盧慧

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來，電商迅猛發(fā)展帶來了大量的人才需求和創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，但目前高職院校的創(chuàng)業(yè)課程和專業(yè)課程還處于相互脫離、相互割裂的情況，從一定程度上阻礙了電商學(xué)生專業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。因此只有將創(chuàng)業(yè)課程融入電商專業(yè)課程的過程中，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，構(gòu)建知識奠基、項目引領(lǐng)、注重實戰(zhàn)的教育模式，全面提高高職電商學(xué)生的應(yīng)用實踐能力，培育出滿足社會需求、創(chuàng)新意識強、復(fù)合應(yīng)用型人才。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 創(chuàng)業(yè)+教學(xué);課程融合;“互聯(lián)網(wǎng)+”

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0046-02

教育部《關(guān)于做好2019屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作》的通知中提到，將全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿大學(xué)生人才培養(yǎng)全過程，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育有機(jī)結(jié)合。

專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深度融合將是教育現(xiàn)代化的必然趨勢，本文擬在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，將創(chuàng)業(yè)項目引入專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)評價中，探索如何實現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的深度融合，為高職院校創(chuàng)業(yè)教育和人才培養(yǎng)方案提供一些參考。

一、當(dāng)前高職電商專業(yè)課程教育現(xiàn)狀

（一）課程內(nèi)容固有化嚴(yán)重

我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)技術(shù)更新速度加快的同時商業(yè)模式也在全面創(chuàng)新，因此帶來的是對電子商務(wù)人才需求也發(fā)生轉(zhuǎn)變。依據(jù)電子商務(wù)研究中心出臺的《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中人才需求欄目顯示，50%企業(yè)急需淘寶、天貓等運營人才。網(wǎng)店運營與管理的課程在高職院校中陸續(xù)開設(shè)，但大多數(shù)高職專業(yè)課教師從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入高職院校就職，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗，受制度的影響，也沒有機(jī)會與企業(yè)深度接觸，在授課過程中只能照本宣科，教學(xué)所用案例也只能參照書本或者網(wǎng)上搜索，與現(xiàn)實脫節(jié)。本課中開店流程、商品發(fā)布、商品拍攝和圖片美化等內(nèi)容在前面的課程當(dāng)中已經(jīng)學(xué)過，重復(fù)講解讓學(xué)生毫無興趣，最終導(dǎo)致整個授課過程空洞、乏味。

（二）教學(xué)模式存在缺陷

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師按照課本內(nèi)容設(shè)計好教學(xué)環(huán)節(jié)，在教室進(jìn)行理論教學(xué)、在機(jī)房進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生參與課堂互動的機(jī)會少，依然被動接受知識，僅僅在提問環(huán)節(jié)、實踐環(huán)節(jié)與學(xué)生進(jìn)行簡單的問答，這種模式不利于師生互動，也不利于學(xué)生能力的提高。近些年，隨著“以賽促學(xué)，以賽促教”理念的深入，網(wǎng)店運營與管理課程教學(xué)中引入了模擬電子商務(wù)實訓(xùn)平臺。平臺的運用，雖然有利于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，但其缺陷也不容忽視，因為軟件的數(shù)據(jù)是人為設(shè)定的，在某個時間段可能會與事實相符，但市場變化多端，軟件的參數(shù)根本不可能完全模擬真實情況。而且比賽為了更好地體現(xiàn)客觀性，不能讓學(xué)生使用網(wǎng)上素材，不得參考其他店鋪的經(jīng)營狀況，這也與事實相悖。在網(wǎng)絡(luò)運營訓(xùn)練中，有時常常會陷入另一個誤區(qū)，通過不斷地刷數(shù)據(jù)來檢測軟件設(shè)定的參數(shù)，從而獲得高分，完全違背了“以賽促學(xué)，以賽促教”的理念。

（三）教學(xué)評價機(jī)制不科學(xué)

現(xiàn)階段，網(wǎng)店運營與管理的教學(xué)評價還比較單一，通常采用操作考試的模式，將考試成績作為學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)異的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種評價方式下對學(xué)習(xí)有要求的學(xué)生考試前對背上幾套題、做幾遍操作題就可以順利拿到高分，平時學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生也可以在最后的考試前用突擊的方式輕松過關(guān)。雖然最終的成績會參考上課出勤率、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況等，但也是根據(jù)教師主觀印象對學(xué)生進(jìn)行評價，教學(xué)評價缺乏客觀性，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、高職電商專業(yè)“創(chuàng)業(yè)+教學(xué)”深度融合

（一）教學(xué)內(nèi)容的融合

網(wǎng)店運營與管理是電子商務(wù)專業(yè)的一門多專業(yè)、多科目相互融合的課程，通常在五年制高職的第四年開設(shè)，與課程相關(guān)的前導(dǎo)課程主要有市場營銷、圖片處理等，本課結(jié)合前面課程內(nèi)容，將所學(xué)知識融會貫通，主要培養(yǎng)學(xué)生利用淘寶、拼多多等平臺從事網(wǎng)店建設(shè)和運營能力。在授課之初，教師將真實創(chuàng)業(yè)項目引入教學(xué)中，讓學(xué)生按照網(wǎng)店人員配置自由結(jié)合進(jìn)行分組，在淘寶上注冊開店，教學(xué)內(nèi)容上除了原有的教學(xué)內(nèi)容以外，加入了店鋪定位策略、商品進(jìn)貨、商品定價、商品包裝等內(nèi)容。讓學(xué)生將課堂學(xué)會的知識與技能放到真實、充滿競爭的環(huán)境中去運用，在這過程中，學(xué)生深深體會到知識的力量和創(chuàng)業(yè)的艱辛。

（二）教學(xué)模式的融合

因?qū)W生實踐經(jīng)歷和認(rèn)知能力的不同，本課將在傳統(tǒng)課堂中引入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，采用“任務(wù)驅(qū)動、案例分析、過程管理”的混合式教學(xué)法。課前教師搜索本節(jié)課的學(xué)習(xí)資料，如在淘寶大學(xué)中就有海量的在線教學(xué)視頻，篩選后將高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資料上傳至智慧教學(xué)平臺，并將每堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生在課前依據(jù)任務(wù)書要求完成對理論和操作的基本掌握，并完成實訓(xùn)作業(yè)。在課堂教學(xué)中教師對學(xué)生課前自學(xué)中出現(xiàn)較多的錯誤進(jìn)行針對性的講解，師生共同納總結(jié)知識點。在案例分析中，教師展示創(chuàng)業(yè)業(yè)績突出和業(yè)績不理想的學(xué)生店鋪，分析其原因，鼓勵學(xué)生對應(yīng)自己店鋪發(fā)現(xiàn)問題，制定策略，加深學(xué)生對電商知識的掌握和技能的運用。課后學(xué)生將所學(xué)知識運用到網(wǎng)店運營與管理中，真正做到做中學(xué)、學(xué)中做。

（三）教學(xué)評價的融合

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型的教學(xué)決定了考核機(jī)制的多元化，針對性地提出“過程考核+業(yè)績考核+課程考核”的“343”混合式考核方法。過程考核指學(xué)生在平時課堂出勤、課堂表現(xiàn)，作業(yè)和實驗手冊完成情況等方面的評價考核，占整個成績的30%。業(yè)績考核主要考核店鋪的真實運營狀況，占整個成績的40%，考核依據(jù)店鋪的銷售金額、利潤、店鋪轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)等來進(jìn)行動態(tài)評價，鼓勵學(xué)生做好運營規(guī)劃，增加店鋪的流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，幫助店鋪收益。最后的課程考核就是傳統(tǒng)的期末考試，占整個成績的30%。整個考核過程中，教師做好全程把握，如某組學(xué)生在店鋪運營過程中，隨著店鋪的流量和銷售量節(jié)節(jié)攀高，組內(nèi)學(xué)生勢必會將更多的時間和精力放到店鋪的運營和管理中，而忽略了作業(yè)、考試等因素。在這時教師可以相應(yīng)提高業(yè)績考核的權(quán)重，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣。

三、“創(chuàng)業(yè)+教學(xué)”實施保障

（一）學(xué)校大力扶持

首先學(xué)校應(yīng)加強電商創(chuàng)業(yè)基地的建設(shè)，鼓勵師生共創(chuàng)、老帶新創(chuàng)，為電商學(xué)生提供一個良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和教學(xué)、實踐的場所。其次應(yīng)引入校企合作項目，讓企業(yè)真實的項目進(jìn)入課堂，再完美的模式實訓(xùn)平臺也沒有真刀真槍的實戰(zhàn)演練來的有效果，學(xué)生的每一步操作，每一個任務(wù)都放到真實的平臺中檢驗，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，另一方面增加了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信心。最后在日常教學(xué)管理上應(yīng)給學(xué)生更多的靈活空間，隨著創(chuàng)業(yè)項目的深入，創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)在時間的安排上可能會出現(xiàn)沖突，此時學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生更多的理解和支持，幫助學(xué)生在成功創(chuàng)業(yè)的同時圓滿完成學(xué)業(yè)。

（二）教師隊伍建設(shè)

該教學(xué)方式對教師提出了很高的要求，既要有扎實的網(wǎng)店管理與運營的理論知識，還需要有豐富的電商實戰(zhàn)經(jīng)驗。學(xué)校一方面可以聘任有著豐富電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，負(fù)責(zé)學(xué)生部分實踐課的教學(xué)和在線的答疑解惑。另一方面讓老師下企業(yè)學(xué)習(xí)，真正深入電商企業(yè)的工作環(huán)境，在實際工作崗位上通過鍛煉提高實戰(zhàn)技能，將企業(yè)的新理念、新項目、新知識帶回到課堂上。鼓勵“師生共創(chuàng)”，教師與學(xué)生取長補短，相互學(xué)習(xí)。此外還可以邀請已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)走進(jìn)課堂，給學(xué)生傳授經(jīng)驗，增強學(xué)生的自信心。打造一支由企業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)型教師、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)生組成的師資團(tuán)隊，共同完成課程教學(xué)。

四、教學(xué)效果及反思

經(jīng)過一段時間的課堂教育教學(xué)和創(chuàng)業(yè)實踐，取得了較好的學(xué)習(xí)效果，主要體現(xiàn)在這些方面：首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情大大提高，將所學(xué)知識運用的真實市場中，獲取技能的同時取得收益，原本被動學(xué)習(xí)的學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，在網(wǎng)店運營過程中，自覺學(xué)習(xí)新內(nèi)容，遇到問題在課堂中與老師和同學(xué)共同探討，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容的同時，學(xué)生也進(jìn)入了一種自我學(xué)習(xí)的狀態(tài)。其次，專業(yè)技能顯著提高，學(xué)生對待教學(xué)任務(wù)不再是應(yīng)付式完成，而是全身心投入，一張主圖直接關(guān)系到訪客數(shù)的多少，促銷活動影響著轉(zhuǎn)化率的高低，學(xué)生的努力換來的不僅是技能的掌握和運用，還有創(chuàng)業(yè)業(yè)績的成長。但在教學(xué)過程中還會遇到很多問題需要克服，比如學(xué)生參與度、學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險控制、如何平衡創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)的關(guān)系等問題都是我們后期值得深入研究的內(nèi)容。

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◎編輯 張 慧