文 墨翟

日前，全國(guó)各地300多家民營(yíng)企業(yè)代表齊聚華西村，參加第四屆中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)華西論壇。這其中有一位遼商代表引起媒體的關(guān)注，他就是遼商發(fā)展促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、營(yíng)口百年董氏生物科技有限公司董事長(zhǎng),剛剛榮獲“2018誠(chéng)信中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)的董增軍。關(guān)注他不僅僅是因?yàn)椤鞍倌甓稀逼煜碌膶汃x牌冷敷貼、消護(hù)凝膠系列產(chǎn)品成功躋身“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+微商營(yíng)銷業(yè)最具影響力十大創(chuàng)新典范品牌”，更重要的原因在于“百年董氏”只用了短短不到十年時(shí)間，就憑借一張小小的中藥膏方開創(chuàng)了一種中醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展新模式，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)效益與社會(huì)效益的雙豐收。

2010年，習(xí)近平總書記在澳大利亞皇家墨爾本理工大學(xué)中醫(yī)孔子學(xué)院揭牌儀式講話時(shí)指出：“中醫(yī)藥學(xué)凝聚著深邃的哲學(xué)智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)古代科學(xué)的瑰寶，也是打開中華文明寶庫的鑰匙?！?/p>

“總書記的講話讓我倍受鼓舞，中醫(yī)藥的春天來了，而讓祖?zhèn)鞲嗨幟胤皆旄８嗳耸俏业呢?zé)任……”董增軍回憶道。

“百年貢方”歷滄桑

積善之家，必有余慶。

——摘自《周易》

國(guó)人使用膏藥療傷治病的歷史悠久，早在南北朝時(shí)期，陶弘景在《本草經(jīng)集注》中就對(duì)膏藥的制造作了詳盡的闡明，提出以治病的需求來肯定劑型和給藥門路的實(shí)際。到了清代，膏方已成為臨床醫(yī)治疾病的常用方法，普遍應(yīng)用于內(nèi)、外、婦、兒科等。董增軍的祖輩曾在清廷做過登記和檢查貢品的官吏，當(dāng)時(shí)各省地方大員每逢重大節(jié)日或年終歲尾都要向皇帝進(jìn)獻(xiàn)各地奇珍特產(chǎn)，檢查貢品、登記造冊(cè)就成了一樁美差。董氏先祖為人正直寬厚，從不為難外地來京的官員和差人。一位南方官員得知董氏先祖患有風(fēng)濕，為表感激，便送給他一個(gè)治療腰腿痛和風(fēng)濕病等疾病的膏藥秘方。董氏先祖一試果然靈驗(yàn)，隨即命人制作大量膏藥免費(fèi)給族人和鄰里使用。董增軍的爺爺董福興是位石匠，在鑿石鏟磨之余，熬制膏藥出售，為十里八村的鄉(xiāng)親解除了病痛。從此，董氏膏藥的聲名漸漸傳播開來。到了董增軍這代，秘方傳承已逾200年。

1995年，董增軍大學(xué)畢業(yè)。他先后做過銷售，開過紫銅浮雕廠，搞過灘涂養(yǎng)殖。盡管生意做得不錯(cuò)，但董增軍總覺得自己應(yīng)該將祖?zhèn)髅胤桨l(fā)揚(yáng)光大。2010年，董增軍毅然投資創(chuàng)辦了自己的公司，注冊(cè)“寶駒”商標(biāo)，并與天津一家知名制藥廠合作批量生產(chǎn)醫(yī)用冷敷貼。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，很快受到消費(fèi)者的青睞。

“互聯(lián)網(wǎng)+”誠(chéng)立身

所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。

——摘自《禮記·大學(xué)》

隨著銷售范圍的不斷擴(kuò)大，公司人力成本越來越高。為了解決這個(gè)問題，董增軍想了很多辦法，但成效都不十分明顯。2014年初，隨著微信應(yīng)用的普及，微商銷售模式浮出水面，董增軍果斷出手，大批招聘微商，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和銷售祖?zhèn)髅胤缴a(chǎn)的醫(yī)用冷敷貼，成功帶動(dòng)300多人通過微商平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。2016年2月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016－2030年）》，提出要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療。此時(shí)的董增軍已經(jīng)走在了別人的前面。

得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)人力成本迅速降低，利潤(rùn)有了保證。然而，微商個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，極易出現(xiàn)因個(gè)人行為影響整個(gè)企業(yè)品牌的現(xiàn)象。董增軍將目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)文化，嘗試以傳統(tǒng)商業(yè)倫理打造銷售團(tuán)隊(duì)管理文化。

董增軍認(rèn)為，“誠(chéng)”是儒家道德的重要范疇。他在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中積極倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，并帶頭率先垂范。

2015年冬，在冷敷貼熱銷的季節(jié)，董增軍就對(duì)公司的代理商承諾，即使原材料漲價(jià)，公司也不會(huì)提高代理商的購(gòu)買價(jià)格。轉(zhuǎn)眼到了2017年冬季，公司的頸肩腰腿型的冷敷貼及乳腺調(diào)理型冷敷貼和調(diào)理糖尿病的消護(hù)凝膠一度出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。隨之而來的，是中藥藥材價(jià)格的上漲，漲幅達(dá)到20%。在此之前，由于冷敷貼加入了鐵皮石斛等名貴中藥，成本已經(jīng)提高，如果這時(shí)順勢(shì)提高代理的購(gòu)買價(jià)格，也是情理之中，但董增軍信守承諾，寧可公司減少20%的收入，也不漲價(jià)，讓代理商安心經(jīng)營(yíng)和開發(fā)市場(chǎng)。

“百年董氏”生產(chǎn)的膏藥系列產(chǎn)品之所以能在眾多的同類產(chǎn)品中脫穎而出，主要原因之一就是企業(yè)用食用蠟作為中草藥熬制的粘合劑。市場(chǎng)上很多生產(chǎn)冷敷貼的企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，使用各種膠作為中草藥熬制的粘合劑?！鞍倌甓稀眲t一直堅(jiān)持使用食用蠟，這成為寶駒冷敷貼區(qū)分于其它冷敷貼的重點(diǎn)特征，由此也演繹了一段商場(chǎng)佳話。董增軍曾與廣東一家生產(chǎn)食用蠟的企業(yè)口頭達(dá)成采購(gòu)30噸食用蠟的協(xié)議。半年過后，食用蠟的市場(chǎng)價(jià)格走低。生產(chǎn)企業(yè)憂心忡忡，董增軍的一個(gè)電話讓他們吃下了定心丸：“咱們雖然是口頭協(xié)議，但是我依然會(huì)繼續(xù)履行我的承諾，當(dāng)初怎么定的，就怎么辦，絕不會(huì)中途變卦！”生產(chǎn)企業(yè)老總喜出望外，稱贊董增軍是一諾千金的君子。

2017年7月，“百年董氏”按照訂單向全國(guó)各地的代理商發(fā)出50箱冷敷貼，幾天后有代理商打來電話反饋，反映冷敷貼無紡布的粘性不如從前。董增軍隨即組織員工從庫房中隨機(jī)抽取兩箱400盒冷敷貼逐個(gè)開盒查看，發(fā)現(xiàn)約有20%的冷敷貼粘性下降，原因是新招員工人技術(shù)不夠熟練。董增軍當(dāng)即組織員工購(gòu)買了一萬片防水貼，按代理商訂購(gòu)冷敷貼的數(shù)量免費(fèi)快遞郵寄到家，并在微信群里發(fā)表了道歉信，同時(shí)叮囑代理商，無論是否發(fā)現(xiàn)有粘性下降的情況，產(chǎn)品銷售給顧客時(shí)，一定要配送相關(guān)數(shù)量的防水貼，防止出現(xiàn)意外。此舉贏得了各地代理商的廣泛贊譽(yù)，從而進(jìn)一步提升了“百年董氏”的誠(chéng)信品牌形象。

“九九歸一”濟(jì)世長(zhǎng)

守其初心，始終不變。

— —摘自蘇軾《杭州召還乞郡狀》

9月22日，2017歐亞經(jīng)濟(jì)論壇·首屆“一帶一路”中醫(yī)藥發(fā)展論壇在西安舉行，董增軍應(yīng)邀出席。他在接受采訪時(shí)坦言：中醫(yī)藥凝聚著中華民族傳統(tǒng)文化的精華，是中華文明與沿線國(guó)家人文交流的重要內(nèi)容，是促進(jìn)與沿線國(guó)家民心相通及健康福祉的重要載體。政府的《中醫(yī)藥“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》明確提出，到2020年，中醫(yī)藥“一帶一路”全方位合作新格局基本形成，中醫(yī)藥醫(yī)療與養(yǎng)生保健的價(jià)值被沿線民眾廣泛認(rèn)可，中醫(yī)藥與沿線合作實(shí)現(xiàn)更大范圍、更高水平、更深層次的大開放、大交流、大融合?！鞍倌甓稀痹敢鉃閷?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)盡自己的一份綿薄之力，造福社會(huì)，造福人民。

從創(chuàng)業(yè)至今，董增軍在中醫(yī)藥領(lǐng)域已經(jīng)辛勤耕耘了九年時(shí)間。從默默無聞到享譽(yù)全國(guó)，董增軍和他的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守著自己的一份初心。他們以醫(yī)者仁心、匠心品質(zhì)和誠(chéng)意正心銳意進(jìn)取，成為推動(dòng)膏藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。

在董增軍眼中，人才是企業(yè)發(fā)展的“生生之源”。他要求公司各級(jí)署理商不只做供給商，更應(yīng)該成為專業(yè)處事商。在他的建議下，公司從署理商中選撥出40多位業(yè)務(wù)嫻熟的講師，每周一至周六的晚8點(diǎn)在專業(yè)群里為全國(guó)各地的微商教授膏方的藥理常識(shí)及貼敷的要領(lǐng)和實(shí)踐技術(shù)，為大批的患者解除了病痛。

作為中國(guó)獅子聯(lián)會(huì)的一員，董增軍經(jīng)常去養(yǎng)老院、孤兒院捐款捐物，參與當(dāng)?shù)卮壬茀f(xié)會(huì)組織的愛心活動(dòng)，捐款建廟、送米贈(zèng)藥，積極傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，他在以善舉、義舉回饋社會(huì)的同時(shí)，影響和帶動(dòng)了身邊的很多人。

董增軍坦言：衡量一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)價(jià)值，不應(yīng)該看他賺了多少錢，應(yīng)該看他關(guān)愛了多少人。一個(gè)企業(yè)家的最終歸宿，一定是一個(gè)慈善家。這正是傳統(tǒng)文化中立身修德、濟(jì)世益人的思想要義?！熬拧痹谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中是一個(gè)神奇的數(shù)字，既意喻著有始有終，又承載著循環(huán)往復(fù)的大智慧。中醫(yī)藥發(fā)展代表著未來醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向，前景廣闊，潛力無限。特別是在養(yǎng)生、保健這些方面中醫(yī)藥有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，必定會(huì)迎來它的黃金發(fā)展期。