曹 俊

（昌河飛機工業(yè)有限公司運行保障部，江西景德鎮(zhèn) 333002）

1 項目的研究背景和意義

航空企業(yè)作為國民經(jīng)濟的關(guān)鍵部門與基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。作為航空企業(yè)的典型代表，昌河飛機工業(yè)有限公司（以下簡稱“昌飛公司”）屬于設(shè)備密集型企業(yè)，設(shè)備種類較多，供應(yīng)商也較多。因此，做好昌飛公司的備件管理工作，有利于維持設(shè)備的正常運行，及時消除設(shè)備缺陷，防止設(shè)備事故的發(fā)生并縮短檢修時間，提高設(shè)備利用率，保障企業(yè)科研生產(chǎn)任務(wù)的順利完成[1]。

有些企業(yè)從其他軟件公司購買了專業(yè)的備件管理軟件，但是由于操作上的繁瑣以及與企業(yè)實際維修工作流程不相適應(yīng)，導(dǎo)致了軟件的應(yīng)用情況不甚理想，甚至根本沒有發(fā)揮作用。因此，根據(jù)企業(yè)自身實際情況，開發(fā)出一套適應(yīng)自身需求的備件管理系統(tǒng)，對于昌飛公司提高備件管理效率、提升設(shè)備利用率、確?？蒲猩a(chǎn)任務(wù)的順利完成以及實現(xiàn)科學(xué)的信息化管理，具有重要意義。

2 業(yè)務(wù)表單信息化概述

信息化表單的目的就是借用信息化手段將人為干擾最小化，從而提高執(zhí)行效率。“制度流程化，流程表單化，表單信息化”是當前企業(yè)一體化信息建設(shè)的標桿，從中可以看出表單實質(zhì)就是制度流程的另一種表現(xiàn)形式，由于管理需求的改變，制度流程也會隨之更改，從而導(dǎo)致表單樣式的變化。針對紙質(zhì)表單的變動，需要重新打印宣貫，極其耗費時間。借助信息化手段，可以大幅提高效率，在表單換版時保留前后相同的部分，調(diào)整差異項，可以提高表單換版效率[2]。

表單化管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的再造和優(yōu)化整合，對企業(yè)管理的優(yōu)勢在國內(nèi)外得到了高度認可，昌飛公司作為航空集團AOS（AVIC Operation System，中航工業(yè)運營管理體系）試點單位，在推行業(yè)務(wù)工作表單化的同時，結(jié)合自身特點，自主研發(fā)表單信息系統(tǒng)，通過表單拉動流程再造、優(yōu)化，實現(xiàn)流程驅(qū)動業(yè)務(wù)，為企業(yè)由職能式管理向流程式管理的變革夯實了基礎(chǔ)。該系統(tǒng)不但成本低廉，而且還提供了強大的數(shù)據(jù)分析功能，處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，可以在行業(yè)內(nèi)推廣使用。

3 設(shè)備備件管理系統(tǒng)的構(gòu)成

3.1 系統(tǒng)需實現(xiàn)的目標

（1）從源頭重新梳理當前的備件采購環(huán)節(jié)，搭建表單信息管理和庫存條碼管理，并使兩者能夠無縫聯(lián)接。

（2）通過該方案，明確運行保障部、維修車間、使用車間的工作內(nèi)容和界限，做到統(tǒng)一和規(guī)范管理。

（3）為后續(xù)的備件庫存管理打下基礎(chǔ)，借助信息化工具，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和精細化。

3.2 備件范圍

（1）機動設(shè)備備件（包括數(shù)控、航專、普加、特種等）和動力設(shè)施備件。

（2）按備件的采購?fù)緩胶陀猛?，將其屬性分為故障備件、儲備備件、修理備件、技改備件、隨機備件、常規(guī)備件。備件屬性要求在表單和編號中都能顯示。

3.3 備件管理主流程

主流程中每個環(huán)節(jié)對應(yīng)一個子流程及配套的表單，備件驗收入庫后，對接條碼系統(tǒng)，能夠?qū)崟r顯示備件庫存狀態(tài)。

3.3.1 備件采購申請流程

常規(guī)備件：由使用單位提出備件采購申請并進行申報。故障備件：由維修單位提出備件采購申請并進行申報。修理備件和技改備件：由維修單位提出備件采購申請并進行申報。

儲備備件：由主管單位按照《昌飛公司設(shè)備儲備備件管理規(guī)定》進行采購。

隨機備件：由主管單位按照技術(shù)協(xié)議中條款核對實物并辦理驗收入庫。

圖1 備件管理主流程

3.3.2 備件采購比價流程

采購人員接到采購任務(wù)后，啟動比價流程，按照公司規(guī)定《機動備件采購管理制度》進行操作，認真如實的填寫《備件采購審批單》。

3.3.3 備件驗收入庫流程

由采購人員接到到貨信息后，聯(lián)系設(shè)備維修車間或主管單位辦理備件驗收手續(xù)。對備件進行外觀、型號、規(guī)格、參數(shù)、供應(yīng)商、數(shù)量、合格證等資料進行核對確認，核對無誤后辦理入庫。如果出現(xiàn)備件外觀、型號、規(guī)格、參數(shù)、制造商及數(shù)量不符等問題，由采購人員負責聯(lián)系供應(yīng)商進行處理。隨機備件的核對由主管單位組織進行，若出現(xiàn)問題，由主管單位負責聯(lián)系供應(yīng)商進行處理。

驗收合格的備件交接庫房，庫房清點核對、生成編號后入庫，并填寫備件的保存信息，如備件質(zhì)保期、存放點、維護保養(yǎng)周期等。

3.3.4 備件領(lǐng)用流程

由使用單位、維修單位先查詢庫存信息，如果有庫存則填寫領(lǐng)用表單、辦理相應(yīng)流程，否則提出采購申請。原則上按備件類型辦理領(lǐng)用手續(xù)，一種類型對應(yīng)一份領(lǐng)用單。

3.4 備件庫房管理

（1）備件質(zhì)保期按采購合同規(guī)定的質(zhì)保期執(zhí)行。使用單位領(lǐng)用備件安裝使用后，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由使用單位通知維修單位和主管單位共同對問題備件進行分析判斷，確定是備件本身質(zhì)量問題，由采購人員負責聯(lián)系供應(yīng)商進行售后服務(wù)或退換貨。

（2）當庫存?zhèn)浼^質(zhì)保期，由主管單位和維修車間共同進行確認，如果可以繼續(xù)使用，庫房管理單位辦理延期使用手續(xù)，否則辦理報廢手續(xù)。

（3）當庫存信息顯示備件低于最低庫存時，由采購人員按照規(guī)定的采購數(shù)量辦理采購工作，后續(xù)的到貨驗收程序按備件驗收入庫流程辦理。

（4）每半年由主管單位組織設(shè)備維修單位、采購人員等單位對庫房進行檢查，參照公司《物資倉庫管理檢查考核制度》執(zhí)行。

（5）每年年底由主管單位組織設(shè)備維修單位、使用單位對庫房的備件進行盤點，并編制全年備件使用情況報表，作為調(diào)整備件最低庫存量的依據(jù)，以及為來年的集中采購提供采購計劃。

3.5 備件的報廢

（1）為了保證庫房的正常運轉(zhuǎn)，備件保管員應(yīng)及時將達到保質(zhì)期限的備件（庫存系統(tǒng)自動提醒）或達到報廢要求的備件通知主管單位，由主管單位組織對備件的狀態(tài)進行核實判定，如果判定能繼續(xù)使用，則填寫延期使用單，否則辦理報廢。

（2）備件保存期限。橡膠、聚氨脂及相類似的密封件，庫存超過5 a可申請報廢。金屬材料備件，當公司相應(yīng)設(shè)備不存在且無再購置可能的條件下，可以申請報廢。

（3）備件的報廢。應(yīng)根據(jù)公司對報廢物資的管理規(guī)定，辦理報廢手續(xù)。

3.6 備件條碼編號規(guī)則

備件的出入庫管理采取統(tǒng)一的備件編號進行，每件備件在正式入庫前按照規(guī)則生成一個唯一的編碼。如：。編制說明如下。

（1）編號主代號A：由2位數(shù)表示，主要用于備件屬性定義（表1）。

（2）編號主代號B：由2位數(shù)表示，主要用于使用單位定義，如4車間為4#、工程技術(shù)部為GC等，以此類推。

（3）編號主代號C：由2位數(shù)表示，主要用于入庫時間定義，如2017年為17、2018年為18等，以此類推。

（4）編號主代號D：由4位數(shù)表示，主要為順序號，如0001、0002等，主要用于備件屬性定義。

表1 備件編號定義

4 備件基礎(chǔ)信息庫

通過上述系統(tǒng)的運行，在其后臺積累大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過建立信息顯示界面，實現(xiàn)管理的實時可視化。其中，一部分是采購過程的動態(tài)跟蹤和管控，另一部分是庫存狀態(tài)的實時反映，為備件管理決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

4.1 備件采購過程狀態(tài)界面

該界面可以顯示單個備件的采購狀態(tài)，可以按照備件名稱、備件規(guī)格、采購負責人等信息進行檢索、查詢，能夠快速查詢備件的計劃到貨時間和實際到貨時間，為設(shè)備維修計劃的編制提供參考依據(jù)。

4.2 備件到貨入庫后的庫存狀態(tài)界面

庫存狀態(tài)界面可以按照提出單位、設(shè)備編號、備件名稱、備件規(guī)格等信息進行檢索、查詢，能夠快速查詢備件的庫存，數(shù)量，備件價格，購買進展及使用情況。對于需要定期進行維護保養(yǎng)的精密備件和低于最小庫存量的備件，系統(tǒng)也將會給出預(yù)警提示。

4.3 備件基礎(chǔ)信息庫的維護

為了便于使用，對系統(tǒng)中的信息進行管理，增加了備件基礎(chǔ)信息庫的維護功能，由設(shè)備維修單位提出系統(tǒng)存在的問題或缺陷，主管部門在系統(tǒng)后臺進行維護。

5 采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的設(shè)備管理主要成效

5.1 加強企業(yè)設(shè)備維護能力，縮短設(shè)備故障平均修復(fù)時間

通過設(shè)備備件管理系統(tǒng)，昌飛公司設(shè)備維護能力得到加強（包括采購備件時間），在設(shè)備故障次數(shù)相對固定的情況下，設(shè)備平均修復(fù)時間縮短。尤其在2018年第二季度出現(xiàn)明顯的下降，由以前的2 d的平均排故時間下降到現(xiàn)在的1 d。特別是對特種工藝設(shè)備加工過程突發(fā)故障的及時排除，避免產(chǎn)品零件的報廢。

5.2 有效提升設(shè)備運行效能，保證設(shè)備完好率

2018年上半年，昌飛公司設(shè)備完好率始終保持在98%以上，尤其第二季度，設(shè)備完好率明顯提高。因此，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺有效提升了昌飛公司的設(shè)備運行效能，使設(shè)備完好率始終維持在95%以上的較高水平。

5.3 提高設(shè)備備件采購效率，保障能力進一步加強

依托備件管理系統(tǒng)平臺，設(shè)備管理部門實現(xiàn)備件動態(tài)化管理。隨著時間推進，備件采購數(shù)量不斷增加，而采購周期卻持續(xù)降低，確保備件供應(yīng)的及時和高效，進一步加強設(shè)備保障能力，生產(chǎn)計劃能夠高效執(zhí)行。同時，備件庫存管理水平不斷提高，常規(guī)備件的庫存種類639項，正常庫存率達到99.69%，使設(shè)備排故時間和效率極大提高。

5.4 提升設(shè)備維護人員的保障技能

通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時、準確地公布設(shè)備狀態(tài)信息，設(shè)備維護人員可以獲取所需信息，查詢過往的維修記錄，可以快速提高維護水平，并歸納總結(jié)出新的技術(shù)方案。

6 結(jié)論

在總結(jié)設(shè)備備件管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，建立了業(yè)務(wù)表單信息化的設(shè)備備件管理模式，分別介紹了備件采購管理、庫存管理模式和備件基礎(chǔ)信息庫管理模式，設(shè)備備件的管理過程得以全程、及時公開，使備件管理實現(xiàn)信息化、科學(xué)化。結(jié)合業(yè)務(wù)表單信息化技術(shù)，實現(xiàn)了備件管理全過程中的數(shù)據(jù)收集、整理和分析，為管理決策提供依據(jù)和指導(dǎo)。

但是，備件管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)是一項需要不斷完善的工作，系統(tǒng)中一些相關(guān)功能，例如備件供應(yīng)商的管理、合同管理等信息，仍需不斷完善和優(yōu)化，操作界面的改進和人性化方面也需要不斷提高。