文/張曉剛

截至目前，輕快融媒云平臺的服務(wù)已覆蓋全國26個省、200多家市縣廣播電視臺、1000多家政企單位，不但為基層媒體借助移動互聯(lián)網(wǎng)鞏固輿論宣傳陣地提供了必要的技術(shù)支持，更是探索出了一套適用于地方廣電投資少、應(yīng)用多、資產(chǎn)輕、服務(wù)重、上線快、風(fēng)險低的融媒發(fā)展模式，為融媒體中心的發(fā)展建設(shè)積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

自2014年開始，中央開始推動媒體融合，隨著習(xí)近平總書記“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”這一重要指示的提出，媒體融合來到“蝶變”臨界點。這5年，山東廣播電視臺在媒體融合發(fā)展中動作頻頻，從廣電業(yè)態(tài)到生產(chǎn)渠道，融媒體中心建設(shè)走在前列，該臺所屬山東?？淳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司更是立足廣電擴大邊際，走出山東面向全國，實現(xiàn)跨屏、跨域、跨界協(xié)同發(fā)展，通過5年的實戰(zhàn)探索，從移動互聯(lián)到“中央廚房”，構(gòu)建基層媒體“小、靈、快”的融媒生態(tài)，并探索出適合市縣廣電的融媒發(fā)展之路。

立足廣電擴大邊際，走在前列的山東?？?/h2>

抓住發(fā)展趨勢。輕快融媒云平臺始終踏在時代的鼓點上，與國家媒體融合戰(zhàn)略高度契合、同向同步。自2014年上線以來，輕快融媒云平臺憑借可控的安全保障、強大的技術(shù)實力、貼心的運營服務(wù)和創(chuàng)新的共贏模式快速發(fā)展成為全國最大的區(qū)縣廣電融媒服務(wù)平臺之一，先后榮獲國家發(fā)改委、工信部、國家廣播電視總局等頒發(fā)的多項全國移動新媒體創(chuàng)新大獎，并被列為中央文化產(chǎn)業(yè)專項資金重點扶持項目。截至目前，輕快融媒云平臺的服務(wù)已覆蓋全國26個省、200多家市縣廣播電視臺、1000多家政企單位，不但為基層媒體借助移動互聯(lián)網(wǎng)鞏固輿論宣傳陣地提供了必要的技術(shù)支持，更是探索出了一套適用于地方廣電投資少、應(yīng)用多、資產(chǎn)輕、服務(wù)重、上線快、風(fēng)險低的融媒發(fā)展模式，為融媒體中心的發(fā)展建設(shè)積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

服務(wù)廣電，構(gòu)建基層媒體“小、靈、快”的融媒生態(tài)

縣級媒體作為最基層、最貼近群眾的媒體，構(gòu)成了思想輿論工作的基礎(chǔ)?？梢哉f，在筑牢思想輿論工作底盤的意義上，縣級媒體作用十分關(guān)鍵?？h級融媒體中心建設(shè)作為打通信息傳播的“最后一公里”的戰(zhàn)略，需要按照統(tǒng)一部署要求，及時準(zhǔn)確有效地傳遞黨和國家聲音，確保黨的路線方針政策和決策部署家喻戶曉；也要抓住本地化優(yōu)勢，以貼近本土、高效實用的生活服務(wù)內(nèi)容，來增強用戶黏度和用戶活躍度，把融媒體中心建成百姓用得好、離不開的服務(wù)平臺。

輕快融媒云平臺是為縣級融媒體中心建設(shè)量身定制的基層版“中央廚房”，旨在圍繞“兩微一端多屏”的融媒布局，打造高效的融媒體管理體系和運行機制。輕快融媒云平臺支持全網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取、本地輿情監(jiān)控、在線移動采編、遠程視頻連線、內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)度、內(nèi)部考核統(tǒng)計等，覆蓋內(nèi)容選題、生產(chǎn)調(diào)度、信息發(fā)布、效果反饋、考核追蹤等業(yè)務(wù)全流程，匯聚采、編、播、發(fā)、析等應(yīng)用。更可實現(xiàn)與輕快手機臺APP在內(nèi)容、用戶和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合渠道資源，形成新媒體矩陣，大屏可視化展現(xiàn)，有效盤活縣級媒體資源，實現(xiàn)“一次采集、多元生成，多端發(fā)布”的目標(biāo)。其十大系統(tǒng)應(yīng)用可成功助推縣級媒體從人員、業(yè)務(wù)和空間層面的深度融合，豐富城市傳播載體渠道，建設(shè)高效縣級融媒體中心。

例如，四川省合江縣是省級貧困縣，自2014年年底起，合江縣融媒體中心開始嘗試媒體融合發(fā)展改革之路，利用輕快融媒云平臺，通過資源整合、流程再造、隊伍組建等一系列調(diào)整，內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整探索初步完成，使新老媒體從“相加”到“相融”，融媒體中心建設(shè)初見成效。

再如，2018年8月，山東寧津縣融媒體中心已上線運行。寧津廣播電視臺自2015年起積極落實媒體融合，緊緊把握市場趨勢，借助輕快融媒云平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造本地“貼身媒體”智慧寧津手機臺，經(jīng)過3年多不斷探索，已形成基本框架，統(tǒng)一人力物力，統(tǒng)一策劃調(diào)度，統(tǒng)一內(nèi)容生產(chǎn)，促進多種媒介資源有機整合取長補短，實現(xiàn)一次采集多次分發(fā)，取得1+1＞2的融合之效，逐步形成黨委政府重要宣傳平臺。

縣級融媒體中心建設(shè)的問題與解決之道

輕快融媒云平臺作為山東?？淳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司跨域協(xié)作的重點項目，始終在探索媒體融合發(fā)展，尤其是縣級融媒體中心建設(shè)在成為國家重要戰(zhàn)略在推進的時候，更應(yīng)該考慮還有哪些關(guān)鍵問題要解決？過去5年，輕快融媒云平臺的足跡遍布了全國2/3的縣域，跟一半以上的宣傳部、電視臺建立起了聯(lián)系。正是在與縣級媒體的接洽中，發(fā)現(xiàn)了一些在縣級融媒體建設(shè)過程中普遍存在的問題。

問題一：縣級融媒體中心的方向和定位？互聯(lián)網(wǎng)的主要特征是去中心化，在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)去中心化的時代結(jié)構(gòu)下，如何通過媒體融合，助力縣市傳統(tǒng)媒體打造一個可管可控的區(qū)域化新媒體中心化平臺，一直都是輕快融媒云平臺深入思考并努力解決的問題。為此，在服務(wù)縣市媒體融合的實踐輕快融媒云平臺中始終堅持“1345”原則，即圍繞一個中心、建立三個連接，打造四個平臺、遵循五個原則。

一個中心：圍繞“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”一個中心。三個連接：建立省級平臺在渠道、產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容等方面與市縣區(qū)位的特色資源優(yōu)勢的連接；建立地市縣融媒體平臺與本地智慧城市建設(shè)、大數(shù)據(jù)平臺、行政辦公、民生服務(wù)的深度連接；建立全國地市縣融媒體平臺在信息交互、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)共享、輿情管理的廣域連接。四個平臺：主流輿宣平臺、政府服務(wù)平臺、公共便民平臺、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺。五個原則：一是實用高效。融媒體中心是用的不是看的，不盲目攀比、不貪大求全，充分考慮縣級融媒體建設(shè)的實際情況，因地制宜力求實效。二是移動優(yōu)先?，F(xiàn)在大量用戶遷移到移動端，4G用戶已超過10億。隨著5G的到來，用戶移動化的遷移更加明顯。對媒體來講，哪里有用戶，哪里就是陣地，所以，要建設(shè)一個老百姓看得見、用得好、黏得住的平臺，而引導(dǎo)服務(wù)群眾一定要靠移動端。三是互聯(lián)互通。包括大屏小屏的互聯(lián)互通，省市縣上下各級平臺的互聯(lián)互通，以及信息輿情、政務(wù)、服務(wù)、商務(wù)的全方位多向互聯(lián)互通。四是服務(wù)保障。建平臺容易，用平臺難，用好更難。所以后續(xù)的綜合服務(wù)保障，包括技術(shù)、運營、安全等對于市縣尤為重要。五是連接群眾。市縣融媒體要圍繞“有料-有用-有趣”，聚焦“本土-痛點-交互”，以互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建以用戶為中心，既重內(nèi)容傳播又重交互體驗。

問題二：融媒體中心是不是只在媒體宣傳上發(fā)揮作用？不全是！在保證媒體為黨委政府傳播做正確的輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)致力打造成為“媒體+政務(wù)+服務(wù)”的綜合服務(wù)平臺，媒體服務(wù)只是其中的一部分。此外還要承擔(dān)著本地政務(wù)、民生服務(wù)的任務(wù)，主要在兩個層面實現(xiàn)。

課后一定做好教學(xué)反思：教學(xué)目標(biāo)是否達到？預(yù)設(shè)的教學(xué)設(shè)計與實際的教學(xué)進程之間有何區(qū)別？課堂中存在的問題有哪些？下次課中如何克服？等。教學(xué)過程中學(xué)生會遇到很多這樣的問題，很多問題不一定能夠圓滿解決，在課后要及時回顧總結(jié)，不斷調(diào)整、改進，以期在下一節(jié)課時能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生達到更好的教學(xué)效果。這一環(huán)節(jié)對于教學(xué)尤其重要，但卻是大多數(shù)教師在教學(xué)中沒有注意的方面。

數(shù)據(jù)層面：通過移動端統(tǒng)一接口服務(wù)與大數(shù)據(jù)/政務(wù)中心以及第三方便民服務(wù)平臺的對接來為老百姓提供便捷的公共服務(wù)。如山東省東營市河口區(qū)手機臺被當(dāng)?shù)仉娮诱?wù)辦公室推薦至省里，作為當(dāng)?shù)亟尤肴〗y(tǒng)一政務(wù)服務(wù)的官方客戶端。應(yīng)用層面：提供行業(yè)解決方案，如發(fā)票搖獎、智慧醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)問政、社區(qū)生活圈，現(xiàn)在全國幾十個縣都在推行發(fā)票搖獎活動，政府、廣電、商家、百姓等多方主動參與應(yīng)用。再譬如智慧醫(yī)療，圍繞老百姓看病難，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不均衡的問題，山東?？淳W(wǎng)絡(luò)科技有限公司下屬的研究院這兩年一直在努力研究，目前項目已經(jīng)在全國幾個省份落地。

河南滎陽手機臺依托輕快融媒云平臺的“在線考評智能答題系統(tǒng)”，順利舉辦了兩期“創(chuàng)文問答”考評活動，經(jīng)過全面壓力測試，該在線考評系統(tǒng)功能可穩(wěn)定支持百萬量級用戶單日同時訪問。滎陽臺通過此活動廣泛調(diào)動本地126個黨政機關(guān)及企業(yè)集團共同參與，活動期間共吸引“5.6萬+”用戶注冊，實現(xiàn)累計PV超過“283萬+”。

山東慶云廣播電視臺與當(dāng)?shù)刎斦?、稅?wù)等多部門聯(lián)合舉辦發(fā)票搖獎活動，消費者通過錄入發(fā)票有機會獲得大獎，極大地調(diào)動了消費者索要發(fā)票的熱情，從而間接帶動稅收增收，促進建設(shè)良好的稅收征管秩序。慶云手機臺通過舉辦發(fā)票搖獎活動，因活動開展帶來新增注冊用戶1.5萬人，日均錄入發(fā)票超過1000張，累計錄入發(fā)票數(shù)量57萬張，累計開票金額達6億元。

問題三：縣級融媒體中心建設(shè)是不是要大投入？縣級融媒體中心的建設(shè)一定要因地制宜，不搞一刀切，因為全國各地的市縣差異太大。這點輕快融媒云平臺有非常靈活的合作模式，條件好的可以選擇中央廚房+移動端，沒有條件的可以選擇PC端+移動端，也依然能夠建設(shè)融媒體中心。如有些貧困縣，拿出幾百萬建“中央廚房”可能不太現(xiàn)實，即便建起來估計也很難持續(xù)。所以這種地方的融媒體中心建設(shè)就可以采用實用簡潔的PC端+移動端的“小快靈”模式。無論條件好與壞，移動端必不可少，所以“輕資產(chǎn)、重功能”也是標(biāo)準(zhǔn)制定時的一個主要指導(dǎo)思路。

以河南汝州市融媒體中心的建設(shè)為例，2018年6月，中共中央政治局委員、中宣部部長黃坤明在河南調(diào)研期間，對汝州市廣播電視總臺在媒體融合推進中取得的階段性效果給予充分肯定。汝州市廣播電視總臺也成為中宣部全國縣級融媒體中心首批試點，汝州市更是投入幾百萬建設(shè)融媒體中心，打造出媒體融合的“汝州樣板”。

問題四：融媒體中心團隊如何培養(yǎng)？經(jīng)過這些年的摸索，筆者發(fā)現(xiàn)，縣級媒體融合能不能真正干好，關(guān)鍵還真不是取決于平臺有多強、多大，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)和團隊，稱為“一大一小”，領(lǐng)導(dǎo)重視、團隊有創(chuàng)新力就能干好?！按蟆本褪强h的部長或者臺長，一把手，他們要很熱心、很用心、很支持才行?！靶　本褪且幸恢贻p團隊，尤其是“80后”“90后”，他們對新媒體有天然的親和力、融入性，所以打造一支有創(chuàng)新力的新媒體年輕團隊至關(guān)重要。

輕快融媒云平臺從四方面入手服務(wù)縣級融媒體中心建設(shè)：一是輕快學(xué)院，截止到現(xiàn)在，輕快學(xué)院已經(jīng)免費培訓(xùn)全國市縣廣電學(xué)員超過5000人；二是輕快聯(lián)動，200多家手機臺共計發(fā)起線上聯(lián)動8700多臺/次；三是輕快智庫，匯聚出品的來自全國的融媒資料超過2000份；四是輕快客服，累計服務(wù)通話時長超過30000小時。輕快融媒云平臺通過這四項服務(wù)，幫助縣級電視臺在媒體融合上實現(xiàn)速成和有效運轉(zhuǎn)。

未來，山東海看網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將會一如既往，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮技術(shù)、運營、服務(wù)等方面的平臺優(yōu)勢，從服務(wù)對象角度出發(fā)，根據(jù)其人才結(jié)構(gòu)、經(jīng)營現(xiàn)狀、用戶習(xí)慣等，從產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計到全方位運營指導(dǎo)、人才隊伍培訓(xùn)建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新突破，交出一份助推全國縣級融媒體中心建設(shè)的“輕快答卷”！