鄭萬(wàn)金

中國(guó)天辰工程有限公司 （天津 300400）

由中國(guó)天辰工程有限公司（簡(jiǎn)稱“天辰公司”）總承包的土耳其卡贊天然堿項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“卡贊項(xiàng)目”）于2018年1月15日在其首都安卡拉西北部的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行了盛大的竣工剪彩儀式。儀式上，土耳其總統(tǒng)埃爾多安對(duì)參與項(xiàng)目的中土各方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中作出的突出貢獻(xiàn)表示特別感謝。

卡贊項(xiàng)目總投資額約為11億美元，年產(chǎn)純堿250萬(wàn)t、食品級(jí)小蘇打20萬(wàn)t，是全球最大的天然堿項(xiàng)目。該項(xiàng)目于2015年9月現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工，歷經(jīng)2年緊張有序的工程建設(shè)，于2017年8月29日順利打通第一條生產(chǎn)線流程，產(chǎn)出合格產(chǎn)品，后續(xù)生產(chǎn)線陸續(xù)建成投產(chǎn)后，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于同行業(yè)水平，充分展現(xiàn)了天辰公司國(guó)際工程總承包（EPC）項(xiàng)目的管理水平和先進(jìn)的工藝技術(shù)水平。該項(xiàng)目建成后能給業(yè)主帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，使其天然堿生產(chǎn)能力位于全球前列，創(chuàng)造了2200多個(gè)工作崗位，也對(duì)土耳其的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)大有裨益。因此，土耳其政府非常關(guān)注該項(xiàng)目的建設(shè)。

卡贊項(xiàng)目建設(shè)主要分天然堿溶采、堿加工和熱電聯(lián)產(chǎn)聯(lián)合循環(huán)電站3個(gè)部分。其中天然堿溶采部分裝置的生產(chǎn)能力為產(chǎn)出1 983 m3/h的合規(guī)鹵水，以滿足堿加工裝置的原料需求。堿加工部分由5條產(chǎn)能均為50萬(wàn)t/a的純堿生產(chǎn)線，2條產(chǎn)能均為10萬(wàn)t/a的小蘇打生產(chǎn)線及其他輔助設(shè)施組成。熱電聯(lián)產(chǎn)聯(lián)合循環(huán)電站總裝機(jī)容量為400 MW，主要用于為天然堿工廠提供所需的工業(yè)蒸汽與電力，多余的電力則并入電網(wǎng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生活提供動(dòng)力。

卡贊項(xiàng)目施工分包單位有20多家，其中土耳其當(dāng)?shù)胤职鼏挝挥惺嗉?，主要從事土建和相關(guān)專業(yè)分包，如輸電線路、樁基、長(zhǎng)輸管線、大件吊裝、道路及臨時(shí)設(shè)施等相關(guān)方面的工作。另外，在項(xiàng)目施工過(guò)程中，聘請(qǐng)了部分當(dāng)?shù)貑T工參與項(xiàng)目施工管理。

1 項(xiàng)目施工本土化的原因

1.1 勞工簽證困難，工期緊張和成本方面的原因

卡贊項(xiàng)目工程體量大，工期緊張，高峰期間現(xiàn)場(chǎng)用工達(dá)到2000余人。土耳其《外國(guó)人工作許可法》規(guī)定，外國(guó)人在土工作必須取得工作許可；但申請(qǐng)工作許可存在名額限制并且至少需要3個(gè)月以上的時(shí)間，且取得工作許可后每人每月需向當(dāng)?shù)卣患{約3000元的社保費(fèi)用。該項(xiàng)目施工如果全部采用中國(guó)分包單位和中國(guó)工人，那么項(xiàng)目成本必將非常高昂且無(wú)法滿足工期要求。因此，項(xiàng)目部分施工本土化勢(shì)在必行。

1.2 文化習(xí)俗差異，對(duì)當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)資源、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不熟悉

土耳其居民主要信奉伊斯蘭教，大部分人是虔誠(chéng)的穆斯林，講禮貌重禮節(jié)；在地理位置上，土耳其橫跨歐亞大陸且大部分土地位于亞洲，但很多土耳其人認(rèn)為他們屬于歐洲，并且受歐美文化的影響較大；語(yǔ)言上，其官方語(yǔ)言為土耳其語(yǔ)，只有少部分人會(huì)英語(yǔ)。項(xiàng)目需要的建筑資源主要集中在伊斯坦布爾和安卡拉等大城市；在工業(yè)建設(shè)方面，當(dāng)?shù)貨](méi)有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要參考?xì)W美相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；土耳其法律法規(guī)對(duì)環(huán)保方面的要求非常嚴(yán)格，在開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)還未能及時(shí)掌握和落實(shí)。如果全部采用中國(guó)人來(lái)從事施工及施工管理，必將對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行帶來(lái)不利的影響和巨大的困難。這種情況下，就不能照抄、照搬國(guó)內(nèi)以往的施工管理經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)在土耳其遇到的這些差異和困難，需要積極嘗試、探索和實(shí)踐本土化施工及管理方法。

1.3 公司國(guó)際化發(fā)展需要

當(dāng)前國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)日趨飽和，2013年以來(lái)，國(guó)家 “一帶一路”倡議為國(guó)內(nèi)的工程公司提供了非常多的國(guó)際工程市場(chǎng)機(jī)會(huì)。天辰公司作為很早就涉足國(guó)際工程建設(shè)市場(chǎng)的公司之一，近年來(lái)國(guó)際化戰(zhàn)略得到有效推進(jìn)，現(xiàn)承接的國(guó)際工程項(xiàng)目已占公司總項(xiàng)目的一半以上，同時(shí)培養(yǎng)了一大批國(guó)際化人才。但要在國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)深耕，做到每到一個(gè)國(guó)家不但對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有深入的了解，并將天辰公司的文化和品牌植入當(dāng)?shù)厝诵闹校€有很長(zhǎng)的路要走，其中之一就是要大力開(kāi)展本土化。

2 項(xiàng)目施工本土化管理

2.1 施工本土化的范圍

根據(jù)該項(xiàng)目施工存在的困難，在項(xiàng)目施工策劃階段對(duì)施工本土化內(nèi)容進(jìn)行了策劃和實(shí)施，主要包括施工單位本土化、施工管理本土化和施工機(jī)具本土化3個(gè)方面。

2.1.1 施工單位本土化

為了減少施工成本、減少勞工簽并降低海外施工種種困難對(duì)項(xiàng)目的影響，把工程項(xiàng)目中的樁基工程、混凝土結(jié)構(gòu)和建筑工程、輸變線路、全場(chǎng)道路和豎向結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)輸管線和臨建設(shè)施等分包給當(dāng)?shù)?0家單位。

這10家單位中，以往和天辰公司在土耳其合作良好的有2家，和業(yè)主長(zhǎng)期保持良好合作關(guān)系的有3家，通過(guò)相關(guān)可靠信息介紹的有3家，天辰公司主動(dòng)在建設(shè)市場(chǎng)上尋找的有2家。這些單位均通過(guò)了正式招投標(biāo)程序并簽訂了書面合同。

2.1.2 施工管理本土化

為了降低文化環(huán)境差異對(duì)本土化造成的影響，以及盡快掌握當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，聘請(qǐng)了部分當(dāng)?shù)貑T工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行管理，主要有中土翻譯、技術(shù)質(zhì)量人員、持證的電氣人員和安全管理人員等。這些員工和中方施工管理人員共同組成了施工管理團(tuán)隊(duì)。

2.1.3 施工機(jī)具本土化

卡贊項(xiàng)目所有的土建施工機(jī)具（樁機(jī)、塔吊、挖掘機(jī)、自卸車、平地機(jī)、壓路機(jī)、鏟車和裝載機(jī)等），各類安裝機(jī)具（電氣調(diào)試設(shè)備、吊車、焊機(jī)、卷板機(jī)和叉車等），以及各類交通運(yùn)輸設(shè)備，均本地租用。通過(guò)機(jī)具本土化，節(jié)省了許多人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)和管理費(fèi)等。

2.2 施工本土化管理的關(guān)鍵

2.2.1 加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)家的了解，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

作為傳統(tǒng)的伊斯蘭國(guó)家，土耳其的宗教信仰氛圍非常濃厚。當(dāng)?shù)厝嗣刻於家矶\，上午和下午都有固定的喝茶時(shí)間；注重節(jié)假日，每年有1個(gè)月的齋月，期間在日出之后和日落之前不能吃喝任何東西，當(dāng)?shù)胤职鼏挝坏默F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)基本暫停，即使強(qiáng)制要求安排部分人員作業(yè)，施工效率也大受影響。這些因素均會(huì)對(duì)施工進(jìn)度造成影響，所以在制定施工計(jì)劃時(shí)要把這些因素考慮進(jìn)去。

土耳其人平時(shí)非常喜愛(ài)喝紅茶，因此在現(xiàn)場(chǎng)辦公室修建了專門的茶室并聘請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行服務(wù)，每當(dāng)和當(dāng)?shù)胤职鼏挝婚_(kāi)會(huì)時(shí)首先端上紅茶，這樣就拉近了彼此的距離，開(kāi)會(huì)氣氛也融洽起來(lái)。當(dāng)?shù)厝瞬惶袷貢r(shí)間約定，所以每次開(kāi)會(huì)前都會(huì)通過(guò)郵件、電話或社交工具幾次三番地進(jìn)行提醒，督促他們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

2.2.2 加強(qiáng)溝通，積極建立對(duì)話渠道

大部分土耳其人都不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，因此在施工管理中存在溝通困難。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)招聘了懂英語(yǔ)的當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量工程師、安全管理工程師以及相關(guān)持證電氣人員，也招聘了在中國(guó)留過(guò)學(xué)、懂中文的土耳其人員充當(dāng)翻譯；在和當(dāng)?shù)胤职鼏挝缓炗喓贤瑫r(shí)，明確規(guī)定主要施工管理人員必須能用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，公司也盡量選派懂英語(yǔ)或有潛力學(xué)習(xí)英語(yǔ)的施工管理人員；另外，在業(yè)余時(shí)間組織中方施工管理人員積極學(xué)習(xí)土耳其語(yǔ)，以便建立起中土雙方的溝通渠道。

2.2.3 進(jìn)度、質(zhì)量和安全管理

卡贊項(xiàng)目合同約定的總工期為44個(gè)月，分成兩個(gè)階段實(shí)施。其中第一個(gè)階段工期34個(gè)月，第二個(gè)階段工期10個(gè)月。事實(shí)上，在開(kāi)始第一階段的性能考核時(shí)，第二階段的施工工作應(yīng)該基本完成，否則建筑結(jié)構(gòu)、公用工程、管道工程和電氣儀表等工程都要實(shí)施隔離或隔開(kāi)，而這樣做是不可能的，所以導(dǎo)致項(xiàng)目的施工進(jìn)度壓力非常大。同時(shí)，項(xiàng)目施工區(qū)域大、分布面廣，施工單位眾多并同時(shí)開(kāi)工，工序繁雜及交叉范圍深，因此施工的質(zhì)量和安全管理任務(wù)繁重，而對(duì)本土化單位進(jìn)行管理的任務(wù)又是重中之重。

針對(duì)這種情況，現(xiàn)場(chǎng)施工管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有退縮，而是積極探索，在常規(guī)管理模式的基礎(chǔ)上積極實(shí)踐適合該項(xiàng)目的管理模式。

首先，制定了有針對(duì)性的例會(huì)制度。每周分別和各家當(dāng)?shù)厥┕挝徽匍_(kāi)質(zhì)量進(jìn)度和協(xié)調(diào)會(huì)議，根據(jù)項(xiàng)目總體施工計(jì)劃將工作進(jìn)行分解，制定下周計(jì)劃并對(duì)上周記錄的質(zhì)量進(jìn)度和需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容逐項(xiàng)檢查落實(shí)；對(duì)沒(méi)有完成的事項(xiàng)進(jìn)行分析并找出原因，同時(shí)制定對(duì)應(yīng)措施，如果一件重要的事情累計(jì)2周得不到解決，將上升處理級(jí)別以保證質(zhì)量及進(jìn)度受控。例如，當(dāng)?shù)貑挝回?fù)責(zé)的一個(gè)廠房?jī)?nèi)的地坪遲遲不能完成地面澆筑，原因是另一家安裝單位為了保證進(jìn)度不愿騰出場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)施工管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)該地坪是否需要盡快澆筑以及對(duì)后續(xù)工序的影響等因素作出判斷，并進(jìn)行了合理的協(xié)調(diào)，解決了雙方的矛盾。安全方面，每周和所有當(dāng)?shù)厥┕挝徽匍_(kāi)安全專題管理會(huì)議，通過(guò)會(huì)議來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量和安全管理情況。

其次，定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，不讓問(wèn)題過(guò)夜和累積。施工管理人員和安全管理人員每天定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，通過(guò)統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)貑挝坏氖┕と藛T，施工效率，檢查、驗(yàn)收施工質(zhì)量，處理施工質(zhì)量問(wèn)題等，檢查和發(fā)現(xiàn)安全管理問(wèn)題，以達(dá)到對(duì)本土化單位施工的有效管理。施工過(guò)程中，一家當(dāng)?shù)赝两ㄊ┕挝辉谑┕?bào)告中聲稱每天有150名施工人員，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)面也鋪得很大，但現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度緩慢?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，對(duì)方管理人員要么說(shuō)工人去喝茶了，要么說(shuō)工人在別的裝置或者生病了等。根據(jù)該情況，現(xiàn)場(chǎng)施工管理強(qiáng)制該分包商每天派人和中方一起聯(lián)合查人，最后他們才承認(rèn)很多工人因工資低等原因辭職不干。為了保證工期，要求對(duì)方限期增加施工人員，使問(wèn)題得以解決。

第三，充分利用公司當(dāng)?shù)厥┕す芾砣藛T去管理當(dāng)?shù)胤职鼏挝?，從而可以減少因語(yǔ)言不通而造成的誤解。另外，他們對(duì)本國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、人情世故、思維、法律法規(guī)和市場(chǎng)資源等都有充分了解，讓他們來(lái)進(jìn)行管理也相應(yīng)得心應(yīng)手些。

對(duì)于施工管理中的其他問(wèn)題，如當(dāng)?shù)毓と瞬恢廊绾沃У跄?，中方管理人員通過(guò)畫示意圖或手把手教導(dǎo)的方式教會(huì)他們。另外，在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)土耳其分包單位也有很多值得學(xué)習(xí)的施工習(xí)慣，比如現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)整潔，有些工序看起來(lái)比較慢但是節(jié)省人力、返工活比較少，能自己深化圖紙等。

2.2.4 合同管理

國(guó)內(nèi)工程實(shí)施中，合同簽訂后往往會(huì)被收藏起來(lái)，而開(kāi)始研究合同的時(shí)候一定是項(xiàng)目出現(xiàn)了問(wèn)題。國(guó)際工程實(shí)施中，合同一定是項(xiàng)目人員手邊最常翻的文件，在日常的往來(lái)信函中，無(wú)論提到什么事情，是否存在過(guò)錯(cuò)，開(kāi)場(chǎng)白肯定是“依照合同第×條”。合同是雙方合作的準(zhǔn)繩，沒(méi)有任何事情的運(yùn)作可以突破合同的約束?？ㄙ濏?xiàng)目在和本土公司簽訂合同時(shí)借鑒了天辰公司在土耳其的其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給項(xiàng)目的順利實(shí)施減輕不少壓力；但仍然有不少疏忽的地方，比如，土建施工中，由于當(dāng)?shù)胤职鼏挝粚?duì)施工圖的理解與我們不一致，導(dǎo)致部分裝置的進(jìn)度拖延和施工成本增加。

2.2.5 風(fēng)險(xiǎn)管理

海外工程項(xiàng)目施工，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在?？ㄙ濏?xiàng)目當(dāng)?shù)胤职鼏挝欢噙_(dá)10家并且水平參差不齊，外加內(nèi)外影響因素錯(cuò)綜復(fù)雜，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并保證項(xiàng)目順利實(shí)施是施工管理中的頭等大事。

當(dāng)?shù)胤职鼏挝坏穆募s風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。給本地施工單位履約造成影響的因素有：2016年7月14日，土耳其發(fā)生了多起針對(duì)火車站、機(jī)場(chǎng)和政府部門的恐怖襲擊，造成人員死傷，由于政治斗爭(zhēng)，還發(fā)生了未遂政變事件，國(guó)家一度進(jìn)入緊急狀態(tài)，其中項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一處軍事基地就為政變地之一；土耳其和敘利亞接壤，近年來(lái)敘利亞難民涌入及恐怖分子的滲透也是不安因素；2016年1月—4月是冬雨季節(jié)，當(dāng)?shù)鼗炷翑嚢枵静还?yīng)混凝土，影響基礎(chǔ)施工；融雪季和雨季，現(xiàn)場(chǎng)黏性土壤水飽和度高，導(dǎo)致施工機(jī)械通行困難，施工進(jìn)度受阻；因項(xiàng)目位于土耳其首都郊區(qū)，業(yè)主供電線路老化、沿線用戶多，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)頻繁無(wú)預(yù)警停電，對(duì)施工造成了極大的影響；土耳其高度依賴歐美市場(chǎng)并且本地貨幣與美元/歐元掛鉤，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)價(jià)格水平波動(dòng)厲害；當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)匱乏，主要?jiǎng)趧?dòng)力依賴偏遠(yuǎn)地區(qū)人員，同時(shí)受節(jié)日假期影響嚴(yán)重，勞動(dòng)力技能和效率相對(duì)低下。另外，當(dāng)?shù)胤职鼏挝灰?guī)模均偏小，抵抗資金、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，一旦出現(xiàn)管理不善就可能無(wú)法履約。在項(xiàng)目施工過(guò)程中：現(xiàn)場(chǎng)積極保持與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，通過(guò)業(yè)主及時(shí)取得土耳其政屆高層的相關(guān)信息，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)安保；保證并及時(shí)支付當(dāng)?shù)厥┕挝坏倪M(jìn)度款，對(duì)入場(chǎng)的工人加強(qiáng)背景調(diào)查；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大型發(fā)電機(jī)保證施工供電；隨時(shí)保證與施工單位的溝通并協(xié)調(diào)解決他們的實(shí)際困難等。通過(guò)以上措施在最大程度上消除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

卡贊項(xiàng)目工期緊張，投入人員、機(jī)械多，施工場(chǎng)地狹小，施工高度交叉等，導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)非常大。當(dāng)?shù)胤职鼏挝恢g，當(dāng)?shù)睾椭蟹椒职鼏挝恢g經(jīng)常因會(huì)施工場(chǎng)地或工序發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。施工管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)合理調(diào)配施工工序并錯(cuò)開(kāi)交叉區(qū)域，同時(shí)嚴(yán)格要求各分包單位遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求他們及時(shí)辦理天辰公司規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)各種作業(yè)證件（動(dòng)火證、高空證、吊裝作業(yè)證等），如實(shí)在無(wú)法避免交叉區(qū)域就通過(guò)增加措施來(lái)保證安全。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，天辰公司不僅從本部調(diào)遣8名安全管理人員，還和當(dāng)?shù)匕踩芾韺I(yè)公司合作，聘請(qǐng)了一名A級(jí)安全管理專員，同時(shí)有數(shù)名C級(jí)安全管理工程師常駐現(xiàn)場(chǎng)。此外，每家當(dāng)?shù)貑挝欢紘?yán)格按照天辰公司的安全管理規(guī)定配備足夠的安全管理人員。施工期間，每天進(jìn)行安全巡檢，定期進(jìn)行安全大檢查，試行安全管理獎(jiǎng)懲制度，在特殊時(shí)期通過(guò)劃片、專人定點(diǎn)管理等措施來(lái)保證安全。

另外，還有文化風(fēng)險(xiǎn)因素。文化風(fēng)險(xiǎn)主要是指不同文化背景和文化環(huán)境下的人群，存在不同的思維方式和行為方式，這樣兩種不同觀念和思維方式的差異，會(huì)產(chǎn)生企業(yè)間的文化沖突，從而引發(fā)矛盾和雙方的不信任，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。中國(guó)人和土耳其人對(duì)項(xiàng)目管理的理解和要求均不一樣，甚至對(duì)工作程序、組織架構(gòu)，以及文件報(bào)批等問(wèn)題的要求也不同。因此，各方共同工作時(shí)必須互相適應(yīng)，如果大家都覺(jué)得自己做的是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的或者提出的要求無(wú)理苛刻，就會(huì)逐漸產(chǎn)生抵觸情緒，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)施工管理團(tuán)隊(duì)和本土化單位之間有過(guò)歡笑也有過(guò)爭(zhēng)吵，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，雙方增進(jìn)了對(duì)彼此文化和思維方式的了解，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)人員融合的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作中不斷地磨合，最終克服了語(yǔ)言、文化、思維和信仰等方面的沖突，使項(xiàng)目朝著正確的方向推進(jìn)。

事實(shí)上，卡贊項(xiàng)目施工本土化管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不止這些，但通過(guò)項(xiàng)目施工管理團(tuán)隊(duì)的群策群力，最終都一一克服。

3 卡贊項(xiàng)目對(duì)其他海外項(xiàng)目施工本土化管理的啟示

卡贊項(xiàng)目施工本土化對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行是一個(gè)有益的實(shí)踐，施工管理方面減輕了不少壓力，項(xiàng)目執(zhí)行成本也得到了降低，其后天辰公司的其他海外項(xiàng)目也大力推行本土化，比如甲醇項(xiàng)目土建和安裝全部采用當(dāng)?shù)貑挝?，哈薩克斯坦及巴基斯坦項(xiàng)目也有不同程度的本土化。可以預(yù)測(cè)，工程項(xiàng)目本土化及本土化管理將是海外項(xiàng)目執(zhí)行的大趨勢(shì)。但海外項(xiàng)目執(zhí)行無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并出現(xiàn)一系列管理問(wèn)題，要真正做到施工本土化甚至項(xiàng)目本土化管理，最重要的是文化本土化。

首先，需要對(duì)項(xiàng)目所在國(guó)的文化進(jìn)行充分調(diào)查和了解。不僅要了解所在國(guó)的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、地理位置、歷史背景、政治政局和氣候環(huán)境等，也要了解項(xiàng)目涉及到的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、建筑習(xí)慣等。

其次，需要尊重項(xiàng)目所在地的文化，改變固有思維。

第三，要將本國(guó)、本公司的文化和所在國(guó)及當(dāng)?shù)毓镜奈幕袡C(jī)地融合起來(lái)，培育國(guó)際工程項(xiàng)目所需的特定文化，包括使命感、奉獻(xiàn)精神、事業(yè)心、責(zé)任心、合作精神和包容文化等。

4 結(jié)語(yǔ)

卡贊項(xiàng)目是天辰公司總承包項(xiàng)目中的一個(gè)里程碑項(xiàng)目，在項(xiàng)目參與各方的努力下，總工期較合同工期縮短了5個(gè)月，工程施工的順利完成不僅直接影響國(guó)內(nèi)外對(duì)天辰公司整個(gè)EPC服務(wù)評(píng)價(jià)的高低，同時(shí)也影響了公司的盈利水平和國(guó)際化程度。項(xiàng)目受到了業(yè)主和土耳其各界的廣泛贊譽(yù)，土耳其總統(tǒng)也對(duì)天辰公司團(tuán)隊(duì)及參與項(xiàng)目施工的本土分包單位進(jìn)行了贊揚(yáng)。該項(xiàng)目部分施工內(nèi)容的本土化管理，減少了施工管理風(fēng)險(xiǎn)，降低了項(xiàng)目成本，得到了所在國(guó)分包商的信任，也提升了天辰公司在土耳其建設(shè)市場(chǎng)的信譽(yù)，為公司在當(dāng)?shù)爻薪痈鄧?guó)際項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。