丁學(xué)忠 王 巖 肖易寒 孫麗萍，2

（1.哈爾濱工程大學(xué) 黑龍江哈爾濱 150001，2.北京語(yǔ)言大學(xué) 北京 100001）

發(fā)展外國(guó)留學(xué)生教育一直受到世界各國(guó)的普遍重視，留學(xué)是國(guó)家強(qiáng)盛和民族自信的自然體現(xiàn)與必然選擇，體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家教育發(fā)展程度，教育開(kāi)放程度和文化自信程度。2010年教育部出臺(tái)了《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》[1]，確定了我國(guó)來(lái)華留學(xué)事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：到2020年，使我國(guó)成為亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)家，全年來(lái)華留學(xué)生達(dá)到50萬(wàn)人次，其中學(xué)歷生達(dá)到15萬(wàn)人。這是我國(guó)留學(xué)教育的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和方向。

隨著高校來(lái)華留學(xué)生人數(shù)的增加，留學(xué)生的心理健康問(wèn)題成為高校留學(xué)生教育管理中的關(guān)注焦點(diǎn)。多種因素影響和制約了留學(xué)生群體的心理健康水平，包括留學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況、留學(xué)生文化背景和宗教信仰、語(yǔ)言掌握情況、個(gè)性心理因素等多方面。面對(duì)新的形勢(shì)，對(duì)高校來(lái)華留學(xué)生心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)與剖析，建構(gòu)高校來(lái)華留學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制，是當(dāng)前高校亟需解決的重要課題。

一、來(lái)華留學(xué)生存在主要心理問(wèn)題

隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，中國(guó)高校的國(guó)際交流與合作日趨頻繁和深入，“一帶一路”相關(guān)國(guó)家來(lái)華留學(xué)人數(shù)持續(xù)增加。來(lái)華留學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，我國(guó)已是亞洲最大留學(xué)目的國(guó)。2017年共有48.92 萬(wàn)名外國(guó)留學(xué)生在我國(guó)高等院校學(xué)習(xí)[1]。來(lái)華留學(xué)生的主體是處于人生發(fā)展階段中最活躍階段即青年時(shí)期，以發(fā)展心理學(xué)角度看，青年人呈現(xiàn)多變、創(chuàng)新和叛逆的特點(diǎn)。青年人的心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中完成的，對(duì)自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、社會(huì)角色也在不斷變化，其智力發(fā)展、自我意識(shí)、情緒與情感、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)需求都呈現(xiàn)主體與客體的互動(dòng)、動(dòng)蕩與穩(wěn)定、突變與漸變相統(tǒng)一。

來(lái)華留學(xué)生群體心理發(fā)展復(fù)雜性在于，多元文化背景下，不但要面臨著青年人共同的心理發(fā)展任務(wù)，同時(shí)還要面臨環(huán)境適應(yīng)、文化適應(yīng)、和心理適應(yīng)等多方面的任務(wù)。因此，留學(xué)群體的心理壓力較國(guó)內(nèi)本土學(xué)生壓力明顯增大。

（一）負(fù)面情緒問(wèn)題。留學(xué)生在國(guó)外經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)思鄉(xiāng)感、孤獨(dú)感、抑郁癥和挫折感。這種消極情緒不能得到及時(shí)有效的控制就會(huì)造成較為嚴(yán)重的心理障礙。在缺少社會(huì)支持，應(yīng)對(duì)方式傾向消極模式情況下，孤獨(dú)感、挫敗感體驗(yàn)會(huì)相對(duì)強(qiáng)烈。較長(zhǎng)時(shí)間的負(fù)面情緒體驗(yàn)會(huì)影響留學(xué)生的自我認(rèn)同，生活滿意度。

（二）人際關(guān)系敏感。留學(xué)生身處異國(guó)生活和學(xué)習(xí)，由于社會(huì)文化的影響以及語(yǔ)言交流的障礙，導(dǎo)致留學(xué)生在社會(huì)交往上會(huì)呈現(xiàn)出更多的焦慮狀態(tài)。與中國(guó)大學(xué)生相比，在華留學(xué)生存在更多的強(qiáng)迫、人際關(guān)系緊張、焦慮和恐懼等心理問(wèn)題。 留學(xué)生較多采用幻想和退避等消極的應(yīng)付方式來(lái)處理上學(xué)生活中的應(yīng)激事件[2]。

（三）文化、心理和社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題。留學(xué)生的負(fù)面情緒問(wèn)題、社會(huì)交往中的人際問(wèn)題往往都是內(nèi)在的文化、心理和社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題外在體現(xiàn)。多元文化背景下，生活方式、宗教信仰、個(gè)性差異等因素在同一個(gè)場(chǎng)域，以顯性和隱性的方式對(duì)留學(xué)生群體發(fā)揮著影響。場(chǎng)域中的每個(gè)個(gè)體既要保持個(gè)性的獨(dú)特性和獨(dú)立性，又要接納和尊重交往對(duì)象的正當(dāng)訴求和尊嚴(yán)。這需要個(gè)體具有一定強(qiáng)度的心理韌性和靈活的應(yīng)對(duì)方式。當(dāng)然，從生態(tài)系統(tǒng)角度講，每個(gè)個(gè)體都是具體的，需要從人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系中，來(lái)理解適應(yīng)問(wèn)題。適應(yīng)能力的提升不單單是個(gè)體的問(wèn)題，環(huán)境需要具有相應(yīng)的包容性、豐富性，具有為個(gè)體提供生存和發(fā)展的條件。

（四）學(xué)習(xí)與就業(yè)壓力。來(lái)華留學(xué)生都是懷揣著個(gè)人夢(mèng)醒、職業(yè)理想、甚至肩負(fù)使命來(lái)到中國(guó)的。在華學(xué)習(xí)和未來(lái)就業(yè)是留學(xué)關(guān)心的主要問(wèn)題之一，這些包括學(xué)業(yè)成績(jī)、作業(yè)難度、專(zhuān)業(yè)選擇和就業(yè)前景等問(wèn)題[3]。近年來(lái)，隨著我國(guó)高校留學(xué)生教育質(zhì)量提升，針對(duì)留學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)趨于嚴(yán)格，很多留學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)方面的壓力。

二、留學(xué)生心理教育工作困境

目前，我國(guó)高校留學(xué)生在管理模式上采取獨(dú)立的培養(yǎng)方案，單獨(dú)的班級(jí)編制，完全有別于中國(guó)學(xué)生管理機(jī)制。在心理健康教育工作方面，我國(guó)高?；旧弦呀?jīng)建立健全了心理健康教育工作機(jī)構(gòu)、配備了專(zhuān)職人員，形成了一整套適合我國(guó)國(guó)情的大學(xué)生心理健康教育工作機(jī)制。然而由于管理模式、服務(wù)提供能力、留學(xué)生教育工作發(fā)展情況等多方面原因，面向服務(wù)于本土學(xué)生的心理健康教育工作未能全面覆蓋留學(xué)生，造成工作中的死角。

（一）服務(wù)提供能力不足。2016年，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等22部門(mén)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77)進(jìn)一步指出“每所高等院校均設(shè)立心理健康教育與咨詢中心（室），按照師生比不少于1：4000配備從事心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)的專(zhuān)業(yè)教師”。在實(shí)際操作層面看，目前國(guó)內(nèi)大部分高校專(zhuān)職教師配備尚不能達(dá)到指標(biāo)要求。一是數(shù)量不足，在未能滿足本土學(xué)生服務(wù)需求同時(shí)，很難能全面覆蓋留學(xué)生，開(kāi)展工作很難常態(tài)化。二是專(zhuān)業(yè)咨詢教師雙語(yǔ)交流能力限制，制約了針對(duì)留學(xué)生個(gè)體咨詢服務(wù)工作。

（二）工作機(jī)制和舉措問(wèn)題。為普及心理健康知識(shí)，提升抗挫折能力，高校為本土學(xué)生開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課；為預(yù)防心理危機(jī)事件發(fā)生，為新生開(kāi)展心理普查，建立心理檔案。我國(guó)大學(xué)生心理危機(jī)導(dǎo)致的突發(fā)事件遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在專(zhuān)職教師隊(duì)伍配備不足的情況下，這些舉措是有效的。然而針對(duì)留學(xué)生，這些舉措存在著制約因素。以課程教學(xué)為例，來(lái)華留學(xué)生的培養(yǎng)方案有別于本土學(xué)生，培養(yǎng)方案中未列入心理健康教育等通識(shí)課程，來(lái)華攻讀本科學(xué)生未能接受心理健康教育相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。在心理咨詢服務(wù)方面，我國(guó)心理健康教育工作模式實(shí)際上是社會(huì)工作模式，專(zhuān)職教師、輔導(dǎo)員是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)介入和服務(wù)，而在西方高校心理咨詢服務(wù)是被動(dòng)服務(wù)，需要學(xué)生主動(dòng)咨詢。特別是在心理普查環(huán)節(jié)，我國(guó)高校采取的是利用標(biāo)準(zhǔn)化量表，針對(duì)全體新生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)測(cè)量，同時(shí)建檔。在現(xiàn)實(shí)操作層面，需要做好保護(hù)隱私和知情同意。

（三）家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)問(wèn)題。有效的家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)是個(gè)體面對(duì)困境、挫折的積極影響因素。來(lái)華留學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)、交往、就業(yè)等方面問(wèn)題時(shí)，由于身處異國(guó)常常等不到家庭和社會(huì)及時(shí)心理支持，更加容易產(chǎn)生情緒問(wèn)題甚至危機(jī)事件。專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)教師和留管人員面對(duì)資源匱乏的輔導(dǎo)對(duì)象，常常顯得無(wú)力，進(jìn)而影響主動(dòng)介入的積極性。

三、留學(xué)生心理健康教育工作建議和對(duì)策

積極心理學(xué)認(rèn)為，增進(jìn)人的積極情感及其體驗(yàn)，是發(fā)展優(yōu)秀品質(zhì)的一種最有效的途徑和方法。積極情緒帶來(lái)創(chuàng)造性和生產(chǎn)力，能使個(gè)體充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，從而產(chǎn)生多種思想和行為，特別是創(chuàng)造性或創(chuàng)新性的思想和行為，而這正是大學(xué)生應(yīng)具有的積極品質(zhì)。

（一）營(yíng)造積極氛圍，不斷提升主觀幸福感。教育家烏申斯基說(shuō)：“教育的主要目的在于使學(xué)生獲得幸福，不能為任何不相干的利益犧牲這種幸福，這一點(diǎn)當(dāng)然是毋需置疑的。”[4]積極心理學(xué)界認(rèn)為幸福感是指?jìng)€(gè)體基于自我的生活經(jīng)驗(yàn)而形成的主觀感受。幸福感的核心內(nèi)容是對(duì)自己生活的總體滿意感，即一個(gè)人對(duì)自己的所作所為和整個(gè)生活質(zhì)量是滿意的，感受到生活是充實(shí)的。幸福正是在做事情的過(guò)程中產(chǎn)生出來(lái)的積極情感與認(rèn)知。堅(jiān)持積極取向，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活、文化氛圍，增強(qiáng)留學(xué)生的良好體驗(yàn)，提升服務(wù)滿意度，強(qiáng)化社會(huì)支持和社會(huì)連接，增強(qiáng)歸屬感，提升幸福感。

（二）幫助留學(xué)生樹(shù)立希望，不斷提升心理彈性。美國(guó)堪薩斯大學(xué)克里·斯奈德教授是積極心理學(xué)希望領(lǐng)域公認(rèn)的理論創(chuàng)始人，他將“希望”定義為：“在成功的動(dòng)因（指向目標(biāo)的能量水平）與途徑（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃）交叉產(chǎn)生體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所形成的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)?！盵5]這包括三方面的含義：清晰的目標(biāo)（遠(yuǎn)景思維）；明確的策略（路徑思維）；啟動(dòng)并實(shí)施該策略的動(dòng)機(jī)（動(dòng)力思維）。目標(biāo)、路徑和動(dòng)力是希望理論的三大要素。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，也是路徑和動(dòng)力相互作用的過(guò)程，他們相互加強(qiáng)，呈正相關(guān)，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要的影響。以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，幫助留學(xué)生建立合適的目標(biāo)，探索多種可行的途徑，增強(qiáng)抗挫折能力和心理彈性，不斷自我正性強(qiáng)化，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（三）構(gòu)建朋輩支持系統(tǒng)，提供心理支持。朋輩之間年齡相仿，經(jīng)歷相近，體驗(yàn)相似，易于建立信任關(guān)系，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，能較好勝任輔導(dǎo)。相對(duì)于專(zhuān)業(yè)個(gè)體咨詢需要事先預(yù)約，在固定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行咨詢，朋輩心理輔導(dǎo)可以在雙方達(dá)成的任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行，在時(shí)間和空間上具有一定的靈活性。因此，在某些一般心理問(wèn)題處理上，朋輩心理輔導(dǎo)處理時(shí)效性比較高。朋輩心理輔導(dǎo)也可以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足，在心理知識(shí)普及宣傳、心理危機(jī)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和互助人文關(guān)懷等方面發(fā)揮積極作用。

（四）構(gòu)建危機(jī)轉(zhuǎn)介渠道，扼守底線工作。心理危機(jī)干預(yù)工作是留學(xué)生心理健康教育工作的底線，要進(jìn)一步健全心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)機(jī)制，健全危機(jī)干預(yù)校內(nèi)和校外轉(zhuǎn)介渠道，強(qiáng)化一線教師和留管人員培訓(xùn)，提升干預(yù)實(shí)效性，及時(shí)阻斷危機(jī)，避免危機(jī)事件發(fā)生。

一是設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗開(kāi)展日常心理咨詢服務(wù)工作，把留學(xué)生心理健康工作作為學(xué)院一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，把留學(xué)生心理問(wèn)題解決在日常生活中的萌芽狀態(tài)，及時(shí)阻斷心理危機(jī)。哈爾濱工程大學(xué)是我國(guó)高校中少數(shù)幾所設(shè)置留學(xué)生咨詢工作室的高校之一。

二是開(kāi)展新生入學(xué)心理篩查，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生預(yù)約咨詢跟蹤服務(wù)。在新生入學(xué)心理篩查方面，我們使用SCL-90量表，心理問(wèn)題篩查率一般在3%左右?？紤]到效度低的問(wèn)題，我們邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理教師設(shè)計(jì)投射測(cè)驗(yàn)，比如繪畫(huà)篩查，兩者相結(jié)合檢出率效果較好。在實(shí)踐方面我們也充分考慮了自愿與保護(hù)隱私的原則。所有問(wèn)卷都設(shè)計(jì)了知情同意書(shū)。

三是以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，強(qiáng)化對(duì)留管人員、一線教師的心理知識(shí)培訓(xùn)。留管人員不同于專(zhuān)業(yè)心理教師，為此我們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了《留管人員心理健康知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)手冊(cè)》，定期為留管人員開(kāi)展常見(jiàn)精神疾病、心理危機(jī)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

四是利用新媒體、公共宣傳欄等多種渠道普及心理健康知識(shí)，營(yíng)造積極的心理健康氛圍。

結(jié)語(yǔ)

留學(xué)生心理健康教育工作是當(dāng)前高校心理健康教育工作的盲區(qū)和難點(diǎn)，如何做好留學(xué)生心理健康教育工作關(guān)系到學(xué)校安全穩(wěn)定大局，關(guān)系到學(xué)校國(guó)際聲譽(yù)。以積極心理學(xué)視角介入留學(xué)生心理健康教育工作，助力來(lái)華學(xué)生成長(zhǎng)成才，是破解當(dāng)前難點(diǎn)問(wèn)題的有效渠道和路徑。