李曉娟

（作者單位：鄭州市中心醫(yī)院）

近幾年我國(guó)的諸多行業(yè)都在飛速發(fā)展，究其原因主要是信息化技術(shù)的大范圍普及和多元化利用，醫(yī)院內(nèi)部控制體系的發(fā)展也在這樣的時(shí)代發(fā)展背景中不斷成熟，隨著陳舊的醫(yī)院內(nèi)部控制體系不斷退出行業(yè)需求，全新的互聯(lián)網(wǎng)+信息化技術(shù)支持的醫(yī)院內(nèi)部控制體系得到了廣泛的關(guān)注，如何在全新的互聯(lián)網(wǎng)+信息化技術(shù)支持的醫(yī)院內(nèi)部控制體系中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破是當(dāng)前的關(guān)鍵研究課題。醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)首先要從根本內(nèi)容上進(jìn)行革新，傳統(tǒng)的醫(yī)院內(nèi)部信息傳遞和整理都過(guò)于繁瑣，而且脫離了信息化技術(shù)往往需要大量的人力投入，所以信息化技術(shù)的必須性是非常明顯的，要想在未來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理的全方位提升，就必須從基礎(chǔ)工作上開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)新。

我國(guó)當(dāng)前的云技術(shù)利用和互聯(lián)網(wǎng)+的概念在不斷滲透到各行各業(yè)中，醫(yī)院的體系發(fā)展和體制改革都是需要有效利用這些技術(shù)的，但就我國(guó)當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，很多方面還是處在起步階段，沒(méi)有尋找到合適的發(fā)展方向，全新的互聯(lián)網(wǎng)+信息化技術(shù)支持的醫(yī)院內(nèi)部控制體系如何能在這樣的時(shí)代背景和環(huán)境背景中找到創(chuàng)新方式，是整個(gè)工作內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

一、信息化的意義

1.信息化技術(shù)使得醫(yī)院內(nèi)容控制流程得到有效的效率提升。就我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)院內(nèi)容控制流程來(lái)看，人性化的設(shè)計(jì)是比較多的，但實(shí)際的操作過(guò)程卻是比較繁瑣的，現(xiàn)代化的信息技術(shù)從基礎(chǔ)工作內(nèi)容上就可以很大程度上減少這一工作繁瑣程度。比如目前我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院內(nèi)所需要的掛號(hào)以及收費(fèi)環(huán)節(jié)，都是需要工作人員進(jìn)行開(kāi)票和處理對(duì)接的，這樣不僅使得工作過(guò)程容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，還在很大程度上損失了有效的工作勞力，這樣的情況對(duì)于醫(yī)院整體發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不利的。信息化技術(shù)在我國(guó)其他行業(yè)中所利用的主要價(jià)值就在于流程上的優(yōu)化和完善，如果可以有效的利用在基礎(chǔ)工作這一環(huán)節(jié)上，那么醫(yī)院內(nèi)部控制的第一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)就得到了有效的改善，讓管理層可以縮減最大的管理精力在客戶對(duì)接上。

2.信息化技術(shù)使得業(yè)務(wù)處理方式得到全方位提高。在我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)院內(nèi)部控制系統(tǒng)中，首先需要重點(diǎn)關(guān)注的就是工作人員登入內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行資料整理和業(yè)務(wù)管控，這一環(huán)節(jié)中往往需要大量的時(shí)間投入，工作人員需要有效的輸入自己的帳號(hào)以及密碼，進(jìn)入系統(tǒng)中找到自己的管理內(nèi)容進(jìn)行下一步工作，這樣的情況對(duì)于整個(gè)醫(yī)院工作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)都是非常繁瑣的。如果可以有效的利用互聯(lián)網(wǎng)+信息化技術(shù)，那么就可以非常有效的解決這一環(huán)節(jié)的耗損，不僅可以有效提高工作人員的整體工作效率，還可以在最大程度上減少醫(yī)院信息處理的失誤和錯(cuò)誤。比如權(quán)限問(wèn)題涉及到的賬務(wù)處理，目前的醫(yī)院內(nèi)部控制系統(tǒng)中是需要工作人員進(jìn)行多次的處理和管控的，而且錯(cuò)誤處理不會(huì)得到提示和幫助，這樣的情況通過(guò)信息化技術(shù)解決對(duì)于醫(yī)院未來(lái)發(fā)展是有非常重要的意義的。

3.信息化技術(shù)提升信息共享效率。信息化技術(shù)不僅僅是在處理步驟上可以有效的改善人為的效率低下和錯(cuò)誤率高的問(wèn)題，還在很大程度上可以為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)良好的共享平臺(tái)。就我國(guó)目前的醫(yī)院管理和發(fā)展中可以看到，醫(yī)院內(nèi)容控制系統(tǒng)中所利用的平臺(tái)內(nèi)容是非常有限的，因?yàn)闄?quán)限的設(shè)置，使得上傳下達(dá)的工作也變得非常的繁瑣，如果不能有效的處理這一問(wèn)題，就會(huì)在很大程度上使得醫(yī)院的發(fā)展受到限制。對(duì)于醫(yī)院信息在我國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看，如何有效的簡(jiǎn)化當(dāng)前的預(yù)算管理系統(tǒng)，如何有效的處理對(duì)接部門，如何有效的處理各部門的銜接工作，都是非常重要的研究課題，這些內(nèi)容都不得不依靠互聯(lián)網(wǎng)+信息化技術(shù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+信息化醫(yī)院內(nèi)部控制創(chuàng)新研究的方向

對(duì)于我國(guó)的諸多行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，信息化技術(shù)是具有雙面作用的，從實(shí)際情況來(lái)看，許多行業(yè)在利用信息化技術(shù)的情況下，不僅會(huì)收益于信息化技術(shù)，還會(huì)在一定程度上受到信息化技術(shù)的負(fù)面影響。對(duì)于我國(guó)的醫(yī)院內(nèi)部控制發(fā)展來(lái)說(shuō)，信息化技術(shù)不僅僅是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，更是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流方向，要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部控制創(chuàng)新研究，就必須從信息化技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行利用，不斷對(duì)其難點(diǎn)進(jìn)行攻克。

1.強(qiáng)化信息化技術(shù)的計(jì)算核算效率。傳統(tǒng)的醫(yī)院內(nèi)部控制體系中，很多的人力資源都投入在了工作后期的業(yè)務(wù)內(nèi)容計(jì)算和核算上，這些工作必須人為操作核算并進(jìn)行多次的比對(duì)，如果出現(xiàn)失誤和錯(cuò)誤就必須重新進(jìn)行整個(gè)過(guò)程，這樣的工作對(duì)于醫(yī)院綜合工作效率來(lái)說(shuō)都是非常大的不利影響。而信息化技術(shù)的應(yīng)用就可以非常有效的解決這一問(wèn)題，從根本上強(qiáng)化信息化計(jì)算能力，最大程度的減少人力資源的投入，對(duì)于我國(guó)的醫(yī)院內(nèi)部控制體系發(fā)展來(lái)說(shuō)也是具有非常重要的價(jià)值的。

2.提高資產(chǎn)的綜合管理能力。我國(guó)的諸多醫(yī)院建設(shè)都是需要很多的儀器設(shè)備進(jìn)行投入的，而且這些儀器設(shè)備對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)需要的數(shù)量還不在少數(shù)，價(jià)格又比較昂貴，分布的范圍還比較廣闊分散，要想有效的處理好這些儀器設(shè)備的使用情況，就必須從根本上減少人力資源的投入，讓設(shè)備與信息技術(shù)進(jìn)行全方位的統(tǒng)一，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)+管理系統(tǒng)，在最少的資產(chǎn)管理工作人員操控情況下實(shí)現(xiàn)多元化的管理手段，這樣不僅可以幫助醫(yī)院內(nèi)部管理體系實(shí)現(xiàn)多方位的提升，還能從根本上提升儀器設(shè)備的工作效率。

3.信息化技術(shù)對(duì)藥品和衛(wèi)生材料的管理利用影響。醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展與我國(guó)其他的行業(yè)是不同的，其工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及工作必需品都是需要嚴(yán)格把控和生產(chǎn)的。就我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)院藥品和衛(wèi)生材料利用情況來(lái)看，還有非常大的管理提升空間，而且從我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)院管理情況來(lái)看，很多藥品分配和衛(wèi)生材料回收利用等都沒(méi)有很完善的管理措施。信息化技術(shù)就可以在非常嚴(yán)格和完善的運(yùn)行環(huán)境中對(duì)醫(yī)院藥品和衛(wèi)生材料進(jìn)行有效管理。

4.信息化技術(shù)構(gòu)建醫(yī)院全面管理體系。我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)院管理平臺(tái)是非常不完善的，就我國(guó)當(dāng)前的狀況來(lái)看，利用互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)進(jìn)行普及和實(shí)踐還需要一個(gè)過(guò)程。在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作的有效提升條件下，最大程度的實(shí)現(xiàn)全面管理體系的提升是信息化技術(shù)利用的最大作用和價(jià)值，要想有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就必須從前文的辦法和措施中尋找最合適的創(chuàng)新思路。業(yè)務(wù)的整合管理、部門的協(xié)調(diào)配合、整體業(yè)務(wù)的規(guī)劃和控制等，都是非常重要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，這些都需要信息化技術(shù)的不斷滲透和發(fā)展來(lái)進(jìn)行完善。

三、總結(jié)

信息化技術(shù)對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境來(lái)說(shuō)，是我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部控制體系發(fā)展不可或缺的技術(shù)之一，信息化技術(shù)的快速發(fā)展不僅可以有效幫助我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部控制體系的提升，還能從根本上實(shí)現(xiàn)我國(guó)醫(yī)院的綜合能力提升，讓我國(guó)的醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展有更加廣闊的前景和未來(lái)，確保醫(yī)院內(nèi)部的執(zhí)行能力不斷加強(qiáng)，體系管理能力不斷上升，為我國(guó)的未來(lái)醫(yī)療建設(shè)做好最充分的準(zhǔn)備。