王昆

（中證天通會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）云南分所，昆明650010）

1 企業(yè)管理的新環(huán)境分析

企業(yè)在服務(wù)類(lèi)型和工作性質(zhì)方面有著與其他類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)體不同的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了他們的性質(zhì)，也決定了他們?cè)诠芾砩系碾y度。如果能夠深入分析企業(yè)的這些特點(diǎn)，在管理上“對(duì)癥下藥”，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平以及內(nèi)部控制水平有非常重要的意義，論文從以下幾個(gè)方面來(lái)分析企業(yè)的特點(diǎn)[1]。

第一，企業(yè)的發(fā)展情況。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增加，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷提升，我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展都十分迅速。這些行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，大多數(shù)都離不開(kāi)企業(yè)的幫助。企業(yè)就是為了更好地服務(wù)于他們，服務(wù)于其他行業(yè)，以及服務(wù)于人民的生活而存在。因此，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)的發(fā)展迅速成為了一種必然。這種過(guò)快的發(fā)展速度，使得企業(yè)的管理水平和內(nèi)部控制能力方面存在的不足一一暴露出來(lái)。

第二，企業(yè)的跨度情況。企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了他們的空間跨度較大。企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體有這樣的不同點(diǎn)，有些企業(yè)在辦公場(chǎng)所上往往是固定的，服務(wù)區(qū)域往往也是在以自己為圓心的周邊地區(qū)，而一些大型企業(yè)恰恰相反。要把企業(yè)做大做強(qiáng)，就必須連接世界各地不同地域的貨品以及信息，就要求企業(yè)有足夠大的跨度，甚至要跨越國(guó)籍，跨越洲際來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸和服務(wù)。只有在大跨度的情況下企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展和生存。

第三，企業(yè)的管理情況。企業(yè)管理相對(duì)于其他經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜，這種復(fù)雜的情況表現(xiàn)在各個(gè)方面。例如，一些物流企業(yè)包含包裝、保護(hù)、運(yùn)輸、加工、配送、信息處理等各個(gè)環(huán)節(jié)，而這諸多環(huán)節(jié)都需要龐大的人工和信息服務(wù)。在進(jìn)行管理和內(nèi)部控制時(shí)，復(fù)雜的過(guò)程和繁雜的事務(wù)使得管理和應(yīng)用存在一定的難度。企業(yè)的技術(shù)門(mén)類(lèi)比較龐大而且復(fù)雜，主要包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)、保護(hù)和包裝等[2]。企業(yè)對(duì)物品包裝和保護(hù)是他們的重要工作內(nèi)容之一，也是貨物運(yùn)輸之前的第一步。裝卸和搬運(yùn)是企業(yè)包裝完成后的第二步驟，裝卸和搬運(yùn)對(duì)于企業(yè)工作也非常重要。裝修和搬運(yùn)的過(guò)程中，要運(yùn)用到許多機(jī)械。例如，叉車(chē)、鏟車(chē)等，同時(shí)也需要巨大的員工和勞動(dòng)力。從這個(gè)方面看，企業(yè)工作的流程復(fù)雜，相對(duì)來(lái)說(shuō)，管理也相對(duì)復(fù)雜。

2 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制的方法

加強(qiáng)企業(yè)的管理及內(nèi)部控制，對(duì)于提升企業(yè)的資源利用效率，減少資源浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)收入都有十分重要的意義。以下從企業(yè)的特點(diǎn)及內(nèi)部控制存在的問(wèn)題兩方面綜合分析，提出一些企業(yè)內(nèi)部控制和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的方法。

2.1 提高企業(yè)內(nèi)部控制的水平

由于發(fā)展速度過(guò)度較快等一些原因，企業(yè)存在著內(nèi)部控制水平不高的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)這些現(xiàn)象的分析，我們找出企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，以及這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因。就此提出以下幾點(diǎn)建議。首先是擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。企業(yè)的規(guī)模對(duì)于企業(yè)降低成本、提高管理效率來(lái)說(shuō)非常重要。企業(yè)有跨度大、成本高等一系列的特點(diǎn)，如果企業(yè)的規(guī)模過(guò)小，就會(huì)造成一些不必要的資源浪費(fèi)。例如，一些企業(yè)需要固定的運(yùn)輸車(chē)輛和運(yùn)輸路線(xiàn)，如果在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的情況下，業(yè)務(wù)量也會(huì)持續(xù)增多，能夠有效地將這些固定的資源充分地利用起來(lái)，降低資源浪費(fèi)率，提高工作效率。因此，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模是企業(yè)降低成本的重要措施。如果企業(yè)沒(méi)有重視到這一點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，將不利于自身的發(fā)展。其次是提高技術(shù)。技術(shù)也是加強(qiáng)企業(yè)管理和內(nèi)部控制的重要措施之一。在內(nèi)部控制中，我們用到了專(zhuān)用軟件和信息化的處理方式，而這些軟件的開(kāi)發(fā)如果能跟上企業(yè)的技術(shù)的革新，就能更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。例如，企業(yè)的管理、操作、包裝、跟蹤、加工、評(píng)價(jià)等，這些都需要信息化的手段，都涉及成本的管理和成本的核算。在這一系列過(guò)程中，在管理和內(nèi)部控制中能夠通過(guò)信息化的方式，提升管理的效率以及成本核算的準(zhǔn)確性。最后是人才的儲(chǔ)備。要提高管理和內(nèi)部管理水平，一定要注重這方面人才的儲(chǔ)備。認(rèn)識(shí)到人才的儲(chǔ)備是一個(gè)關(guān)鍵的提升點(diǎn)，在對(duì)人才的技術(shù)素質(zhì)、服務(wù)與創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)下，要將這方面的人才保留起來(lái)并培養(yǎng)下去，使其更好地為企業(yè)的管理服務(wù)。

2.2 優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理是解決企業(yè)管理存在問(wèn)題的重要方法。由于企業(yè)的特殊性以及企業(yè)管理的滯后性，目前我國(guó)許多企業(yè)的管理都沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，管理上沒(méi)有針對(duì)性。首先要提高認(rèn)識(shí)，要能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理當(dāng)中的不足，只有加強(qiáng)認(rèn)識(shí)的情況下，才能夠在思想上重視，將解決的措施貫徹下去，幫助企業(yè)解決內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題。只有認(rèn)識(shí)到這種不足，不斷地創(chuàng)新和有針對(duì)性地變革企業(yè)的管理，才能夠優(yōu)化管理。例如，燃油費(fèi)是一些企業(yè)重要的一項(xiàng)成本開(kāi)支，在企業(yè)成本當(dāng)中占有重要的一部分。在這個(gè)方面的成本核算，企業(yè)一般不作為單項(xiàng)列出。這樣不利于控制這些項(xiàng)目的成本。沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，控制項(xiàng)目的成本。諸如這樣的例子，還有很多。企業(yè)一定要能夠有針對(duì)性地創(chuàng)新，幫助企業(yè)來(lái)控制成本，優(yōu)化內(nèi)部管理[3]。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)體系建設(shè)

企業(yè)的內(nèi)部管理體系建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重要的作用。一是要建立一套完整的內(nèi)部管理評(píng)價(jià)體系。要注重內(nèi)部管理評(píng)價(jià)體系的重要意義，在建立內(nèi)部管理體系過(guò)程中，建立完整的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系。二是信息的共用。要提高企業(yè)的效率，降低成本，信息十分重要。在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理以及評(píng)價(jià)的過(guò)程中，信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，能夠?qū)⑿畔⒐灿霉灿?，在企業(yè)的管理方面能夠發(fā)揮至關(guān)重要的作用。三是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)非常重要，要針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部管理以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)，幫助企業(yè)找到問(wèn)題，為企業(yè)做出決策提供良好的建議，讓決策者能夠更清晰地了解到企業(yè)目前內(nèi)部管理狀況。四是人力資源的建設(shè)和管理。相關(guān)人力資源的建設(shè)和管理是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)體系建設(shè)的重要方法。由于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)體系建設(shè)需要很多的人力資源和建議。因此，一定要重視在這兩方面加強(qiáng)人力，創(chuàng)新管理手段，才能夠不斷地提升企業(yè)內(nèi)部控制的效率以及評(píng)價(jià)的科學(xué)性和合理性。

2.4 建立企業(yè)的內(nèi)部管理評(píng)價(jià)同盟

一是加強(qiáng)行業(yè)之間的交流，以建立行業(yè)同盟的方式，幫助企業(yè)的內(nèi)部管理評(píng)價(jià)能夠定期地進(jìn)行交流，將各自存在的問(wèn)題及各自發(fā)現(xiàn)的解決方案形成一套統(tǒng)一的方案，在企業(yè)統(tǒng)一地貫徹和落實(shí)下去，幫助企業(yè)提高自己的工作效率。二是將企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前我國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，形式多樣。在這些企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，工作環(huán)節(jié)種類(lèi)多。各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的管理與評(píng)價(jià)類(lèi)型不同，本身就相對(duì)復(fù)雜。如果沒(méi)有形成統(tǒng)一的格式，各企業(yè)之間的管理方式和評(píng)價(jià)方式不同，不利于歸類(lèi)和統(tǒng)一的管理。在管理的過(guò)程中，就存在工作難度。因此，要對(duì)這方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的設(shè)計(jì)，幫助提高企業(yè)的管理效率和評(píng)價(jià)的統(tǒng)一性。

3 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)有自己的特點(diǎn)，在分析其特點(diǎn)的前提下，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制以及管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新，幫助企業(yè)提高資源的利用效率。分析企業(yè)的內(nèi)部管理問(wèn)題以及創(chuàng)新管理評(píng)價(jià)體系，可以幫助企業(yè)更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己內(nèi)部管理方面存在的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展的方向，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)都有重要的意義。