吳玲玲

（浙江水利水電學(xué)院 水利與環(huán)境工程學(xué)院，浙江 杭州 310018）

不斷推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作機制的創(chuàng)新，是高校培養(yǎng)新時代全面發(fā)展人才的重要支撐。2018年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上明確指出，新時代必須“推動宣傳思想工作不斷強起來。”“為服務(wù)黨和國家事業(yè)全局作出更大貢獻(xiàn)。”［1］近年來，隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是在語音圖像識別和深度學(xué)習(xí)算法等新技術(shù)的驅(qū)動下，新一代人工智能已在一些領(lǐng)域嶄露頭角。人工智能的崛起，不僅極大提升了信息處理能力，也推進(jìn)了高校學(xué)生思想政治工作的轉(zhuǎn)型。在人工智能環(huán)境下，高校學(xué)生思想政治工作必須樹立前瞻思維，做到未雨綢繆。分析人工智能對高校學(xué)生思想政治工作的雙重影響，考察人工智能嵌入高校學(xué)生思想政治工作的客觀狀況，探討人工智能環(huán)境下的機制創(chuàng)新路徑，對推進(jìn)新時代高校學(xué)生思想政治工作具有借鑒意義。

一、人工智能對高校學(xué)生思想政治工作的影響

人工智能，簡言之，即用計算機模擬而來的智能。從已有研究成果看,學(xué)界對其概念的界定還存在差異性。如英國學(xué)者博登認(rèn)為，人工智能就是使機器形成“做人類心靈所能做的那些事情”。［2］美國學(xué)者尼爾遜直接將其定義為“表示知識、獲取知識和使用知識的科學(xué)”。［3］人工智能的產(chǎn)生，最早可追溯至20世紀(jì)50年代的“圖靈測試”，此后其發(fā)展逐步由“弱”到“強”。其中，“弱人工智能”，即人工智能可用于分析和解決問題，但本身不具備自主意識，而“強人工智能”則表明機器本身已蛻變?yōu)橐粋€具有自我意識的“心靈”。20世紀(jì)后半葉，計算機技術(shù)的突飛猛進(jìn)，為人工智能的發(fā)展提供了堅實根基。學(xué)界普遍認(rèn)為人類已基本掌握弱人工智能技術(shù)，但人工智能走向自主性覺醒的“技術(shù)奇點”仍未出現(xiàn)。不容忽視的是，近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，新一代人工智能，無論在人機融合，還是數(shù)據(jù)處理上，較之以往已有了巨大提升，并在越來越多的領(lǐng)域展現(xiàn)出了超強性的一面，進(jìn)而在實踐中為各類機構(gòu)的發(fā)展和治理帶來了全新環(huán)境。

（一）人工智能給高校學(xué)生思想政治工作帶來的積極影響

當(dāng)今時代，人工智能的不斷勃興已是不爭的事實。據(jù)統(tǒng)計，僅2018年全球人工智能市場就達(dá)到2700億元，我國人工智能市場規(guī)模也突破380億元。［4］人工智能的不斷壯大，給高校學(xué)生思想政治工作帶來了積極意義。

1.有助于整合優(yōu)化高校學(xué)生思想政治工作機構(gòu)，推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作的科學(xué)發(fā)展。高校學(xué)生思想政治工作是一項綜合性實踐活動，涉及“大學(xué)生思想政治教育”“學(xué)生社團(tuán)建設(shè)”“學(xué)生個體輔導(dǎo)”等多個層面，是一個“十分廣泛的工作體系”。［5］提升高校學(xué)生思想政治工作水平，實現(xiàn)內(nèi)部機構(gòu)整合是首要前提。目前，高校內(nèi)部各機構(gòu)還一定程度地存在職能交叉問題，被歸為學(xué)生思想政治工作體系的機構(gòu)，包括了團(tuán)委、學(xué)生處、教務(wù)處等多個部門，過多過雜的機構(gòu)設(shè)置，極易導(dǎo)致政出多門和部門沖突。

要做好高校學(xué)生思想政治工作，高校相關(guān)機構(gòu)的設(shè)置絕非愈多愈好，應(yīng)結(jié)合學(xué)生規(guī)模做出動態(tài)調(diào)整。人工智能為破解這一難題提供了新路徑。高校學(xué)生思想政治工作機構(gòu)的設(shè)置，主要取決于高校學(xué)生思想政治工作主體對思想政治工作任務(wù)、范圍及其復(fù)雜性的預(yù)判，其有效展開須以掌握相關(guān)數(shù)據(jù)為基本前提。通過機器學(xué)習(xí)和智能控制，人工智能不僅能實現(xiàn)對高校學(xué)生思想政治工作數(shù)據(jù)更為科學(xué)的整合，而且也可推進(jìn)各部門的管理進(jìn)一步走向協(xié)調(diào)化，在優(yōu)化資源配置的過程中實現(xiàn)組織功能的再造。

在人工智能的輔助下，高校學(xué)生思想政治工作變得更加簡潔和流暢，這不僅有效精簡了高校學(xué)生思想政治工作的主體規(guī)模，而且有助于避免學(xué)生思想政治工作過度行政化的傾向，對提升學(xué)生思想政治工作的實效性與推進(jìn)科學(xué)發(fā)展具有積極意義。

2.為強化高校學(xué)生思想政治工作效率提供了新保障。效率即高校在學(xué)生思想政治工作中獲得的收益和付出成本的比率，是高校做好學(xué)生思想政治工作的基本前提。［6］改革開放40多年來，我國高等教育質(zhì)量飛速提升，但高校學(xué)生思想政治工作的低效率問題也一直備受各界詬病，一些學(xué)者甚至直言，無論是“技術(shù)效率”，還是“管理效率”，目前我國高校都還有較大提升空間。［7］事實上，對于高校學(xué)生思想政治工作而言，其效率水平的提升，不僅需要相關(guān)制度的完善，同時客觀上呼喚治理工具的更新?lián)Q代。人工智能恰可彌補這一空白。

第一，人工智能可為高校學(xué)生思想政治工作節(jié)省開支。人工智能較之于常人的最大優(yōu)勢就在于其具備快捷和廉價的特性。以智能辦公為例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在人工智能技術(shù)的幫助下，全球每年低端范圍內(nèi)可節(jié)省33億美元，在高端范圍內(nèi)甚至可每年省下411億美元。［8］可見，人工智能同高校學(xué)生思想政治工作的融合，能夠為高校節(jié)省經(jīng)費提供有效載體，有助于高校學(xué)生思想政治工作將有限資源應(yīng)用到關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以提升工作效率。

第二，人工智能的融入，提升了高校學(xué)生思想政治工作的靈敏性。遺傳算法和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，賦予了人工智能一定的自主分析與決策能力，這有助于打破高校學(xué)生思想政治工作主體事必躬親的管理模式，由此，高校學(xué)生思想政治工作的參與不足、信息不對稱等現(xiàn)實問題便可得以化解，因而能夠在提升積極性的過程中為強化學(xué)生工作效率帶來積極意義。

（二）人工智能給高校學(xué)生思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)

正如霍金指出的，人工智能有其便利性，但也有可能導(dǎo)致人類文明的毀滅。［9］人工智能對高校學(xué)生思想政治工作的影響雖不至于此，但其帶來的風(fēng)險同樣不可小覷。

1.人工智能的應(yīng)用，極易造成高校學(xué)生思想政治工作倫理精神的缺失。作為關(guān)乎大學(xué)生發(fā)展的教育實踐活動，高校學(xué)生思想政治工作有其內(nèi)在的倫理意蘊，包括高校學(xué)生思想政治工作主體的理性意識、道德能力、開拓精神等。這種倫理精神決定著高校學(xué)生思想政治工作的目標(biāo)、定位和責(zé)任。人工智能的嵌入，顯然改變了高校學(xué)生思想政治工作的內(nèi)在規(guī)則，使相關(guān)的倫理精神開始出現(xiàn)踏空的危機。

從高校學(xué)生思想政治工作主體看：人工智能的應(yīng)用極易導(dǎo)致相關(guān)主體責(zé)任性和批判性精神的缺失。高校學(xué)生思想政治工作主體，既是服務(wù)性主體，也是批判性倫理主體，既要堅守真理，又要對大學(xué)生全面發(fā)展做出價值考量。人工智能的參與，使高校學(xué)生思想政治工作方案、決策體現(xiàn)出了機器意志，導(dǎo)致高校學(xué)生思想政治工作過程出現(xiàn)責(zé)任主體模糊化的危機，削弱學(xué)生思想政治工作的合法性根基。

從高校學(xué)生思想政治工作對象看：人工智能也極易放大不公正問題。人工智能以內(nèi)部算法為基礎(chǔ)展開治理，表面上看確實降低了學(xué)生思想政治工作的主觀性，但包括深度學(xué)習(xí)、精確算法等人工智能技術(shù)，同樣也是來自于人的設(shè)計與創(chuàng)造，這就使其不可避免地要體現(xiàn)出開發(fā)者的主觀意圖，在缺乏外在干預(yù)的前提下，極易通過內(nèi)部程序的運作放大偏見和不公，加劇高校學(xué)生思想政治工作的緊張化。

2.人工智能給大學(xué)生信息安全帶來新的威脅。信息社會的到來，信息安全問題已成為了人類社會面臨的一項巨大挑戰(zhàn)，美國斯諾登事件的爆發(fā)已充分印證了這一點。而以信息和數(shù)據(jù)為支撐的人工智能的崛起，顯然給人類信息安全帶來更加深層次的考驗，高校學(xué)生思想政治工作也不例外。

第一，人工智能的融入給惡意攻擊入侵高校網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺提供了可乘之機。人工智能雖算法精確，但其智能程序也絕非萬能，特別是在相關(guān)技術(shù)尚未完全成熟的情況下，在數(shù)據(jù)傳輸中，一些內(nèi)部程序也極易在人為干預(yù)下出現(xiàn)漏洞，進(jìn)而給一些黑客的潛入提供便利。如通過修改參數(shù)使防御系統(tǒng)失去甄別能力，進(jìn)而植入病毒進(jìn)行敲詐勒索等。2017年，“永恒之藍(lán)”病毒的爆發(fā)，國內(nèi)多所高校遭受攻擊就是典型案例。據(jù)統(tǒng)計，近年來全球爆發(fā)的各類網(wǎng)絡(luò)攻擊案件中，有近六成關(guān)涉人工智能。［10］

第二，在人工智能的環(huán)境下，高校內(nèi)部的相關(guān)信息也將面臨更大的泄露危機。無處不在的智能終端以及不斷交互的數(shù)據(jù)資源，無疑加大了信息泄露的風(fēng)險，導(dǎo)致一些敏感數(shù)據(jù)游離于人的控制之外，一旦泄露將對大學(xué)生造成巨大傷害。近年來，我國部分高校在利用智能平臺開展學(xué)生管理工作的過程中，對大學(xué)生信息的不當(dāng)泄露就恰恰證明了這一點。因此，面對人工智能的不斷崛起，高校積極開展信息資源保護(hù)是不可或缺的。

二、人工智能與高校學(xué)生思想政治工作融合的現(xiàn)狀

（一）人工智能融入高校學(xué)生思想政治工作的實踐

必須指出的是，同國外發(fā)展歷程相比，我國人工智能起步相對較晚，近年來，隨著黨和國家的不斷重視，在推進(jìn)人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合實踐中，國內(nèi)已有了一些初步積累。

1.從基礎(chǔ)看：不斷完善的校園網(wǎng)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺，為人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合提供了現(xiàn)實載體。人工智能的發(fā)展離不開信息與數(shù)據(jù)的支撐，高校學(xué)生思想政治工作要融合人工智能，首先必須以校務(wù)管理信息化和大數(shù)據(jù)平臺的建構(gòu)為基本前提。值得欣慰的是，近年來，我國高校的信息化建設(shè)已取得較為突出的成就。統(tǒng)計顯示，截至目前，全國80%以上的高校已完成了對網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)系統(tǒng)的建設(shè)，高校學(xué)生工作中數(shù)字資源的使用比例也超過了60%，高達(dá)95%的高校校園網(wǎng)主干寬帶已達(dá)到千兆級別以上傳輸速率。［11］可以說“互聯(lián)網(wǎng)+高校學(xué)生思想政治工作”已全面展開。

與此同時，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，近年來，高校學(xué)生思想政治工作中各類數(shù)據(jù)資源的建設(shè)也不斷邁進(jìn)，如由教育部高等教育教學(xué)評估中心等機構(gòu)主辦的高等教育質(zhì)量監(jiān)測國家數(shù)據(jù)平臺，全國高校學(xué)生資助信息平臺和全國高校信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等，這些數(shù)據(jù)資源的推出，為人工智能和高校學(xué)生思想政治工作的融合提供了支撐。

2.從政策看：相關(guān)制度的完善為人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合提供了基本架構(gòu)。為推進(jìn)高校信息化建設(shè)和有效應(yīng)對信息風(fēng)險，近年來，我國就教育信息化出臺了一系列規(guī)劃和綱要，包括《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》 《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要的通知》《教育信息化“十三五”規(guī)劃》等，為我國高等教育的信息化發(fā)展提供了方向。截至目前，我國在信息治理層面的相關(guān)法規(guī)已達(dá)100多件，其中，多個相關(guān)法規(guī)同高校信息治理存在關(guān)聯(lián)性，這些相關(guān)政策搭建了人工智能與高校學(xué)生思想政治工作內(nèi)在融合的基本框架。另一方面，為搶占先發(fā)優(yōu)勢，近期，我國人工智能領(lǐng)域的直接性政策亦不斷出臺，如國務(wù)院《關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》，可謂直接為人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合提供了依托。

3.從實踐看：近年來高校學(xué)生思想政治工作中的人工智能應(yīng)用開始顯露苗頭。例如，為更加便捷地開展高校學(xué)生黨務(wù)管理工作，2017年以來，北京工商大學(xué)法學(xué)院和馬克思主義學(xué)院黨總支，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上引入了“法馬i黨建”的智能應(yīng)用程序，以打造“黨務(wù)管理智能化、信息維護(hù)精準(zhǔn)化和黨員教育個性化”新平臺。北京師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校率先嘗試引入人臉識別智能注冊機器人，在該系統(tǒng)的幫助下，學(xué)生只需對著攝像頭刷臉，幾秒鐘便可完成信息注冊工作，并對學(xué)生日常思想動向?qū)崿F(xiàn)智能化監(jiān)管。［12］在此過程中，不僅高校學(xué)生思想政治工作主體得到身心解放，思想政治工作效率也實現(xiàn)了巨大提升?？梢哉f，人工智能的初步引入，已在實踐上推進(jìn)了高校學(xué)生思想政治工作方式的變革與創(chuàng)新，為提升高校學(xué)生思想政治工作水平提供了堅實支撐。

（二）人工智能融入高校學(xué)生思想政治工作的不足

人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合有其積極意義，但就整體而言，當(dāng)下我國高等教育層面的人工智能應(yīng)用還處于起步階段，其在發(fā)展實踐中還存在一些問題亟待破解。

1.從高校學(xué)生思想政治工作過程看：高度行政化的操作方式，致使人工智能缺乏足夠支撐力。近年來，國內(nèi)高校雖提升了信息化和智能化水平，但學(xué)生思想政治工作機制很大程度上依然停留在傳統(tǒng)行政邏輯下。從思想政治工作過程看，這一邏輯主要體現(xiàn)為校內(nèi)行政權(quán)力的集中和泛化傾向。其中，不僅上下級之間存在強烈的單向度色彩，而且行政權(quán)力也滲透到高校學(xué)生思想政治工作的方方面面，并在事實上左右甚至支配著思想政治工作資源的運作規(guī)則?？陀^而言，高校內(nèi)部這種強行政化運作邏輯有其獨特的根源和背景，但內(nèi)在弊端亦不能被忽視，如決策周期冗長及學(xué)生參與性不足等，這些問題同人工智能融入的初衷是不相契合的。人工智能的應(yīng)用須同高度參與性和靈敏性的治理體制相配套，以此為基礎(chǔ)，才能在多元協(xié)同和數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上作出前瞻性的智能舉措，顯然，這是傳統(tǒng)行政化模式難以支撐的。如果不實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，人工智能的應(yīng)用效果必將受到制約。

2.從數(shù)據(jù)的來源看：孤島化的信息傳播劣勢，致使人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合缺乏足夠聯(lián)通力。信息和數(shù)據(jù)是新一代人工智能的基本前提。高校管理行政化模式的存在，也在客觀上帶來了學(xué)生思想政治工作中信息傳播的孤島化問題。所謂信息傳播的孤島化，即信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程不能做到互換共享，其同人工智能的應(yīng)用亦不相匹配。目前，我國在推進(jìn)教育信息化建設(shè)中，受條塊分割的體制影響，學(xué)校信息和數(shù)據(jù)資源建設(shè)還缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，高校內(nèi)部不同部門之間，往往都是基于自身需要進(jìn)行開發(fā)和引進(jìn)，相互之間不僅在數(shù)據(jù)庫的類型，信息的采集、格式和發(fā)布等方面千差萬別，甚至在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和語義表示上亦大有不同，嚴(yán)重阻礙了人工智能對信息聯(lián)通力的有效發(fā)揮。2016年，學(xué)者王銘等通過對北京10余所高校的調(diào)研，顯示高校各處室間的數(shù)據(jù)共享狀況依然較少，地方高校尤為嚴(yán)重。［13］積極突破已有體制下的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)內(nèi)部信息共享是推進(jìn)人工智能與高校學(xué)生思想政治工作融合的當(dāng)務(wù)之急。

3.從具體應(yīng)用的實踐看：薄弱的校企協(xié)作狀態(tài)，致使人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合缺乏足夠創(chuàng)新力。人工智能的發(fā)展很大程度上有賴于科技企業(yè)的推動，尤其是我國大部分高校的數(shù)據(jù)平臺和智能終端，主要來自科技企業(yè)的研發(fā)供給，這意味著高校作為人工智能的應(yīng)用主體，必須做好同科技企業(yè)的合作。近年來，美國和日本等發(fā)達(dá)國家在人工智能領(lǐng)域均有著較為深度的校企合作，相比而言，國內(nèi)該領(lǐng)域的合作顯然要滯后許多，除了復(fù)旦大學(xué)、華中科技大學(xué)和中國科學(xué)院大學(xué)等已同國內(nèi)科技企業(yè)，例如，百度、科大訊飛等達(dá)成合作意向外，其他高校在該領(lǐng)域還有待進(jìn)一步跟進(jìn)，“少數(shù)比較典型的案例最終還是以分手而告終?！保?4］某種程度上，正是由于校企間有效合作的缺失，造成了高校學(xué)生思想政治工作中人工智能創(chuàng)新力的不足。

三、人工智能環(huán)境下高校學(xué)生思想政治工作的機制創(chuàng)新

（一）強化理念引導(dǎo)機制，提升人工智能融入高校學(xué)生思想政治工作的認(rèn)識水平

理念是行動的先導(dǎo)，決定著行動的思路和出路。對于人工智能的發(fā)展，過度警惕是不明智的，與其擔(dān)憂未來，不如積極把握現(xiàn)在，唯此才能在未來的發(fā)展中立于不敗之地。對此，教育管理層面應(yīng)重點形成兩方面的機制：

1.著力形成人工智能融入高校學(xué)生思想政治工作的理念更新機制。推進(jìn)人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的深度融合，迫切需要高校學(xué)生思想政治工作主體樹立智能化的新發(fā)展理念，即要善于通過綜合運用現(xiàn)代人工智能技術(shù)，智能化整合高校學(xué)生思想政治工作資源，以推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作走向精細(xì)化與科學(xué)化。為此，必須通過機制設(shè)計和政策引導(dǎo)，推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作主體打破對人工智能的片面認(rèn)識，以在盤活相關(guān)數(shù)據(jù)資源的過程中，實現(xiàn)高校學(xué)生思想政治工作的智能化轉(zhuǎn)型。

2.著力形成高校學(xué)生思想政治工作主體的素養(yǎng)培育機制。人工智能的安全和有效展開，需要相關(guān)應(yīng)用主體有一定的技術(shù)與數(shù)據(jù)素養(yǎng)。缺乏這些素養(yǎng)，人工智能的應(yīng)用就會大打折扣，并給高校學(xué)生思想政治工作帶來復(fù)雜性。因此，高校要通過培訓(xùn)、研討等途徑，強化信息技術(shù)素養(yǎng)，促其在提升學(xué)生工作智能化水平中做出積極貢獻(xiàn)。

（二）構(gòu)建配套管理機制，營造人工智能融入高校學(xué)生思想政治工作的良好環(huán)境

1.建構(gòu)和形成專業(yè)性的領(lǐng)導(dǎo)機制。領(lǐng)導(dǎo)是高校學(xué)生思想政治工作的舵手，人工智能能否實現(xiàn)同高校學(xué)生思想政治工作深度融合，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的能力和魄力。提升高校學(xué)生思想政治工作水平，要通過完善人才選拔機制，形成一支兼具學(xué)生思想政治工作經(jīng)驗和智能治理理念的新型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，使其在思想政治工作的人工智能應(yīng)用中發(fā)揮引導(dǎo)作用。

2.建構(gòu)和形成校內(nèi)不同機構(gòu)間的信息共享機制。人工智能對于數(shù)據(jù)信息的依賴，決定了其有效融入的過程必定是高校學(xué)生思想政治工作各機構(gòu)間實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與共享的過程，對此亦應(yīng)形成相關(guān)機制加以保障。如通過校園網(wǎng)形成綜合化數(shù)據(jù)共享平臺。

3.建構(gòu)和形成高校內(nèi)部相應(yīng)的倫理矯正機制。人工智能作為治理工具，在相當(dāng)長時間都不可能完全獨立運作，因此，當(dāng)其在回應(yīng)學(xué)生訴求時，就離不開人的監(jiān)管和補正，這同樣需要通過機制建設(shè)做出部署，以推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作的倫理流程實現(xiàn)轉(zhuǎn)變與再造，確保高校學(xué)生思想政治工作實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

（三）完善業(yè)務(wù)流程機制，建構(gòu)以人工智能為中樞的高校學(xué)生思想政治工作架構(gòu)

1.建構(gòu)形成高校學(xué)生思想政治工作的智能化處理系統(tǒng)。要立足于校務(wù)信息化的角度，強化對高校學(xué)生思想政治工作的數(shù)據(jù)挖掘和存儲系統(tǒng)的建設(shè)力度。同時，要基于高校學(xué)生思想政治工作實踐，有選擇性地融入人工智能技術(shù)，如圖像識別技術(shù)、語言識別技術(shù)等，以在人機交互的過程中不斷提升高校學(xué)生思想政治工作數(shù)據(jù)和信息處理效率。

2.建構(gòu)形成以人工智能為驅(qū)動的高校學(xué)生思想政治工作處理機制。通過對學(xué)生工作辦公系統(tǒng)的升級，形成智能化的高校學(xué)生思想政治工作辦公系統(tǒng)，由此在實現(xiàn)智能監(jiān)管、智能服務(wù)的流程中，不斷提升高校學(xué)生思想政治工作水平。

（四）夯實校企合作機制，推動高校與科技企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的精細(xì)化合作

1.借助科技企業(yè)的產(chǎn)出優(yōu)勢，形成高校學(xué)生思想政治工作智能技術(shù)和成果的轉(zhuǎn)化機制。這是確保人工智能與高校學(xué)生思想政治工作形成兼容性的重要保障。對此，二者可通過交流協(xié)作的渠道實現(xiàn)相關(guān)技術(shù)在研發(fā)和轉(zhuǎn)化上的銜接。如高校可重點選取學(xué)生就業(yè)、助學(xué)貸款等數(shù)據(jù)較為完善的層面研發(fā)，進(jìn)而通過相關(guān)科技企業(yè)打造軟硬件，以確保人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合。

2.借助科技企業(yè)的團(tuán)體優(yōu)勢，形成人工智能應(yīng)用人才的旋轉(zhuǎn)門機制。高校要更好地開展學(xué)生思想政治工作，就需要多重人才的支撐。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，除了校內(nèi)培訓(xùn)外，可通過校企之間的人才流動加以實現(xiàn)，例如，委派高校學(xué)生思想政治工作主體到科技企業(yè)學(xué)習(xí)，或聘任企業(yè)研發(fā)人員擔(dān)任高校學(xué)生思想政治工作的技術(shù)顧問等，由此確保人工智能與高校學(xué)生思想政治工作不斷實現(xiàn)融合發(fā)展。

（五）形成績效評估機制，建構(gòu)人工智能與高校學(xué)生思想政治工作融合狀況的評估體系

這里的績效評估，即高校學(xué)生思想政治工作主體用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，對作為評估對象的人工智能在高校學(xué)生思想政治工作中的運作態(tài)勢、業(yè)績水平等做出考量和論證，以判斷是否需要加以完善、創(chuàng)新的過程。從近年來我國部分高校內(nèi)部智能化管理的實踐看，包括系統(tǒng)不兼容、學(xué)生隱私的不當(dāng)泄露等問題的產(chǎn)生，表明開展高校人工智能應(yīng)用狀況的評估是當(dāng)務(wù)之急。在具體實踐中，這一機制應(yīng)著重從兩方面展開：

第一，在評估的過程上，要以人工智能與高校學(xué)生思想政治工作的融合性風(fēng)險為核心，對其中的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、云計算平臺及機器學(xué)習(xí)中的目標(biāo)函數(shù)等作出全面評估，并以此作為相關(guān)技術(shù)和內(nèi)部治理機制創(chuàng)新完善的重要參考，以盡可能堵塞技術(shù)漏洞，確保人工智能應(yīng)用過程的安全和有序。

第二，在評估的主體上，為確保上述評估過程的科學(xué)展開，在堅持高校內(nèi)部自評的同時，積極引入第三方開展獨立性評估，如科技企業(yè)的技術(shù)性評估和作為高校思想政治工作對象的學(xué)生群體的體驗性評估等，以確保評估過程的全面性與科學(xué)性，在推動人工智能與高校學(xué)生思想政治工作實現(xiàn)深度融合的基礎(chǔ)上，為推進(jìn)高校治理體系現(xiàn)代化提供有效支撐。