尹再榮 鄭衛(wèi) 崔要軒

（海洋石油陽江實業(yè)有限公司 廣東陽江 529533）

引言

隨著信息化技術(shù)持續(xù)發(fā)展，不論是生產(chǎn)煉廠還是油氣儲運單位均在大力發(fā)展生產(chǎn)信息化業(yè)務(wù)，生產(chǎn)及儲運智能化管理技術(shù)均得到了顯著的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、還是物聯(lián)網(wǎng)與云計算技術(shù)也得到廣泛的應(yīng)用。“智能油氣庫”的作為一種新興的概念誕生，不斷在油氣庫生產(chǎn)管理中得到應(yīng)用和發(fā)展，尤其是近些年來油氣行業(yè)不是很景氣，各企業(yè)均希望通過智能化管理技術(shù)來實現(xiàn)管理提升，以達(dá)到降低管理成本和增加經(jīng)濟效益的目標(biāo)，從而提高企業(yè)競爭力和保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1 智能化管理技術(shù)國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 國外現(xiàn)狀

西方發(fā)達(dá)國家油氣庫智能化管理系統(tǒng)建設(shè)工作起步較早，在企業(yè)整體的管理體系中，智能控制、遠(yuǎn)程訂貨、數(shù)據(jù)收集及分析平臺己經(jīng)作為比較成熟的構(gòu)成部分并發(fā)揮著非常重要的作用，穩(wěn)定的智能充裝技術(shù)也保證了設(shè)備長時間的穩(wěn)定安全操作，提高了生產(chǎn)效率，先進(jìn)的遠(yuǎn)程訂貨及信息數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)出謀劃策，很大程度提高了企業(yè)的整體競爭力。

1.2 國內(nèi)現(xiàn)狀

在國內(nèi)，油氣庫智能化管理技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用起步較晚，也僅有一些大型企業(yè)搭建了成品油或液化石油氣單獨的智能充裝系統(tǒng)，但同時具備成品油及液化石油氣的智能化管理系統(tǒng)還是空白，而且有些企業(yè)雖然開發(fā)了數(shù)據(jù)分析平臺，很多數(shù)據(jù)仍然采用手工記錄，存在信息數(shù)據(jù)的收集、分析過程滯后的問題，導(dǎo)致企業(yè)不能及時掌握全部關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，很大程度降低了領(lǐng)導(dǎo)層管理決策的及時性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。越來越多的企業(yè)試圖改變傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析與信息管理模式，通過開發(fā)專業(yè)化、智能化的管理系統(tǒng)，提高信息的集成與數(shù)據(jù)分析能力。

2 智能化管理技術(shù)在陽江實業(yè)油氣庫的應(yīng)用

將信息化和智能化管理技術(shù)合理應(yīng)用到油氣庫管理中已經(jīng)是每個企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的部分。陽江公司通過研究國內(nèi)外智能化管理技術(shù)相關(guān)文獻(xiàn)及資料[1-5]，梳理汽柴油成品油、液化石油氣的各類業(yè)務(wù)信息，包括油氣儲存、客戶下單、現(xiàn)場開票、門禁系統(tǒng)、流量計計量、地磅計量、現(xiàn)場充裝、結(jié)算收款等信息，將現(xiàn)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并加以分析。根據(jù)企業(yè)安全管理及信息數(shù)據(jù)集成管理的要求，并結(jié)合前期收集的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，通過建立關(guān)系模型，結(jié)合日常所需日報、周報、月報樣表出具定制化自動報表，不斷剔除公司重復(fù)性工作，切實提供工作效率；通過這些信息化和智能化技術(shù)的有效應(yīng)用不僅很大程度提高陽江油氣庫的工作效率，很好地降低了管理成本，提高客戶滿意度。下面分別從微信遠(yuǎn)程訂貨系統(tǒng)、自動排隊叫號系統(tǒng)、智能充裝一卡通系統(tǒng)、ERP接口系統(tǒng)以及智能化綜合管理系統(tǒng)等方面進(jìn)行描述。

2.1 微信遠(yuǎn)程訂貨系統(tǒng)

考慮到微信是一個擁有客戶量大且活躍度很高的社交軟件，同時也具有可移動性和便利性，無論是客戶、還是司機、庫區(qū)人員均能夠便利使用。因此陽江公司通過研究并開發(fā)與智能化管理系統(tǒng)對接的微信遠(yuǎn)程訂貨平臺，從而讓客戶可以實現(xiàn)提前遠(yuǎn)程智能訂貨等實時操作。一方面，微信遠(yuǎn)程訂貨平臺的順利研究開發(fā)與應(yīng)用切實提高陽江油氣庫的自身服務(wù)質(zhì)量和水平，擴大了油氣庫的業(yè)務(wù)量，另一方面，遠(yuǎn)程訂貨平臺也方便了客戶的使用，切實提高了客戶的滿意度。

2.2 自動排隊叫號系統(tǒng)

自動排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)而集成的高新技術(shù)系統(tǒng)，它可以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，由計算機系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行站立排隊的系統(tǒng)。

隨著陽江公司油氣庫銷售業(yè)務(wù)量不斷增大，傳統(tǒng)的人工站立排隊方式已經(jīng)不太適合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的需要，因此陽江公司通過調(diào)研并吸取國內(nèi)外同類系統(tǒng)優(yōu)點，并結(jié)合油氣庫的經(jīng)營和服務(wù)要求專門開發(fā)了一套自動排隊叫號系統(tǒng)，系統(tǒng)配套電視機（顯示屏）、功放、室內(nèi)外音柱以及自動排隊叫號軟件系統(tǒng)，自動排隊叫號系統(tǒng)的成功開發(fā)與應(yīng)用很大程度提高了陽江油氣庫的智能充裝效率，也很大程度提高了客戶滿足度。

2.3 智能充裝一卡通系統(tǒng)

陽江公司油氣庫智能充裝業(yè)務(wù)涉及到客戶下單、制卡開票、門禁系統(tǒng)、地磅空磅、定量一鍵充裝、地磅過重磅、磅單打印及結(jié)算等環(huán)節(jié)，鑒于現(xiàn)有業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是相互獨立的，為提高管理流程自動化及系統(tǒng)集成程度，陽江實業(yè)研究開發(fā)油庫智能充裝一卡通系統(tǒng)。油庫智能充裝一卡通系統(tǒng)主要由中心管理模塊、排隊叫號管理模塊、門禁一卡通模塊、地磅無人值守稱重模塊、批量裝車控制模塊以及各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口等構(gòu)成，通過中心管理模塊將各模塊有機組合在一起形成智能充裝管理平臺，最終實現(xiàn)現(xiàn)場智能充裝管理流程一體化和自動化，切實提高油氣庫現(xiàn)場充裝效率。

2.4 ERP接口系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)在中海油內(nèi)部已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，為了實現(xiàn)智能化管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)達(dá)到互融互通，陽江公司通過油氣庫現(xiàn)場開票間與中海油ERP系統(tǒng)的對接數(shù)據(jù)，研究并開發(fā)完成ERP數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)，確保智能化管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠及時得到有效對接，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

2.5 智能化綜合管理系統(tǒng)

陽江油氣庫是中海油在廣東粵西地區(qū)唯一的自有成品油中轉(zhuǎn)庫，其業(yè)務(wù)不僅涉及成品油還有液化氣，儲運管理業(yè)務(wù)相對比較復(fù)雜。因此陽江公司為了更好做好油氣庫的客戶管理、貨物管理、部門管理、員工管理、司機信息管理、車輛信息管理、押運員信息管理、儲罐管理、鶴位管理、入庫管理、出庫管理以及庫存管理等工作，在收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理后研究開發(fā)了油庫智能化綜合管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)收集相關(guān)技術(shù)信息和數(shù)據(jù)，及時統(tǒng)計油氣庫產(chǎn)品的出入庫和庫存量，及時對市場經(jīng)營需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行個性化平臺展示。智能化管理系統(tǒng)不僅優(yōu)化了油氣庫的管理流程和減少工作量，規(guī)范了成品油收發(fā)、庫存及監(jiān)控等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控、現(xiàn)場作業(yè)、業(yè)務(wù)處理、管理與控制決策支持的全面信息化，大幅度提高信息傳遞與分析的快捷性及清晰性，不僅提升了生產(chǎn)管理效率，也為科學(xué)決策提供參考依據(jù)。

結(jié)語

陽江公司通過研究汽柴油成品油及液化氣的接收、儲存、銷售、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理流程，分析主要節(jié)點輸出的各類業(yè)務(wù)信息，建立相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)系模型，形成一套數(shù)據(jù)分析與智能化綜合管理系統(tǒng)。智能化管理系統(tǒng)提高了工作效率和企業(yè)的管理水平，客戶滿足度得到很大的提升，提高了安全效益，為企業(yè)增加經(jīng)濟收益以及為科學(xué)管理提供技術(shù)支持。