□ 方剛 方潤浩
當今社會,國際形勢變化往往與新聞傳播相互影響、相互作用。中國與其他國家關系的走向,會對新聞媒體涉及該國新聞報道的數(shù)量、內容、角度、感情色彩產生直接影響,進而影響公眾對其他國家的態(tài)度,長此以往會改變社會的整體認知。而社會認知反過來又作用于媒體,影響媒體的報道選題、輿論走向、感情色彩等。因此,研究國際形勢變化下的新聞媒體相關報道的重要性不言而喻。
相比于傳統(tǒng)媒介,互聯(lián)網(wǎng)新聞客戶端是伴隨智能手機發(fā)展而興起的全新模式的新聞媒介。雖然處于新聞制作鏈的最末端,但在互聯(lián)網(wǎng)媒體逐漸占據(jù)主流的今天,它因為最接近公眾而成為實際的新聞編輯和發(fā)布者,是新聞媒體作用于公眾的直接主體。本文以2017年中印關系變化下網(wǎng)絡新聞客戶端涉印報道為研究對象,多角度分析媒體呈現(xiàn)的現(xiàn)狀及原因。
2017年是中印關系極為動蕩起伏的一年。上半年,中印關系整體平穩(wěn),并無影響兩國關系的重大事件發(fā)生,甚至4月在阿斯塔納召開的上合組織外長會議上,印度還被授予成員國地位。但是到了6月初,中方在洞朗地區(qū)的施工隊突然遭到印軍越界襲擊,受到中方反制措施刺激的印軍大規(guī)模越過中印邊界。6月末,中印雙方政府利用各種平臺展開斗爭,大有劍拔弩張、戰(zhàn)爭一觸即發(fā)之勢,中印關系跌到低谷,整個事件僵持了2個月。8月底,在廈門金磚五國會議召開前,印度突然宣布撤兵,中印首腦在廈門會晤,中印關系又峰回路轉,避免了更壞的情況發(fā)生。但是從會晤結束一直到年底,兩國正向交流都維持在較低水平,未能恢復到越界事件發(fā)生前的水平。
縱觀2017年全年,中印關系可以分成三段:第一階段為洞朗越界事件爆發(fā)前(1月—5月),第二階段為洞朗越界事件對峙期間到廈門金磚會晤前(6月—9月初),第三階段為廈門金磚會晤之后(9月—12月)。
筆者采取實證研究的方法,選取騰訊新聞客戶端、鳳凰新聞客戶端和環(huán)球手機客戶端作為研究對象,通過網(wǎng)絡篩選出2017年這三個客戶端涉印新聞報道并抽取樣本進行分析。研究對象的選取,主要是依據(jù)新聞機構的性質背景以及社會影響力而定。
騰訊新聞客戶端于2010年由騰訊公司創(chuàng)建,雖然涉足新聞領域的時間并不長,但是其借助強大的互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺,成為國內最早、應用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)新聞應用客戶端。
鳳凰新聞客戶端背后的鳳凰衛(wèi)視傳媒集團成立于1996年,憑借較高的專業(yè)水平、良好的口碑、開放的姿態(tài)和豐富的經驗,成為國際社會有影響力的跨國新聞集團。鳳凰新聞客戶端于2016年上線,是傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)移動發(fā)展下應運而生的典型代表。
環(huán)球手機客戶端由人民日報社、國務院新聞辦批準,人民網(wǎng)和環(huán)球時報共同投資設立,于2010年上線。環(huán)球手機客戶端提供與環(huán)球網(wǎng)電腦版幾乎完全同步的資訊內容,應用類型與騰訊新聞和鳳凰新聞客戶端相近,故選此作為研究對象。
騰訊新聞:選取2017年1月1日至12月31日的新聞,搜狗搜索中以“印度”為關鍵詞,按照新聞標題方式搜索網(wǎng)頁,共呈現(xiàn)出206條新聞。按規(guī)律選取每10條新聞中的第2條和第8條新聞,收集有效信息44條。
鳳凰新聞:選取2017年1月1日至12月31日的新聞,搜狗搜索中以“印度”為關鍵詞,按照新聞標題方式搜索網(wǎng)頁,共呈現(xiàn)出265條新聞。按規(guī)律選取每10條新聞中的第4條新聞,收集有效信息29條。
環(huán)球網(wǎng):選取2017年1月1日至12月31日的新聞,百度搜索中以“印度”為關鍵詞,按照新聞標題方式搜索網(wǎng)頁,共呈現(xiàn)出220條新聞。按規(guī)律選取每20條新聞中的第2條和第18條新聞,收集有效信息27條。
網(wǎng)頁呈現(xiàn)的新聞雖然不能囊括所有涉印報道,但是可以反映出某個媒介一段時期內的涉印報道生態(tài)。所選取的新聞按照時間順序排列,根據(jù)新聞來源網(wǎng)站、類別(軍事、經濟、民生、政治)、標題、內容(新聞主題,如印度越界事件)、感情色彩(2為正面,1為較正面,0為中立,-1為較負面,-2為負面,依次降低)來詳細登記。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下:
1.騰訊新聞
第一階段,即洞朗越界事件爆發(fā)前,共摘錄14條新聞,時間跨度為1月11日至5月30日,感情色彩分為-1分的新聞1條,0分的為9條,1分的為4條,合計3分。感情色彩中立偏正面。
第二階段,即洞朗越界事件對峙期間到廈門金磚會晤前,共摘錄16條新聞,時間跨度為6月13日至8月29日,感情色彩分為-2分的新聞2條,-1分的為8條,0分為6條,合計-12分。感情色彩為負面。
第三階段,即廈門金磚會晤后,共摘錄14條新聞,時間跨度為9月10日至12月28日,感情色彩分為-2分的新聞2條,-1分的為8條,0分的為3條,2分的為1條,合計-10分。感情色彩依舊為負面。
2.鳳凰新聞
第一階段,即洞朗越界事件爆發(fā)前,共摘錄3條新聞,時間跨度為1月13日至4月12日,感情色彩分為0分的新聞2條,1分的為1條,合計1分。感情色彩中立偏正面。
第二階段,即洞朗越界事件對峙期間到廈門金磚會晤前,共摘錄9條新聞,時間跨度為6月7日至8月29日,感情色彩分為-1分的新聞為6條,0分的為2條,1分的為1條,合計-5分。感情色彩為負面。
第三階段,即廈門金磚會晤后,共摘錄18條新聞,時間跨度為9月4日至12月28日,感情色彩分為-1分的新聞為6條,0分的為10條,1分的為2條,合計-4分。新聞感情色彩為負面。
3.環(huán)球時報
第一階段,即洞朗越界事件爆發(fā)前,共摘錄6條新聞,時間跨度為1月4日至5月3日,感情色彩分為-1分的新聞1條,0分的為5條,合計-1分。感情色彩中立。
第二階段,即洞朗越界事件對峙期間到廈門金磚會晤前,共摘錄8條新聞,時間跨度為7月25日至8月30日,感情色彩分為-2分的新聞為1條,-1分的新聞為4條,0分的為2條,1分的為1條,合計-5分。感情色彩為負面。
第三階段,即廈門金磚會晤后,共摘錄14條新聞,時間跨度為9月15日至12月29日,感情色彩分為-1分的新聞為9條,0分的為5條,合計-9分。新聞感情色彩為負面。
1.三家新聞媒體的稿件來源不同,選取的文章質量、報道角度和方式不同,整體專業(yè)度水平不同
騰訊新聞的涉印報道中,時政類、經濟和軍事類的消息多轉自新華網(wǎng)、環(huán)球時報等權威媒體。涉及印度社會百態(tài)的“花邊新聞”多種多樣,大量報道關于火車掛人、強奸、如廁條件落后、環(huán)境污染等話題,新聞稿件來源也較為廣泛,牢牢抓住了公眾對印度的獵奇心理。但是新聞稿件質量參差不齊,有的文章可讀性很強,但并不是最近發(fā)生的新聞,偏向游記、介紹的文稿也不在少數(shù),雖然有一定可讀性和趣味性,但嚴格意義上來說并不能算作新聞。
鳳凰新聞稿件多來自于較為專業(yè)的網(wǎng)站,比如專注于科技與商業(yè)的PingWest中文網(wǎng)、砍柴網(wǎng)等。雖然新聞的感情色彩受到外部環(huán)境影響,但整體上仍能保持較為理性、客觀的態(tài)度。內容上對印度的經濟新聞關注較多,特別是中國企業(yè)在印度的發(fā)展現(xiàn)狀。它還發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體專業(yè)評論分析的優(yōu)勢,在涉印報道中大量選用較為專業(yè)的評論分析文章,面向知識素養(yǎng)較高的讀者。
環(huán)球網(wǎng)涉印報道的新聞稿件主要選自于《環(huán)球時報》(環(huán)球網(wǎng)的主要投資方),文章質量較高,關注的內容偏重政治、軍事和外交方面。新聞撰寫方式也是平鋪直敘,中規(guī)中矩,感情色彩較為中立。同時沿襲了傳統(tǒng)官方媒體的特點,在新聞客戶端引用社評、訪談以及特約評論員文章。
2.總體來看,三家媒體客戶端的涉印報道密度、情感、重點大致相同
在第一階段(1月—5月),媒體對印度新聞的關注度較低,涉印報道數(shù)量整體偏少。網(wǎng)頁呈現(xiàn)中,騰訊新聞基本保持平均2日到3日更新一次;環(huán)球網(wǎng)數(shù)量比較平均,基本保持一個月5篇左右;鳳凰新聞則表現(xiàn)得更加“冷漠”,沒有熱點新聞的月份新聞內容非常少,例如4月搜狗搜索只呈現(xiàn)了4篇新聞。三家媒體報道除了滯印老兵返華、武器采購、自然災害等時事以外,還關注印度的社會百態(tài),比如婦女地位變化、火車運載等科普類文章,涉及內容范圍廣,趣味性較強,感情色彩整體較中立,部分報道甚至偏正面。
在第二階段(6月—9月初),由于中印關系驟然緊張,雙方對峙不斷升溫,兩國官員通過媒體喊話引起民眾關注,三家媒體對涉印新聞的關注度驟然提升。鳳凰新聞8月在搜狗搜索里呈現(xiàn)60條,幾乎每日更新兩次甚至四次。環(huán)球網(wǎng)和騰訊新聞的情況與鳳凰新聞相似,報道內容都高度關注洞朗越界事件,除此之外還涉及醫(yī)院兒童集體死亡、火車出軌、銀行員工游行等反面的社會事件,感情色彩清一色轉向負面。
在第三階段(9月—12月),由于金磚會晤前印度突然宣布撤兵,中印元首會晤,中印關系有所緩和。但在互聯(lián)網(wǎng)媒體層面,整體負面報道的慣性并未停止。媒體對印度的軍事行動非常關注,兩國邊境的一點風吹草動都牽動著神經,媒體及時轉發(fā)印度武器采購、官員邊境視察等新聞。除了上述內容,涉印報道的關注點進一步擴大,中印貿易沖突、火車出軌、霧霾天氣、強奸等較負面的經濟民生新聞有所增加,整體感情色彩并不因兩國關系緩和而有所轉向。
總的來說,網(wǎng)絡新聞媒體涉印報道與中印關系走向息息相關。印度從一個不被關注的、中立的、模糊的形象變成夜郎自大、熱衷于軍火采購、影響地區(qū)穩(wěn)定、災害事故頻發(fā)、社會治安極差的國家形象。
3.三家媒體都存在稿件質量參差不齊的現(xiàn)象
總體看,鳳凰新聞、環(huán)球網(wǎng)整體質量高于騰訊新聞,涉及時政、軍事和經濟等較嚴肅話題的新聞質量普遍高于涉及民生、旅游等其他類別新聞的質量。
騰訊新聞的這種情況最為明顯。它選用的一篇6月14日的新聞,標題是“印度50%的智能手機市場份額被中國占據(jù)!”(http://finance.jrj.com.cn/2017/06/14080723299749.shtml)。從標題看,新聞說的是印度的手機份額問題,但實際上整篇內容說的是印度的電子產品進出口情況。近年來中國智能手機發(fā)展迅速,海外市場的拓展受到國人關注。這篇文章利用題目吸引關注的目的明顯,但文題不符。
還有一篇游戲文章,標題是“魔獸世界‘薩格拉斯之墓’最終BOSS不掉坐騎,成就也不給坐騎,只給一個寵物?印度阿三你封(原文用的就是‘封’)啦?”(http://games.qq.com/a/20170622/000701.htm#p=1)。整篇內容和印度沒有任何關系,但標題非常搶眼,甚至直接使用歧視性詞語“阿三”。
鳳凰新聞整體質量較高,但同樣的問題仍然存在,比如9月24日推送的《印度向巴基斯坦平民開炮巴稱已致平民6死 26傷》(http://news.ifeng.com/a/20170924/52139509_0.shtml)。從標題上看是印度主動襲擊巴基斯坦,但細讀文章,印度認為“巴基斯坦方面當天違反?;饏f(xié)議向印度邊境發(fā)動襲擊,造成印度邊境地區(qū)4名平民受傷”。但是在標題中并未體現(xiàn),極易引起讀者誤會。
環(huán)球網(wǎng)10月8日刊登的新聞《印度女防長在中印邊界向解放軍軍官行了一個禮!》附有相關視頻。從視頻中看,印度女防長視察中印邊境并與中方軍官交談,過程中雙手合十行禮,并讓中方猜測涵義。中方得知涵義后也雙手合十還禮。整個過程輕松友好。但標題斷章取義,所要傳達的意境和內容并不相同,有刻意自我捧高的意思。
筆者又登陸了一些非專業(yè)的新聞網(wǎng)站比如鐵血網(wǎng),它對印度報道的標題風格更加偏激:“國人去印度被嚇壞了!再也不去印度了”(http://bbs.tiexue.net/post_12191651_1.html)、“如果你沒去過印度,你根本不知道印度原來是這樣的!”(http://bbs.tiexue.net/post_12028184_1.html)。主觀傾向太過嚴重,標題駭人聽聞,圖文歷史久遠,刻意煽動民族情感,只能滿足獵奇心理誤導群眾,激起毫無根據(jù)的自豪感,影響認知和判斷。
以上只是上千條新聞中隨機抽取的很少一部分。文題不符、嘩眾取寵的新聞被轉發(fā)引用在網(wǎng)上,更有不少標題與內容脫節(jié)、內容粗制濫造或低俗不雅的情況。新聞編寫受主觀情感影響嚴重,內容缺乏公正客觀。這在三家媒體客戶端中均有體現(xiàn),只是數(shù)量和程度上有差異。
4.三家媒體在涉印報告中的媒體自身形象存在一定差異
作為涉足新聞的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),騰訊新聞在感知受眾需求、迎合大眾口味等方面更勝一籌,其新聞來源廣泛、感情色彩清晰、內容簡潔、閱讀便利、趣味性強,但同時文題不符、刻意煽動情緒、新聞內容專業(yè)度低也是其突出的問題。
鳳凰新聞繼承了鳳凰衛(wèi)視嚴謹專業(yè)的傳統(tǒng),新聞的報道內容相較于騰訊新聞來說更專注于用事實和數(shù)據(jù)說話;新聞開放性強,相比于其他兩個媒體,更加關注經濟貿易和科技的比例;報道方式上將傳統(tǒng)媒體中的專業(yè)評論引入互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺,整體形象理智、專業(yè)又不失趣味性。
環(huán)球網(wǎng)依靠人民日報和環(huán)球時報強大的國內外駐點記者網(wǎng)絡,可以提供其他互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體不能提供的第一手原創(chuàng)新聞,絕大部分新聞都能做到來源清楚、作者明確、有據(jù)可查。這一點和鳳凰新聞很相似,但不同的是環(huán)球網(wǎng)官方媒體背景更加明顯,文章觀點緊緊貼近時事政治,特別是在解讀外交政策領域具有一定權威性,某種意義上講是官媒在互聯(lián)網(wǎng)上的傳聲筒。但是作為互聯(lián)網(wǎng)應用,它也將穩(wěn)重、服務大局的形象與互聯(lián)網(wǎng)相結合,在中規(guī)中矩和迎合大眾口味之間的平衡還有待加強。
中國媒體對印度報道的快速轉變,既有民間交往基礎匱乏的原因,也有現(xiàn)實國家利益沖突的影響,在大眾傳播的環(huán)境下,二者相互作用,相互影響。
1.民間缺乏交往基礎
對絕大部分中國人來說,對印度的印象更多的是電視劇和小說《西游記》中唐僧取經的那個“西天”形象。新中國成立后,中印兩國雖經歷了短暫蜜月,但很快因為敵對而斷絕了往來。改革開放讓中國民眾重新認識了世界,但卻并沒有刷新對印度的認知。
這一點可以拿中日和中印的交往作對比。在中國改革開放初期,政治上中日關系改善,領導人實現(xiàn)互訪,經濟上日本憑借強大實力在中國經濟崛起中扮演了重要角色,由此帶來的民間文化交流不斷深化。密切的交往和深刻的變化不斷刷新著中國民眾對日本的認知。加之近年來旅游、經貿、留學等人員往來更加頻繁,公眾對日認知不斷更新。前文所述的涉印報道的很多策略放在涉日報道中,可能就起不到效果,因為公眾的認知結構已經形成,有豐富的認知儲備和自我辨別能力。
印度在20世紀90年代才開始實施改革,政治、經濟較中國相對落后,對中國改革開放的參與程度和對中國公眾的影響力相較于日本可以說微乎其微。公眾對印度認知極為滯后,缺乏對涉印信息的辨別能力,這一狀況為當今各類涉印的奇聞異事、謠言的廣泛傳播提供了廣闊的空間。
2.現(xiàn)實利益沖突
中國公眾對印度的感情基礎,在20世紀60年代中印關系惡化期間奠定,對印自衛(wèi)反擊戰(zhàn)將之前近十年的中印親密關系一掃而光,直到1988年印度總理訪華,才打開了兩國關系正?;拇箝T。然而兩國之間缺乏像日本與中國一樣規(guī)模的交流,加上地理與心理上的鴻溝,公眾收到關于印度的信息少之又少。明顯的例子是當年印軍不自量力入侵邊境后被擊敗的故事,至今被口口相傳,當作愛國教育案例,成為中國公眾的集體記憶。
進入新世紀以來,中國和印度在政治、經濟、軍事方面的利益沖突不斷加劇,從印度支持“藏獨”到貿易保護,從軍備競賽到地緣競爭,從印度參加美日軍演到挑撥南海沖突,每一個涉印的政治新聞熱點里印度都以負面形象出現(xiàn),使得公眾對印度的好感度不斷降低甚至厭惡。印度在中國公眾心中較差的公眾印象為偏激、負面的涉印新聞的傳播提供了土壤。
在缺乏對印度基本了解的情況下,大部分公眾沒有自己鮮明的立場與態(tài)度。當涉及兩國現(xiàn)實利益沖突的新聞被關注后,負面印象就會在公眾觀念中先入為主。按照“選擇性接觸”假說理論,公眾甚至媒體會傾向性地選擇那些與自己既有立場與態(tài)度一致的內容接觸?;谑袌鲂枨笈c公眾輿論變化,新聞媒體開始大量報道、轉載甚至編纂迎合大眾口味的涉印反面新聞,有意或無意地開啟“設置議程”引導公眾輿論,將短期的、即時性的事件變成持續(xù)性的、高關注度的新聞話題,理性與中立的聲音被淹沒。
傳統(tǒng)新聞媒體基于較為長久的歷史和傳統(tǒng),品牌意識較強,經過多年的發(fā)展,新聞的采編流程和要求比較規(guī)范完善,新聞從業(yè)人員的素質整體均衡,建立起了較成熟的新聞溯源和問責機制,總體來說新聞報道可以做到盡量客觀真實。
但是網(wǎng)絡新聞媒體的從業(yè)環(huán)境卻不一樣。從企業(yè)性質上看,很多網(wǎng)絡新聞媒體受商業(yè)利益驅動,片面追求趣味性、實效性,大批量的新聞在最快的時間里投放以吸引關注、占領市場,將新聞點擊量的多少作為衡量新聞好壞的唯一標準。熱點事件,特別像印軍越界這樣敏感的熱點事件,是網(wǎng)絡新聞媒體單位擴大影響力、搶占市場份額的機會。在新的熱點出現(xiàn)之前,熱點持續(xù)時間越長,關注度越高,企業(yè)收益越大。網(wǎng)絡新聞媒體與傳統(tǒng)媒體在新聞報道目的上的差別,造成新聞稿件社會性質和商品性質的此消彼長,這是由網(wǎng)絡新聞媒體的企業(yè)性質所決定的。
從制作流程上來看,網(wǎng)絡新聞媒體將傳統(tǒng)媒體對新聞“快”的要求發(fā)揮到了極致,大量的新聞引用將傳統(tǒng)的采編篩選時間大大壓縮甚至省去,對速度的絕對追求和程序的過度簡化使得新聞的質量把關不嚴。
從新聞來源上看,網(wǎng)絡新聞媒體稿件來源更加廣泛,自媒體成為娛樂和生活類新聞供稿的重要來源。廣泛的新聞來源,在缺乏監(jiān)管的情況下,造成新聞質量參差不齊的現(xiàn)象比傳統(tǒng)媒體更加普遍。
在外部環(huán)境上,由于技術和政策方面的原因,相關部門對互聯(lián)網(wǎng)新聞企業(yè)的新聞內容管制多,質量要求低,只要不違反法律和政策要求即可。社會以及公眾對互聯(lián)網(wǎng)假新聞、低質量新聞的態(tài)度也比對傳統(tǒng)新聞媒體要寬容得多,傳統(tǒng)媒體中作者、編輯與發(fā)布者對新聞內容質量負責的機制在互聯(lián)網(wǎng)中被撼動。
2005年9月,政府發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》(下文簡稱《規(guī)定》),將互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務單位種類進行劃分,并嚴格采編權限。人民日報、環(huán)球時報、鳳凰衛(wèi)視等新聞單位具有新聞發(fā)布權。而百度、新浪、騰訊等綜合性網(wǎng)站非新聞單位,涉及時政類通訊信息時只有轉載權。
《規(guī)定》的出臺,對規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞報道、強化網(wǎng)絡輿情管控具有積極作用,諸如騰訊一類的新聞網(wǎng)站,涉及時政類新聞的權威信息報道只能轉載。針對時政熱點新聞,不得不通過“打擦邊球”的方式大幅增加新聞推送數(shù)量以搶占市場。而在政策的作用下,被認定為新聞單位的媒體紛紛走上融合發(fā)展的道路,憑借新聞的采編權和發(fā)布權的優(yōu)勢,占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)新聞生產鏈的上游,成為時政類新聞的主要來源。
像環(huán)球網(wǎng)這樣的新聞單位的媒體,面對市場對于互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊的巨大需求,受傳統(tǒng)采編模式和新聞政策影響,對非時政資訊的市場需求的敏感度較低,供給量較少,給綜合性網(wǎng)站提供巨大的市場缺口。所以正如前文所述,涉及印度社會百態(tài)的“花邊新聞”,多是由騰訊新聞等非新聞單位提供,反過來成為環(huán)球網(wǎng)等新聞單位的素材提供者。
總的來說,互聯(lián)網(wǎng)新聞客戶端涉印報道的現(xiàn)狀,既有中印交往的歷史基礎與現(xiàn)實存在的原因,也有互聯(lián)網(wǎng)新聞從業(yè)環(huán)境變化的影響,還受到政策、公眾心理等多種復雜因素共同作用。但是互聯(lián)網(wǎng)新聞媒介作為信息資訊的制作和傳播者,在面對環(huán)境變化和客觀因素影響時,傳承傳統(tǒng)新聞行業(yè)的新聞專業(yè)主義依然具有現(xiàn)實積極意義。互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體要盡可能地提供真實、客觀、公正的信息,為公眾正確認識世界、認識社會、認識自身創(chuàng)造良好的認知基礎,為社會政治、經濟和文化生活塑造穩(wěn)定的媒介環(huán)境,這是新聞從業(yè)者的職責所在。