文丨■ 樊高斌 黃立飛

40年，彈指一揮間，遵義旅游由小到大、由弱到強(qiáng)。在這片生機(jī)勃勃的土地上，深厚的紅色文化、良好的生態(tài)、醇香的美酒，形成了遵義獨(dú)特的相映成趣的“紅”“綠”“白”旅游資源，完美地譜寫(xiě)出醉美遵義的美麗畫(huà)卷，讓五湖四海的游客沉迷在這一片“紅與綠”，陶醉于那一壺“醇與香”之間。

構(gòu)建全域旅游讓游客向往遵義

2018年上半年，遵義市共接待游客7381.69萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入660.28億元，旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游綜合收入均排名貴州第二位，旅游業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭良好。

近年來(lái)，遵義旅游緊緊圍繞創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”這一載體，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以宣傳營(yíng)銷(xiāo)為引領(lǐng)，以服務(wù)能力提升為保障，全市旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)持續(xù)井噴式增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。

今年，全市切實(shí)加強(qiáng)對(duì)A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建力度。目前，全市已基本建成并投放市場(chǎng)的各類(lèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）100多處，其中國(guó)家4A級(jí)景區(qū)23個(gè)、3A級(jí)景區(qū)38個(gè)，A級(jí)景區(qū)總數(shù)位居全省第一。同時(shí)，赤水河谷旅游度假區(qū)被國(guó)家旅游局評(píng)為“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”，為全市旅游發(fā)展提供了有力支撐。

據(jù)了解，遵義市旅游工作將繼續(xù)堅(jiān)持紅色旅游主旋律，以把遵義建設(shè)成為全國(guó)著名的紅色文化旅游基地為目標(biāo)，以創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)為抓手，以旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以文化旅游為龍頭，深入挖掘紅色文化、茶酒文化等資源，大力實(shí)施“創(chuàng)A”工程，推動(dòng)旅游康養(yǎng)集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)規(guī)范工作，全力推進(jìn)遵義旅游高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建成“空間全覆蓋，四季皆可游”的全域旅游新格局。

提升旅游產(chǎn)品讓游客記住遵義

“要吸引更多的游客，旅游產(chǎn)品供給是基礎(chǔ)。遵義交旅投（集團(tuán)）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，首先是要統(tǒng)籌推進(jìn)“5個(gè)100工程”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新一輪100個(gè)景區(qū)建設(shè)順利開(kāi)局；其次是要抓重大項(xiàng)目建設(shè)。例如，加大遵義紅色旅游整合開(kāi)發(fā)力度，大手筆規(guī)劃建設(shè)遵義會(huì)議紅色旅游區(qū)、中國(guó)紅城等重大紅色旅游項(xiàng)目，彰顯紅色旅游龍頭引領(lǐng)作用。推動(dòng)匯川康養(yǎng)城、鳛國(guó)文化園、茶海之心溫泉酒店、楓香溫泉綜合體、桃花江健康旅游示范基地項(xiàng)目建設(shè)等。

在旅游品牌上謀求新的突破，將繼續(xù)全力做好赤水丹霞旅游區(qū)申報(bào)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)迎檢工作，確保赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)取得成功。到“十三五”期末，全市至少創(chuàng)建成功兩個(gè)5A級(jí)以上景區(qū)。同時(shí)大力推進(jìn)15個(gè)國(guó)家4A級(jí)、95個(gè)國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，推動(dòng)播州區(qū)、南部新區(qū)、正安縣、道真自治縣實(shí)現(xiàn)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)零突破，確保每個(gè)縣(區(qū)、市)新增兩個(gè)以上4A級(jí)景區(qū)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一個(gè)3A級(jí)景區(qū)。

鄉(xiāng)村旅游是遵義旅游業(yè)態(tài)的重要組成部分。近年來(lái)，遵義市持續(xù)發(fā)力，不斷推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型。在加大鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)發(fā)，豐富鄉(xiāng)村旅游游覽體驗(yàn)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游向鄉(xiāng)村休閑轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也正在開(kāi)發(fā)一批鄉(xiāng)村旅游精品，打造一批鄉(xiāng)村旅游品牌。

豐富旅游產(chǎn)品讓游客愛(ài)上遵義

紅色，是遵義的底色。始終堅(jiān)持項(xiàng)目支撐，加快推進(jìn)紅色旅游景區(qū)建設(shè)。近年來(lái)，以遵義會(huì)議會(huì)址等為重點(diǎn)的各類(lèi)旅游區(qū)（點(diǎn)）達(dá)57個(gè)，初步形成“一核、三線、多點(diǎn)”的紅色旅游產(chǎn)品體系。

世界自然遺產(chǎn)赤水丹霞地貌和世界文化遺產(chǎn)海龍屯形成了世界級(jí)的旅游產(chǎn)品，為遵義旅游發(fā)展抹上了靚麗的顏色。

赤水大瀑布

早在2013年，省委、省政府作出實(shí)施“5個(gè)100工程”的重大決策部署，其中就包括了100個(gè)旅游景區(qū)。遵義市已有27個(gè)景區(qū)入選，數(shù)量超過(guò)全省的五分之一，排名第一。

2014年，遵義市確立了“建設(shè)全景遵義，發(fā)展全域旅游”戰(zhàn)略，全域旅游成為遵義旅游發(fā)展的方向。同年，《遵義市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》修編，提出構(gòu)建“空間全覆蓋、四季皆可游”的全域旅游新格局，隨后，全域旅游理念在全市形成共識(shí)。

2016年，遵義被確定為首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位，各地順勢(shì)豎起全域旅游大旗，全域旅游邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

2017年，遵義市政府直屬的國(guó)有獨(dú)資公司——遵義交旅投資（集團(tuán)）有限公司改組成立，著手對(duì)全市的核心旅游資源進(jìn)行整合開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)和轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)遵義旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

同時(shí)，全市“旅游+”的融合帶動(dòng)效應(yīng)明顯，旅游與工、農(nóng)、林、水、醫(yī)、體、信息等進(jìn)一步融合，出現(xiàn)很多成功范例，遵義桃花江國(guó)際康養(yǎng)旅游區(qū)列為全國(guó)首批健康旅游示范基地。為了迎接大眾旅游時(shí)代到來(lái)，遵義市還加大休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，建設(shè)了一大批健身步道、木棧道、休閑驛站，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)找到突破口。

由遵義交旅投（集團(tuán)）有限公司實(shí)施打造的赤水河谷旅游公路于2016年4月全面建成通車(chē)后，串聯(lián)起了紅色文化精神圣地、世界自然文化遺產(chǎn)旅游地、山水康養(yǎng)旅游勝地、國(guó)酒文化旅游區(qū)、民族文化傳承發(fā)展區(qū)等自然風(fēng)光、人文歷史景觀景點(diǎn)，被定位為“貴州第一、中國(guó)一流、世界知名”的醉美旅游精品線路。

優(yōu)化旅游環(huán)境讓游客滿意遵義

旅游發(fā)展需要良好的市場(chǎng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。遵義市持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治行動(dòng)，做強(qiáng)旅游企業(yè)內(nèi)部管理、旅游人才隊(duì)伍建設(shè)、旅游市場(chǎng)治理，為廣大游客提供規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，展現(xiàn)遵義市旅游從業(yè)人員的風(fēng)采和精神風(fēng)貌、職業(yè)素養(yǎng)；樹(shù)立文明旅游風(fēng)尚，營(yíng)造良好的旅游氛圍。對(duì)促進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范化服務(wù)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)遵義市全域旅游又快又好發(fā)展及旅游業(yè)井噴式增長(zhǎng)提供人才支撐有重要意義和作用。

通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管，建立旅游市場(chǎng)聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合執(zhí)法、工作轉(zhuǎn)辦機(jī)制，加強(qiáng)旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量暗查暗訪。強(qiáng)化旅游行政執(zhí)法，加大旅行社市場(chǎng)日常檢查，引導(dǎo)旅游行業(yè)積極開(kāi)展行業(yè)自律。積極、快速、妥善處置旅游投訴，確保旅游投訴處置率達(dá)100%，力爭(zhēng)做到零投訴。

在旅游配套設(shè)施方面，近年來(lái)，赤水長(zhǎng)江半島酒店、茅臺(tái)國(guó)際大酒店、湄潭圣地酒店、帝景世尊酒店等一批高端住宿建成投用，綏陽(yáng)雙河客棧、土城圣地客棧、湄潭煙嵐旅居、桐梓茅石民宿等特色住宿投放市場(chǎng)。“通過(guò)豐富旅游產(chǎn)品，打造一批品質(zhì)更優(yōu)、顏值更高、氣質(zhì)更佳的旅游新景區(qū)，實(shí)現(xiàn)步步是景、處處可游，讓游客到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有看頭、有耍頭。由量變引起質(zhì)變?！弊窳x文旅（集團(tuán)）集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)祁聯(lián)峰這樣說(shuō)道。

創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)讓游客聚焦遵義

“堅(jiān)持宣傳開(kāi)路，旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。我們通過(guò)精準(zhǔn)目標(biāo)客源市場(chǎng)，創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，已基本形成部門(mén)搭臺(tái)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的模式。多途徑、多形式開(kāi)展全方位旅游宣傳，切實(shí)增強(qiáng)了遵義旅游在外知名度和美譽(yù)度，提升了‘遵道行義·醉美遵義’旅游品牌形象?！弊窳x交旅投（集團(tuán)）有限責(zé)任公司品牌營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

近年來(lái)，遵義在重慶、成都、貴陽(yáng)、上海等重點(diǎn)客源地城市的機(jī)場(chǎng)、高鐵、輕軌站點(diǎn)、繁華商圈、重要路段等設(shè)置了遵義旅游廣告，并整合媒體資源，通過(guò)開(kāi)設(shè)旅游專題專欄等，共同發(fā)出遵義旅游好聲音。

堅(jiān)持“走出去”“引進(jìn)來(lái)”的方式宣傳和推介遵義旅游。通過(guò)構(gòu)建全域旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在天津、上海、福州、重慶等12個(gè)城市設(shè)立“遵義旅游營(yíng)銷(xiāo)中心”，精準(zhǔn)拓展客源地市場(chǎng)，并舉辦旅游推介會(huì)，讓遵義旅游聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。同時(shí)，開(kāi)展“上海百名藝術(shù)家走進(jìn)遵義”“中俄合作·遵義紅色旅游國(guó)際對(duì)話”“美麗中國(guó)·快樂(lè)隨行——首屆中國(guó)旅游創(chuàng)意攝影大賽”等系列活動(dòng)，讓國(guó)內(nèi)外的專家、旅行商、媒體代表走進(jìn)遵義，了解遵義。

為活躍旅游市場(chǎng)，突出品牌活動(dòng)影響力，按照“季季有主題、月月有活動(dòng)”的總要求，廣泛征集和發(fā)布全市各地重大旅游活動(dòng)，形成全市旅游活動(dòng)聯(lián)盟化宣傳。同時(shí)塑造遵義旅游活動(dòng)品牌，推出了“海龍屯土司文化節(jié)”“四渡赤水紀(jì)念日系列活動(dòng)”“中國(guó)茅臺(tái)醬香文化節(jié)”“穿越茶海自行車(chē)挑戰(zhàn)賽”“婁山關(guān)海龍屯越野挑戰(zhàn)賽”“仡佬族朝天祭祖節(jié)”等品牌活動(dòng)。

在本地游方面，將持續(xù)開(kāi)展“百萬(wàn)遵義人游遵義”活動(dòng)，以“不忘初心”教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織廣大機(jī)關(guān)干部群眾到紅色革命教育基地開(kāi)展紅色革命歷史教育；以“研學(xué)旅游”為抓手，動(dòng)員全市廣大中小學(xué)生開(kāi)展研學(xué)旅游；深化開(kāi)展“醉美遵義·四季主題游”活動(dòng)，打造遵義四季主題精品線路產(chǎn)品，拉動(dòng)本地旅游市場(chǎng)持續(xù)井噴。