琪琪

商品選擇過(guò)多時(shí)，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)選擇超載。選擇超載指消費(fèi)者因選擇太多，體驗(yàn)到選擇困難，而導(dǎo)致延遲、甚至不做消費(fèi)決策。那么選項(xiàng)達(dá)到多少時(shí)，我們會(huì)出現(xiàn)選擇超載呢？

心理學(xué)家做了一項(xiàng)研究，給消費(fèi)者提供了多種房屋購(gòu)買(mǎi)方案。消費(fèi)者需要把這些方案排序，并告訴研究人員自己心中理想的購(gòu)買(mǎi)方案。排序結(jié)束后，消費(fèi)者報(bào)告自己是否感覺(jué)到難以做出決定，是否選擇了最佳方案，還需要完成滿(mǎn)意感測(cè)量問(wèn)卷，以及多維度的主觀(guān)狀態(tài)測(cè)量問(wèn)卷。研究結(jié)果顯示，當(dāng)選項(xiàng)超過(guò)10個(gè)，或者每個(gè)選項(xiàng)中超過(guò)15個(gè)屬性時(shí)，我們就很難做出決策，甚至放棄購(gòu)買(mǎi)。

對(duì)于選擇困難人群，選擇越多越糾結(jié)。面對(duì)都喜歡的商品，選項(xiàng)越多越會(huì)增加錯(cuò)失可能更好選項(xiàng)的遺憾?？磥?lái)，有的時(shí)候選擇太多也不一定是好事。