\(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)熱，如果散熱不好，保護(hù)機(jī)制就會(huì)把運(yùn)算頻率降下來(lái)，導(dǎo)致卡頓?！边@也許是最容易讓記者們理解散熱重要性的方式，而擁有100多名研究人員的熱技術(shù)實(shí)驗(yàn)室正是專注于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、企業(yè)、云、IT、消費(fèi)者等ICT業(yè)務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)熱工程技術(shù)的研究與應(yīng)用的地方。

其實(shí)，散熱并不是一件看上去那么容易的事，手機(jī)如此，對(duì)5G天線來(lái)說(shuō)更是如此?！耙?G天線來(lái)說(shuō)，散熱意味著要擴(kuò)大表面積，而擴(kuò)大表面積就要增加重量，把很重的天線安裝到高塔上將是一件很費(fèi)事且不安全的工作?！睂?shí)驗(yàn)室專家?guī)в浾呖匆粔K5GMassive MIMO64T64R(64發(fā)64收)基站樣本，正是華為獨(dú)特的散熱技術(shù)，讓5G天線變得輕薄，甚至只有不到一扇小窗大小。

在高級(jí)結(jié)構(gòu)材料實(shí)驗(yàn)室的入口處，一臺(tái)魚(yú)缸被分成兩個(gè)裝著液體的部分，另一名實(shí)驗(yàn)室工作人員告訴記者，這些液體來(lái)自于歐洲的下水管道，并添加了更多雜質(zhì)來(lái)增加腐蝕性。液體里泡著兩臺(tái)5G設(shè)備模塊，一臺(tái)是采用業(yè)界通用合金及涂層的模塊，另一臺(tái)則用了華為專利的合金及防腐技術(shù)。對(duì)比很明顯：前者已是銹跡斑斑、千瘡百孔，后者卻光潔如新。“它們已經(jīng)在水里泡了4年多了！”

據(jù)工作人員介紹，在歐洲，一些通訊設(shè)備模塊只被允許安放在下水道里，所以，耐腐蝕性對(duì)設(shè)備來(lái)說(shuō)極其重要。他還指出擁有華為防腐技術(shù)模塊上的一處磕碰痕跡說(shuō)：“這是我們用錘子砸的，畢竟在安裝過(guò)程中，磕碰是難免的，即使外表涂層破損了，里邊也不會(huì)被腐蝕。一位歐洲合作伙伴看到我們的產(chǎn)品，連夸我們研發(fā)做事‘太嚴(yán)謹(jǐn)了，太能為客戶著想了！”

“以客戶為中心”是《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)的第一章，書(shū)中這樣寫(xiě)道，“當(dāng)今時(shí)代流行‘拜資本教‘拜技術(shù)教，華為則信奉‘拜上帝教，這個(gè)‘上帝既非耶穌，又非釋迦摩尼，而是客戶，全球700多家電信企業(yè)及全球60億以上人口的消費(fèi)者。”在北方冬季不會(huì)結(jié)冰的天線外殼、被雨水不斷沖刷而畫(huà)面依然清晰的攝像頭……一個(gè)個(gè)打著華為烙印的設(shè)備產(chǎn)品，已將全球各國(guó)實(shí)際生活中的“痛點(diǎn)”都考慮透徹。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者在華為實(shí)驗(yàn)室采訪時(shí)有種強(qiáng)烈的感覺(jué)，這個(gè)看似最“遠(yuǎn)離”客戶的部門，“以客戶為中心”的信條仍存在于每一寸空間。

在“歐洲小鎮(zhèn)”感受“知本主義”

“你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？這些華為科學(xué)家談到自己的工作都很自豪?！弊咴L過(guò)程中，一名同行問(wèn)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，確實(shí)如此，這些專家在講解時(shí)語(yǔ)速都很快，盡力讓自己吐字清楚，生怕在有限的參觀時(shí)間里沒(méi)法讓記者們聽(tīng)懂自己所研究的技術(shù)，似乎自己不是科研人員而是一名推銷員。

華為員工的歸屬感和榮譽(yù)感并不只源于對(duì)“黑科技”的酷愛(ài)，當(dāng)我們把視線從晦澀深?yuàn)W的技術(shù)上移開(kāi)，關(guān)注他們的工作環(huán)境，也許能找到新的答案。溪流背坡村，這樣一個(gè)擁有濃郁中國(guó)田園風(fēng)的名字其實(shí)是最“全球化”的地方，因?yàn)檫@塊作為華為東莞松山湖新辦公基地的1900畝區(qū)域內(nèi)散落著歐洲12個(gè)城市的經(jīng)典建筑，因此也被稱為“歐洲小鎮(zhèn)”。紅色的小火車緩緩?fù)Ｔ凇案窭{達(dá)”車站，天色漸暗，歐式建筑里的華為員工陸陸續(xù)續(xù)走出來(lái)去吃晚餐，再過(guò)不久，建筑前的空?qǐng)龅厣蠈[出放滿水果、牛奶的攤位，由員工領(lǐng)取夜宵，目所能及的不遠(yuǎn)處，就是他們的員工宿舍，工作和生活，在這里界限似乎并不太明顯。

只有“為客戶服務(wù)”的信條還不夠，華為讓人刮目相看的本錢在哪？在《華為哲學(xué)》一書(shū)中，作者周留征關(guān)于華為奉行“知本主義”的描述也許可以回答?！爸局髁x”即以知識(shí)為本，重視知識(shí)，尊重人才，知識(shí)資本化。為外界所艷羨的“全員高薪、全員持股、利益共享”的機(jī)制，讓這樣一家高科技企業(yè)與高知識(shí)員工結(jié)成了利益共同體的關(guān)系，進(jìn)而成為“事業(yè)上的共同體”。

與市面上各色分析華為成功之道的書(shū)籍不同，17日的圓桌會(huì)上，任正非以自己特有的“接地氣”風(fēng)格來(lái)談華為的成功與人才的關(guān)系：“華為有什么？一無(wú)所有！華為既沒(méi)有背景，也沒(méi)有資源，除了人的腦袋之外，一無(wú)所有。我們就是把一批中國(guó)人和一些外國(guó)人的腦袋集合起來(lái)，達(dá)到了今天的成就。”▲