劉筑閔

摘?要：網(wǎng)絡(luò)和新媒體技術(shù)的進步使數(shù)字圖書館的資源建設(shè)進入了新階段，在新媒體背景下有些問題凸顯出來。結(jié)合當(dāng)前我國數(shù)字圖書館資源建設(shè)的現(xiàn)狀，分析新媒體環(huán)境對數(shù)字圖書館資源建設(shè)的影響以及我國數(shù)字圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀和面臨的難題，并有針對性地提出相應(yīng)的建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;數(shù)字圖書館;資源建設(shè)

中圖分類號：G250.76

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1001-7836（2019）01-0148-03

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館的概念于20世紀50年代起逐漸形成。在初期階段，數(shù)字圖書館被學(xué)者定義成“一個分布式信息環(huán)境”，該環(huán)境通過相關(guān)技術(shù)降低信息資源的創(chuàng)建、傳播、處理、存儲、整合與利用難度[1]。在經(jīng)歷了自動化管理集成系統(tǒng)、電子文獻收集和服務(wù)等階段之后，逐步發(fā)展成較為成熟的“數(shù)字圖書館”[2]。數(shù)字圖書館涉及信息資源從加工到利用的全過程，具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模大以及可拓展性強的特征，不僅實現(xiàn)整合信息的服務(wù)，同時也可以做到以用戶為中心的個性化信息服務(wù)。

進入21世紀以來，新媒體技術(shù)以更快的速度在發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、微信、微博等更為自由的新媒體形態(tài)充斥著人們的生活。在新媒體大背景下，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息化載體日益豐富，隨之而來的便是網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書館數(shù)字資源的指數(shù)式增長，用戶要想獲得精確的信息，同時避免無用信息的干擾，就對數(shù)字圖書館提出了更高的要求。基于以上原因，對新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館資源建設(shè)策略的研究便具有了更加重要的意義。

1?新媒體環(huán)境對數(shù)字圖書館資源建設(shè)的影響

1.1?新媒體環(huán)境對數(shù)字圖書館資源建設(shè)的推動作用

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，不同于以往傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館運行方式，新時代數(shù)字圖書館的資源更為豐富，數(shù)字信息資源收集更為便利和廣闊，海量存儲技術(shù)的發(fā)達也為數(shù)字圖書館的建設(shè)奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。數(shù)字圖書館資源建設(shè)涉及方方面面的技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息處理、數(shù)據(jù)存儲、智能檢索、多媒體處理、大數(shù)據(jù)、用戶界面設(shè)計和云計算等[3]，在新媒體環(huán)境下這些方面技術(shù)的快速發(fā)展為數(shù)字圖書館資源建設(shè)起到了良好的推動作用。

新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館可提供的服務(wù)更為個性化和多元化。數(shù)字圖書館可以利用技術(shù)的優(yōu)勢采取不同的方案，在多元化終端上實現(xiàn)有效和個性化的信息推動服務(wù)。在新媒體環(huán)境和大數(shù)據(jù)背景下，社會的各個角落都充滿了信息要素，大眾對信息資源的認知度不斷提高，信息意識和信息需求也更為明確，對信息的需求量也呈現(xiàn)爆炸式增長，人們習(xí)慣于用電腦、智能手機客戶端方便快捷地進入數(shù)字圖書館，并希望能隨時隨地搜索和參閱數(shù)字圖書館中自己所需要的各種類型的資源信息[4]。信息化技術(shù)的發(fā)展和用戶習(xí)慣的改變，使數(shù)字圖書館資源建設(shè)有了更好的驅(qū)動力，讓數(shù)字圖書館進一步構(gòu)建成為實現(xiàn)個性化多元化服務(wù)的智慧圖書館成為了可能。

新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館的服務(wù)方式和手段更為先進化和便利化。新媒體技術(shù)的發(fā)展給數(shù)字圖書館移動式發(fā)展提供了技術(shù)支撐，成熟的移動通信技術(shù)、手機軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)技術(shù)、新媒體應(yīng)用技術(shù)和新時代美學(xué)設(shè)計不斷豐富和改善數(shù)字圖書館的服務(wù)方式和手段，讓廣大用戶不受時間和空間的限制，可以隨時隨地、靈活自如地查閱所需信息，極大地提升了用戶體驗，也為以后數(shù)字圖書館的發(fā)展指明了方向。

基于以上的考量，新媒體環(huán)境給數(shù)字圖書館的資源建設(shè)裝上了強勁有力的馬達，推動著數(shù)字圖書館更快更好地發(fā)展。

1.2?新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

一是資源的科學(xué)化建設(shè)和管理問題。大數(shù)據(jù)時代的信息資源十分龐大并且便于利用，人們簡單地追求豐富的圖書館館藏和局域網(wǎng)信息共享，并沒有對網(wǎng)絡(luò)資源信息進行有效的篩選、整合和管理，從而導(dǎo)致信息數(shù)量大但質(zhì)量低。在信息資源的科學(xué)化建設(shè)和管理方面，統(tǒng)籌規(guī)劃性差，經(jīng)驗不足，面對海量的信息，只能機械地大量采集，并未形成科學(xué)合理的資源建設(shè)指南。

二是數(shù)據(jù)的傳輸與保護問題。數(shù)字資源的指數(shù)性擴增增大了存儲和保護的難度，數(shù)字圖書館的開放性也意味著信息資源安全是重中之重，數(shù)據(jù)在傳輸中的破壞和丟失都是需要盡力避免的情況，數(shù)據(jù)的安全傳輸和妥善保護也成為了新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)。

三是用戶服務(wù)持續(xù)性改進的問題。數(shù)字圖書館的用戶對信息服務(wù)的需求類型更加多元化，對信息的需求量也在不斷增加，對用戶界面的易操作性、簡潔美觀性和強大功能的要求不斷提高，尤其是耐心降低對信息需求的即時性增強，這些都給用戶服務(wù)的持續(xù)性改進帶來了挑戰(zhàn)。

總之，在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館的資源建設(shè)進入了一個新的發(fā)展紀元，數(shù)字圖書館的資源建設(shè)和信息服務(wù)也不得不隨之創(chuàng)新變革，充分了解背景、利用機遇、開拓思維、迎接挑戰(zhàn)，才是在新媒體環(huán)境下建設(shè)數(shù)字圖書館資源的不二法則。

2?我國數(shù)字圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀和新媒體環(huán)境下面臨的難題

2.1?我國數(shù)字圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀

我國數(shù)字圖書館的建設(shè)起步較晚，但是發(fā)展速度很快。我國正式提出數(shù)字圖書館的概念是在20世紀末召開的第62屆國際圖聯(lián)大會上，隨后與之相關(guān)的資源體系構(gòu)建、配套技術(shù)開發(fā)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定等多方面的研究課題相繼啟動[5]。我國數(shù)字圖書館的資源建設(shè)也取得了可喜的成績，建設(shè)了很多研究項目，例如：中國試驗型數(shù)字圖書館項目、中國數(shù)字圖書館工程、中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）、國家科技圖書文獻中心（NSTL）、國家科學(xué)數(shù)字圖書館（CSDL）和國家知識基礎(chǔ)設(shè)施（CNKI）等等。我國數(shù)字圖書館建設(shè)從開始只偏重于館藏資源的數(shù)字化，逐步開始向注意結(jié)合實踐、重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、提升用戶服務(wù)體驗和注重知識產(chǎn)權(quán)等方向不斷轉(zhuǎn)變。

2.2?新媒體環(huán)境下我國數(shù)字圖書館資源建設(shè)存在的難題

一是政策支撐不夠，經(jīng)費使用緊張。新媒體背景下，雖然國家在經(jīng)費投入方面不斷增大，僅中國大陸，各級財政每年對圖書館行業(yè)的投入就已達到300億元左右，但是隨著對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識不斷增強，各類數(shù)據(jù)庫價格持續(xù)上漲，資源購置方面消耗很大一部分經(jīng)費，同時設(shè)備購買、人員薪酬和培訓(xùn)等費用也日益增多，數(shù)字圖書館資源建設(shè)所需要的資金依靠現(xiàn)有的經(jīng)費投入根本無力支撐，一些發(fā)達國家的數(shù)字圖書館即便受到極大重視和龐大的財政支持，也還是缺乏資金轉(zhuǎn)換巨大館藏。

二是人員結(jié)構(gòu)老化，綜合素質(zhì)不高。目前，有很多圖書館從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識儲備和信息素質(zhì)不太適合數(shù)字圖書館資源建設(shè)的要求。一部分圖書館員觀念老舊，簡單地認為數(shù)字圖書館資源建設(shè)就是將傳統(tǒng)圖書館數(shù)字化，對數(shù)字圖書館理解不深，只限于表面和具體操作，還有一些管理層的思路存在很大的局限性，在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中過于追求全面，一旦后續(xù)費用支持不力，就會造成前期資源投資的浪費。

三是統(tǒng)籌規(guī)劃薄弱，地區(qū)發(fā)展不均衡。數(shù)字圖書館資源建設(shè)過程中共建共享、分工協(xié)作等方面做得還不夠，全局性的統(tǒng)一規(guī)劃不足、合作不夠深入，造成了資源經(jīng)費的浪費以及重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，阻礙了數(shù)字圖書館的健康發(fā)展。另外，經(jīng)濟發(fā)展的不均衡也造成了數(shù)字圖書館資源建設(shè)的不均衡，東西部地區(qū)、城市鄉(xiāng)村的信息資源分布極不平衡，如何消除它們之間的數(shù)字鴻溝是現(xiàn)如今面臨的一大重要難題。

3?新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館資源建設(shè)對策

3.1?全局統(tǒng)一整合，資源共建共享

數(shù)字圖書館資源整合不到位的最大原因就是沒有建立統(tǒng)一的規(guī)范。數(shù)字圖書館資源建設(shè)和整合過程應(yīng)該把握整體性、系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的原則，與實體圖書館資源有機融合，共建共享、優(yōu)勢補充、互相推動，遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，建立起一個統(tǒng)一并且有明確重點的資源體系。具體措施如下：（1）建立數(shù)據(jù)和資源收集、存儲的統(tǒng)一規(guī)范。例如根據(jù)文本形式、多媒體信息等不同的數(shù)據(jù)類型進行編碼、收集和存儲。（2）制定資源分類、索引和檢索的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如研究包括圖像檢索、語音檢索、多語言檢索、音頻檢索、視頻檢索等多種先進智能的檢索技術(shù)。（3）建立數(shù)字圖書館運行環(huán)境和資質(zhì)管理的規(guī)范性指標(biāo)。例如對文件加密、防火墻設(shè)置等建立規(guī)范性指標(biāo)。（4）將特色資源進行整合。數(shù)字圖書館資源建設(shè)中不能一味地圖多圖全，而是要建立自己的特色，例如對于高校的特色學(xué)科，可以多搜集學(xué)科資源以及網(wǎng)絡(luò)的免費資源，進行調(diào)研整合，建立具有特色的數(shù)字信息資源庫。

針對資源重復(fù)建設(shè)的問題，圖書館之間應(yīng)該加強資源共建共享，達到雙贏的目的。具體措施如下：（1）拓展不同的合作形式和合作領(lǐng)域。主要包括以下幾種：一是區(qū)域性合作，例如某些同一區(qū)域的圖書館可以由一家單位牽頭聯(lián)合出資引進數(shù)據(jù)庫資源，這樣就避免了單一購買造成的資金浪費;二是行業(yè)性合作，即同一行業(yè)的不同單位的圖書館聯(lián)合訂購引進一些行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)資源;三是系統(tǒng)性合作，這種方式范圍較大，通過簽訂合同協(xié)議的方式明確權(quán)責(zé)關(guān)系，確保資源的合法共享，多方共贏。（2）拓展不同的合作方式。例如聯(lián)合采購、聯(lián)合存儲，即不同圖書館劃分不同的資源建設(shè)任務(wù)，利用新媒體環(huán)境下的先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)統(tǒng)一聯(lián)機編目，共同建立起一個合理共享的資源存儲體系，不但給圖書館減輕了經(jīng)濟負擔(dān)，也可以提供給用戶更多的資源。

3.2?優(yōu)化門戶網(wǎng)站，改善用戶體驗

優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)性能，主要包括幾點：（1）主頁簡潔美觀易于查找信息。一個賞心悅目的主頁能夠帶來良好的用戶體驗，并且能保持長期的吸引力。（2）整合完善網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。例如增加欄目分類，可以讓用戶在很短時間內(nèi)就能找到自己所需要的信息。另外，可以增加服務(wù)指南，這種指南可以是文字版的，也可以做成動畫，用簡潔明了的方式快速使用戶了解數(shù)字圖書館操作方法。同時，服務(wù)指南也可以包括一些咨詢服務(wù)和培訓(xùn)等信息。（3）搭建用戶的交流互動平臺。這種平臺不僅限于圖書館和用戶的交流，也包含用戶和用戶的交流，這有利于數(shù)字圖書館進一步明確用戶需求并及時予以改進。在新媒體環(huán)境下，數(shù)字圖書館和用戶不再是單純的主體和客體的關(guān)系，而是互為主體，數(shù)字圖書館在為用戶提供資源的同時，也可以成為信息資源的受體，因此優(yōu)化網(wǎng)站的性能結(jié)構(gòu)可以使用戶更加方便地使用和提供資源信息。（4）重視資源信息更新。網(wǎng)頁信息更新能讓用戶及時接收到新資源的推送，促使用戶得到最新最有效的資源?？梢詥为氶_辟信息更新模塊，將最近入藏的重要資源和重要通知發(fā)布在該模塊上，讓用戶一目了然。

除了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)性能的優(yōu)化，改善用戶體驗的方法還有很多，在新媒體時代，人們使用手機越來越多，并且對資源的個性化需求也更為明顯，針對這些特點可以采取以下方式進一步改善用戶體驗：（1）利用新媒體搭建平臺給用戶提供個性化服務(wù)。例如根據(jù)用戶的使用規(guī)律開發(fā)新算法，有針對性地給讀者推送相關(guān)資源信息，或者針對于不同讀者呈現(xiàn)不同的個性化定制頁面;改變以前以“數(shù)據(jù)資源為中心”的模式，轉(zhuǎn)化為“以讀者需求為中心”的個性化服務(wù)理念。（2）推進移動數(shù)字圖書館資源建設(shè)。開發(fā)移動客戶端操作平臺，利用微博、微信公眾號、手機應(yīng)用給用戶提供服務(wù)。豐富移動客戶端功能，除了訂閱、推送等服務(wù)以外，還可以整合分析客戶需求，為后續(xù)實現(xiàn)更多的個性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.3?加強人才建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

在新媒體背景下建設(shè)數(shù)字圖書館資源，管理者和館員都應(yīng)該更新理念，加強學(xué)習(xí)，具有綜合素養(yǎng)的專業(yè)人員正是在數(shù)字圖書館資源建設(shè)中必不可少的中堅力量。加強人才建設(shè)可以從以下幾個方面推進：（1）加強人才引進，吸收新鮮血液。選拔一批高素質(zhì)并且善于學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館資源建設(shè)的專業(yè)人員，可以為數(shù)字圖書館資源建設(shè)貢獻力量。（2）加強人才培養(yǎng)和技能培訓(xùn)。研究制定人才培養(yǎng)計劃和激勵機制，加強宣傳，對新媒體背景下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)的新理念進行推廣和普及，讓數(shù)字圖書館的從業(yè)人員既是資源的建設(shè)者又是資源的享有者，這可以讓數(shù)字圖書館的從業(yè)者在觀念上樹立一種“開放存取”[6]的思維模式。

除了加強人才建設(shè)，在新媒體環(huán)境下對數(shù)字圖書館進行資源建設(shè)，還可以在轉(zhuǎn)變服務(wù)模式上下功夫，主要包括：（1）更新服務(wù)理念、拓展服務(wù)范圍。在新媒體背景下，數(shù)字圖書館可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)限制，擴大服務(wù)范圍，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，成為周邊地區(qū)的文化服務(wù)中心和知識傳輸?shù)臉屑~，最大程度上提高資源的建設(shè)和利用價值。（2） 建立特色館藏資源。由于資源呈爆炸式增長，因此在數(shù)字圖書館資源建設(shè)過程中不能一味地圖多圖全，要針對服務(wù)用戶的集中需求和自身特長，集中能力建設(shè)特色館藏資源，再由點及面，逐步擴大資源建設(shè)范圍。（3）開辟盈利渠道，爭取自我補給。雖然說圖書館追求的目標(biāo)是公益的，但是僅靠財政撥款經(jīng)費還是很緊張，對資源建設(shè)不力。因此，為了更好地對數(shù)字圖書館進行資源建設(shè)，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)靥峁┯袃敺?wù)，實現(xiàn)一部分的商業(yè)化運營，激發(fā)自身造血功能。

4?總結(jié)

綜上所述，在新媒體背景下，數(shù)字圖書館被廣泛應(yīng)用，機遇和挑戰(zhàn)并存，在資源建設(shè)過程中確實存在著一些問題，不但影響了資源建設(shè)進度，也影響了用戶體驗和實際應(yīng)用。因此，及時分析問題并研究解決方案對新媒體環(huán)境下數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展起到了很好的促進作用。