魯洋洋

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠233030）

1 小微企業(yè)員工不安全行為預(yù)控對(duì)策研究背景

不安全行為是人表現(xiàn)出來(lái)的，是與人的心理特征相違背的非正常行為，而且這些非正常的行為會(huì)造成人身傷亡或財(cái)物損失等[1]。該定義包含3 個(gè)方面含義：①不安全行為包括引起事故發(fā)生的不安全動(dòng)作、不安全操作、不安全指揮等行為；②不安全行為包括應(yīng)該按照安全規(guī)程去做而沒(méi)有去做的行為；③不安全行為包括違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作程序和方法等具有危險(xiǎn)性的做法。海因里希的事故致因鏈指出，事故是由多米諾骨牌效應(yīng)的因果事件鏈所導(dǎo)致的，他認(rèn)為事故的主要直接原因是人的不安全動(dòng)作，次要直接原因是物的不安全狀態(tài)。而美國(guó)杜邦公司的一項(xiàng)為期十年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，人的不安全動(dòng)作導(dǎo)致了96%的事故發(fā)生，而物的不安全狀態(tài)僅僅導(dǎo)致了4%的事故發(fā)生。上述國(guó)內(nèi)外的研究對(duì)人的不安全行為是事故發(fā)生的主要原因進(jìn)行了多方位闡述，取得了巨大的研究成果，但專(zhuān)門(mén)針對(duì)小微企業(yè)員工不安全行為的研究不是很多。

2 小微企業(yè)員工不安全行為表現(xiàn)和影響因素分析

為識(shí)別小微企業(yè)不安全行為表現(xiàn)，本文從小微企業(yè)一線員工和管理層（班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、安全員）兩個(gè)層面入手，結(jié)合GB 6441—86《企業(yè)職工傷亡事故分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》中13 類(lèi)不安全行為的劃分，得出員工不安全行為表現(xiàn)包括違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章作業(yè)。劉超從內(nèi)因和外因研究了企業(yè)員工不安全行為影響因素；楊文旺、刑浩然將煤礦爆破工不安全行為影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素。結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究，本文將小微企業(yè)員工不安全行為影響因素分為個(gè)體因素、組織因素。個(gè)體因素包括：①心理因素。心理因素指情緒和心理需求，厭煩、悲傷、急躁、興奮、盲目、焦慮、緊張情緒會(huì)導(dǎo)致不安全行為發(fā)生，一項(xiàng)將負(fù)面情緒與工傷數(shù)量的上升聯(lián)系起來(lái)的研究顯示，雇主可以在員工心情不好時(shí)不讓其從事可能導(dǎo)致傷害的工作，從而改善員工的健康和安全狀況，心情不好可能會(huì)導(dǎo)致多種工傷狀況的發(fā)生。僥幸心理，員工不按操作規(guī)程作業(yè)，走捷徑，違反事物的運(yùn)行規(guī)律，小微企業(yè)員工通常抱著“經(jīng)常這樣干沒(méi)出事，這次也不會(huì)出事”的心理，對(duì)這種心理可能造成的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)不足，在這種心理的驅(qū)動(dòng)下鋌而走險(xiǎn)，由此導(dǎo)致不安全行為而引發(fā)事故；麻痹心理，員工思想上的麻痹會(huì)導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)上誤區(qū)往往使員工忽視安全，放松警惕，發(fā)生不安全行為。②生理因素，指身體狀況，員工在生病、睡眠不足時(shí)仍堅(jiān)持疲勞作業(yè)，長(zhǎng)期的疲勞狀態(tài)容易造成工作效率低下，反應(yīng)遲鈍，發(fā)生一些不安全動(dòng)作和危險(xiǎn)事故。③安全意識(shí)，安全意識(shí)是人們從各種安全宣傳中所獲取的安全知識(shí)和從事各種事故安全中所得到的教訓(xùn)，兩者融為一體，并在人們腦海里形成的安全概念、想法和思路[1]，是否有充足的安全知識(shí)是安全意識(shí)強(qiáng)弱體現(xiàn)，安全意識(shí)強(qiáng)的員工作業(yè)時(shí)把安全放在第一位，安全意識(shí)差的員工則違章作業(yè)的頻率高。安全意識(shí)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和辨識(shí)起著重要作用，而安全意識(shí)的獲取主要是安全教育培訓(xùn)和實(shí)踐的積累獲得。組織因素包括：①管理者的重視程度。小微企業(yè)管理者重效益、輕安全的傾向突出，安全投入不夠、安全費(fèi)用提取不足。②安全文化。百年企業(yè)靠文化，安全文化就是安全理念的集合，組織成員對(duì)安全理念認(rèn)識(shí)越透明，理解越深刻，就越重視安全，安全管理體系就越好，員工的安全意識(shí)就越強(qiáng)，對(duì)不安全行為的控制就越有力量。③人文關(guān)懷，馬斯洛需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃椋荷?、安全、感情、尊重、自我?shí)現(xiàn)的需要，組織對(duì)員工的關(guān)懷滿足了員工感情、尊重的需要，有利于員工形成積極穩(wěn)定的情緒、對(duì)預(yù)防員工不安全行為發(fā)生有著積極的作用。④安全教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)能夠提高員工安全意識(shí)，增強(qiáng)管理者的重視程度、提升班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)，進(jìn)而作用于員工的安全行為。

3 小微企業(yè)員工不安全行為預(yù)控對(duì)策分析

實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制。小微企業(yè)員工在崗位、職務(wù)、工種、文化程度、年齡方面存在較大差異，針對(duì)員工差異實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)員工不安全行為，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

第一，強(qiáng)化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家相關(guān)文件精神、行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（2015 年5 月29 日國(guó)家安全監(jiān)管總局令第80 號(hào)第二次修正）第二章第九條要求，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和安全管理人員的初次培訓(xùn)時(shí)間不得少于32 學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12 學(xué)時(shí)。

第二，強(qiáng)化車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的安全教育培訓(xùn)。車(chē)間主任、班組長(zhǎng)是與一線員工打交道最多的基層管理者，車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的安全管理效果和安全素質(zhì)直接關(guān)系到員工安全行為。對(duì)車(chē)間主任、班組長(zhǎng)的培訓(xùn)側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)、安全操作規(guī)程、安全技能、應(yīng)急救援能力、安全管理能力。

第三，強(qiáng)化一線員工的安全教育培訓(xùn)。一線員工安全教育培訓(xùn)旨在提高員工的安全意識(shí)，要求員工時(shí)刻把安全放在首位。首先，針對(duì)不同工種的員工進(jìn)行分類(lèi)教育，指導(dǎo)員工識(shí)別不安全行為表現(xiàn)，編制本工種常見(jiàn)不安全行為學(xué)習(xí)手冊(cè)，如：不遵守安全操作規(guī)程，在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行加油、檢修、清掃，沒(méi)有系安全帶或沒(méi)有安全措施就登高作業(yè)等，發(fā)放給一線員工學(xué)習(xí)。定期召開(kāi)班組安全會(huì)議，傳達(dá)企業(yè)內(nèi)部關(guān)于安全文件、會(huì)議精神，組織觀看安全警示教育片，用員工身邊不安全行為導(dǎo)致的事故教育身邊的員工，舉辦識(shí)別不安全行為有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，督促鼓勵(lì)員工牢記不安全行為表現(xiàn)，牢固樹(shù)立安全意識(shí)。其次，教育員工積極參與反違章行動(dòng)，拒絕班組長(zhǎng)的違章指揮，堅(jiān)守安全底線。

第四，強(qiáng)調(diào)員工教育培訓(xùn)的差異性、針對(duì)性，小微企業(yè)員工整體文化水平低，農(nóng)民工比例大，針對(duì)新入職的員工要開(kāi)展崗前安全教育培訓(xùn),內(nèi)容包括公司安全狀況、崗位工作環(huán)境、工器具操作方法；轉(zhuǎn)崗員工要重新進(jìn)行車(chē)間級(jí)、班組級(jí)安全培訓(xùn)；情緒波動(dòng)大的員工調(diào)離關(guān)鍵崗位，不得從事危險(xiǎn)性作業(yè)。

第五，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，營(yíng)造良好的安全氛圍。對(duì)于違章作業(yè)險(xiǎn)些造成事故的員工，管理人員要掌握批評(píng)和處罰的尺度，避免采取生硬的管理方式。關(guān)心員工的日常生活，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

第六，加大安全文化建設(shè)力度。小微企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中首先考慮的是企業(yè)自身的生存、立足問(wèn)題，安全文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于大中型企業(yè)。安全文化就是安全理念的集合，安全文化建設(shè)需要通過(guò)具體的安全內(nèi)容體現(xiàn)出來(lái)。提高管理層對(duì)安全重視程度。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要培養(yǎng)先進(jìn)的安全理念，只有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)強(qiáng)，對(duì)安全重視程度高、理解程度高，才會(huì)認(rèn)識(shí)到安全與效益之間的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，把安全當(dāng)作員工的生命線，把企業(yè)的價(jià)值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)工作中，營(yíng)造安全氛圍。

4 結(jié)語(yǔ)

小微企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提供勞動(dòng)就業(yè)發(fā)揮了不可替代的作用，然而小微企業(yè)面臨嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，特別是小微企業(yè)中由員工不安全行為引發(fā)的安全事故率高，通過(guò)研究小微企業(yè)員工不安全行為的預(yù)控對(duì)策對(duì)預(yù)防安全事故、保障員工生命安全具有重要意義。