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讀者來信

2019-01-24 19:57:05欄目主持:溫翠玲
南方周末 2019-01-24
關(guān)鍵詞:南方周末公共服務(wù)心理

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何止是慢幾分鐘的問題

回應(yīng)“外賣慢幾分鐘又何妨”

2019年1月17日《南方周末》評(píng)論版

這篇文章實(shí)際上點(diǎn)中了當(dāng)今中國人的一個(gè)病灶,那就是浮躁和戾氣。外賣慢幾分鐘本不該是什么問題,但它一旦遇上了一些人的浮躁和戾氣,便立馬上升到了人際矛盾,甚至沖突的地步,這實(shí)在是令人遺憾的事情。其實(shí),如果社會(huì)上人與人之間多些尊重和理解,那么,在日常交往中諸如“慢幾分鐘”的小事就根本不會(huì)成為問題。另外,這篇文章還告訴我們,在如今快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,人如何學(xué)會(huì)過慢生活和簡約的生活,也是我們共同面對(duì)并要處理好的一個(gè)課題。

上海?劉幼渺?編輯

這當(dāng)然是好事

回應(yīng)“高校建‘家校群怎么看”

2019年1月17日《南方周末》評(píng)論版

高校建“家校群”當(dāng)然是好事,我堅(jiān)決支持。孩子從上幼兒園一直到高中畢業(yè),我是實(shí)實(shí)在在的家長,但自從她上了北京的大學(xué),我感覺自己降格成了名譽(yù)家長??荚嚪?jǐn)?shù)問也是白搭,人家反嗆一句“考高考低和你有關(guān)系嘛”就不理咱了。電話如果主動(dòng)打過來,那八成是又要錢了。她的那些同學(xué)一個(gè)也叫不上名字,再無法像以前那樣側(cè)面打聽情況。別的家長也都不認(rèn)識(shí),更別提互相交流了。兩年半來,幾乎所有關(guān)于她學(xué)習(xí)生活的信息,都是孩子一個(gè)人的聲音,斷斷續(xù)續(xù)擠牙膏似的套問出一鱗半爪。

古人云:偏聽則暗,兼聽則明。就算是自己一手帶大的孩子,她在大學(xué)的真實(shí)情況,心里不是完全有實(shí)底。至于大學(xué)有啥新動(dòng)向和新政策,咱同樣兩眼一抹黑,根本談不上配合學(xué)校搞好對(duì)孩子的教育。我想,有我這些煩惱的家長一定大有人在,如果建立高?!凹倚H骸?,信息通暢,交流便捷,一定有利于高校育人,有利于學(xué)生成長。

陜西西安?柯潤安?東城一小教師

心理也扶貧

近年來抑郁癥輕生案例頻頻見諸報(bào)端,心理障礙者及其家庭亟需社會(huì)大家庭給予更多的關(guān)注與更合適的幫扶。以往常說扶貧先扶志,心理扶貧是否也可以納入精準(zhǔn)扶貧關(guān)注與幫扶的內(nèi)容?讓現(xiàn)實(shí)生活中存在的心理貧困戶與特困戶,也有幫扶關(guān)愛,也有心理疏導(dǎo),也有生活盼頭,避免類似孕婦攜子燒炭自殺慘劇的重演,做到防患于未然。新的一年來了,期盼我們的政府部門能正視和重視心理扶貧特殊需求,不斷加大扶持投入,大力發(fā)展心理熱線、義工服務(wù)等,讓心理健康方面的貧困人群都能得到關(guān)愛與幫扶。

廣東中山?藍(lán)松濤?市民

服務(wù)創(chuàng)新多關(guān)照弱勢(shì)群體

周末到廣播電視服務(wù)大廳繳納電視收視費(fèi),發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)方式越來越快捷、方便,除了最原始的現(xiàn)金支付外,還可以選擇微信、支付寶等電子支付方式,此外,下載App就可以直接在線上完成繳費(fèi),連發(fā)票也是電子的,用戶根據(jù)需要在網(wǎng)上自行下載打印。正當(dāng)我為這些服務(wù)新舉措點(diǎn)贊時(shí),身邊一個(gè)老人抱怨起來:“都是方便了你們青年人,對(duì)我們老年人一點(diǎn)都不方便,智能手機(jī)不會(huì)使,還得繳納現(xiàn)金,家里也沒有打印機(jī),發(fā)票也打不成?!?/p>

現(xiàn)在公共服務(wù)領(lǐng)域依托信息化、智能化手段開展了廣泛創(chuàng)新,極大地方便了市民,提高了公共服務(wù)質(zhì)量和效率,但往往忽略了那些平時(shí)很少接觸電腦、手機(jī)的弱勢(shì)群體。其實(shí)公共服務(wù)不光要關(guān)注大多數(shù)市民,更要多關(guān)照弱勢(shì)群體,比如,在公共服務(wù)場(chǎng)所多安排一些引導(dǎo)人員或志愿者,手把手教老人如何使用手機(jī)、如何上網(wǎng);設(shè)置免費(fèi)上網(wǎng)電腦和打印機(jī),讓弱勢(shì)群體在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)就能打印發(fā)票。

湖北武漢?孟雪罡?企業(yè)職員

(欄目主持:溫翠玲)

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