李忠東

網(wǎng)絡(luò)謠言是殺手

2018年7月13日，27歲的印度IT工程師阿扎姆和兩位朋友開著新買的車出游，去卡納塔克邦的比達爾縣探訪友人，其中一人來自卡塔爾。他們在農(nóng)田邊休息時，卡塔爾人掏出從家鄉(xiāng)帶來的巧克力，分贈給村里的孩子們。不知為何，有個孩子突然號啕大哭，引起了村里老人們的注意。這些長者立刻高聲吆喝，有村民上網(wǎng)發(fā)信息把鄰村人召喚過來，沒多久便聚集了約2000名手握棍棒和石塊的村民。

三人駕車沖出了村莊，但村民們通過臉書（Facebook）旗下的社交通信軟件WhatsApp號召數(shù)公里外的村莊加入圍堵，直到汽車撞上一處橋墩，在水溝里翻覆。他們被拖出車外，阿扎姆出示身份證證明自己不是綁架犯，他的卡塔爾朋友亮出了護照，乞求人們冷靜，通過法律途徑解決而不是處以私刑，但沒有誰肯聽。當?shù)鼐斓綀鼍S持秩序，可2000多名狂暴的村民不予理會。一名警察懇求村民們停手，但無人理睬，三名警察為救人而受傷。暴行持續(xù)了近一個小時，阿扎姆被毆打致死，他的兩個朋友重傷送醫(yī)。

卡納塔克邦副首長帕拉梅什·瓦拉奧譴責這一暴力事件，奉勸大家不要聽信謠言，用法律解決問題。若有可疑的人物或活動，請向警方報告，并敦促盡快將兇徒繩之以法。截至7月17日，已逮捕32名參與阿扎姆一案的嫌犯，其中包括一名召集村民參與暴行的WhatsApp群組的群主。警方將此案定性為網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)的集體殺人事件，并指責WhatsApp未能有效遏制虛假信息。本月，臉書在印度幾家主要報紙上刊登整版廣告，教人們?nèi)绾巫R別假新聞。

在印度，類似的事件已經(jīng)發(fā)生多起。6月9日，在印度南部的泰米爾納德邦，兩人由于被懷疑是拐賣兒童的人販子而被暴民處死，其中一名男子在遭到毒打后被吊死在橋上。另一位63歲的女子，在和親戚參觀神廟時因為給孩子發(fā)糖果被人懷疑?！霸趺磿腥私o小孩發(fā)糖，肯定是人販子?！边@種莫名其妙的猜測居然使她遭到了多達30個村民的攻擊，最后不治身亡。僅在2018年5月和6月，阿薩姆邦東部、馬哈拉施特拉邦西部和泰米爾納德邦南部就發(fā)生了多起與WhatsApp有關(guān)的暴民襲擊事件，至少導致6人喪生。

偽造視頻禍害人

關(guān)于這段視頻，有的說事情出現(xiàn)在巴基斯坦，有的說發(fā)生在印度本地的邊遠山區(qū)，根本沒有確認過來源和真實性。對視頻的來源進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，它根本就不是真實發(fā)生過的事件，而是斷章取義于巴基斯坦一個關(guān)于倡議保護兒童安全、警惕綁架事件的公益廣告，視頻最終的宣傳片解釋被剪輯了。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳播再造，公益廣告被改編為“在印度發(fā)生過的事情”。

印度是WhatsApp在全球的最大市場，有著2億的活躍用戶，每天都有137億條信息內(nèi)容在網(wǎng)上傳播。這一平臺允許用戶匿名，并且不驗證身份信息，所有發(fā)言都經(jīng)過加密，對話僅限于用戶之間和群組之內(nèi)，導致謠言的來源和去向幾乎無從追查。執(zhí)法部門表示，他們很難在WhatsApp這樣的流行社交網(wǎng)絡(luò)平臺上打擊虛假信息的傳播。在印度，很多假新聞是通過WhatsApp的社交媒體軟件和手機短信傳播的。該國有超過10億的手機活躍用戶，其中數(shù)百萬用戶可以便捷地聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)，謠言得以傳播得更快更遠，謠言的受眾群體也急速膨脹。假新聞在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上盛行的另一個重要原因，就是民眾從不質(zhì)疑社交媒體或者即時通訊軟件發(fā)送來的消息的真實性。

面對龐大的人口傳播基數(shù)，以及調(diào)動起來的民眾情緒，印度警察駕車走村串巷，用高音喇叭告誡民眾不要輕信和傳播假消息，進行科普辟謠，講解散布謠言的后果。接著又設(shè)立社交媒體控制室，專門檢測網(wǎng)絡(luò)上的輿情和熱點，一旦發(fā)現(xiàn)造謠的，就直接鎖定身份實施逮捕。

阿薩姆邦政府建立了一個監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動的特別行動小組，來防止謠言的擴散以及由此而引起的社會動亂。海得拉巴的警察也發(fā)起了相應的阻止謠言和暴力的活動，他們在社交平臺上創(chuàng)建了“海得拉巴消滅謠言”和“讓這個火起來”的標簽，與此同時還組織用于教育公眾的研討班。

6月30日，特倫甘納邦警察局長雷瑪·拉杰什瓦里的車隊來到印度最貧窮的社區(qū)。她親自帶隊下村宣傳教育，給當?shù)卮迕翊蝾A防針。一來讓他們對虛假新聞有所抵抗，二來防止盲目轉(zhuǎn)發(fā)擴大傷害范圍。

讓拉杰什瓦里驚訝的是，她的宣傳教育似乎正在起作用。在特倫甘納邦管轄范圍內(nèi)的400多個村子里，因假新聞而發(fā)生的命案數(shù)量開始減少。據(jù)悉，宣傳教育的方法目前已在印度全國范圍內(nèi)推行。

努力抵制假新聞

7月3日，印度通信和信息技術(shù)部對WhatsApp發(fā)出了嚴厲警告：不能再逃避責任，必須立即采取行動。WhatsApp回應道，“WhatsApp的群主已能禁止群成員發(fā)布信息，將上線‘標簽功能，將消息標記為‘轉(zhuǎn)載和‘原創(chuàng)，以提醒用戶‘三思而后轉(zhuǎn)?！?/p>

印度這場假新聞造成的血案，只是全球虛假新聞泛濫的一樁個案。在迷亂人眼的假新聞背后，人們開始重新思考：為什么假新聞那么難辨別？又如何逃脫它的控制？

首先，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)傳播幾乎都來自轉(zhuǎn)發(fā)。從原新聞轉(zhuǎn)到熟人的平臺，再轉(zhuǎn)向自己的頁面，這個“多層級”的維度里，給網(wǎng)民植入了消息是可靠的思維——“我那么多朋友都轉(zhuǎn)了，說明這條消息是靠譜的?！逼浯危蠖鄶?shù)人并不會關(guān)心消息的來源，只要文章里出現(xiàn)了“專家”“官方”等說法，不管是否靠譜，幾乎立馬就能得到人們的認可。第三，人們對社交媒體的依賴越來越深，你關(guān)注的是誰，得到的消息就是什么，后臺的推送算法，就會把你習慣閱讀文章推送給你。

麻省理工學院有三位研究人員，分析了2006年至2017年間推特上被300萬人傳播的12.6萬則新聞，通過6個專門核實事實的組織區(qū)分了真假新聞。最終的評定結(jié)果并不樂觀：假新聞的傳播速度比真新聞快得多，而且受眾更廣。例如法國《回聲報》網(wǎng)站上一篇文章被傳播給1500人所需要的時間，是一篇普通假新聞的6倍。很少有真新聞的傳播量能達到上千人。有些假新聞卻能輕而易舉地超過10萬人，轉(zhuǎn)發(fā)量也更高。這一現(xiàn)象在政治領(lǐng)域尤其明顯，勝過在反恐、自然災害和都市怪談等方面。假新聞同樣能對經(jīng)濟造成直接影響，如2013年推特上一則白宮爆炸的假新聞讓市場損失了1300億美元（大約合8878.74億人民幣）。

假新聞得以傳播的一個原因在于它的新奇。英國開放大學的薩金特博士指出，這種時候培養(yǎng)閱讀權(quán)威新聞、養(yǎng)成查閱的習慣和批判性的思維至關(guān)重要。然而獨立思考和批判性思維說起來容易，做起來難。社交媒體上各路消息重重疊疊，各種“反轉(zhuǎn)”乃至“反反轉(zhuǎn)”令人應接不暇。更糟糕的是，在美國、歐洲及亞洲的很多地方，許多人對主流媒體失去信任，權(quán)威的喪失讓辟謠更困難。

比起辟謠，假新聞給人們塑造的第一印象和沖擊才是最可怕的。人們對事物的既定印象很難改變，辟謠與假新聞之間，很多人難以辨別。

政府、社會和社交媒體平臺都在努力，但假新聞依然四處傳播，制造新的慘劇，為何會如此？新加坡《聯(lián)合早報》指出，人們之所以上假新聞的當，與其政治立場和個人偏見關(guān)系不大，更多的是因為“懶得動腦子”，看什么都相信。這種“懶病”目前“無藥可醫(yī)”。

編輯：夏春暉 386753207@qq.com